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疫情爆發(fā)的非常突然,。
疫情爆發(fā)以來(lái),各個(gè)企業(yè)都在積極應(yīng)對(duì),。但是當(dāng)前企業(yè)最需要做的是:全面正確評(píng)估疫情可能帶來(lái)的影響,重新調(diào)整2020年的工作安排,。
--疫情帶來(lái)的是短時(shí)影響,,還是會(huì)影響全年,?
關(guān)于疫情對(duì)快消品行業(yè)帶來(lái)的影響時(shí)間問(wèn)題,,當(dāng)前確實(shí)是企業(yè)首先需要確定清楚的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。
目前看,,一部分行業(yè)人士,、企業(yè)人士比較樂(lè)觀。有的人認(rèn)為會(huì)在2,、3月份基本過(guò)去,也有的認(rèn)為會(huì)在4月份基本結(jié)束,。
近日,,看到行業(yè)人士段戰(zhàn)江的分析觀點(diǎn):他認(rèn)為這次疫情未來(lái)大概率按三個(gè)階段發(fā)展:疫情爆發(fā)期(11月-2月底)→疫情消退期(3月-5月)→疫情過(guò)后全面恢復(fù)期(6月-12月)。
他的觀點(diǎn):這次疫情對(duì)中國(guó)社會(huì)生活和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響,,至少是一年的時(shí)間(半年直接影響,,半年間接影響),無(wú)論政府,,還是企業(yè),,無(wú)論機(jī)構(gòu),還是個(gè)人,,或都應(yīng)該按照這個(gè)時(shí)間線來(lái)做階段性的應(yīng)急預(yù)案和規(guī)劃,。
我近日也回顧和查閱了03年非典的大體過(guò)程。03年非典是在02年12月出現(xiàn)發(fā)病病例,,3月份集中爆發(fā),,到6月份疫情基本結(jié)束。但是目前看今年的疫情規(guī)模明顯超過(guò)了03年的非典,。
重大疫情的消除一定需要一個(gè)過(guò)程,。目前看,很可能出現(xiàn)段戰(zhàn)江的預(yù)測(cè)過(guò)程,。
所以,,當(dāng)前對(duì)企業(yè)來(lái)講,一定需要首先判斷清楚這次疫情可能產(chǎn)生的時(shí)間影響,。
從可能發(fā)生的過(guò)程結(jié)果分析,,企業(yè)需要有一個(gè)階段性的準(zhǔn)備,需要做出一個(gè)階段性的預(yù)案,,以防止企業(yè)可能造成的被動(dòng),。
目前,疫情還處于爆發(fā)期,�,?吹降挠嘘P(guān)總的數(shù)據(jù)還在上升,有關(guān)地方的疫情管控力度還是比較嚴(yán)格。也有一些地區(qū)出現(xiàn)了連續(xù)的數(shù)據(jù)下降,。
在當(dāng)前的疫情爆發(fā)期,,整個(gè)社會(huì)的首要任務(wù)是防控疫情。很多省區(qū)目前還處于疫情防控一級(jí)響應(yīng),。所以在當(dāng)前時(shí)期所有企業(yè)的主要責(zé)任是配合社會(huì)做好疫情防控,。疫情防控的最有效手段是減少人員流動(dòng),減少人員接觸,。
所以,,在當(dāng)前的疫情爆發(fā)期,企業(yè)最好是不要采取過(guò)多的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷方面的動(dòng)作,,做好員工管控,,確保本企業(yè)不出現(xiàn)問(wèn)題是當(dāng)前的首要任務(wù)。在這個(gè)時(shí)期,,很多與抗擊疫情關(guān)系不密切的行業(yè)領(lǐng)域即便是你做了一些動(dòng)作也不會(huì)有好的效果,。譬如近日有關(guān)啤酒企業(yè)推出了無(wú)接觸配送到家,但是當(dāng)前時(shí)期,,恐怕大多人不會(huì)有心情暢飲,。
在爆發(fā)期過(guò)后的疫情消退期,整個(gè)社會(huì)的運(yùn)行秩序會(huì)得到逐步恢復(fù),。但是在消退期社會(huì)對(duì)疫情的管控會(huì)是一個(gè)逐步放松的過(guò)程,,整個(gè)社會(huì)的運(yùn)行秩序會(huì)是一個(gè)逐步得到恢復(fù)的過(guò)程。
在消退期企業(yè)可以針對(duì)各個(gè)地區(qū)的實(shí)際,,適時(shí)采取有關(guān)的行動(dòng),,抓住相關(guān)機(jī)遇。
企業(yè)重點(diǎn)是要做好全面恢復(fù)期的工作,。在這個(gè)時(shí)期企業(yè)才能真正發(fā)力做好該做的各項(xiàng)動(dòng)作,。
