目前看,，美的是當(dāng)前消費品行業(yè)圍繞著數(shù)字化環(huán)境下的企業(yè)轉(zhuǎn)型，比較有代表性的一家企業(yè),，也是一家成功轉(zhuǎn)型的示范企業(yè),。

美的的轉(zhuǎn)型主要是針對數(shù)字化環(huán)境帶來的市場結(jié)構(gòu)的變化，也就是全渠道,、渠道多元化的重大市場結(jié)構(gòu)變化,，以及互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)帶來的鏈接C端的技術(shù)環(huán)境變化，以及電商形成的交易方式變化,，首先改變企業(yè)的傳統(tǒng)營銷模式：由多年來的招商模式（批發(fā)分銷模式）調(diào)整為零售模式,，也就是直接鏈接顧客、直接營銷顧客,、直接服務(wù)顧客的新營銷模式,。

美的的轉(zhuǎn)型有兩大特點：

一是針對當(dāng)前的全渠道變化趨勢，把營銷體系由傳統(tǒng)的主要依賴線下渠道,，轉(zhuǎn)型為更好的適應(yīng)全渠道模式,，圍繞全渠道、多渠道的市場結(jié)構(gòu)變化,，重構(gòu)新的營銷體系,。

二是整個的轉(zhuǎn)型過程，不是拋開經(jīng)銷商,，而是帶領(lǐng)經(jīng)銷商一起實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,。實現(xiàn)了企業(yè)帶領(lǐng)經(jīng)銷商一起的全面營銷轉(zhuǎn)型。

美的在整個的轉(zhuǎn)型過程中,，主要有三大關(guān)鍵動作：

--一盤貨：也就是把企業(yè)與經(jīng)銷商的庫存納入統(tǒng)一管理,。全部商品統(tǒng)一入安德物理體系。一盤貨,，統(tǒng)一的商品庫存管理,，就為整個的全渠道運營提供了堅實的商品基礎(chǔ)。他可以較好地解決企業(yè)全渠道運營中的貨的問題,，和交付的問題,。同時，還可以兼顧經(jīng)銷商對貨的所有權(quán)以及由此帶來的經(jīng)營責(zé)任及權(quán)益,、動力問題,。

--一個平臺：也就是建立統(tǒng)一的全渠道運營平臺。當(dāng)前,，企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型面對的主要問題就是全渠道的轉(zhuǎn)型問題,。如何適應(yīng)全渠道，以及由此帶來的渠道多元化是非常緊迫的問題,。

當(dāng)前,，大多企業(yè)的全渠道轉(zhuǎn)型走入一個非常狹隘的全渠道模式,。也就是自己建一個電商部，期望借助這個電商部實現(xiàn)全渠道轉(zhuǎn)型,。目前看,，這是一個非常狹隘的全渠道定義。

真正的全渠道是要面對線上,、線下顧客觸點越來越多,，形式越來越多的多渠道形式變化，建立適應(yīng)顧客觸點已經(jīng)N多的渠道變化新模式,。

真正的全渠道是要組織,、帶領(lǐng)包括經(jīng)銷商在內(nèi)的整個渠道體系一起實現(xiàn)全面的全渠道轉(zhuǎn)型。這個全面的,、全渠道轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實意義更大,，所能實現(xiàn)的全渠道轉(zhuǎn)型目標(biāo)會更廣。

美的用一個平臺的方式,，解決了全體系的全渠道轉(zhuǎn)型問題,。

用前臺，適應(yīng)全渠道,、渠道多元化形成的線下,、線上多用戶觸點。也就是選擇有價值的用戶觸點,，建立相關(guān)的營銷渠道體系,。這樣，使企業(yè)包括經(jīng)銷商就增加了N多的新的賣貨渠道,。

用中臺,，解決好企業(yè)核心經(jīng)營要素的統(tǒng)一管理問題,。包括會員,、訂單、交付,、營銷等核心要素的統(tǒng)一管理,。

用后臺，調(diào)度和管理好企業(yè)的進(jìn)銷存等關(guān)鍵經(jīng)營資源,。

一個平臺,，既解決了市場需求問題，又解決了企業(yè)的管理問題和資源共享問題,。

--一個模式：就是建立圍繞新的營銷體系,，企業(yè)統(tǒng)一的營銷運營模式。包括經(jīng)銷商運營,、會員運營,、導(dǎo)購員運營,、多渠道營銷等新的營銷管理模式問題�,？梢孕纬尚履Ｊ较碌母�高營銷效率,。

美的的轉(zhuǎn)型模式將會成為未來消費品企業(yè)特別是規(guī)模化消費品企業(yè)數(shù)字化環(huán)境下營銷模式轉(zhuǎn)型的主要方式,。

美的的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式,，解決了傳統(tǒng)快消品企業(yè)當(dāng)前營銷轉(zhuǎn)型所面臨的三大緊迫問題：

一是如何適應(yīng)由單一線下渠道到全渠道、渠道多元化所發(fā)生的渠道結(jié)構(gòu)變化問題,。

二是如何借助互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化技術(shù)提升企業(yè)的營銷管理效率問題,。也就是在“在線、鏈接,、數(shù)據(jù),、智能”新的數(shù)字化環(huán)境下，重構(gòu)新的技術(shù)改變營銷效率的新模式,。

