丘吉爾講過，不要浪費一次危機,。

危機是對企業(yè)的一次檢驗,。重大危機更是一次全面檢驗,。

觀察疫情期間各個企業(yè)的表現(xiàn)差異很大：

有的企業(yè)反應(yīng)敏銳,，重視度高,，對危機的預(yù)判比較準確,，組織嚴密,，應(yīng)對充分,，疫情期間取得了營收和企業(yè)形象的雙豐收。有的企業(yè)反應(yīng)遲鈍,，重視不夠,，管理漏洞凸顯，導(dǎo)致被有關(guān)監(jiān)管部門處罰,，嚴重損害了企業(yè)形象,；

有的企業(yè)組織在疫情期間表現(xiàn)出了指揮的高效與靈活，團隊更加富有戰(zhàn)斗力,。有的企業(yè)組織在疫情期間幾乎陷于癱瘓,，指揮失靈，指揮混亂，下級團隊無所適從,。

有的企業(yè)在搶抓疫情產(chǎn)生的新市場機會,，有的企業(yè)在被動等待，怨天尤人,；

有的企業(yè)針對線下渠道受阻,，在快速轉(zhuǎn)換線上渠道。特別是這幾年發(fā)力了全渠道布局和數(shù)字化升級的企業(yè),，疫情期間相對產(chǎn)生的影響要小,。但是，有的企業(yè)嚴重線下單一渠道和線下傳統(tǒng)手段依賴,，只能被動等待疫情過后渠道轉(zhuǎn)機,。

目前看，疫情在國內(nèi)已經(jīng)得到有效控制,。

從企業(yè)在疫情期間暴露出的問題,，和疫情后可能產(chǎn)生的重大市場變化影響看，疫情過后,，很多企業(yè)將面臨兩大的考驗：

一是要盡快修復(fù)疫情期間造成的企業(yè)影響,。突如其來的疫情，給企業(yè)的組織體系,、營銷體系,、渠道體系都帶來了較大的沖擊影響。疫情過后,，企業(yè)要針對疫情期間帶來的沖擊,，趕快組織各項修復(fù),。

要盡快做好組織修復(fù),。針對疫情期間暴露出的組織問題，有針對性的做好組織調(diào)整,。當前時間,，在各種外部環(huán)境還不太明確的情況下，要重點做好團隊穩(wěn)定,。針對團隊可能存在的情緒問題,，做好安撫。要防止由于業(yè)績下滑采取一刀切的減薪舉措,。

要盡快做好營銷,、渠道體系修復(fù)。當前的困難不只是單個企業(yè)面臨的困難,，而是所有企業(yè)都面臨的困難,。在這種情況下，企業(yè)要盡快協(xié)同上下游各個關(guān)聯(lián)方,，共同制定應(yīng)對疫情,、克服困難的行動方案,。

一些行動較快的企業(yè)已經(jīng)在采取行動。羅森中國在三月初就開始派出高管密集約談供應(yīng)鏈企業(yè),，商討共同應(yīng)對影響的辦法,。綠城超市已經(jīng)在針對疫情期間帶來的影響，重新調(diào)整供應(yīng)商策略,，加大本地供應(yīng)商比率,，調(diào)整本地供應(yīng)商支持政策，進一步密切與供應(yīng)商的協(xié)同,。沃爾瑪也出臺政策,，減免了2、3兩個月商戶租金,。

二是盡快重新調(diào)整企業(yè)的市場策略,、營銷策略、渠道策略,。重大疫情一定會帶來一些市場的變化,。企業(yè)要盡快針對疫情的變化，準確研判疫情可能帶來的影響,，盡快調(diào)整當前的市場策略,、營銷策略、渠道策略,。

當前,，疫情雖然在得到有效控制，但是疫情帶來的影響可能還要延續(xù)一段時間,。估計對大多行業(yè),、企業(yè)來講，疫情帶來的市場影響會延續(xù)到6月,。由于疫情可能對全球經(jīng)濟產(chǎn)生的影響,，疫情過后市場結(jié)構(gòu)將會發(fā)生一定的變化。

