10月11日，由京東集團(tuán)發(fā)起成立的社區(qū)團(tuán)購聯(lián)盟在京東總部成立,。

本人作為社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域的行業(yè)研究者受邀與其他有關(guān)企業(yè),、專家作為聯(lián)合發(fā)起成員,，參加了本次活動,。

社區(qū)團(tuán)購這兩年在資本的加持下實現(xiàn)快速爆發(fā),，到今年行業(yè)進(jìn)入整合發(fā)展期,。一些團(tuán)購平臺在合并,，一些團(tuán)購平臺在收縮,，也有一些團(tuán)購平臺已經(jīng)倒閉。

但從今年來看,，也有越來越多的快消品企業(yè),、零售企業(yè)、創(chuàng)新企業(yè),、經(jīng)銷商企業(yè)越來越關(guān)注和重視社群零售這一新的模式,，在嘗試各種社群零售模式的創(chuàng)新。

面對一些平臺的合并,、收縮,、關(guān)閉，引起了一些企業(yè),，特別是開始在做社群零售,、社區(qū)團(tuán)購模式的線下企業(yè)的困惑、焦慮,。到底社群零售模式,、社區(qū)團(tuán)購模式能不能成立？到底社群零售,、社區(qū)團(tuán)購模式應(yīng)該如何健康發(fā)展,？

在這樣的一個關(guān)鍵時間節(jié)點，京東發(fā)起成立社區(qū)團(tuán)購聯(lián)盟,。我認(rèn)為：這是在行業(yè)轉(zhuǎn)型的特殊時期,，重新定義模式價值，發(fā)揮京東的各種優(yōu)勢,，推動行業(yè)實現(xiàn)健康發(fā)展的重要表現(xiàn),。

我作為一個零售領(lǐng)域的研究者，這幾年一直在關(guān)注零售行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,�,？吹揭恍┬铝闶勰Ｊ綄崿F(xiàn)了健康發(fā)展，推動了行業(yè)的變革,。也看到這兩年一些模式的發(fā)展亂象,，特別是有些模式在資本推動下的快上快下的亂象。

從我對社群零售,、社區(qū)團(tuán)購模式的研究看,，這是一個非常有價值的新零售模式,。對這樣的有價值的新模式，真的不希望也像譬如18年無人貨架模式那樣最終一地雞毛,。真心期望這樣的一個充滿未來發(fā)展空間的零售模式能有一個更好的發(fā)展,。

01--如何定義社區(qū)團(tuán)購、社群零售模式

目前對社區(qū)團(tuán)購,、社群零售的認(rèn)識,，很多企業(yè)并不完整。即便是目前已經(jīng)在嘗試做的企業(yè),，甚至包括目前做拼購的這些平臺企業(yè)并沒有形成系統(tǒng)的認(rèn)知,。

如何定義社區(qū)團(tuán)購、社群零售,，主要要看清當(dāng)前市場結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化,。

有關(guān)市場結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化，我想借用施煒老師對當(dāng)前市場結(jié)構(gòu)三度空間的分析觀點,，幫助大家更清晰的看清這種模式未來的市場地位,。

施煒老師把當(dāng)前的市場劃分為：線下、線上,、社群三度空間,。

線下空間是大家非常熟悉的市場領(lǐng)域，線下市場空間中的零售形式也是大家非常熟悉的零售形式,。

線上空間目前也已經(jīng)是大家非常熟悉的市場空間了,。當(dāng)然，對這個市場,，十年前還充滿爭議,。還出了馬云與王健林兩位大佬的億元豪賭。但是,，今天怕是不會再有人懷疑線上空間了,，也不會再有人懷疑線上市場空間能創(chuàng)造的市場價值了。

社群空間是這幾年在中國市場,，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,，特別是以微信為代表各種移動社交方式的快速發(fā)展，所形成的以移動社交領(lǐng)域為主體的新的市場空間,。

當(dāng)然,，對這一空間的解釋，目前也有一些專家認(rèn)為應(yīng)該把社群空間劃歸到線上空間,。

但是,，從零售和營銷的角度講，線上與社群這兩個空間還是存在一些差異。

從傳統(tǒng)電商的模式講,，從零售的角度看,，電商還是一個傳統(tǒng)的賣貨邏輯,。只是賣貨的渠道由線下轉(zhuǎn)移到了線上,，由到店變成了到家。

但是,，看社群零售模式,，他與電商的賣貨邏輯存在差異，他更強調(diào)社交屬性,，他與傳統(tǒng)電商對比,，原來商家與用戶之間是一種比較直接的買賣關(guān)系，現(xiàn)在變成了基于移動社群社交為主體的一種零售模式,，從形式上由生人零售變成了熟人零售,。

