2021,，企業(yè)面臨的最突出問題是轉(zhuǎn)型的問題。

消費(fèi)市場結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化,，整體消費(fèi)品行業(yè)發(fā)展方式發(fā)生的一系列新變化,，新技術(shù)發(fā)展對消費(fèi)品行業(yè)帶來的一系列新影響,，都在倒逼企業(yè)要盡快做出變革轉(zhuǎn)型,。

從當(dāng)前行業(yè)的現(xiàn)狀看,，也必須要定位變革轉(zhuǎn)型,。因?yàn)槟壳靶袠I(yè)企業(yè)所面臨的問題是普遍性的問題,，并不是個別企業(yè)所面臨的問題,。譬如大賣場幾乎所有的企業(yè)都在面臨客流下滑、業(yè)績下降的局面,。包括品牌商企業(yè)也幾乎都面臨相同的問題,。

因此，面對行業(yè)普遍性的問題,，必須要從轉(zhuǎn)型的方向去找到解決問題的方法,。

各種新模式、新方法,、新品牌,、新業(yè)態(tài)的不斷產(chǎn)生快速發(fā)展已經(jīng)在昭示我們，行業(yè)需要變革轉(zhuǎn)型了,。如果在這樣一個行業(yè)創(chuàng)新高度活躍時期企業(yè)還按兵不動,，可能會錯過很多的機(jī)遇。

企業(yè)的轉(zhuǎn)型核心是人的轉(zhuǎn)型,，重點(diǎn)是兩類人的轉(zhuǎn)型：一是核心決策人員的轉(zhuǎn)型,，二是團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型。核心決策人員的轉(zhuǎn)型是推動企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,，團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型是企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的保證,。轉(zhuǎn)型時期,，要想推動企業(yè)轉(zhuǎn)型老板必須要先轉(zhuǎn)型，才能帶動企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,。老板不轉(zhuǎn)型企業(yè)不可能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,。企業(yè)最終能不能實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵要看整體的團(tuán)隊(duì)能力是否轉(zhuǎn)型,，團(tuán)隊(duì)是否具備新能力匹配企業(yè)新的轉(zhuǎn)型需求,。

轉(zhuǎn)型時期特別考驗(yàn)老板的學(xué)習(xí)能力，對未來行業(yè)發(fā)展趨勢的判斷能力以及在不確定中的決策能力,。

轉(zhuǎn)型需要在不確定中找到確定的方向,。轉(zhuǎn)型需要超前、領(lǐng)先,。越是先知先覺、超前行動,，才能得到轉(zhuǎn)型的紅利,。

在行業(yè)的重大轉(zhuǎn)型時期，要想實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型必須要依靠團(tuán)隊(duì)的能力轉(zhuǎn)型,。新模式,、新工具、新方法一定需要具備新能力的團(tuán)隊(duì)去抓取,、去駕馭,、去創(chuàng)新。如果團(tuán)隊(duì)能力不能匹配新模式,、新方法不可能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,。

這幾年，很多企業(yè)也在嘗試轉(zhuǎn)型,，但是一些企業(yè)沒有得到預(yù)期的轉(zhuǎn)型成果,。

造成的原因很多。觀察主要的原因是：企業(yè)決策者沒有形成對轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)化認(rèn)知,，團(tuán)隊(duì)能力沒有構(gòu)成對轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)化匹配,。

從兩家家電企業(yè)目前的數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀也可以表明這樣的情況。美的在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面相對來講是進(jìn)行了比較系統(tǒng)化的轉(zhuǎn)型實(shí)踐,。譬如從開發(fā)的美的美家APP平臺形成了比較完善的數(shù)字化營銷新體系,。但是我們看到格力的有關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大多只是關(guān)注的一些工具和手段的運(yùn)用。譬如搭建的董明珠微店以及直播等,。這些手段和工具的運(yùn)用,，距離企業(yè)真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還是非常遙遠(yuǎn)的。在新的直播營銷環(huán)境下,，到底是以老板自己親自做直播為主的體系,，還是要在企業(yè)搭建起一個全面、全員的直播體系更是需要企業(yè)想清楚的。

目前在面對新環(huán)境轉(zhuǎn)型方面,，越來越多的企業(yè)在進(jìn)行更深度的實(shí)踐,，并取得了有效成果。也有越來越多的企業(yè)決策者對轉(zhuǎn)型形成了系統(tǒng)化的認(rèn)知,。譬如在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面,，最近看到中化董事長寧高寧的觀點(diǎn)：實(shí)施公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是建設(shè)全面的數(shù)字化公司，打造全在線,、全連接,、全協(xié)同的數(shù)字化環(huán)境，通過數(shù)字化和智能化的方式重塑組織關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營方式,，重構(gòu)客戶服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力,，培育新的核心競爭力。

