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當(dāng)前,,不論是品牌商還是零售商解決好門店的動(dòng)銷問題不能還是只靠陳列了,,要盡快輔助其他更有效的解決動(dòng)銷的手段。
在以往的營(yíng)銷模式中,,解決動(dòng)銷主要靠?jī)纱笫侄危簭V告、陳列,。在這當(dāng)中,,陳列是解決動(dòng)銷的最有效手段。因?yàn)樯唐吠瓿煞咒N,、終端鋪貨后,,解決動(dòng)銷,一是靠廣告產(chǎn)生的品牌影響,,更主要的是靠商品在終端的表現(xiàn)力,。
在以往的營(yíng)銷模式中,在單一到店?duì)I銷體系中,,終端陳列是推動(dòng)動(dòng)銷的最重要手段,。
一是因?yàn)樵谝酝臓I(yíng)銷模式中,到店是商品與顧客發(fā)生聯(lián)系的唯一“觸點(diǎn)”,。因此,,在這個(gè)非常關(guān)鍵的觸點(diǎn)上,如何讓商品打動(dòng)顧客,、產(chǎn)生購(gòu)買,,陳列就成為了特別重要的手段。特別是在超市這樣的以顧客“自服務(wù)”為主的零售業(yè)態(tài),,靠陳列,、“讓商品自己說話”就非常重要了。
再一個(gè)非常重要的方面就是對(duì)一家零售店,,特別是超市來說,,其貨架資源、好的陳列資源是有限的,。如何做好陳列,,通過好的陳列增強(qiáng)商品的終端表現(xiàn)力就成為解決動(dòng)銷的重中之重,。
在以往的營(yíng)銷模式中,陳列之所以成為解決動(dòng)銷最重要手段的主要原因還有就是顧客獲取商品,、品牌的信息資源是有限的,。廣告所能產(chǎn)生的商品信息量是非常有限的,大多只是讓顧客知道了這個(gè)品牌,。因此,,陳列也成為了影響顧客購(gòu)買決策的重要信息來源。很多顧客是根據(jù)終端的陳列表現(xiàn)決定購(gòu)買,。
當(dāng)前,,市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生的一系列新變化,對(duì)做好終端動(dòng)銷帶來了很多新的影響,。
消費(fèi)市場(chǎng)分層化的變化,,消費(fèi)者購(gòu)買方式的變化,,使一些像陳列等傳統(tǒng)解決終端動(dòng)銷的手段,,作用弱化。分層化使很多商品即便是做出了非常有感染力的表現(xiàn),,可能也不會(huì)對(duì)所有的到店顧客產(chǎn)生影響,。顧客購(gòu)買目的性增強(qiáng),減少“逛”的方式,,使陳列對(duì)顧客產(chǎn)生的影響力在逐步弱化,。
商品市場(chǎng)環(huán)境的變化,特別是商品的極大豐富,,顧客有更多購(gòu)買選擇的變化,,使靠“讓商品自己說話”的影響力在逐步減弱。
更主要的是傳播環(huán)境的變化,,帶來了能夠解決終端動(dòng)銷的新手段,。
傳播環(huán)境的變化,對(duì)顧客來講,,獲取商品信息,、品牌信息的渠道發(fā)生了變化。新傳播環(huán)境下,,顧客有了更多的獲取商品信息,、品牌信息的渠道與方式。這些新的渠道所能對(duì)顧客產(chǎn)生的影響,,可能在一定程度上要大大強(qiáng)于傳統(tǒng)的廣告影響力,。譬如朋友圈獲取的信息,KOL,、KOC產(chǎn)生的影響力,。
這些新的方式譬如短視頻,、直播方式所能產(chǎn)生的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品本身靠陳列表現(xiàn)出來的影響力。
傳播環(huán)境的變化,,對(duì)零售商,、品牌商來講,是增加了N多的顧客觸點(diǎn),。原來,,只有等顧客到店,到店后靠陳列這一主要手段去影響顧客�,,F(xiàn)在,,借助各種新傳播方式,在顧客還沒有到店之前就可以產(chǎn)生顧客影響,,甚至還可能產(chǎn)生更有效的顧客影響,。這些新的手段對(duì)有效解決終端動(dòng)銷帶來新的非常重要的價(jià)值。
新傳播產(chǎn)生的顧客觸點(diǎn)的增加,,對(duì)營(yíng)銷來講是帶來了非常重要的新營(yíng)銷機(jī)遇,。
這幾年關(guān)于一些營(yíng)銷模式的變化實(shí)際上企業(yè)是深有體會(huì)的。原來在一個(gè)賣場(chǎng),,買下一個(gè)好的陳列位置,,一天可能產(chǎn)生幾萬(wàn)塊錢的業(yè)績(jī)。但是現(xiàn)在已經(jīng)很難實(shí)現(xiàn)原來的目標(biāo)了,。這也表明,,還是只靠陳列,在做陳列上花費(fèi)太多的時(shí)間所能產(chǎn)生的價(jià)值是下降的,。
當(dāng)前,,對(duì)零售終端來講,來客數(shù)減少是面臨的最主要問題,。從營(yíng)銷角度講,,解決終端動(dòng)銷問題,最主要的是要從解決有效增加到店顧客數(shù)量著手,。能夠借助新傳播手段,,在顧客到店之前能對(duì)顧客產(chǎn)生影響,能把顧客吸引到店里來,,是解決門店動(dòng)銷的主要工作,。
當(dāng)然,不是不強(qiáng)調(diào)做陳列了,。陳列對(duì)終端來講是非常重要的,。但是,要針對(duì)當(dāng)前環(huán)境的變化,,適當(dāng)調(diào)整做陳列的理念,、方法,,適當(dāng)調(diào)整門店的陳列標(biāo)準(zhǔn),不要在陳列上花費(fèi)太多的時(shí)間,、精力,,可以讓員工有更多時(shí)間在新傳播方面多一點(diǎn)努力,可能會(huì)產(chǎn)生更好的動(dòng)銷效果,。
我們小區(qū)附近有一家水果為主的店,,面積很小,幾十平方,。但是店主很敢做高價(jià)商品,,他賣的小西紅柿二十多元一斤,但是口感確實(shí)不錯(cuò),。由于店小,,很多商品是沒有陳列形象的,很多商品到店里是看不到的,,他影響我到店購(gòu)買的主要方式就是老板發(fā)的朋友圈,。
當(dāng)前,對(duì)做好終端動(dòng)銷來講,,不能再過度單一依靠陳列方式,,也不要把團(tuán)隊(duì)的時(shí)間全部用在做陳列上,,要根據(jù)當(dāng)前環(huán)境的變化,,特別是新傳播環(huán)境的變化,盡快搭建企業(yè)的新傳播體系,。
新傳播體系不是企業(yè)僅僅搭建起以企業(yè)名義建立的傳播賬號(hào)體系,,而是要搭建起全員的傳播體系。傳播要成為所有團(tuán)隊(duì)成員的基本業(yè)務(wù)工作內(nèi)容之一,。
要搭建起新傳播矩陣體系,。多平臺(tái)方式是新傳播的主要特征。要培訓(xùn)每一個(gè)業(yè)務(wù)人員,、門店人員逐步建立起自己的傳播矩陣體系,。
當(dāng)前,不要把新傳播只是當(dāng)成傳播,,新傳播對(duì)解決終端動(dòng)銷是非常重要的手段,。
(完)
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