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疫情爆發(fā)的非常突然,。
疫情爆發(fā)以來,,各個企業(yè)都在積極應對。但是當前企業(yè)最需要做的是:全面正確評估疫情可能帶來的影響,,重新調整2020年的工作安排,。
--疫情帶來的是短時影響,還是會影響全年,?
關于疫情對快消品行業(yè)帶來的影響時間問題,,當前確實是企業(yè)首先需要確定清楚的一個關鍵問題。
目前看,,一部分行業(yè)人士,、企業(yè)人士比較樂觀。有的人認為會在2,、3月份基本過去,,也有的認為會在4月份基本結束。
近日,,看到行業(yè)人士段戰(zhàn)江的分析觀點:他認為這次疫情未來大概率按三個階段發(fā)展:疫情爆發(fā)期(11月-2月底)→疫情消退期(3月-5月)→疫情過后全面恢復期(6月-12月),。
他的觀點:這次疫情對中國社會生活和國民經濟的影響,至少是一年的時間(半年直接影響,,半年間接影響),,無論政府,還是企業(yè),,無論機構,,還是個人,或都應該按照這個時間線來做階段性的應急預案和規(guī)劃,。
我近日也回顧和查閱了03年非典的大體過程,。03年非典是在02年12月出現發(fā)病病例,,3月份集中爆發(fā),到6月份疫情基本結束,。但是目前看今年的疫情規(guī)模明顯超過了03年的非典,。
重大疫情的消除一定需要一個過程。目前看,,很可能出現段戰(zhàn)江的預測過程,。
所以,當前對企業(yè)來講,,一定需要首先判斷清楚這次疫情可能產生的時間影響,。
從可能發(fā)生的過程結果分析,企業(yè)需要有一個階段性的準備,,需要做出一個階段性的預案,,以防止企業(yè)可能造成的被動。
目前,,疫情還處于爆發(fā)期,�,?吹降挠嘘P總的數據還在上升,,有關地方的疫情管控力度還是比較嚴格。也有一些地區(qū)出現了連續(xù)的數據下降,。
在當前的疫情爆發(fā)期,,整個社會的首要任務是防控疫情。很多省區(qū)目前還處于疫情防控一級響應,。所以在當前時期所有企業(yè)的主要責任是配合社會做好疫情防控,。疫情防控的最有效手段是減少人員流動,減少人員接觸,。
所以,,在當前的疫情爆發(fā)期,企業(yè)最好是不要采取過多的經營和營銷方面的動作,,做好員工管控,,確保本企業(yè)不出現問題是當前的首要任務。在這個時期,,很多與抗擊疫情關系不密切的行業(yè)領域即便是你做了一些動作也不會有好的效果。譬如近日有關啤酒企業(yè)推出了無接觸配送到家,,但是當前時期,,恐怕大多人不會有心情暢飲。
在爆發(fā)期過后的疫情消退期,,整個社會的運行秩序會得到逐步恢復,。但是在消退期社會對疫情的管控會是一個逐步放松的過程,,整個社會的運行秩序會是一個逐步得到恢復的過程。
在消退期企業(yè)可以針對各個地區(qū)的實際,,適時采取有關的行動,,抓住相關機遇。
企業(yè)重點是要做好全面恢復期的工作,。在這個時期企業(yè)才能真正發(fā)力做好該做的各項動作,。
所以在當前時期,對大多企業(yè)來講,,重點是要做好團隊的管理,,規(guī)劃好應對各個不同時期的相關工作計劃。
當前的重中之重是團隊管理問題,。在爆發(fā)期、消退期能保持好團隊的穩(wěn)定,,才能在全面恢復期拉出隊伍打仗,。
目前很多企業(yè)由于受各種因素的影響,團隊復工不理想,。這需要引起高度重視,。
--疫情會對企業(yè)帶來哪些影響
我們所有人都在祈禱:期望疫情能夠盡快消除,能使疫情帶來影響盡可能減小,。但是,,目前看所有企業(yè)一定不能輕視疫情已經產生的影響,更不能輕視疫情可能產生的更進一步的影響,。企業(yè)只有高度重視疫情可能產生影響的嚴重性,,才能做好各種相應的應對,才不至于導致被動,。