在推動團(tuán)隊(duì)能力轉(zhuǎn)型方面,，越來越多的企業(yè)開始了扎實(shí)的行動,。寶島眼鏡CEO王智民認(rèn)為：在門店客流量不斷下降的當(dāng)下，要更加關(guān)注培養(yǎng)員工的聲量技能和拉新閉環(huán)技能的轉(zhuǎn)型,，并把幾項(xiàng)新技能串聯(lián)起來,。未來，還要配合人工智能算法,，部署在用戶運(yùn)營的所有環(huán)節(jié),，讓服務(wù)更高效、交互更溫暖,。在團(tuán)隊(duì)能力轉(zhuǎn)型方面,，與傳統(tǒng)零售企業(yè)不同，寶島眼鏡成為了一家培養(yǎng)達(dá)人,、活躍聲量的MCN機(jī)構(gòu),。7000+個大眾點(diǎn)評賬號，800+個小紅書賬號,，200+個知乎賬號,，20+個抖音賬號，同時運(yùn)營快手,、視頻號,，直播團(tuán)隊(duì)共800人，一次直播可觸達(dá)人群約15萬用戶,。2020年1-10月,，共輸出約12000篇文章，總瀏覽量超1千萬,。通過員工能力的轉(zhuǎn)型,，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型,，不再是一家傳統(tǒng)的零售企業(yè)。

所以在重大轉(zhuǎn)型時期,，老板要率先轉(zhuǎn)型,，老板轉(zhuǎn)型帶動企業(yè)轉(zhuǎn)型。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型必須要加大對員工新能力的培訓(xùn),，通過培訓(xùn)好團(tuán)隊(duì)的新能力支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,。

2021年，面對各種的新問題,、新挑戰(zhàn),，企業(yè)要把工作重點(diǎn)放在加大對團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作上。重點(diǎn)圍繞轉(zhuǎn)型加大對團(tuán)隊(duì)特別是核心團(tuán)隊(duì)新能力的培訓(xùn),。以此推動企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展,。

要重點(diǎn)加大對以下五個方面新能力的培訓(xùn)：

--新消費(fèi)需求洞察能力的培訓(xùn)：

當(dāng)前的中國消費(fèi)市場已經(jīng)發(fā)生重大變化。

一是消費(fèi)升級成為當(dāng)前消費(fèi)市場的基本面,。在消費(fèi)升級的環(huán)境下,，中等收入群體逐步成為消費(fèi)市場的主力，并產(chǎn)生了很多新的消費(fèi)理念,、消費(fèi)場景、消費(fèi)方式,。消費(fèi)升級帶來了中國消費(fèi)市場變成了分層化,、個性化的需求市場特征。

二是90,、00后成為消費(fèi)市場主體,。面對生長在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的消費(fèi)新生代，如何和他們建立起新的交流,、互動方式是把握新消費(fèi)需求的關(guān)鍵,。

新任商務(wù)部部長王文濤近日表示：“我們要立足擴(kuò)大內(nèi)需這個戰(zhàn)略基點(diǎn)，順應(yīng)消費(fèi)升級趨勢,，強(qiáng)化數(shù)字賦能,，提高流通效率，釋放消費(fèi)潛力,，發(fā)揮好消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用,。”

在當(dāng)前的消費(fèi)市場環(huán)境下，所有企業(yè)必須要抓住消費(fèi)升級帶來的新市場機(jī)遇,，抓住消費(fèi)市場中的主力消費(fèi)群體,，具備新的與他們建立在線化的互動交流方式，重新匹配企業(yè)的營銷資源,，做好新的經(jīng)營工作,。

企業(yè)需要重點(diǎn)圍繞消費(fèi)市場的新變化,，加強(qiáng)對新消費(fèi)特征的研究，加大對團(tuán)隊(duì)特別是管理團(tuán)隊(duì)洞察新消費(fèi),、運(yùn)營新消費(fèi),、做好新消費(fèi)市場能力的培訓(xùn)。

總體看,，目前大多企業(yè)對運(yùn)營中高消費(fèi)市場的能力是比較缺乏的,。盡快補(bǔ)足這一短板非常緊迫。

--開發(fā)新渠道的能力：

在線下,、線上,、社群三度空間的市場新環(huán)境下，消費(fèi)品市場渠道已經(jīng)變成了高度多元化的特征,。

面對新渠道,，面對渠道多元化，很多企業(yè)不是不想做新渠道,，不是不想做新零售,，不是不想做新營銷，而是缺乏做新渠道,、新零售,、新營銷的人才，特別是嚴(yán)重缺乏既懂線下,，又懂線上的全渠道復(fù)合型高端營銷人才,，缺乏既懂傳統(tǒng)零售，又懂新零售的綜合型人才,，缺乏既懂傳統(tǒng)營銷,，又懂新營銷的創(chuàng)新型人才。

這樣的人才是要靠企業(yè)自己下大力氣培養(yǎng)出來的,。

一個擁有幾萬人,、幾千人、幾百人的規(guī)�,；�企業(yè),，不可能培養(yǎng)不出一個“李佳琦”來。關(guān)鍵在于企業(yè)有沒有這樣的創(chuàng)新文化土壤,，人才培養(yǎng)機(jī)制,，隨市場而變的團(tuán)隊(duì)新能力培訓(xùn)體系。