三是如何在可以實現(xiàn)直接鏈接顧客的新營銷環(huán)境下,，從經(jīng)營顧客一端去重構(gòu)新的營銷模式，提升企業(yè)的營銷效率,。

美的的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式,，對于消費品行業(yè)經(jīng)銷商企業(yè)思考未來的轉(zhuǎn)型方向，也有非常重要的啟示價值,。

對于經(jīng)銷商企業(yè)來講,，模式轉(zhuǎn)型也是當(dāng)務(wù)之急，適應(yīng)當(dāng)前的全渠道,、多渠道市場結(jié)構(gòu)的變化更是當(dāng)務(wù)之急,，構(gòu)建未來新的市場環(huán)境下的企業(yè)能力更是當(dāng)務(wù)之急。

當(dāng)前,，是社會的轉(zhuǎn)型期,、行業(yè)的轉(zhuǎn)型期、也是企業(yè)的轉(zhuǎn)型期,。

當(dāng)前的轉(zhuǎn)型,，是受到市場環(huán)境的重大變化、技術(shù)手段的重大變化影響而進(jìn)行的深刻轉(zhuǎn)型,。

未來,，所有企業(yè)都需要針對數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字化環(huán)境對企業(yè)提出的新要求,，打造企業(yè)新的經(jīng)營能力,、營銷能力。

從美的的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式看,，傳統(tǒng)經(jīng)銷商的核心能力在發(fā)生改變,，新模式對經(jīng)銷商提出了一系列新的能力要求,。

目前看，未來新模式下的經(jīng)銷商需要具備以下新能力：

--做數(shù)字技術(shù)平臺的能力：從目前的數(shù)字化發(fā)展趨勢看,，未來的交易模式特別是B端交易方式,，將逐步轉(zhuǎn)換到平臺化的交易模式。從未來適應(yīng)多渠道的發(fā)展環(huán)境看,，企業(yè)也必須要具備平臺化的交易體系,。

未來，做數(shù)字化技術(shù)平臺的能力將成為規(guī)�,；���(jīng)銷商必須具備的基本能力,。

經(jīng)銷商企業(yè)的數(shù)字平臺轉(zhuǎn)型，有能力的可以自己實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,，實現(xiàn)與有關(guān)數(shù)字交易平臺的對接,。或者等待品牌商的平臺化轉(zhuǎn)型,。

如何做好數(shù)字交易平臺,，需要結(jié)合企業(yè)的實際，摸索提升相關(guān)的能力,。

--做顧客營銷的能力：從美的的模式轉(zhuǎn)型看,，最重要的轉(zhuǎn)型就是由傳統(tǒng)的批發(fā)分銷模式也就是做B的模式，轉(zhuǎn)向零售模式也就是做C的模式,。

經(jīng)銷商從主要向零售終端供貨（做B）,，轉(zhuǎn)向做顧客的營銷是一項重大的營銷轉(zhuǎn)型。目前看,，也是當(dāng)前經(jīng)銷商比較欠缺的能力,。未來，對大多消費品市場領(lǐng)域看,，直接面向顧客的營銷,，將成為很重要的市場組成部分。

當(dāng)前,，經(jīng)銷商一定要拿出精力研究如何做好直接面對顧客的營銷,。

結(jié)合企業(yè)實際，搭建好B,、C結(jié)合的模式。

對于做直接面向顧客的營銷,，可以選擇開店做零售的形式,，也可以選擇做社群的模式，或者選擇做內(nèi)容傳播方式等等,。

--做線上運營的能力：最近看到佳世客中國區(qū)總經(jīng)理朱菁的分析觀點：我們相信到2025年,，整個中國的實體經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟,，可能會各自占到50%這么一個比例，而且這個比例有可能未來會進(jìn)一步被顛倒,，就是互聯(lián)網(wǎng)會大于實體,。

這也是需要經(jīng)銷商看清的未來市場將要發(fā)生的結(jié)構(gòu)變化。

未來做市場,，必須要具備做全渠道的能力,，不只是會做線下渠道，必須要具備做線上的能力,。

經(jīng)銷商必須要盡快補齊做線上的短板,。創(chuàng)新符合自身實際，符合未來全渠道發(fā)展趨勢的新營銷模式,。

--做數(shù)字化營銷的能力：數(shù)字化環(huán)境的發(fā)展,，已經(jīng)創(chuàng)新了越來越多的新營銷工具、手段,、方法,。

當(dāng)前，要盡快把營銷方式有線下為主轉(zhuǎn)移到線上為主的新陣地上來,。要多掌握,、運用線上的促銷工具、手段,、方法,。

要有專門的人員去好好研究這些新的營銷方式。

企業(yè)轉(zhuǎn)型,，關(guān)鍵是企業(yè)的能力轉(zhuǎn)型,。經(jīng)銷商企業(yè)要針對未來可能發(fā)生的市場變化，盡快提升新的企業(yè)能力,。

（完）