01

這次疫情是一次重大的人類社會災(zāi)難,。世衛(wèi)組織的定義是“百年不遇”,。并且目前的科學(xué)研究表明,，疫情不會在短期內(nèi)消失,，將與人類長期共存。世衛(wèi)組織衛(wèi)生緊急項(xiàng)目負(fù)責(zé)人邁克爾·瑞安曾經(jīng)表示：新冠病毒可能成為長期問題,，很難預(yù)測何時可以戰(zhàn)勝病毒,，它可能成為永遠(yuǎn)不會消失的流行性病毒。

這表明人類社會將可能長期處于疫情防控狀態(tài),。

如此重大的的社會事件一定會對人們的生活理念,、生活方式帶來重大影響。用世衛(wèi)組織總干事譚德塞談到的話講：世界回不到過去的狀態(tài),，疫情已經(jīng)改變了我們的生活，適應(yīng)新的常態(tài)要學(xué)會安全地生活,。

疫情對人們生活理念,、生活方式的改變會是一個逐步發(fā)生影響的變化過程。由不適應(yīng)到最終會逐步適應(yīng)這樣的新常態(tài)環(huán)境,。

疫情對不同人會產(chǎn)生不同的影響,。一部分人會受到較小的影響，也會有一部分人受到比較大的影響,。但這些受疫情產(chǎn)生的影響,，會逐步傳導(dǎo)到消費(fèi)行為上來，并且這種傳導(dǎo)還有可能受市場的作用得到放大,。

疫情對人們生活理念,、生活方式會從兩個方面產(chǎn)生影響。一是疫情本身產(chǎn)生的直接影響：要養(yǎng)成更健康的生活習(xí)慣,，要響應(yīng)疫情防控的要求,，減少聚集、戴口罩等等,。這些影響會帶來人們生活習(xí)慣,、生活方式的變化。

二是疫情帶來的社會變化,、經(jīng)濟(jì)變化所導(dǎo)致的人們生活環(huán)境,、工作環(huán)境的變化。包括就業(yè),、收入可能會面臨新的問題所帶來的影響,。這些影響會更廣泛深入的影響人們的消費(fèi)行為。

目前看，這些影響將會隨著時間的發(fā)展逐步顯現(xiàn),。從5,、6、7這幾個月零售市場,、一些商品市場的表現(xiàn)看,，在呈現(xiàn)這些影響所導(dǎo)致的消費(fèi)新變化。從這幾個月一些終端零售業(yè)態(tài)的變化看,，對比去年同期,，甚至對比疫情期間，一些零售業(yè)態(tài)出現(xiàn)了來客數(shù)和銷售業(yè)績均發(fā)生一定幅度的下滑,。一些商品品類對比去年同期出現(xiàn)了較大幅度的下滑,。

當(dāng)然，造成這些下滑的原因是多方面的,，但是,，受疫情影響，特別是隨著疫情防控變成常態(tài)化,，而導(dǎo)致的消費(fèi)行為在逐步發(fā)生改變可能是其中的主要原因之一,。

02

在當(dāng)前環(huán)境下，我們需要思考清楚以下幾個關(guān)鍵問題：

--疫情會在多長時間得到徹底控制,？

--受疫情影響市場能否恢復(fù)到疫情前的情況,？

--受疫情影響市場需要多長時間能恢復(fù)到疫情前的情況？

最近,，越來多的行業(yè)人士在開始思考這些問題,。

首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)陳立平教授認(rèn)為：我對于“較長時間”的預(yù)估是五年。我認(rèn)為,，中國消費(fèi)活力要恢復(fù)到疫情前2019年的狀態(tài)至少需要五年時間,。就疫情而言，我認(rèn)為能在2023年徹底遏制全球疫情也就不錯了,。

統(tǒng)一集團(tuán)董事長羅智先坦言：疫情讓很多事業(yè)體受到影響,，下半年市場到底會是U型、V型,，還是W型不知道,。羅智先認(rèn)為，疫情不惡化沒有悲觀的理由,，但若是如果疫情再爆發(fā),，也沒有樂觀的條件，沒有人敢斷定會是什么情況,，只能過一天算一天,。

