隨著整個社會對數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)識的深入,，和更多企業(yè)圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷創(chuàng)新實踐,，關(guān)于要不要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型越來越成為更多企業(yè)的共識,。但是,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是要解決企業(yè)那些主要問題,？數(shù)字化轉(zhuǎn)型從哪里突破,？數(shù)字化轉(zhuǎn)型后企業(yè)應(yīng)該成為一家具備什么樣特征的企業(yè),？這些方面怕是一些企業(yè)還在思考的問題。

--效率提升,、成本降低是數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)解決的主要問題：

效率和成本是影響企業(yè)生存與發(fā)展的兩大最關(guān)鍵核心問題,。

市場競爭的規(guī)律是：效率更高、成本更低的企業(yè)一定會打敗效率更低,、成本更高的企業(yè),。

要想解決企業(yè)、組織的運營效率和運營成本,，一方面要不斷進行組織優(yōu)化,、流程調(diào)整、提升團隊的效能,。另一方面更需要針對環(huán)境的變化,，特別是新技術(shù)所帶來的改變組織運營模式的一些重大機遇，進行大的組織模式變革,，創(chuàng)造新的效率更高,、成本更低的企業(yè)模式。就像幾百年前斯密提出的分工理論,，福特所創(chuàng)造的流水線模式,。這樣的根本模式改變，為企業(yè)帶來了更大的提高效率,、降低成本的新模式,。

本質(zhì)講，數(shù)字化轉(zhuǎn)型所要為企業(yè)解決的問題就是圍繞借助數(shù)字化技術(shù)提升企業(yè)的運營效率,、降低企業(yè)成本這兩個關(guān)鍵問題,。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要借助互聯(lián)網(wǎng)的在線化環(huán)境，通過實現(xiàn)業(yè)務(wù)在線,，通過在線實現(xiàn)的全要素在線化鏈接,，依靠鏈接產(chǎn)生的數(shù)據(jù)環(huán)境，借助算法的支持,，實現(xiàn)以數(shù)字化管理為主體的新的企業(yè)運營模式,。以數(shù)字化管理所能產(chǎn)生的超越人的“效能”，為企業(yè)帶來新的效率的提升和成本的降低,。

做為一家消費品企業(yè)來講,，一直需要圍繞生產(chǎn)環(huán)節(jié),、營銷環(huán)節(jié)、組織運營環(huán)節(jié)解決企業(yè)的效率和成本問題,。但是在現(xiàn)有的模式下，企業(yè)存在比較突出的效率和成本問題,。

譬如在生產(chǎn)環(huán)節(jié)會嚴(yán)重的存在上游原材料的盲目采購問題,，也存在比較突出的生產(chǎn)與市場不匹配帶來的盲目生產(chǎn)問題。在營銷環(huán)節(jié)更是存在各種資源的投放與用戶不匹配的錯配問題,。在組織內(nèi)部更是存在以人為主體的管理模式所帶來的效率低成本高的問題,。

這些問題在原有的環(huán)境下是很難根本解決的。但是在數(shù)字化環(huán)境下,，這些問題可以得到很好的解決,，或者講可以得到一定的解決。

譬如美的,，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)的T+3模式,，較好的解決了原材料采購和盲目生產(chǎn)所存在的問題。使企業(yè)的生產(chǎn)效率,、庫存成本,、財務(wù)成本得到了顯著優(yōu)化。

所以講,，關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型不要理解成很遠(yuǎn),、遙不可及。他就是建立在深刻理解數(shù)字化本質(zhì)的基礎(chǔ)上,，針對企業(yè)目前在效率,、成本方面存在的突出問題，然后,，用數(shù)字化的手段和方法去解決,，從而實現(xiàn)企業(yè)效率的提升和成本的降低。

--數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以從市場發(fā)展,、成本降低,、運行效率提升三個方面找到突破口

在當(dāng)前的數(shù)字化社會環(huán)境下，對企業(yè)所存在的一些主要問題,，一般來講最好的思考角度是要用數(shù)字化的思維,、手段、方法去找到解決問題的方法,。

