目前，對像伊利、蒙牛這樣的大品牌商來講,，再不做全渠道轉(zhuǎn)換、再不做全渠道轉(zhuǎn)型可能真的不行了,。

--目前的線上市場占比已經(jīng)達(dá)到近四分之一：

國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)：2021年，全年全國網(wǎng)上零售額達(dá)到130884億元,，比上年增長14.1%,。其中,，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)到108042億元，增長12.0%,，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到了24.5%,。

單純從數(shù)字上看，線上市場的份額占比已經(jīng)達(dá)到了近四分之一,，已經(jīng)成為非常重要的市場組成部分,。

理論上講,，如果企業(yè)的線上銷售占比達(dá)到或超過了24.5%,，那么就是占領(lǐng)了這個(gè)“重要的”線上市場,，如果沒有達(dá)到這樣的比率,，就是丟失了這個(gè)重要的市場。

當(dāng)然，現(xiàn)在大多品牌企業(yè)的線上市場占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到近四分之一的平均值,。

對于沒有達(dá)到這樣的平均值,，大多企業(yè)找到一些“自我安慰”的理由：譬如我們的產(chǎn)品就應(yīng)該以線下市場為主,，不應(yīng)該以線上市場為主等等。

19年,，在和步步高超市王總交流中了解到,，他們在做到家業(yè)務(wù)的實(shí)踐中，像乳制品這樣的品類商品已經(jīng)成為到家業(yè)務(wù)的主力商品,，到家銷售占比已經(jīng)超越30%以上。

更重要的方面是對未來市場發(fā)展方向的判斷：未來市場是能回歸線下？還是會(huì)繼續(xù)進(jìn)一步向線上渠道轉(zhuǎn)移,？

目前的判斷：未來的市場不可能發(fā)生“某些人”期待的回歸線下,。

國家十四五數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃提出了：到2025年全國網(wǎng)上零售額要達(dá)到17萬億。比2020年的11.76萬億增長一半以上,。

佳世客中國區(qū)總裁朱菁女士分析認(rèn)為：我們相信到2025年，整個(gè)中國的實(shí)體經(jīng)濟(jì)（線下）和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)（線上）,，它在消費(fèi)領(lǐng)域可能會(huì)（各自）占到50%這么一個(gè)比例。而且這個(gè)比例有可能未來會(huì)進(jìn)一步被顛倒,，就是互聯(lián)網(wǎng)（線上）會(huì)大于實(shí)體（線下）,。

所以,，是繼續(xù)固守線下市場，還是轉(zhuǎn)移線下線上融合的全渠道市場？是繼續(xù)堅(jiān)守線下營銷陣地,，還是轉(zhuǎn)移到線上營銷戰(zhàn)場,？是當(dāng)前需要品牌商們好好想清楚地關(guān)鍵問題。

--未來的線下零售市場有很大的不確定性：

對于大多品牌商目前主要依靠的線下零售市場這幾年處于動(dòng)蕩變化之中,。

我們看到,，一方面是外資零售企業(yè)的逐步“退出”,，一方面是部分內(nèi)資零售企業(yè)的“激進(jìn)”,；一方面是各種新的零售形式的不斷創(chuàng)新，一方面是傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的“舉步維艱”,。

特別是2021年一些主要商超零售企業(yè)的業(yè)績表現(xiàn)，值得特別關(guān)注,。

2021年,，一些國內(nèi)零售市場很知名的商超零售企業(yè)出現(xiàn)了業(yè)績大幅下滑，甚至發(fā)生較大額虧損的業(yè)績表現(xiàn),，需要引起特別關(guān)注,。

2021年，包括大潤發(fā),、永輝,、家家悅、步步高等一些國內(nèi)非常知名的商超零售企業(yè)均出現(xiàn)營收微增長或負(fù)增長,，但利潤出現(xiàn)了虧損甚至是大額虧損的情況。

據(jù)不全面統(tǒng)計(jì),，這幾家商超企業(yè)可能是企業(yè)創(chuàng)立以來或者是上市以來首次發(fā)生虧損。

從今年一季度的季報(bào)情況看,，有的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，有的企業(yè)繼續(xù)延續(xù)上年的虧損,。

從今年一季度的市場實(shí)際情況看，企業(yè)實(shí)現(xiàn)扭虧的外部環(huán)境因素并不充分,，不排除企業(yè)從財(cái)務(wù)角度做出季度財(cái)務(wù)調(diào)整的考慮。