當(dāng)然，訂單兔創(chuàng)始人連杰更進(jìn)一步分析：社群零售對比傳統(tǒng)線下到店零售和傳統(tǒng)電商到家零售在訂單效率和交付效率都發(fā)生了較大改變,。

我們可以從兩個方面看社群零售的價值和未來的市場地位：

一是對比原來線下零售,、電商，這種基于社交環(huán)境的,、商家與顧客之間由生人關(guān)系變成熟人關(guān)系的零售形式,，必將帶來買賣效率的改變。再是基于小區(qū)的交付確實會帶來用戶的便利和對比電商到家交付所產(chǎn)生的交付成本的降低,。

二是我認(rèn)為最主要還是要從三度市場空間看社群零售的未來,。如果我們遵循施煒老師的三度空間的劃分，那么社群零售將是未來三度空間環(huán)境下的一種非常重要的零售形式,。也就是說在中國市場零售已經(jīng)形成了線下零售,、線上零售、社群零售三種形式,。

再進(jìn)一步分析,，這三種零售形式未來將會呈現(xiàn)出什么樣的市場格局？從當(dāng)前的零售市場發(fā)展趨勢看,，三種形式必將走向融合,，或者講主流將會走向融合。因為這幾年阿里在融合,、京東在融合,，線下企業(yè)也在積極融合。

所以,，總的看未來到店零售+到家零售+社群零售實現(xiàn)融合將會是一種主流的零售形式,。

當(dāng)然，也會存在單一的到店、到家,、社群零售形式,。

在這樣的分析下，未來的社群零售主體將會是具備到店+到家+社群這三種綜合能力的企業(yè),。

總的講,，在三度空間市場環(huán)境下，零售的形式已經(jīng)變成了到店零售,、到家零售,、社群零售三種形式。從當(dāng)前的發(fā)展趨勢和企業(yè)的發(fā)展需要看,，企業(yè)需要實現(xiàn)到店零售+到家零售+社群零售的高度融合,。

不能簡單孤立的看社群零售，也不能被動的應(yīng)對社群零售新模式,。面對三度空間市場結(jié)構(gòu)的變化,，面對社群零售的發(fā)展，企業(yè)不能再犯“看不起,、看不懂,、趕不上”的錯誤了。

02--目前社區(qū)團(tuán)購,、社群零售模式的現(xiàn)狀

目前看,，社區(qū)團(tuán)購、社群零售在出現(xiàn)一些新問題,、新情況,，但總體看，社群零售一直呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢,。

--新問題：主要發(fā)生在資本加持下的所謂頭部拼團(tuán)平臺行列,。主要表現(xiàn)是一些頭部平臺的合并，一些平臺發(fā)展的萎縮,。導(dǎo)致出現(xiàn)這些新問題,，從目前看與資本有很直接的關(guān)系。

這幾年,，資本作為一個非常特殊的力量,，確實對推動中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮了非常重要的作用，也對推動零售行業(yè)創(chuàng)新發(fā)揮了重要價值,。

但是,，資本一定是逐利的。最近,，一家平臺--淘集集出現(xiàn)問題,，看到有關(guān)行業(yè)人士這樣評論：其出現(xiàn)問題的主要原因之一也是資本導(dǎo)致的,。在資本的加持下，在淘集集這家電商公司身上,，一切商業(yè)法則都是加速的：成長是加速的,，拉新也是加速的，就連如今的崩盤,，也在彈指之間,。“一個‘快’字,，害死了多少好項目,？沒得選擇，資本要求快,，不激進(jìn)早就沒了”。資本的求快與一個新的商業(yè)模式需要時間逐步打磨確實存在矛盾,。

從近期的情況看,，資本對社區(qū)團(tuán)購項目的關(guān)注和投入進(jìn)入下半場，已經(jīng)非常慎重,。前期,，一些平臺特別是靠投資推動發(fā)展的平臺，目前面臨問題,。很重要的一個表現(xiàn)是,，跑得太快，基礎(chǔ)設(shè)施,、基礎(chǔ)工作沒有做查實,。特別是在群的運營、團(tuán)長的管理,、供應(yīng)鏈體系,、交付體系等關(guān)鍵領(lǐng)域做的太差。