面對新渠道的創(chuàng)新發(fā)展,，企業(yè)必須要針對未來具有重大發(fā)展空間的新渠道,、新模式加大這一方面的人才培養(yǎng)。

所有企業(yè)并不缺“李佳琦”,，而是缺乏產(chǎn)生“李佳琦”的土壤,，缺乏培養(yǎng)李佳琦的機(jī)制和新的培訓(xùn)體系,。如果你的培訓(xùn)內(nèi)容還是傳統(tǒng)的內(nèi)容體系，永遠(yuǎn)也出不了“李佳琦”,。

--掌握數(shù)字化新工具能力：

在當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大環(huán)境下,，企業(yè)一方面要準(zhǔn)確理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，科學(xué)規(guī)劃好企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向,。用寧高寧的觀點(diǎn)：實(shí)施公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是建設(shè)全面的數(shù)字化公司,，打造全在線、全連接,、全協(xié)同的數(shù)字化環(huán)境,。

一定要把握準(zhǔn)這“三全”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)。

另一方面要加大對團(tuán)隊(duì)掌握和運(yùn)用各種新的數(shù)字化工具能力的培訓(xùn),。

當(dāng)前的各種新數(shù)字化工具可謂是“百花齊放”：一物一碼,、在線裂變、內(nèi)容傳播,、接龍等等,，各種能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)新的營銷效率提升的平臺越來越多。譬如微信,，可以開發(fā)利用的工具非常多,，潛力非常大。

最近,，看到潤菲樂新開發(fā)了微信的兩大功能,，簡單改造，就直接用于營銷,，產(chǎn)生了非常好的營銷效果：一是推廣大使，客戶轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)的推廣內(nèi)容,，微信紅包激勵,，二是借助微信的接龍功能幫助客戶激活小店訂貨。

現(xiàn)在很多的數(shù)字化工具可再開發(fā)的潛力很大,。譬如一物一碼,，可以在營銷中使用開發(fā)的場景很多。這些新場景的開發(fā),，需要業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),、店長能夠掌握一物一碼的基本原理，針對這些新工具如何結(jié)合自己的營銷需求做出深度的思考提出新的需求,。

企業(yè)一定要加大對新數(shù)字化工具的引進(jìn)和培訓(xùn),。不是簡單的引進(jìn)，而是要鼓勵團(tuán)隊(duì)不斷地去創(chuàng)新迭代升級,。

--快速提升+群營銷的能力：

群已經(jīng)成為一個非常重要的營銷工具,。今天,，一個企業(yè)、一個店長,、一個營銷人員如果還沒有重視群的營銷價值,，還沒有建立起自己的群營銷體系，還不會作群真的是問題非常嚴(yán)重了,。

不要只看群的賣貨價值,，群有更重要的營銷價值。必須要盡快建立起+群的營銷體系,。

群有三大價值：鏈接,、傳播、賣貨,。每一種價值都非常重要,。店長要+群，營銷人員要+群,，企業(yè)需要構(gòu)建發(fā)揮好群三大價值的+群營銷體系,。

做好+群，做好群營銷的基本功是要具備作群的能力,。作群的能力不等于簡單拉群,，而是具備群的運(yùn)營能力。

做好群要有一套體系,，從搭建人設(shè),、建群、激活等各個方面形成一套體系化的模式,。

企業(yè)要想做好+群的營銷體系建設(shè),，必須要做好團(tuán)隊(duì)的作群能力培訓(xùn)。

未來,，沒有群就沒有營銷,，新營銷能力很重要的方面之一就是作群的能力。

--全面加強(qiáng)新傳播能力的培訓(xùn)：

營銷已經(jīng)進(jìn)入新傳播時代,。面對新傳播,，企業(yè)需要盡快構(gòu)建新傳播體系，團(tuán)隊(duì)特別是核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),、營銷團(tuán)隊(duì)必須要具備新傳播能力,。

不能再不把新傳播當(dāng)回事了。他已經(jīng)助推很多企業(yè),、很多的新品牌取得了成功,。

新傳播已經(jīng)成為企業(yè)的核心營銷競爭能力之一。當(dāng)前企業(yè)要做好經(jīng)營必須要靠新傳播“保駕護(hù)航”,。

新傳播能力已經(jīng)成為營銷團(tuán)隊(duì),、店長必須要具備的基本能力之一,。在今天，一個營銷人員,、城市經(jīng)理,、省區(qū)總監(jiān)、店長如果不具備新傳播能力很難再稱得上還是一個合格的營銷人員,。

現(xiàn)在的業(yè)務(wù)動作基本形成了以新傳播為主線的一套新的模式,。包括招商、動銷,、找客戶,、找用戶，如果還是只靠兩條腿,，靠“跑”市場,，靠傳統(tǒng)做店內(nèi)的能力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。企業(yè)和營銷人員,，必須要搭建起一套新的以新傳播為主體的新工作模式,。

企業(yè)一定要高度重視對團(tuán)隊(duì)新傳播能力的培訓(xùn)。營銷人員,、店長一定要高度重視快速轉(zhuǎn)換新傳播的能力,。

總之，重視團(tuán)隊(duì)新能力培訓(xùn)的企業(yè)才有未來,。在當(dāng)前的轉(zhuǎn)型時期,，培訓(xùn)工作特別重要。