關(guān)于二季度及未來一段時(shí)間的市場,，綜合各方觀點(diǎn)認(rèn)為：很不樂觀,。受疫情及各種因素的影響，未來一段時(shí)間的市場走向很難確定,，市場下行的壓力加大,。甚至未來三年的市場有可能進(jìn)入相對低迷期,。

目前看,，一些對未來市場預(yù)判不客觀企業(yè)開始采取一些相應(yīng)的緊縮舉措。包括像美的集團(tuán),，開始裁減非核心業(yè)務(wù)部門,。

如果未來市場發(fā)生現(xiàn)實(shí)的“不樂觀”，對目前處于艱難轉(zhuǎn)型期的商超零售企業(yè)來講,，將會(huì)面臨更加嚴(yán)峻的考驗(yàn),。

從目前的情況看,，由于市場下行的壓力和經(jīng)營難度的增加，很多連鎖商超企業(yè)的虧損門店在增多,。

面對未來一段時(shí)間市場可能發(fā)生的低迷，面對現(xiàn)實(shí)的企業(yè)業(yè)績壓力,，不排除一些商超企業(yè)將會(huì)采取“關(guān)店止損”特殊應(yīng)對手段，以度過當(dāng)前的特殊市場周期,。

目前了解，一些商超零售企業(yè)已經(jīng)開始這樣的關(guān)店舉措,。

未來這樣的應(yīng)對舉措會(huì)持續(xù)多長時(shí)間,，不得而知,。

與此同時(shí),，這幾年一些新零售創(chuàng)新企業(yè)，包括這幾年發(fā)展“比較火”的便利店業(yè)態(tài)也開始出現(xiàn)一些新的市場調(diào)整表現(xiàn),。

據(jù)有關(guān)報(bào)道，叮咚買菜開始收縮一些非主要市場,，便利蜂關(guān)閉了幾百家門店，社區(qū)團(tuán)購出現(xiàn)大幅降溫,。

包括受疫情及市場下行的影響,，現(xiàn)在的很多夫妻小店也是經(jīng)營艱難。一些以往“微利”勉強(qiáng)維持的小店,，開始出現(xiàn)關(guān)店情況,。

所以,，總的看，未來的線下零售市場面臨很大的不確定性,。如果企業(yè)繼續(xù)“固守”線下傳統(tǒng)市場,，將會(huì)受到未來一段時(shí)間可能發(fā)生的零售企業(yè)收縮、零售市場萎縮的嚴(yán)重影響,。

--未來會(huì)有更多品類消費(fèi)者的購買選擇將轉(zhuǎn)移到線上：

最近看到艾媒咨詢關(guān)于中國調(diào)味品市場的一個(gè)研究報(bào)告,。

報(bào)告中關(guān)于消費(fèi)者調(diào)味品購買渠道的變化部分給出了這樣的一組數(shù)據(jù)：

數(shù)據(jù)顯示，超八成消費(fèi)者傾向于在線上渠道購買調(diào)味品,，80.0%的受訪消費(fèi)者表示商超也是其主要購買途徑之一,。

這個(gè)數(shù)據(jù)很值得關(guān)注。

長期以來,，調(diào)味品一直是以線下為主渠道,，但是隨著市場的發(fā)展、環(huán)境的變化,，消費(fèi)者的線上購買已經(jīng)開始超越線下成為主渠道了。

市場的變化,，線下向線上的遷移是一個(gè)逐步發(fā)生變化的過程,。原來所有的品類主打的都是線下渠道,。但是隨著消費(fèi)需求的變化,、線上市場環(huán)境的變化，特別是線上所能帶來的各種更能滿足消費(fèi)者需求因素的影響,，已經(jīng)開始有越來越多的品類,，消費(fèi)者的購買選擇開始由線下為主的購買轉(zhuǎn)移到以線上為主的購買。

以調(diào)味品為例看一下線下與線上的購買差異：

選擇性：線下與線上對消費(fèi)者的購買來講選擇的差異巨大,。一般一個(gè)大賣場的調(diào)味品品類SKU就是幾百個(gè),，對比線上差異巨大。特別是對一些年輕消費(fèi)者喜歡的新潮調(diào)味品來講,，線下門店更是少的可憐,。

便利性：線上購買，隨時(shí)隨地下單,，免去了到店購買帶來的時(shí)空成本,；商品到家，省掉了像調(diào)味品這樣比較笨重,，到店購買自己拎回家的“壓力”,。