有專家預(yù)測分析：現(xiàn)在的一些平臺如果資本停止輸血,，可能會很快倒閉,。

--新情況：就是目前越來越多的線下企業(yè)，開始積極主動實踐社群零售,、社區(qū)拼團(tuán)新經(jīng)營模式,。

據(jù)了解，目前很多的零售企業(yè),、經(jīng)銷商企業(yè)在積極關(guān)注和實踐社群零售模式,，并取得了非常好的效果。

前一段時間,，調(diào)研了山東濟(jì)寧愛客多公司,。愛客多是一家區(qū)域化連鎖超市企業(yè)，主要做的業(yè)態(tài)形式是中超和便利店。

從今年開始,，依托企業(yè)的門店網(wǎng)絡(luò)體系,，重點發(fā)力店+社群的零售模式，上線了“愛客拼拼”,。借助門店覆蓋的商圈以店為主體建群,，通過店的品牌背書建立用戶的群認(rèn)知，整合各種供應(yīng)鏈資源豐富社群拼團(tuán)商品組合,，逐步摸索出了一套店+群的新零售模式,。企業(yè)逐步找到了線下作店，社群空間作群的融合零售模式的感覺,。企業(yè)確定的目標(biāo)是：未來兩到三年的時間,，社群零售銷售占比要達(dá)到門店營收的40%以上。

上半年,，也調(diào)研了石家莊的一家經(jīng)銷商企業(yè)-河北頓潔企業(yè),。作為一家經(jīng)銷商企業(yè)，借助已經(jīng)建立起來的市場覆蓋網(wǎng)絡(luò),，借助企業(yè)現(xiàn)有的商品體系和銷售團(tuán)隊的到店服務(wù),，創(chuàng)新了一套經(jīng)銷商+店+社群的新營銷模式。

頓潔的社群零售模式主要定位是幫助服務(wù)的小店提升銷售能力,，通過社群零售幫助小店提升銷售能力來增強小店與頓潔的粘性,，形成更好的依賴，同時通過到店+社群零售模式提升小店的銷售能力來更有效的擴(kuò)大企業(yè)的銷售,。

從目前調(diào)研的多家線下企業(yè)來看,，不論是零售商，還是經(jīng)銷商,，在以往到店模式的基礎(chǔ)上,，融合+社群零售的模式，具備較好的優(yōu)勢,。包括已經(jīng)形成的品牌優(yōu)勢,，現(xiàn)有的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，以及門店人員,、業(yè)務(wù)團(tuán)隊的人員優(yōu)勢,。

通過+社群的模式，可以幫助目前的單一到店模式,，在+群的模式下實現(xiàn)更好的市場放大,。并且這種模式從一開始就可以是健康發(fā)展的。

目前越來越多的線下企業(yè)都在開始嘗試+群的融合零售模式,。既包括像蘇寧,、步步高這樣的大型零售企業(yè),，也包括像愛客多、壹度便利這樣的區(qū)域連鎖零售企業(yè),。

從目前的發(fā)展趨勢看,，到底是專門做拼團(tuán)的社群平臺企業(yè)，還是線下的零售商,、經(jīng)銷商那一類企業(yè)會成為社群零售的主體還很難定論,。

但是總的看，以社群零售的這種特殊屬性看,，從一定角度講,，一是低門檻，再是具有強社交屬性,，因此,，社群零售、社區(qū)拼團(tuán)行業(yè)必將會形成多種主體的格局,。很難被一兩家平臺,、企業(yè)所控制。并且,，目前看，線下企業(yè)融合社群零售模式具有更好的優(yōu)勢,。

目前需要更多的企業(yè)看清三度空間,，定位好三度空間環(huán)境下社群零售未來可能所處的重要市場位置，盡快實現(xiàn)現(xiàn)有到店業(yè)務(wù)與+群業(yè)務(wù)的高度融合,。

03--京東社區(qū)團(tuán)購聯(lián)盟能發(fā)揮那些價值

在這樣的一個特殊時期,，京東發(fā)起成立了社區(qū)團(tuán)購聯(lián)盟。目前,，聯(lián)盟的發(fā)起得到了很多零售企業(yè),、經(jīng)銷商企業(yè)、社區(qū)團(tuán)購企業(yè)的積極響應(yīng),。

據(jù)有關(guān)介紹,，不到一個月的時間，京東團(tuán)盟現(xiàn)有合作伙伴已經(jīng)達(dá)到了290多家,，覆蓋224個城市,，合作企業(yè)轄4.8萬多個團(tuán)長，合作企業(yè)月度僅拼團(tuán)銷售規(guī)模近4億,。同時團(tuán)盟企業(yè)擁有或覆蓋線下門店6756家,，企業(yè)自有配送倉庫達(dá)到58萬平方，擁有自有配送車輛2651輛,。形成了較好的市場反響與規(guī)模優(yōu)勢,。

從京東發(fā)布的有關(guān)社區(qū)聯(lián)盟定位看：形式是聯(lián)盟,，組織是共建，目標(biāo)是幫助聯(lián)盟成員企業(yè)更好地做好社區(qū)拼團(tuán)業(yè)務(wù),，推動行業(yè)能夠更好地發(fā)展,。