凱度消費(fèi)者指數(shù)大中華區(qū)總經(jīng)理虞堅(jiān)認(rèn)為：“從下半年到明年全年,，快速消費(fèi)品市場的增長會更加困難，競爭會加劇,。想要取得成功,，零售商們需要重新考慮商品種類、價格和促銷策略,，并加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。制造商需要調(diào)整他們的產(chǎn)品組合，以適應(yīng)消費(fèi)者新的行為和習(xí)慣,。兩者都需要對價格彈性,、包裝大小和促銷機(jī)制有一個清晰的了解，因?yàn)檫@些對于吸引消費(fèi)者至關(guān)重要,�,！�

所以在當(dāng)前的環(huán)境下，我們需要樹立三個思想：

--疫情應(yīng)對,，不能抱著短期思想,，必須要做好長期的準(zhǔn)備。特別是要做好應(yīng)對“不穩(wěn)定,、不確定”的準(zhǔn)備,。

--關(guān)于市場恢復(fù)，不能坐等市場恢復(fù),。隨著疫情防控的常態(tài)化，市場到底需要多長時間才能恢復(fù)很難確定,，特別是隨著時間的發(fā)展,，期間可能發(fā)生的一系列消費(fèi)行為的變化，市場能恢復(fù)到什么程度很難確定,。

這其中必然會有一些行業(yè),、領(lǐng)域受疫情影響會超越疫情前的市場表現(xiàn)，但是也必然會有一些行業(yè)會受疫情影響很難恢復(fù)疫情前的市場狀況,。

從總的市場情況看,，短期內(nèi)市場恢復(fù)到19年的狀況是比較困難的。

--隨著疫情常態(tài)化時間的發(fā)展,，疫情之外延伸出來的一些變化因素將會成為影響消費(fèi)行為變化的主要因素,。受這些更多因素的影響，消費(fèi)行為將會發(fā)生更多新的變化,。

消費(fèi)的變化會產(chǎn)生兩個方面的影響：傳統(tǒng)的消費(fèi)方式,、消費(fèi)內(nèi)容會受到較大影響。與此同時,，也會創(chuàng)新一些新的消費(fèi)方式,、消費(fèi)內(nèi)容,。

所以，必須要準(zhǔn)確分析市場消費(fèi)可能發(fā)生的變化,，實(shí)時調(diào)整市場策略,，特別是能在洞察消費(fèi)變化之中找到新的市場機(jī)會。

03

關(guān)于消費(fèi)變化帶來的市場變化需要深入研究,、深刻洞察,。

消費(fèi)變化是一個逐步發(fā)生變化的過程，會逐步反映到市場當(dāng)中,。

目前看,，消費(fèi)市場已經(jīng)在發(fā)生這樣的新變化。

當(dāng)前,，我們要把研究疫情導(dǎo)致的消費(fèi)變化所帶來的影響作為重點(diǎn),，能結(jié)合企業(yè)實(shí)際，做出準(zhǔn)確的判斷,，做出及時的市場策略調(diào)整,。

總的看，未來的消費(fèi)市場將會朝向以下幾個方向變化：

高端市場更加活躍,，民生商品表現(xiàn)堅(jiān)挺,。由于當(dāng)前中國消費(fèi)市場分層化的特征，疫情對中高收入群體帶來的收入影響程度相對較小,。并且這一部分群體,，疫情過后會更加注重健康消費(fèi)。因此,，總體看,，高端市場將會表現(xiàn)得更加活躍。對中低收入群體,，由于受疫情影響收入可能會有一定減少,，因此其消費(fèi)會更集中于民生支出。

消費(fèi)場景會發(fā)生改變,。聚集性消費(fèi),、社交性消費(fèi)將會出現(xiàn)一定的下降，家庭消費(fèi),、居家消費(fèi)場景將會得到較大提升,。

健康的生活方式、健康的消費(fèi)方式將會成為更多人的選擇,。特別是在疫情沒有得到完全控制的環(huán)境下,，將會受到更多人的重視。

面對消費(fèi)變化導(dǎo)致的市場改變,，關(guān)鍵是要結(jié)合對消費(fèi)變化的深刻洞察,，及時作出相關(guān)調(diào)整,。

疫情導(dǎo)致的市場改變是肯定的。坐等市場恢復(fù)是不可取的,。洞察消費(fèi)變化是抓好未來疫情過后市場的重心,。

END