前面分析了疫情可能產生的時間影響,。面對疫情帶來的周期性時間影響,企業(yè)要做好相應的準備,。
樂觀分析:疫情產生的短期影響比較嚴重,,長期影響不會特別嚴重;對一些行業(yè)可能會帶來比較嚴重的影響,,但是對整體經濟的影響不會特別嚴重,。
結合快消品行業(yè)實際,企業(yè)還需要關注以下幾個可能產生影響的維度:
疫情對行業(yè)下游企業(yè)帶來的影響:
疫情對零售行業(yè)的影響會比較嚴重,。不只是爆發(fā)期,、消退期,在恢復期,,零售的恢復也會比較緩慢,。有專家預判:2020年零售有可能發(fā)生行業(yè)性的虧損,。總得分析:疫情對百貨店,、購物中心,、大賣場等一些大型業(yè)態(tài)的影響會更嚴重一些。目前大多零售企業(yè)面臨銷售下降,、成本上升,、人員不足等嚴重問題。
疫情也對電商帶來了影響,。主要是物流不暢產生的影響,。京東近日恢復下單,但是需要三日才能送達,。疫情消除后,,物流的恢復會比較快一些,但是也需要一個過程,。
受疫情影響,,雖然近日一些前置倉模式、社群零售模式單量激增,,但是總體看,,這些新零售創(chuàng)新模式還不能發(fā)揮出更重要的渠道價值。
疫情對餐飲行業(yè)的影響會非常嚴重,。并且對餐飲企業(yè)的影響將會持續(xù)較長一段時間,。整體預判餐飲行業(yè)2020年市場大幅下降是大概率事件。雖然一些餐飲企業(yè)在積極推動外賣等自救措施,,但是外賣對大部分餐飲企業(yè)能帶來的積極影響是有限的,。
疫情對消費帶來的影響:
深度來講,企業(yè)需要高度關注疫情可能對消費產生的影響,,這將會對疫情以后的市場帶來影響,。
疫情會影響一部分消費群體的收入,從一定角度講,,會營銷今年的消費,;
疫情會在一定程度上改變一些群體的消費理念、消費方式,。受疫情影響,,人們會更加關注健康消費,未來的消費市場會受健康消費理念的改變發(fā)生一些變化,;受疫情影響,,到家購買、到家消費會受到更多消費者的接受,,受此影響市場結構會發(fā)生一些新的變化,;受疫情影響,家庭消費場景將會成為一段時間的主消費場景,,聚集性消費將會在一段時間大幅下降,。
疫情對企業(yè)帶來的影響:
總的講,疫情對快消品企業(yè)帶來的影響一定是一個系統(tǒng)化的影響,,不會只是對市場,、對經營的影響。企業(yè)一定需要做好全面的應對預案,,做好各個方面充分的準備,。
疫情將特別檢驗企業(yè)對形勢的預判能力。面對疫情帶來的各種不確定性,,企業(yè)需要在各種不確定中找到準確的方向,。
疫情將特別檢驗企業(yè)的綜合應對能力。所以,,企業(yè)應對當前的疫情,,一定要有系統(tǒng)化的規(guī)劃。千萬不能顧此失彼,。
當前的重點是:
做好團隊管理:重中之重是保持團隊穩(wěn)定,。目前一些企業(yè)在當前時期的及時反應是:保持團隊穩(wěn)定。
外婆家吳國平~“我現在就只想眼前,,最重要的是安排好員工,,讓他們安心,減少流動,,不要出去添麻煩,。”
現在很多企業(yè)的基層團隊比較茫然,,都在觀望,,也很擔憂。因為疫情發(fā)生以來,,企業(yè)沒有一個明確的指令給到他們,。企業(yè)需要結合實際,緊急出臺相關政策措施,,穩(wěn)住團隊,。
科學組織好復工:面對復工,很多企業(yè)面臨缺人,、卻物流,、缺原材料的問題。這些問題的解決可能還需要一段時間,。企業(yè)要根據實際,,逐步恢復,,科學組織。
當前,,面對疫情帶來的影響,,企業(yè)要調整好心態(tài):積極面對、不等不靠,、重視問題,、系統(tǒng)應對。疫情給企業(yè)帶來的損失是一種現實,,市場受到的影響不可逆轉,。企業(yè)要根據整體時間的發(fā)展,提前做好各種準備,,既不要急躁,、也不要消極。
