（一）

最近做了個小調(diào)研：疫情會對消費市場帶來哪些影響,？

總體看,，疫情會對三類人產(chǎn)生不同的影響：

--疫情對一部分人幾乎不會產(chǎn)生影響。也就是疫情過后,，這些人原來什么樣的生活方式,、衛(wèi)生習(xí)慣，疫情過后還會是什么樣的生活方式,、習(xí)慣,。調(diào)研分析這一部分人占比大約在30%左右。

--疫情會對一部分人帶來一定的影響,。這一部分人受疫情影響生活方式,、衛(wèi)生習(xí)慣會發(fā)生一定的改變。譬如會更加注意洗手,，適當(dāng)減少社交接觸,，也會更加注意健康的生活方式。這一部分人的占比可能會多一點,，估計會在50%左右,。

--疫情還會對一部分人帶來比較大的影響。這一部人受疫情影響,，可能會發(fā)生比較大的改變,。譬如可能會外出時一直戴口罩，可能至少到一些聚集性場所會戴口罩,；可能會更多放棄一些聚集性的社交活動,。這一部分人可能本身就有比較好的衛(wèi)生習(xí)慣，或者有“潔癖”,。也或者講這一部分人是比較講究生活品質(zhì),、生活質(zhì)量的人。估計這一部分人的占比大約在20%左右,。

這是對疫情后把握消費市場可能發(fā)生變化的基礎(chǔ),。

其實，良好的衛(wèi)生習(xí)慣是很重要的一種生活習(xí)慣,。據(jù)有關(guān)觀察,，今年冬春季節(jié)的普通流感幾乎消失，這一段時間感冒群體也大量減少,。與戴口罩,、減少接觸有直接的關(guān)系。

（二）

這次重大疫情對全球社會,、經(jīng)濟一定會帶來比較大的影響,。

這次疫情會對人們的一些生活理念、消費理念帶來影響。特別是疫情常態(tài)化帶來的一些不確定性,，也在影響人們對未來預(yù)期,。

疫情導(dǎo)致全球經(jīng)濟衰退已成必然。據(jù)央視報道,，歐元區(qū)預(yù)計2020年的經(jīng)濟增長為負(fù)的7.7%,，2021年預(yù)計能實現(xiàn)6.2%的正增長。這還是基于對當(dāng)前疫情防控情況的預(yù)計,，目前看,，全球的疫情防控還有很大的不確定性。

目前疫情對消費市場帶來的綜合影響,，已經(jīng)不僅僅是疫情本身的短期影響,，已經(jīng)變成了疫情和疫情引發(fā)的經(jīng)濟衰退兩大因素疊加在一起，也就是疫情的常態(tài)化,、周期性影響,，對人們的生活理念及未來預(yù)期帶來的影響。再就是疫情引發(fā)的全球經(jīng)濟衰退帶來的一些更復(fù)雜的全球政治,、經(jīng)濟影響。

（三）

面對這兩大因素影響,，整體的消費市場一定會發(fā)生改變,。總體會有三個方面的變化：一些市場領(lǐng)域會萎縮,，一些需求場景會消失,，疫情也會帶來的新的需求場景。

受疫情以及全球經(jīng)濟衰退的影響,，消費市場將發(fā)生一定的萎縮,。

一季度，社會消費品零售總額78580億元,，同比下降19.0%,。按消費類型分，餐飲收入下降了44.3%,；商品零售下降了15.8%,。

從目前看疫情的全球化蔓延和常態(tài)化發(fā)展現(xiàn)狀，疫情后的市場恢復(fù)會是一個緩慢的走勢,。特別是常態(tài)化防疫,，將對市場恢復(fù)帶來比較大的影響。

譬如,，五一期間,，官方要求旅游景區(qū)要限流，不能超出疫情前最高接待量的30%,。進出商場等人員聚集場所要出示綠碼,、測溫,。據(jù)央視報道，五一期間杭州市場商家預(yù)測客流恢復(fù)到了去年五一70%左右,。

五一期間,，我也看了幾個市場，總體商場客流偏淡,。

按照這樣的一個常態(tài)化情況,，今年的社會商品零售總額最多能與去年持平，或是微增長,，發(fā)生下降的可能性也是有的,。整體市場將會發(fā)生一定萎縮。

面對整體市場萎縮,，如果對標(biāo)到不同品類有可能發(fā)生較大的市場下降,。

如果我們結(jié)合三大消費場景：家庭場景、工作場景,、社交場景來分析的話,，社交場景將會發(fā)生較大的變化。特別是一些聚集性的社交活動將會減少,。這一類的消費場景恢復(fù)需要一個周期,，并且現(xiàn)在看，短時間很難恢復(fù)到疫情前的狀況,。

所以,，圍繞社交消費屬性的一些品類今年將會受到較大影響。像社交型餐飲,、酒水等一些品類市場將會受到較大影響,。

受疫情影響，一些消費場景將可能發(fā)生改變,，或者消失,。短期看，禮品市場將會受較大影響,。特別是一些基于大眾的基本社交場景被強制改變,。

譬如住院病人的探視，現(xiàn)在被“強制性”取消,。非“至親”的一些社交探視,、走親訪友活動也將會大量減少。

包括我們家近日也買了跑步機,，要由原來到健身房的健身方式,，轉(zhuǎn)變到家里了。

受疫情影響，一定會誕生一些新的消費場景,。

消費的變化是一個逐步變化的過程,，是由理念的變化逐步傳導(dǎo)到行為上的變化。疫情已經(jīng)導(dǎo)致了一部分人一些消費理念發(fā)生變化,，隨著疫情的常態(tài)化,，后續(xù)會逐步發(fā)生一些消費行為的變化。

消費的變化還需要后續(xù)供給的支持,。

圍繞疫情導(dǎo)致的消費變化,，一定會產(chǎn)生一些新的需求場景。這需要企業(yè)去洞察可能發(fā)生的消費變化,，創(chuàng)造性的提供一些新的需求供給,。

譬如目前比較顯現(xiàn)的變化是家庭消費顯著提升，社交消費,、外出消費顯著減少,。一些單人、單身的消費場景在減少等等,。

也看到有的企業(yè)在快速推出一些抗菌概念的生活用品,。一些無接觸銷售方式也在獲得了較好的發(fā)展。

總體講,，這次疫情是非常重大的一次社會危機,，疫情一定會對社會、大眾帶來改變,。消費的改變需要一個過程，是一個逐步發(fā)生變化的過程,。這個影響既會改變原來的一些需求場景,，也會創(chuàng)造一些新的需求場景。

面對疫情帶來的影響,，當(dāng)前最重要的是要準(zhǔn)確洞察消費變化,，實時作出必要的變革與創(chuàng)新。