當(dāng)前的快消品企業(yè)轉(zhuǎn)型需要從數(shù)字化轉(zhuǎn)型開始。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)前企業(yè)需要趕快思考,、布局的系統(tǒng)化課題,。數(shù)字化是企業(yè)一切轉(zhuǎn)型行動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施。也就是在本輪轉(zhuǎn)型過程中,，企業(yè)需要用數(shù)字化的企業(yè)模式去承載各個(gè)方面的轉(zhuǎn)型,。

我的觀察：當(dāng)前的企業(yè)轉(zhuǎn)型首先應(yīng)該從布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型開始，目標(biāo)是建成數(shù)字化企業(yè),。

數(shù)字化企業(yè)是要用新的數(shù)字化企業(yè)理念、數(shù)字化企業(yè)模式,、數(shù)字化企業(yè)技術(shù),，打破和顛覆目前的企業(yè)理念、模式,、手段,、方法。數(shù)字化企業(yè)是以企業(yè)整體的模式重構(gòu)為出發(fā)點(diǎn)，以改變效率為手段,，以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行為依托,，最終構(gòu)建起建立在先進(jìn)技術(shù)架構(gòu)基礎(chǔ)上的新的企業(yè)運(yùn)行體系。

線下企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要一個(gè)過程,。特別是在目前,、在全球企業(yè)范圍內(nèi)并沒有成熟模式可以模仿和照搬的情況下，需要企業(yè)結(jié)合自己的實(shí)際去摸索轉(zhuǎn)型,。

目前在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，線上企業(yè)做出了非常好的示范,。但是線下企業(yè)不能完全照搬。因?yàn)榫�下企業(yè)與線上企業(yè)存在一些生意邏輯方面的顯著差異。

但是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型開始，首先要有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃,。這個(gè)規(guī)劃能夠明確企業(yè)的未來轉(zhuǎn)型方向,，明確企業(yè)的轉(zhuǎn)型目標(biāo),，確定好自己的轉(zhuǎn)型路徑�,？梢园凑障纫缀箅y的原則,，分步完成企業(yè)轉(zhuǎn)型。

從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型為數(shù)字化企業(yè),，是企業(yè)的一次整體系統(tǒng)化變革，涉及到企業(yè)的全面變革,。企業(yè)需要打造新的數(shù)字化企業(yè)能力,，以新的企業(yè)能力支撐企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型,。

目前看,，企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要具備六大能力：

（一）要具備新的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定需要從企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)開始。所以,，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須要首先從老板開始,。

數(shù)字化企業(yè)的運(yùn)行邏輯與傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營邏輯明顯不同。傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)行邏輯是用人去解決企業(yè)的運(yùn)營問題,。數(shù)字化企業(yè)的運(yùn)營邏輯是要用技術(shù)解決企業(yè)運(yùn)營問題,。

數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型與上一輪企業(yè)轉(zhuǎn)型信息化有一些相似：在上一輪企業(yè)轉(zhuǎn)型信息化過程中，企業(yè)是構(gòu)建了一套完整的信息化系統(tǒng),，把企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行用這套信息系統(tǒng)全部管理規(guī)范起來,。并且甩掉了企業(yè)以往可以看得見的帳、單,、表,、證。解決了企業(yè)內(nèi)部管理的流程效率問題,。信息化是用系統(tǒng)去管理人、流程、工作,。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種互聯(lián)網(wǎng)連接邏輯,。是要借助互聯(lián)網(wǎng)的連接手段,，打通企業(yè)內(nèi)部與外部,、打通企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的數(shù)字化鏈接,。以連接為主線，重構(gòu)企業(yè)的模式,、流程,。把企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)動(dòng)作，遷移到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下完成,。在這種數(shù)字化鏈接的環(huán)境下,，將會(huì)使企業(yè)的運(yùn)行效率獲得顯著的提升。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)運(yùn)行邏輯的變革,，涉及到企業(yè)的組織變革,、流程變革等各個(gè)方面。

企業(yè)數(shù)字化變革,，老板要首先轉(zhuǎn)型,。企業(yè)的主要管理者必須要基本弄清楚未來數(shù)字化發(fā)展的方向，轉(zhuǎn)換新的數(shù)字化管理企業(yè)理念,，學(xué)習(xí)掌握一定的數(shù)字化基礎(chǔ)知識(shí),。

老板不轉(zhuǎn)，企業(yè)根本無法實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。

并且在整個(gè)的轉(zhuǎn)型過程中,，必須是要老板直接規(guī)劃、組織,、指揮轉(zhuǎn)型,。

老板沒有搞清楚不要轉(zhuǎn),，老板還沒有轉(zhuǎn)變理念不能轉(zhuǎn)。老板首先具備數(shù)字化的領(lǐng)導(dǎo)力,，是企業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ),。