企業(yè)要結(jié)合行業(yè)實際,，深度分析疫情過后可能產(chǎn)生的市場變化,，盡快做出市場策略、營銷策略,、渠道策略的重大調(diào)整,。這些調(diào)整可能需要做出的是深度的市場調(diào)整。

綜合疫情以前已經(jīng)發(fā)生的變化以及疫情以來的情況,，疫情過后,，企業(yè)要盡快組織以下四個方面的調(diào)整：

--組織調(diào)整：從業(yè)務(wù)單元的角度看，傳統(tǒng)的企業(yè)組織模式不能適應(yīng)當前的環(huán)境需要，一方面企業(yè)支付了很高的人員成本,、管理成本,，另一方面團隊的能動性還得不到有效發(fā)揮。

這幾年,，一些企業(yè)已經(jīng)在這一方面進行了積極地探索,，像今麥郎、統(tǒng)一等,。探索力度比較大的是海爾的創(chuàng)客制以及韓都衣舍的小組制,。

疫情過后，企業(yè)要根據(jù)實際,，做出適當?shù)慕M織調(diào)整,，要逐步打破原來的組織管理模式，減少組織內(nèi)部對人員能動性發(fā)揮的羈絆,，推動組織的創(chuàng)新發(fā)展,。

現(xiàn)在很多企業(yè)的組織基本是一種官僚性的組織。借疫情之機,，能夠推動企業(yè)打破傳統(tǒng)組織模式,，推動組織的變革創(chuàng)新。

--渠道調(diào)整：渠道調(diào)整一定是大多企業(yè)當前需要盡快面對的問題,。由于疫情對不同行業(yè)的影響不同,，因此疫情后，市場結(jié)構(gòu)會發(fā)生較大變化,。譬如疫情前重點依賴于餐飲渠道的行業(yè)企業(yè)面臨更大的市場壓力,；疫情前，沒有任何全渠道動作,，或者全渠道布局沒有到位的企業(yè)將面臨線下單一渠道的挑戰(zhàn),。疫情將會推動線上渠道的更大發(fā)展，推動社群賣貨,、直播賣貨,、內(nèi)容帶貨等新賣貨方式得到更進一步的發(fā)展,；只有做B端能力,，沒有做C端能力的企業(yè)面臨市場壓力。

疫情過后,，大多企業(yè)需要迫切完成全渠道轉(zhuǎn)換,、全渠道布局。全渠道布局需要做好三個方面：

一是積極發(fā)力線上,；

二是積極發(fā)力各種新的賣貨方式,；

三是要具備2B+2C的能力。

--數(shù)字化調(diào)整：疫情過后，企業(yè)需要盡快把數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升到重要議程,。

我們看到疫情期間沒有數(shù)字化能力的企業(yè)受到的沖擊影響比較突出,。具備較好數(shù)字化能力的企業(yè)疫情應(yīng)對相對多出了新的手段。

疫情在推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，很多企業(yè)在疫情期間積極嘗試各種的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，包括數(shù)字化渠道轉(zhuǎn)型、數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型,、數(shù)字化辦公的嘗試等,。

數(shù)字化能力必須要成為當前企業(yè)的標準配置。

數(shù)字化是提升企業(yè)運營效率的一種手段,。企業(yè)需要借疫情之機,，盡快完成企業(yè)的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

--營銷調(diào)整：疫情推動了各種新營銷方式進一步加快發(fā)展,。全渠道營銷成為疫情期間的主要方式,。疫情也推動了小眾傳播的深入發(fā)展，包括央視也在疫情期間實行了“先網(wǎng)后屏”的傳播策略,。疫情推動了各種的內(nèi)容帶貨,、直播帶貨等新營銷方式。

疫情過后,，企業(yè)要盡快轉(zhuǎn)換營銷一體化的新營銷方式,。

營銷一體化就是把傳播與營銷融為一體。在新的營銷傳播環(huán)境下,，企業(yè)需要盡快構(gòu)建以新傳播為主線的新營銷體系,。在全渠道布局、數(shù)字化營銷體系的轉(zhuǎn)型中,，新傳播將成為很重要的基礎(chǔ)設(shè)施,。沒有新傳播就沒有新營銷。

疫情過后,，企業(yè)要反思,，要盡快補短板，要盡快推動企業(yè)系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型,。