所以在當(dāng)前時(shí)期,對(duì)大多企業(yè)來(lái)講,,重點(diǎn)是要做好團(tuán)隊(duì)的管理,,規(guī)劃好應(yīng)對(duì)各個(gè)不同時(shí)期的相關(guān)工作計(jì)劃。
當(dāng)前的重中之重是團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題,。在爆發(fā)期,、消退期能保持好團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,才能在全面恢復(fù)期拉出隊(duì)伍打仗,。
目前很多企業(yè)由于受各種因素的影響,,團(tuán)隊(duì)復(fù)工不理想。這需要引起高度重視,。
--疫情會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)哪些影響
我們所有人都在祈禱:期望疫情能夠盡快消除,,能使疫情帶來(lái)影響盡可能減小。但是,目前看所有企業(yè)一定不能輕視疫情已經(jīng)產(chǎn)生的影響,,更不能輕視疫情可能產(chǎn)生的更進(jìn)一步的影響,。企業(yè)只有高度重視疫情可能產(chǎn)生影響的嚴(yán)重性,才能做好各種相應(yīng)的應(yīng)對(duì),,才不至于導(dǎo)致被動(dòng),。
前面分析了疫情可能產(chǎn)生的時(shí)間影響。面對(duì)疫情帶來(lái)的周期性時(shí)間影響,,企業(yè)要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,。
樂(lè)觀分析:疫情產(chǎn)生的短期影響比較嚴(yán)重,長(zhǎng)期影響不會(huì)特別嚴(yán)重,;對(duì)一些行業(yè)可能會(huì)帶來(lái)比較嚴(yán)重的影響,,但是對(duì)整體經(jīng)濟(jì)的影響不會(huì)特別嚴(yán)重。
結(jié)合快消品行業(yè)實(shí)際,,企業(yè)還需要關(guān)注以下幾個(gè)可能產(chǎn)生影響的維度:
疫情對(duì)行業(yè)下游企業(yè)帶來(lái)的影響:
疫情對(duì)零售行業(yè)的影響會(huì)比較嚴(yán)重。不只是爆發(fā)期,、消退期,,在恢復(fù)期,零售的恢復(fù)也會(huì)比較緩慢,。有專家預(yù)判:2020年零售有可能發(fā)生行業(yè)性的虧損,。總得分析:疫情對(duì)百貨店,、購(gòu)物中心,、大賣場(chǎng)等一些大型業(yè)態(tài)的影響會(huì)更嚴(yán)重一些。目前大多零售企業(yè)面臨銷售下降,、成本上升,、人員不足等嚴(yán)重問(wèn)題。
疫情也對(duì)電商帶來(lái)了影響,。主要是物流不暢產(chǎn)生的影響,。京東近日恢復(fù)下單,但是需要三日才能送達(dá),。疫情消除后,,物流的恢復(fù)會(huì)比較快一些,但是也需要一個(gè)過(guò)程,。
受疫情影響,,雖然近日一些前置倉(cāng)模式、社群零售模式單量激增,,但是總體看,,這些新零售創(chuàng)新模式還不能發(fā)揮出更重要的渠道價(jià)值。
疫情對(duì)餐飲行業(yè)的影響會(huì)非常嚴(yán)重。并且對(duì)餐飲企業(yè)的影響將會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)一段時(shí)間,。整體預(yù)判餐飲行業(yè)2020年市場(chǎng)大幅下降是大概率事件,。雖然一些餐飲企業(yè)在積極推動(dòng)外賣等自救措施,但是外賣對(duì)大部分餐飲企業(yè)能帶來(lái)的積極影響是有限的,。
疫情對(duì)消費(fèi)帶來(lái)的影響:
深度來(lái)講,,企業(yè)需要高度關(guān)注疫情可能對(duì)消費(fèi)產(chǎn)生的影響,這將會(huì)對(duì)疫情以后的市場(chǎng)帶來(lái)影響,。
疫情會(huì)影響一部分消費(fèi)群體的收入,,從一定角度講,會(huì)營(yíng)銷今年的消費(fèi),;
疫情會(huì)在一定程度上改變一些群體的消費(fèi)理念,、消費(fèi)方式。受疫情影響,,人們會(huì)更加關(guān)注健康消費(fèi),,未來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)會(huì)受健康消費(fèi)理念的改變發(fā)生一些變化;受疫情影響,,到家購(gòu)買,、到家消費(fèi)會(huì)受到更多消費(fèi)者的接受,受此影響市場(chǎng)結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生一些新的變化,;受疫情影響,,家庭消費(fèi)場(chǎng)景將會(huì)成為一段時(shí)間的主消費(fèi)場(chǎng)景,聚集性消費(fèi)將會(huì)在一段時(shí)間大幅下降,。