（二）要擁有數(shù)字化人才

企業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵是人的轉(zhuǎn)型,，團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型,。企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化必須要擁有相應(yīng)的數(shù)字化人才。

這樣的人才,，既懂得快消品行業(yè)邏輯,，又具有比較全面的數(shù)字化思維、數(shù)字化能力,。核心是能把在數(shù)字化環(huán)境下的快消品企業(yè)運(yùn)營模式,，用數(shù)字化手段、技術(shù)表現(xiàn)出來,。

企業(yè)必須要高度重視數(shù)字化人才的引進(jìn)和培養(yǎng),，打造自己的數(shù)字化人才隊(duì)伍。未來的企業(yè)目標(biāo)是要建成數(shù)字化企業(yè),，數(shù)字化企業(yè)中,，懂?dāng)?shù)字化技術(shù)的專門人才，要成為企業(yè)非常重要的力量,。

從目前的整體行業(yè)現(xiàn)實(shí)看,，存在比較突出的懂技術(shù)的不懂行業(yè)，懂行業(yè)的缺乏對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知,。

企業(yè)可以借鑒電商企業(yè)項(xiàng)目組的組織模式,。也就是圍繞一項(xiàng)轉(zhuǎn)型目標(biāo)，把相關(guān)技術(shù)人員,、業(yè)務(wù)人員組織成立單獨(dú)的項(xiàng)目組,，集合各自的能力，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的目標(biāo),。

鑒于數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程,，并且目前技術(shù)領(lǐng)域的快速發(fā)展、快速迭代,，企業(yè)要重視與相關(guān)技術(shù)公司的合作,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)新技術(shù)、新工具,，提升企業(yè)的技術(shù)能力,。

（三）要具備對(duì)市場的快速反應(yīng)能力

企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化主要解決的是企業(yè)運(yùn)行效率問題。從一定角度講是要解決企業(yè)對(duì)市場的快速反映問題,。從目前來看,，很多線下企業(yè)是要改變以往的企業(yè)基因,，提升企業(yè)的快速反應(yīng)能力。

目前看,，很多傳統(tǒng)企業(yè)的市場反應(yīng)能力明顯偏弱,。已經(jīng)連續(xù)多年的市場下滑，有的企業(yè)整體市場已經(jīng)掉了一半,，但是企業(yè)還是沒有找到有效的應(yīng)對(duì)措施�,；ヂ�(lián)網(wǎng)已經(jīng)在深度影響到中國社會(huì),，在深度影響各個(gè)行業(yè)，并且已經(jīng)在深度影響快消品行業(yè),。電商企業(yè),、創(chuàng)新企業(yè)已經(jīng)在創(chuàng)新許多新模式、新方法,，但是很多傳統(tǒng)企業(yè)依然沒有找到其中可以借鑒,、可以幫助企業(yè)變革的有效啟示。

未來的市場,，企業(yè)所面對(duì)的環(huán)境將會(huì)朝向更加快速變革的方向發(fā)展,。未來的市場將會(huì)在不確定的環(huán)境中發(fā)展，所以企業(yè)必須要快速提升對(duì)市場的反應(yīng)能力,。

轉(zhuǎn)型數(shù)字化,，本質(zhì)就是要幫助企業(yè)提升快速反應(yīng)能力，用數(shù)字化打通全鏈路的連接關(guān)系,，使企業(yè)借助數(shù)字化手段,，提升快速反應(yīng)能力。

目前看,，線下企業(yè)轉(zhuǎn)變基因最為重要,。企業(yè)要快速適應(yīng)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生的快速變化，特別是要學(xué)習(xí)線上企業(yè)的危機(jī)意識(shí),、快速反應(yīng)能力,。

（四）要具備較強(qiáng)的市場整合能力

轉(zhuǎn)型數(shù)字化企業(yè)是要借助互聯(lián)網(wǎng)的鏈接手段，打通企業(yè)內(nèi)部與外部,、全鏈路的鏈接,，改變企業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)作模式。在這環(huán)境下,，企業(yè)需要具備較強(qiáng)的市場整合能力,。

數(shù)字化企業(yè)是要打通鏈接，建立起以數(shù)字化鏈接手段,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源與外部資源的鏈接,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)流程的全面鏈接,。數(shù)字化企業(yè)將打破以往企業(yè)封閉的、以企業(yè)為中心的運(yùn)行模式,。構(gòu)建以用戶為中心,，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)行的企業(yè)模式。

但是這種打通鏈接并不是把企業(yè)的外部資源納入到企業(yè)內(nèi)部,，并不是企業(yè)還像以往那樣構(gòu)建起自己的“產(chǎn)業(yè)帝國,、產(chǎn)業(yè)王國”。而是需要用互聯(lián)網(wǎng)的方式,，能夠鏈接到各種企業(yè)需要的資源,，能夠用網(wǎng)絡(luò)的手段，打通與所有企業(yè)資源的鏈接,。企業(yè)需要具備在這種連接環(huán)境下的市場整合能力,。