當前企業(yè)要合理處理好三個利益關系:社會,、員工,、企業(yè)。在當前的防疫重點期,,企業(yè)需要配合社會做好疫情防控,;要保護好員工,維護好員工利益,,特別是骨干員工的利益,,保持隊伍的穩(wěn)定。
目前觀察,,疫情可能帶來的影響還在不斷變化中,。企業(yè)需要高度關注各個方面的信息,及時調整應對措施,。
--企業(yè)如何應對疫情帶來的影響
關于疫情應對,,總體感覺目前還不是考慮整體應對的最佳時期,不確定因素還比較多,,目前基本就是危機應急,。
最近觀察很多企業(yè)采取的措施也是“靜觀其變”。
所以在當前這一段時間,,對疫情應對提出以下幾個建議:
--一定要從思想上高度重視疫情可能產生的影響,。我的觀察,一些企業(yè)可能出現的問題主要來自于對疫情可能產生的影響重視不夠,。
思想重視不夠,,就可能措施準備不充分,就可能陷于被動。
目前,,一些行業(yè)人士對形勢的判斷比較樂觀,,對疫情可能帶來的影響預判不足。仿佛疫情馬上就要結束,,秩序馬上就要恢復正常,。
建議企業(yè)現在要靜下心來,先把問題想清楚,,把可能產生的影響想明白,把各種應對措施準備出來,。
不能再是倉促應對,,導致企業(yè)、團隊無所適從,。
--研究好全渠道的調整:疫情的影響,,導致消費者購買方式發(fā)生了改變。這種改變,,不僅是疫情期間的一種應急表現,,疫情過后到家購買的占比也會得到進一步提升。
這一段時間,,企業(yè)可以借此時機,,系統(tǒng)研究好企業(yè)的全渠道渠道體系調整。不僅是為了疫情應急,,更要成為推動企業(yè)全渠道變革的契機,。
全渠道變革一定是未來企業(yè)營銷模式變革的重要方向。
渠道變革帶來的變化是渠道多元化,、渠道碎片化,。
渠道變革是需要企業(yè)改變以往的“抓大放小”傳統(tǒng)渠道思維,要形成構建多元化渠道體系的格局,,適應市場結構發(fā)生的變化,。
全渠道的市場特征就是渠道多元化,全渠道的表現特征就是渠道碎片化,。
目前實現全渠道的形式有很多:電商,、內容帶貨、直播,、微信賣貨等等,。
當前的特殊時期,企業(yè)應該有組織的指導團隊做好全渠道的轉型探索,。
要特別注意:全渠道不是與傳統(tǒng)渠道對立關系,。一定要融合。對立一定是錯誤的。
--關于招募合伙人,。最近一段時間,,各個企業(yè)都在嘗試招募合伙人,嘗試一種新的渠道模式,。
這個模式一定要堅定不移的試,!
這種模式不要出一些新詞把它搞復雜了。這個模式簡單說就是微信賣貨,,就是找一些有這樣微信資源和能力的人,,通過微信賣貨。
這種模式一定是企業(yè)在當前全渠道變革中的方向之一,。
提幾個建議:
不要只是當成疫情應急手段,。最好是能借機構建起一個新的渠道體系。并且這個渠道體系未來一定很有價值,。
所以企業(yè)不要再犯了“看不起”的錯誤,,這個新渠道體系一定需要培育,不要期望馬上能給你帶來多大的市場,。
這個體系一定要與現有的渠道體系融合,,結合到一起。要借助現有的團隊,、經銷商資源一起搞,。如果離開現有團隊、經銷商體系另搞一套注定失敗,。
這個體系的核心是利益設計,,讓有關各方能掙到錢。模式的關鍵點是要做好用戶運營,、訂單效率,、交付體驗。
把這幾個核心把握住了,,這三個關鍵點做好了基本就可以成功,。
當前是一個特殊時期,祝愿所有的企業(yè)準確判斷當前的形勢,,科學規(guī)劃組織好企業(yè)的工作,,戰(zhàn)勝疫情,實現企業(yè)更好的發(fā)展,!
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