疫情對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響:
總的講,,疫情對(duì)快消品企業(yè)帶來(lái)的影響一定是一個(gè)系統(tǒng)化的影響,不會(huì)只是對(duì)市場(chǎng),、對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響,。企業(yè)一定需要做好全面的應(yīng)對(duì)預(yù)案,做好各個(gè)方面充分的準(zhǔn)備,。
疫情將特別檢驗(yàn)企業(yè)對(duì)形勢(shì)的預(yù)判能力,。面對(duì)疫情帶來(lái)的各種不確定性,企業(yè)需要在各種不確定中找到準(zhǔn)確的方向,。
疫情將特別檢驗(yàn)企業(yè)的綜合應(yīng)對(duì)能力,。所以,企業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)前的疫情,,一定要有系統(tǒng)化的規(guī)劃,。千萬(wàn)不能顧此失彼。
當(dāng)前的重點(diǎn)是:
做好團(tuán)隊(duì)管理:重中之重是保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,。目前一些企業(yè)在當(dāng)前時(shí)期的及時(shí)反應(yīng)是:保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,。
外婆家吳國(guó)平~“我現(xiàn)在就只想眼前,,最重要的是安排好員工,讓他們安心,,減少流動(dòng),,不要出去添麻煩�,!�
現(xiàn)在很多企業(yè)的基層團(tuán)隊(duì)比較茫然,,都在觀望,也很擔(dān)憂,。因?yàn)橐咔榘l(fā)生以來(lái),,企業(yè)沒(méi)有一個(gè)明確的指令給到他們。企業(yè)需要結(jié)合實(shí)際,,緊急出臺(tái)相關(guān)政策措施,,穩(wěn)住團(tuán)隊(duì)。
科學(xué)組織好復(fù)工:面對(duì)復(fù)工,,很多企業(yè)面臨缺人,、卻物流、缺原材料的問(wèn)題,。這些問(wèn)題的解決可能還需要一段時(shí)間,。企業(yè)要根據(jù)實(shí)際,逐步恢復(fù),,科學(xué)組織,。
當(dāng)前,,面對(duì)疫情帶來(lái)的影響,,企業(yè)要調(diào)整好心態(tài):積極面對(duì)、不等不靠,、重視問(wèn)題,、系統(tǒng)應(yīng)對(duì)。疫情給企業(yè)帶來(lái)的損失是一種現(xiàn)實(shí),,市場(chǎng)受到的影響不可逆轉(zhuǎn),。企業(yè)要根據(jù)整體時(shí)間的發(fā)展,提前做好各種準(zhǔn)備,,既不要急躁,、也不要消極。
當(dāng)前企業(yè)要合理處理好三個(gè)利益關(guān)系:社會(huì),、員工,、企業(yè)。在當(dāng)前的防疫重點(diǎn)期,,企業(yè)需要配合社會(huì)做好疫情防控,;要保護(hù)好員工,,維護(hù)好員工利益,特別是骨干員工的利益,,保持隊(duì)伍的穩(wěn)定,。
目前觀察,疫情可能帶來(lái)的影響還在不斷變化中,。企業(yè)需要高度關(guān)注各個(gè)方面的信息,,及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)措施。
--企業(yè)如何應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的影響
關(guān)于疫情應(yīng)對(duì),,總體感覺(jué)目前還不是考慮整體應(yīng)對(duì)的最佳時(shí)期,,不確定因素還比較多,目前基本就是危機(jī)應(yīng)急,。
最近觀察很多企業(yè)采取的措施也是“靜觀其變”,。
所以在當(dāng)前這一段時(shí)間,對(duì)疫情應(yīng)對(duì)提出以下幾個(gè)建議:
--一定要從思想上高度重視疫情可能產(chǎn)生的影響,。我的觀察,,一些企業(yè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題主要來(lái)自于對(duì)疫情可能產(chǎn)生的影響重視不夠。