互聯(lián)網(wǎng)在把社會(huì)變成一種鏈接關(guān)系。企業(yè)需要把與企業(yè)相關(guān)的各個(gè)要素,、各種資源變成一種鏈接關(guān)系,，企業(yè)需要重新具備在這種連接環(huán)境下的市場整合能力。

這種整合能力不是“據(jù)為己有”,，而是用連接整合各種價(jià)值資源,。是用鏈接的手段,，把各種價(jià)值資源整合到企業(yè)的運(yùn)行體系當(dāng)中,，來推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展,。譬如面對(duì)當(dāng)前的渠道多元化，企業(yè)需要用連接的手段打通與多渠道的鏈接,，如何發(fā)揮好各個(gè)渠道的市場價(jià)值,。企業(yè)需要具備面對(duì)新市場，整合新渠道的能力,。

（五）要有建立生態(tài)化企業(yè)系統(tǒng)的能力

未來的企業(yè)發(fā)展將會(huì)逐步打破制造商,、渠道商、零售商的界限,，企業(yè)需要具備構(gòu)建生態(tài)化的企業(yè)能力,。

最近看到美的方洪波的觀點(diǎn)：傳統(tǒng)中國制造業(yè)最大的問題是什么？你說我們是做2C的,，做消費(fèi)品的,，但實(shí)際上做的是2B的業(yè)務(wù)，都是把產(chǎn)品賣給代理商,、大賣場,。第一個(gè)問題是，他沒有零售人員,，他不知道怎么去做零售,。為什么蘋果要去做體驗(yàn)店,，他需要建立自己的零售能力。特斯拉為什么是這樣的模式,，他也是要具備自己的零售能力,。但我們中國的傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)沒有零售。

未來的企業(yè)核心競爭力,，逐步由制造能力,、渠道能力、品牌營銷能力轉(zhuǎn)型服務(wù)消費(fèi)者的能力,、影響消費(fèi)者的能力,、鏈接消費(fèi)者的能力。

未來衡量企業(yè)競爭力的主要指標(biāo)是：價(jià)值顧客有多少,，顧客價(jià)值有多高。

企業(yè)需要借助互聯(lián)網(wǎng)的連接手段,，用數(shù)字化方法,，構(gòu)建生態(tài)化企業(yè)系統(tǒng)。這種生態(tài)化的系統(tǒng),，就是以消費(fèi)者為中心,，以企業(yè)的核心資源為依托，整合滿足目標(biāo)消費(fèi)需求的各種資源,，建立生態(tài)化的企業(yè)系統(tǒng),。

（六）要建立企業(yè)的數(shù)據(jù)利用能力

數(shù)據(jù)利用能力是企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化，建立起數(shù)字化企業(yè)模式的一種最終表現(xiàn)形式,。

企業(yè)數(shù)據(jù)利用能力將會(huì)幫助企業(yè)進(jìn)一步提升數(shù)字化環(huán)境下的企業(yè)運(yùn)行效率,。未來企業(yè)將需要更多借助企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化企業(yè)之后形成的、企業(yè)自己的價(jià)值數(shù)據(jù),，提升企業(yè)的運(yùn)行效率,。

企業(yè)的數(shù)據(jù)利用能力，是以企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化為前提,。企業(yè)要首先成為數(shù)字化企業(yè),，具備數(shù)據(jù)的獲取能力。而不只是依賴于外部數(shù)據(jù)和所謂的大數(shù)據(jù),。

企業(yè)的數(shù)據(jù)利用能力,，需要建立以總部為主體的管理體系。形成總部在全數(shù)據(jù)管理的環(huán)境下,，指導(dǎo),、監(jiān)控、賦能各個(gè)業(yè)務(wù)單元,。

未來數(shù)字化環(huán)境下,，企業(yè)的總體運(yùn)行將會(huì)是去中間化的,。實(shí)現(xiàn)去中間化的主要基礎(chǔ)是企業(yè)總部建成強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理和利用能力，具備用數(shù)據(jù)控制,、指導(dǎo),、運(yùn)行企業(yè)的能力。

就像美團(tuán)面對(duì)變布于全國的幾十萬大軍,，主要就是靠總部的數(shù)據(jù)管理能力,，依靠企業(yè)的數(shù)據(jù)管理能力，完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化管理,。

總之,，企業(yè)要轉(zhuǎn)型數(shù)字化，但企業(yè)轉(zhuǎn)型要具備新的數(shù)字化能力,。

筆者鮑躍忠微信bc7180