||
數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心是用新的數(shù)字化技術手段,,推動企業(yè)的營銷模式轉(zhuǎn)型。
轉(zhuǎn)型的重點是針對數(shù)字化技術帶來的新的營銷環(huán)境的變化,,創(chuàng)造的變革企業(yè)營銷模式的技術支撐,,重構(gòu)企業(yè)的營銷模式。
所以,,總的講:不存在基于現(xiàn)有營銷模式不變的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。所謂基于現(xiàn)有營銷模式不變基礎上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,最多是一些數(shù)字化工具,、手段的運用,,并不是企業(yè)全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
企業(yè)思考數(shù)字化轉(zhuǎn)型要面向兩大目標,,解決兩大問題:
一是適應全渠道,、多渠道市場環(huán)境的變化,提升企業(yè)面向未來的市場營銷能力,�,;ヂ�(lián)網(wǎng)的發(fā)展,打破了中國傳統(tǒng)的單一線下渠道的市場格局,,變成了線下,、線上的全渠道市場現(xiàn)狀。并且,,市場的發(fā)展,、數(shù)字化技術的推動,目前,,不論是在線下,還是在線上都在呈現(xiàn)高度創(chuàng)新活躍的多渠道發(fā)展格局,。
所以,,快速適應當前全渠道、多渠道的市場變化是營銷變革的重點,。
未來的中國市場,,隨著數(shù)字經(jīng)濟的加速發(fā)展,將會繼續(xù)朝向全渠道,、多渠道的市場格局深度發(fā)展,。
國家統(tǒng)計局剛剛發(fā)布的2021宏觀數(shù)據(jù)顯示:2021年,,我國實物商品網(wǎng)上零售額達到108042億元,增長12.0%,,占社會消費品零售總額的比重達到24.5%,。
國務院近期發(fā)布的十四五數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃中,明確規(guī)劃:到2025年網(wǎng)上零售額將由2020年的17.5萬億增長到17萬億,,電子商務交易規(guī)模將由2020年的37.21萬億,,增長到46萬億。均呈現(xiàn)大幅增長的態(tài)勢,。
所以,,盡快適應未來數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展所帶來的市場環(huán)境變化,是當前企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型的緊迫課題,。
二是抓住數(shù)字技術發(fā)展帶來的新機遇,,變革企業(yè)更有效率的新營銷模式。
國務院十四五數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃明確指出:數(shù)字經(jīng)濟是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,、工業(yè)經(jīng)濟之后的主要經(jīng)濟形態(tài),,是以數(shù)據(jù)資源為關鍵要素,以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡為主要載體,,以信息通信技術融合應用,、全要素數(shù)字化轉(zhuǎn)型為重要推動力,促進公平與效率更加統(tǒng)一的新經(jīng)濟形態(tài),。數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展速度之快,、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有,,正推動生產(chǎn)方式,、生活方式和治理方式深刻變革,成為重組全球要素資源,、重塑全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu),、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P鍵力量。
因此,,全要素數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要推動力,。
對企業(yè)來講,理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的模式重構(gòu)機遇,,可以從以下四個詞深度思考:
在線--鏈接--數(shù)據(jù)--智能
數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先要實現(xiàn)的是在線,,包括生產(chǎn)方式在線、生活方式在線,、治理方式在線,,達到“一切業(yè)務在線”的運行目標。
在線所帶來的效果是運行效率的改變,。不論是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營在線,,還是民眾的生活方式在線,,以及社會治理在線,都將產(chǎn)生新的效率的重大改變,。
在在線的基礎上,,實現(xiàn)鏈接,并且可以實現(xiàn)人與人,、人與物,、人與信息的全要素鏈接。在在線,、鏈接的基礎上,,可以產(chǎn)生新的運營方式、治理方式和新的商業(yè)模式,。
就像本次疫情防控,,由于智能手機實現(xiàn)了對中國大多數(shù)人的在線、鏈接,,因此,,產(chǎn)生了新的在線化疫情防控管理方式。
在在線,、鏈接的基礎上,,可以產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),進而形成了數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下獨有的管理模式--“數(shù)據(jù)管理”模式,,成為對比傳統(tǒng)以人為主體的管理模式更有效率的新的社會管理模式,、商業(yè)管理模式。