思想重視不夠,,就可能措施準(zhǔn)備不充分,,就可能陷于被動(dòng)。
目前,,一些行業(yè)人士對(duì)形勢(shì)的判斷比較樂(lè)觀,,對(duì)疫情可能帶來(lái)的影響預(yù)判不足。仿佛疫情馬上就要結(jié)束,,秩序馬上就要恢復(fù)正常,。
建議企業(yè)現(xiàn)在要靜下心來(lái),先把問(wèn)題想清楚,,把可能產(chǎn)生的影響想明白,,把各種應(yīng)對(duì)措施準(zhǔn)備出來(lái)。
不能再是倉(cāng)促應(yīng)對(duì),,導(dǎo)致企業(yè),、團(tuán)隊(duì)無(wú)所適從。
--研究好全渠道的調(diào)整:疫情的影響,,導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買方式發(fā)生了改變,。這種改變,不僅是疫情期間的一種應(yīng)急表現(xiàn),,疫情過(guò)后到家購(gòu)買的占比也會(huì)得到進(jìn)一步提升,。
這一段時(shí)間,企業(yè)可以借此時(shí)機(jī),,系統(tǒng)研究好企業(yè)的全渠道渠道體系調(diào)整,。不僅是為了疫情應(yīng)急,,更要成為推動(dòng)企業(yè)全渠道變革的契機(jī)。
全渠道變革一定是未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷模式變革的重要方向,。
渠道變革帶來(lái)的變化是渠道多元化,、渠道碎片化。
渠道變革是需要企業(yè)改變以往的“抓大放小”傳統(tǒng)渠道思維,,要形成構(gòu)建多元化渠道體系的格局,,適應(yīng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化。
全渠道的市場(chǎng)特征就是渠道多元化,,全渠道的表現(xiàn)特征就是渠道碎片化,。
目前實(shí)現(xiàn)全渠道的形式有很多:電商、內(nèi)容帶貨,、直播,、微信賣貨等等。
當(dāng)前的特殊時(shí)期,,企業(yè)應(yīng)該有組織的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做好全渠道的轉(zhuǎn)型探索,。
要特別注意:全渠道不是與傳統(tǒng)渠道對(duì)立關(guān)系。一定要融合,。對(duì)立一定是錯(cuò)誤的,。
--關(guān)于招募合伙人。最近一段時(shí)間,,各個(gè)企業(yè)都在嘗試招募合伙人,,嘗試一種新的渠道模式。
這個(gè)模式一定要堅(jiān)定不移的試,!
這種模式不要出一些新詞把它搞復(fù)雜了,。這個(gè)模式簡(jiǎn)單說(shuō)就是微信賣貨,就是找一些有這樣微信資源和能力的人,,通過(guò)微信賣貨,。
這種模式一定是企業(yè)在當(dāng)前全渠道變革中的方向之一,。
提幾個(gè)建議:
不要只是當(dāng)成疫情應(yīng)急手段,。最好是能借機(jī)構(gòu)建起一個(gè)新的渠道體系。并且這個(gè)渠道體系未來(lái)一定很有價(jià)值,。
所以企業(yè)不要再犯了“看不起”的錯(cuò)誤,,這個(gè)新渠道體系一定需要培育,不要期望馬上能給你帶來(lái)多大的市場(chǎng),。
這個(gè)體系一定要與現(xiàn)有的渠道體系融合,,結(jié)合到一起。要借助現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì),、經(jīng)銷商資源一起搞,。如果離開(kāi)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì),、經(jīng)銷商體系另搞一套注定失敗。
這個(gè)體系的核心是利益設(shè)計(jì),,讓有關(guān)各方能掙到錢,。模式的關(guān)鍵點(diǎn)是要做好用戶運(yùn)營(yíng)、訂單效率,、交付體驗(yàn),。
把這幾個(gè)核心把握住了,這三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)做好了基本就可以成功,。
當(dāng)前是一個(gè)特殊時(shí)期,,祝愿所有的企業(yè)準(zhǔn)確判斷當(dāng)前的形勢(shì),科學(xué)規(guī)劃組織好企業(yè)的工作,,戰(zhàn)勝疫情,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展!
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