目前，從京東發(fā)布的有關(guān)動作看,，重點圍繞三大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：

--供應(yīng)鏈建設(shè)：一是聯(lián)合京東3C消費品,、京東生鮮兩大事業(yè)群，發(fā)揮京東兩大事業(yè)群的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,。目前與家庭有關(guān)的計劃型消費品當(dāng)中,，京東兩大事業(yè)群的商品基本可以涵蓋到80%左右，可以滿足社區(qū)團(tuán)購商品結(jié)構(gòu)中全國性貨源的需求,。

二是借助京東線上電商大數(shù)據(jù)幫助社區(qū)團(tuán)購精準(zhǔn)選品,。由于社區(qū)團(tuán)購的商品區(qū)域性很強，如果要想一盤貨賣全國,，基本上是不可能的,。借助京東的電商大數(shù)據(jù)可以看到的每個地區(qū)不同的熱銷商品數(shù)據(jù)，根據(jù)區(qū)域的不同來推送不同的產(chǎn)品,。

三是開展C to M反向定制,。通過電商大數(shù)據(jù)選品出來的熱銷商品，大概率會是頭部的KA品牌,，這些品牌如果說要去跟他們議價,，其實是很困難的。京東團(tuán)盟將根據(jù)反向定制資源以及大數(shù)據(jù)選品出來的這些數(shù)據(jù),，參考同類目的,、同品類的、同價格段的,、同規(guī)格的數(shù)據(jù),，去反向定制一款性價比更高，毛利更好的商品,，滿足團(tuán)盟企業(yè)需求,。

四是品牌輸出。通過整合團(tuán)盟企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢,、模式優(yōu)勢,，逐步打造社區(qū)拼團(tuán)渠道里面的新興品牌，形成獨有的拼團(tuán)特色品牌,，增強拼團(tuán)優(yōu)勢,。

--云倉體系建設(shè)：與京東云倉合作，依托京東云倉目前在全國已經(jīng)建成的一百多個倉源,，這些倉源都可以開放出來用于社區(qū)團(tuán)購的倉配需求,。在此基礎(chǔ)上,，整合發(fā)揮好團(tuán)盟企業(yè)幾十萬平的倉、上萬配送車輛的資源,，共建社區(qū)團(tuán)購云倉體系,，進(jìn)一步提升社區(qū)團(tuán)購的交付效率，降低交付成本,。

--社區(qū)團(tuán)購生態(tài)服務(wù)體系建設(shè)：為推動社區(qū)團(tuán)購行業(yè)的健康發(fā)展,，京東社區(qū)團(tuán)購聯(lián)盟將圍繞行業(yè)的生態(tài)建設(shè)，構(gòu)建完整的生態(tài)服務(wù)體系,。包括服務(wù)社區(qū)團(tuán)購的SaaS服務(wù)企業(yè),、社區(qū)團(tuán)購知識服務(wù)商、有關(guān)專家等不同企業(yè),，在聯(lián)盟內(nèi)形成行業(yè)生態(tài)服務(wù)體系,，共同推動社區(qū)團(tuán)購行業(yè)健康發(fā)展，共同應(yīng)對社區(qū)團(tuán)購發(fā)展所面臨的問題,。

目前,，供應(yīng)鏈的整合行動已經(jīng)開始，云倉,、生態(tài)服務(wù)體系的整合正在開始中,。

近日京東生鮮首先發(fā)揮一站式社區(qū)生鮮供應(yīng)鏈和目前擁有的5000多個品牌商家資源，率先組織了幾十個SKU的原產(chǎn)地特色優(yōu)勢水果產(chǎn)品,，很多產(chǎn)品一經(jīng)上線,，就被很多社區(qū)團(tuán)購商、零售商搶購一空,。許多商家反映：推薦的商品產(chǎn)地直采、口感好,，有京東的品質(zhì)保證,。

目前一些連鎖企業(yè)也在積極探討與京東的云倉合作。首批濟(jì)寧,、太原,、鄭州三個云倉試點城市已經(jīng)開始啟動。

總之,，在新的三度空間環(huán)境下,，社群零售將會成為非常重要的零售形式。包括社區(qū)拼團(tuán)在內(nèi)的社群零售模式將會得到更好的發(fā)展,。

從社群零售的屬性看,，未來將會朝向多企業(yè)主體、多種創(chuàng)新形式,、區(qū)域化,、店+群的融合方向發(fā)展,。

期待京東社區(qū)團(tuán)購聯(lián)盟能為推動這一重要零售形式所產(chǎn)生的新行業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更好的發(fā)展。

筆者鮑躍忠yz111369