解決企業(yè)存在問題的方法思路很多,。再傳統(tǒng)、再老的方法也還是會有發(fā)揮作用的價值,。但是,，社會在不斷發(fā)展,，新環(huán)境、新技術(shù),、新方法可能會帶來新的更有效率的解決辦法,。

從一定角度講，新技術(shù),、新方法代表著未來,。任何企業(yè)管理、營銷管理的模式,、方法都具有時代的局限性,，都是需要與時俱進的。所以,，在當(dāng)前面對企業(yè)所面臨的一些問題,，最好的思路是需要從新的技術(shù)、新的方法中找到解決企業(yè)問題的新模式,、新方法,。

并且，找到這樣的一些新模式,、新方法不應(yīng)該只是簡單思維,。需要更深刻的洞察這些新技術(shù)可能帶來的更大、更深刻的模式改變,。

所以在當(dāng)前的環(huán)境下,，要想真正解決企業(yè)所面臨的問題，最佳的思考解決問題的方向,，就是要從數(shù)字化轉(zhuǎn)型中找到能夠徹底解決問題的模式,、方法。

并且真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型他是逐步由工具轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)向模式轉(zhuǎn)型的一個轉(zhuǎn)變過程,。他對企業(yè)帶來的是一個由量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化過程,。嘗試一些數(shù)字化的工具、手段,、方法可以是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起手式,，但不能把這些當(dāng)成是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全部和最終目標(biāo)。

企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，還是需要從模式重構(gòu)的方向?qū)崿F(xiàn)全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。

企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)手段是支持企業(yè)轉(zhuǎn)型的工具，技術(shù)手段不是企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“主體”,。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是業(yè)務(wù)邏輯轉(zhuǎn)型,。雖然這個轉(zhuǎn)型是叫數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是轉(zhuǎn)型的核心是業(yè)務(wù)邏輯,，技術(shù)手段是支持轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),。

所以,，企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是針對目前業(yè)務(wù)存在的突出問題，然后依靠新的數(shù)字化技術(shù)所能提供的技術(shù)支撐,，重構(gòu)新的商業(yè)模式,、企業(yè)運營模式。

可以從三個方向找到轉(zhuǎn)型的突破點：

一是從解決業(yè)務(wù)發(fā)展問題中找到突破點：解決業(yè)務(wù)發(fā)展問題是當(dāng)前所有消費品企業(yè)面臨的壓力最大的問題,。要想解決好業(yè)務(wù)發(fā)展問題,，當(dāng)前最直接的是要如何適應(yīng)全渠道、多渠道的市場轉(zhuǎn)換問題,。要適應(yīng)全渠道、多渠道的市場轉(zhuǎn)換,，必須依靠數(shù)字化系統(tǒng)的支撐,。否則，企業(yè)很難實現(xiàn)全渠道,、多渠道的轉(zhuǎn)換,。

要想解決好業(yè)務(wù)發(fā)展問題，更重要的是要實現(xiàn)營銷模式的重構(gòu),。由原來以做B為主的渠道發(fā)展模式,，轉(zhuǎn)向以做C為主體的新的市場營銷模式。

實際在美的的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,，轉(zhuǎn)換的核心是這一模式的變革,。由美的企業(yè)的話講，由原來的批發(fā)分銷模式轉(zhuǎn)型為零售模式,，由原來的營銷模式是做經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型為做消費者,、做用戶。并且建立了多平臺,、多形式,、多主體的針對用戶的營銷模式。

這種模式的變革,，徹底改變了美的傳統(tǒng)批發(fā)分銷模式下所存在的問題,，為未來企業(yè)的更好發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二是從解決成本降低問題中找到突破口：當(dāng)前,，對很多企業(yè)來講存在的一大主要問題是增收不增利,。如何解決企業(yè)的成本降低問題，是擺在企業(yè)面前的一大關(guān)鍵問題,。