并且可以產(chǎn)生基于數(shù)據(jù)管理形成的數(shù)據(jù)智能,。
目前,,在線已經(jīng)成為中國社會運行管理、一些行業(yè)轉(zhuǎn)型的基本模式,。并且,,圍繞在線在不斷探索、創(chuàng)新鏈接,、數(shù)據(jù)管理,、數(shù)據(jù)智能等方面更有效率的新的管理模式和運行方式。
對企業(yè)的商業(yè)活動來講,,在線,、鏈接、數(shù)據(jù),、智能所帶來的新的商業(yè)價值,,必將推動傳統(tǒng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型,,迭代新的數(shù)字化環(huán)境下的新商業(yè)模式和企業(yè)運行模式,。
這幾年,,傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)在一些企業(yè)進行了積極而有效的探索,并取得了理想的轉(zhuǎn)型效果,。代表企業(yè)是美的,。
美的的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以說是一種全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。核心是對傳統(tǒng)商業(yè)模式,、營銷模式的轉(zhuǎn)型重構(gòu),。
美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基礎是商業(yè)模式的改變:由傳統(tǒng)制造商的渠道模式--批發(fā)分銷模式,轉(zhuǎn)型為零售模式,。也就是原來,,企業(yè)營銷的重點是B,是把產(chǎn)品賣給經(jīng)銷商,,新的模式是把產(chǎn)品賣給C,,直接面向用戶。
這個模式轉(zhuǎn)型的核心是在深度理解數(shù)字化所帶來的在線,、鏈接基礎上的模式重構(gòu),。
在這個重大商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的基礎上,逐步構(gòu)建起了“三個一”的新營銷體系:
一盤貨,;
一個平臺,;
一套體系。
一盤貨,,解決了企業(yè)零售模式轉(zhuǎn)型,,直接面向用戶,面對全渠道,、多渠道新的市場環(huán)境下用戶服務,、快速交付的企業(yè)營銷模式轉(zhuǎn)型問題;
一個平臺,,解決了企業(yè)面向全渠道,、多渠道新的市場環(huán)境企業(yè)營銷效率的變革問題。形成了統(tǒng)一的從企業(yè)到經(jīng)銷商到多渠道,、新渠道的營銷能力,。
一套體系,解決企業(yè)各個觸點,、多個業(yè)務單元的營銷統(tǒng)一規(guī)范問題,。
美的通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了理想的轉(zhuǎn)型成果。轉(zhuǎn)型推動了企業(yè)營收,、利潤,、市值的大幅提升。
從美的的成功轉(zhuǎn)型案例可以看出:企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,核心是在商業(yè)模式,、營銷模式的全面轉(zhuǎn)型,。是結(jié)合企業(yè)實際,基于數(shù)字化帶來的在線,、鏈接,、數(shù)據(jù)、智能新的價值基礎上的基于數(shù)字化環(huán)境的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型,。
在確立新的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的前提下,,運用新的數(shù)字化技術,重構(gòu)企業(yè)新的統(tǒng)一的平臺化運營模式,,包括建立面向全渠道,、多渠道渠道多元化的前臺系統(tǒng),以及提升企業(yè)運營效率的中臺體系,。
當前,,面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢,大多企業(yè)都在思考數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。一些企業(yè)還在糾結(jié)于是全面轉(zhuǎn)型還是工具,、方法轉(zhuǎn)型;一些企業(yè)困惑于轉(zhuǎn)型是技術轉(zhuǎn)型還是模式重構(gòu),。
對規(guī)�,;髽I(yè)來講,全面轉(zhuǎn)型是必選項,。全面轉(zhuǎn)型,,模式重構(gòu)是轉(zhuǎn)型的關鍵基礎。如果模式不變,,只是引入一些新的技術工具,,譬如中臺,怕是會走彎路,。
中臺技術不應該是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要問題,。建中臺要干什么?要服務于什么樣的前臺才是重點,。
企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型應該形成的邏輯關系是:
--數(shù)字化在線,、鏈接的環(huán)境下,企業(yè)新的商業(yè)模式,、營銷模式應該如何變革重構(gòu),?
--面對全渠道、多渠道新的市場環(huán)境如何用新的數(shù)字化效率手段去適應新環(huán)境的變化,?
--如何借助平臺化的數(shù)字化技術提升企業(yè)數(shù)字化環(huán)境下的商業(yè)模式效率,?
--如何建立新的數(shù)字化環(huán)境下的企業(yè)組織、流程、營銷體系,?
(完)
銷售與市場官方網(wǎng)站
( 豫ICP備19000188號-5 )
GMT+8, 2024-12-24 02:15 , Processed in 0.032115 second(s), 16 queries .
Powered by 銷售與市場網(wǎng) 河南銷售與市場雜志社有限公司
© 1994-2021 sysyfmy.com