實(shí)惠性：現(xiàn)在有的商品線上的促銷價(jià)格要比線下的價(jià)格更實(shí)惠,。

等等等等。

看未來線下與線上的市場轉(zhuǎn)換,，需要更多從消費(fèi)者的角度去做出深度的分析,，要把握幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

消費(fèi)者的購買選擇：如果線上能給消費(fèi)者帶來更多的購買選擇，那消費(fèi)者的購買一定會(huì)由線下向線上轉(zhuǎn)移,；

消費(fèi)者的購買便利：如果線上能給消費(fèi)者帶來更多的購買便利,，那消費(fèi)者一定會(huì)逐步選擇到線上購買。包括下單的便利,、購買便利,、服務(wù)的便利。

特別像前面提到的調(diào)味品,，以及米面糧油,，以及乳制品等等。

像米面糧油,，消費(fèi)者在線下超市購買確實(shí)是比較麻煩的,，但是，線上,、到家可以省去消費(fèi)者很多線下到店購買的麻煩,。

像乳制品一般是整箱購買，對一個(gè)承擔(dān)購買任務(wù)的家庭主婦到超市購買還是比較麻煩的,，如果能省去她的麻煩,，一定會(huì)給她帶來更多的購買便利。

再包括像乳制品這樣的品類,，他是一種“周期性”消費(fèi)的商品,。在線下，由于存在競品之間的同場競爭,，想使消費(fèi)者產(chǎn)生穩(wěn)定消費(fèi)有很大難度,。但是在線上的環(huán)境下，如何能把線上的營銷做好,，就可以實(shí)現(xiàn)這樣的營銷目標(biāo),。

這些年的市場變化，我們看到一些原本認(rèn)為應(yīng)該以線下為主渠道的品類都已經(jīng)遷移到線上成為主渠道了,。像3C、家電,、美妝等等,。未來隨著消費(fèi)者購買需求方式的變化，隨著線上市場環(huán)境的更加優(yōu)化,，隨著更多企業(yè)更加發(fā)力線上市場,，必將會(huì)有越來越多的品類,、品牌，消費(fèi)者的購買選擇將會(huì)由線下轉(zhuǎn)移到線上,。

--全渠道轉(zhuǎn)型關(guān)鍵是要把全渠道的模式做對了：

現(xiàn)在已經(jīng)不是要不要做全渠道轉(zhuǎn)型,、要不要做全渠道的問題了，而是必須要做全渠道,，必須要馬上行動(dòng),，必須要把全渠道的模式做好、做對的問題了,。

不論是從目前已經(jīng)形成的線下線上二元市場結(jié)構(gòu)變化,，還是分析未來可能發(fā)生的線下市場的諸多不確定性，還是看未來的線上變化趨勢,，都必須要盡快做好全渠道轉(zhuǎn)型,。

今天做全渠道轉(zhuǎn)型，不能按照幾年前的電商思維去規(guī)劃全渠道,。需要針對當(dāng)前的線上市場發(fā)展格局,，針對當(dāng)前的數(shù)字化技術(shù)發(fā)展形勢，針對未來的消費(fèi)變化趨勢,，結(jié)合目前企業(yè)的線下資源,，走出一條全面的、線下線上高度融合的,、適應(yīng)未來渠道多元化變化趨勢的,、高度數(shù)字化技術(shù)支撐的全渠道路子來。

目前做的電商業(yè)務(wù)是全渠道,。但是放到未來真正的全渠道變革看,，現(xiàn)在做的電商只能是未來企業(yè)全渠道轉(zhuǎn)型中的一個(gè)過渡點(diǎn)。

企業(yè)的全渠道轉(zhuǎn)型也不是技術(shù)思維,。企業(yè)的全渠道轉(zhuǎn)型真正目標(biāo)是適應(yīng)未來的線下,、線上渠道結(jié)構(gòu)變化，創(chuàng)新出適應(yīng)線下,、線上高度融合的,、適應(yīng)未來渠道多元化的新的營銷模式。

企業(yè)的全渠道轉(zhuǎn)型不是拋棄現(xiàn)有的線下渠道體系,。相反，對像伊利,、蒙牛這樣的規(guī)�,；�企業(yè)來講，目前已經(jīng)形成的線下市場覆蓋能力正是企業(yè)可以借用的實(shí)現(xiàn)全渠道轉(zhuǎn)型的重要寶貴資源,。

全渠道轉(zhuǎn)型需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際摸索,，目前也有像美的企業(yè)這樣已經(jīng)實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型的行業(yè)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,。

全渠道轉(zhuǎn)型需要趕快行動(dòng)！�,�,！