仔細(xì)分析,，美的的T+3模式根本解決的是企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本降低問題。依托數(shù)字化支持能力,，把上游的原材料采購庫存,、半成品,、產(chǎn)成品庫存最大限度的控制在最低的程度，還保證了客戶訂單的需求,。最大限度的降低了企業(yè)的財務(wù),、資金、倉儲等各項成本,。

三是從變革組織管理模式中找到突破口：組織管理問題是大多企業(yè)非常頭疼的問題,。組織管理也是最復(fù)雜、最難管理的企業(yè)問題,。組織問題也是導(dǎo)致企業(yè)降低效率,、增加成本最突出的環(huán)節(jié)。

傳統(tǒng)的組織管理方式就是靠人管理的方式,，組織當(dāng)中形成一級一級的層級組織,，一級一級靠人去管人。這當(dāng)中必然會潛存很多隱秘的效率與成本的問題,。

企業(yè)的決策一般涉及兩種類型：一是企業(yè)高層承擔(dān)的戰(zhàn)略決策,，再一類是企業(yè)中低層人承擔(dān)的業(yè)務(wù)決策。實際上,，對企業(yè)發(fā)展影響更大的決策在于中低層人員承擔(dān)的業(yè)務(wù)決策,。

傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)決策靠人，決策的效率與執(zhí)行的效率取決于承擔(dān)這一專業(yè)的人的能力,。但是,，只要是在有人承擔(dān)的領(lǐng)域就有可能存在問題。

所以,，如何能找到一種替代人的管理,、替代人的決策、替代人的執(zhí)行的組織管理模式和業(yè)務(wù)決策執(zhí)行模式對提升組織的效率和業(yè)務(wù)決策的效能非常重要,。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以帶來這一重要改變,。實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建立數(shù)字化的組織管理模式和運營模式,，對組織減輕對人的依賴,，提升組織的管理效率，以及提升日常的業(yè)務(wù)決策效率和執(zhí)行效率都會帶來非常積極的價值,。這一方面,，美的、盒馬,、便利蜂的數(shù)字化模式都已經(jīng)做出非常積極的嘗試,。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定要找準(zhǔn)突破口。這個突破口不是技術(shù)方向，而是業(yè)務(wù)方向,。要從解決企業(yè)存在的業(yè)務(wù)問題一端去找到轉(zhuǎn)型的突破口,。

--數(shù)字化企業(yè)的標(biāo)志是數(shù)字化運營模式成為企業(yè)的主要運營模式

數(shù)字化企業(yè)應(yīng)該有兩大主要特征：

--業(yè)務(wù)在線：要實現(xiàn)一切業(yè)務(wù)在線。形成在線產(chǎn)生鏈接,、連接產(chǎn)生數(shù)據(jù),、數(shù)據(jù)產(chǎn)生智能新的企業(yè)運營模式。

--統(tǒng)一的平臺化運作：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程就是針對實現(xiàn)業(yè)務(wù)在線,，針對企業(yè)的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型需求,，建立多個在線化運營平臺的過程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型最終就是要形成平臺化的運營模式,。

但是企業(yè)的各個平臺之間要打通,，形成資源的共享，形成對企業(yè)核心經(jīng)營,、管理要素的統(tǒng)一管理,。

更重要的是，在企業(yè)實現(xiàn)在線化,、平臺化轉(zhuǎn)型的同時，要針對新的模式變革需要,，對一些重要的經(jīng)營要素要做出新的布局調(diào)整,。譬如圍繞全渠道轉(zhuǎn)型、零售模式轉(zhuǎn)型要完成整體倉配體系的布局轉(zhuǎn)型,。構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)新的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型需要的要素布局,。

總之，數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有模式照搬�,，F(xiàn)在沒有,、今后也不會有。重點實踐,。要在深刻理解數(shù)字化本質(zhì)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合企業(yè)的實際不斷的探索實踐，找到符合企業(yè)實際的數(shù)字化模式,。

（完）