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在未來(lái)的商業(yè)世界里,,數(shù)據(jù)管理,、數(shù)據(jù)決策將成為很多商業(yè)系統(tǒng)中主要的管理模式,。特別是在具體的業(yè)務(wù)決策中,,數(shù)據(jù)審核,、決策,、管理將逐步成為主要的管理模式之一,。
這幾年一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始在這方面的探索,。
從全社會(huì)看,銀行領(lǐng)域已經(jīng)在這方面做出很多積極的嘗試,。譬如工行等一些·商業(yè)銀行,,在逐步改變傳統(tǒng)的信貸管理方式,逐步由人管理,、人審核變成在線化數(shù)據(jù)審核,、數(shù)據(jù)決策、數(shù)據(jù)管理,。
在零售行業(yè)以盒馬,、便利蜂為代表的一些零售企業(yè)也在積極探索數(shù)據(jù)管理新模式。主要是在企業(yè)的運(yùn)行層面,,譬如對(duì)采購(gòu)補(bǔ)貨,、門店補(bǔ)貨,,以及在門店的運(yùn)營(yíng)層面,譬如盒馬對(duì)門店的基層崗位作業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)指導(dǎo)管理下作業(yè)方式,,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)管理人的作業(yè),。便利蜂實(shí)現(xiàn)了對(duì)供貨商的補(bǔ)貨、門店的日常作業(yè)數(shù)據(jù)化管理,,逐步由數(shù)據(jù)替代店長(zhǎng)的日常管理,。
從電商和一些創(chuàng)新模式看,目前能夠?qū)崿F(xiàn)高效率的運(yùn)行,,主要依托的就是數(shù)據(jù)化管理,。譬如京東如何把幾百萬(wàn)SKU的商品準(zhǔn)確匹配到各個(gè)倉(cāng),,主要依靠的是數(shù)據(jù),。美團(tuán)如何精準(zhǔn)調(diào)度每一個(gè)訂單、商家,、騎手實(shí)現(xiàn)半小時(shí)交付,,主要是依靠數(shù)據(jù)化管理,。高德地圖如何實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的導(dǎo)航,主要依靠的是跑出來(lái)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)的精準(zhǔn),。
數(shù)據(jù)化決策,、數(shù)據(jù)化管理目前已經(jīng)成為一種新的管理方式。其優(yōu)點(diǎn)是能夠承載更大的決策量,,能夠帶來(lái)更高效率,,能夠降低由人的決策、執(zhí)行中產(chǎn)生的各種成本,。
譬如京東要把他幾百萬(wàn)的商品與幾億分布于不同區(qū)域的用戶做匹配,,靠傳統(tǒng)的人決策方式是很難想象的。這樣的超級(jí)數(shù)據(jù)量決策,,必須要依靠數(shù)據(jù)化決策。
數(shù)據(jù)化決策一定能帶來(lái)效率,。不論是商業(yè)銀行的信貸決策模式的改變,,還是盒馬、便利蜂這種操作層面的決策變革,,都將帶來(lái)巨大的效率改變,。
在這種效率改變的同時(shí),,一定會(huì)產(chǎn)生巨大的成本降低,。不光是人本身的成本,,以及一直約束企業(yè)管理效率提升的溝通成本的問(wèn)題,,包括在各個(gè)方面的成本改善一定會(huì)是非常顯著的,。
目前,,對(duì)大多品牌商,、零售商來(lái)講,,迫切需要進(jìn)行全渠道轉(zhuǎn)型。迫切需要由現(xiàn)在的B端營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型C端營(yíng)銷模式,,建立針對(duì)終端用戶營(yíng)銷體系,。特別是為了更好地實(shí)現(xiàn)針對(duì)C端顧客的精準(zhǔn)營(yíng)銷需要建立起對(duì)每一個(gè)終端用戶的賬戶體系,這將會(huì)對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)量顯著增加,。企業(yè)迫切需要更進(jìn)一步提升運(yùn)行效率,、降低運(yùn)行成本。
這些轉(zhuǎn)型,,都需要企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的以人為主體的決策,,向數(shù)據(jù)決策、數(shù)據(jù)管理,、數(shù)據(jù)執(zhí)行模式的轉(zhuǎn)型,。否則很難適應(yīng)新環(huán)境下的轉(zhuǎn)型需要。
如何理解企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)化管理,?
數(shù)據(jù)化管理的轉(zhuǎn)型邏輯是:在線、鏈接,、數(shù)據(jù),、智能。
實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)決策,、數(shù)據(jù)管理,、數(shù)據(jù)執(zhí)行前提是首先要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一切業(yè)務(wù)在線。通過(guò)在線化,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)營(yíng)銷要素,、管理要素的在線化鏈接。依靠在線和鏈接,,產(chǎn)生相應(yīng)的具備一定業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系的在線化數(shù)據(jù),,在企業(yè)的數(shù)據(jù)積累達(dá)到一定量級(jí)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)據(jù)決策與數(shù)據(jù)管理,,也就是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能,。
這四個(gè)環(huán)節(jié)必須要實(shí)現(xiàn)同步布局。是同步完成,、同步實(shí)現(xiàn)的關(guān)系,。
實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理,、數(shù)據(jù)決策有三大關(guān)鍵點(diǎn):
數(shù)據(jù)范疇:也就是數(shù)據(jù)覆蓋的范圍。從實(shí)現(xiàn)全面的企業(yè)數(shù)據(jù)化管理的角度講,,在線化,、鏈接所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能覆蓋企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。特別是能實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶,、商品,、交易、營(yíng)銷,、團(tuán)隊(duì)等主要核心要素的全覆蓋,。并且這些數(shù)據(jù)一定要產(chǎn)生鏈接關(guān)聯(lián)關(guān)系。不能是各自獨(dú)立,、毫無(wú)聯(lián)系的數(shù)據(jù)關(guān)系,。
數(shù)據(jù)量:實(shí)現(xiàn)高效數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)決策的重要基礎(chǔ)是依托足夠的海量數(shù)據(jù),。從一定角度講數(shù)據(jù)量越多,,越會(huì)產(chǎn)生更準(zhǔn)確的決策。
譬如我們每一個(gè)人都在這些年所體會(huì)到的高德導(dǎo)航,,就是隨著數(shù)據(jù)量的增加,,經(jīng)過(guò)了一個(gè)由不準(zhǔn)確到準(zhǔn)確的演變過(guò)程。
目前看,,企業(yè)在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理的過(guò)程中,,需要經(jīng)歷這樣的一個(gè)演變過(guò)程。
算法邏輯:有了海量的數(shù)據(jù),,如何實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)確指導(dǎo),,能夠形成數(shù)據(jù)化決策,很重要的支撐來(lái)自于算法邏輯,。
算法就是依據(jù)商業(yè)邏輯變成為數(shù)據(jù)語(yǔ)言,,變成為新的數(shù)據(jù)決策體系。
(完)
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