隨著美團優(yōu)選,、橙心優(yōu)選等平臺的關(guān)閉，“熱鬧一時”的社區(qū)團購基本“告一段落”,。

@為什么社區(qū)團購做不下去了,？

@為什么曾經(jīng)的“一號工程”“一把手工程”,，投入了那么大的資源最終還是沒有做成,？

@為什么燒掉了那么多的錢，最終還是沒有成功,？

@為什么曾經(jīng)做到了幾億的用戶,，GMV也曾經(jīng)做到了幾十億、甚至百億的規(guī)模還是做不下去了,？

失敗了,，關(guān)鍵是要回過頭來好好總結(jié)一下失敗的原因，避免以后再犯相同的錯誤,。

看看這幾年一些平臺,、一些企業(yè)，特別是一些打著互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè),，所做的零售創(chuàng)新失敗的太多了：無人店,、無人架，B2B,，社區(qū)拼團等等等等,。

有些失敗本是完全可以避免的。比如像無人架,，這個東西如果有一點零售經(jīng)驗,，是完全可以去避免犯這樣的低級錯誤的。

一個架可以賣貨,，但是這樣的一個“簡單”的架,，一個點位的銷售產(chǎn)出能有多少？每日幾十元,、上百元,？這么低的點位產(chǎn)出所產(chǎn)生的的點位收益，如何能夠維持對這個點位的運維成本,？

這是一個極其簡單的初級錯誤。

我們來總結(jié)一下“社區(qū)團購”的失敗原因：

首先,，我們先從手段這個角度看一下社區(qū)團購：

社區(qū)團購可以成為一個賣貨的手段,。

我們知道，有人的地方就可以賣貨,。在早的時候,，集市可以賣貨，走街串巷,、提籃小賣可以賣貨,；再以后在有人的地方開一個店、開個超市可以賣貨,；再以后有了互聯(lián)網(wǎng),，玩互聯(lián)網(wǎng)的人越來越多,，就有了電商可以賣貨。

這幾年,，有了微信這樣的基于移動互聯(lián)網(wǎng)的社交平臺,，并且玩微信這樣的移動社交平臺方式的人越來越多，因此,，基于微信這樣的社群零售就產(chǎn)生了,。最早是微商，這幾年產(chǎn)生了社區(qū)團購等一些社群零售形式,。

所以,，基于移動社交方式的發(fā)展，產(chǎn)生一種對應(yīng)傳統(tǒng)到店零售,、電商零售的新零售形式--社群零售,，這是一種環(huán)境發(fā)展的必然。

那么,，這種社群零售形式他到底會有多大的市場發(fā)展價值與商業(yè)空間,？關(guān)鍵要看人們對這種移動社群社交方式的依賴程度。如果人們高度依賴這種移動社群社交方式,，那他必然會有極高的商業(yè)價值和零售空間,，如果他是人們?nèi)粘＞�下社交的一種補充，那他只會具備一定的零售商業(yè)價值,。

目前看,，這種移動社交方式，他只是人們整個社交的組成部分之一,，不會成為人們社交的全部,。因此，基于移動社交產(chǎn)生的社群零售他只是會具備“一定”的商業(yè)價值,。

我們把他放到整個零售市場當中看�,，F(xiàn)階段，整個的零售市場已經(jīng)形成到店零售,、電商零售,、社群零售三個領(lǐng)域。但是,，整個零售市場的主體是前兩者,，社群零售在目前時期，只能是整個零售市場的一種補充形式,。

雖然只是一種補充形式,，那么社群零售到底應(yīng)該不應(yīng)該做？應(yīng)該誰來做,？應(yīng)該怎么做,？

答案是：

--應(yīng)該做,！

--應(yīng)該是目前已經(jīng)具備一定商業(yè)零售條件基礎(chǔ)，然后借助這種新的社群零售形式做一些新的市場拓展,，做一點新的市場增量的主體來做,，是比較合適的。

譬如現(xiàn)在做零售店的人,，做經(jīng)銷商的等等,。因為這些市場主體他具有現(xiàn)成的一些商業(yè)資源，譬如商品,，他可以用社群方式去做更好的顧客鏈接,、產(chǎn)品推廣，去更方便的便利顧客購買,。

--最佳的做社群零售的方式是+,，店+群、經(jīng)銷商+群等,。所以,，前幾年一直的積極推動店+群，經(jīng)銷商+群等等,。今天,，還是要積極的推動零售店要+群，經(jīng)銷商要+群,。這會給你帶來一定的市場增量,。

接下來，我們重點來分析一下,，這些平臺,，這些想把社區(qū)團購做“大”夢想的企業(yè)，為什么做不下去了,？為什么燒不下去了,？

我的分析：主要有兩個原因：

一是前面所分析到的，目前看,，社群零售它只能是整個三大零售形式中的一種補充零售形式,，想“抬高”他，想用社群零售去打敗,、替代、沖擊前面的兩大零售形式,，那就有點“自不量力”,，最起碼目前時期，社群零售完全還不具備這樣的能力,。

再一個更主要的原因：你想做零售,，必須要懂零售,，你想用社群零售的手段做成一個大的零售體系，必須要按照零售的系統(tǒng)來做,。如果不懂零售,，不懂零售的基本規(guī)則，如果只是簡單的所謂互聯(lián)網(wǎng)思維,，那是肯定做不好的,，最終的失敗是必然的。

社區(qū)團購,，他應(yīng)該歸類于社群零售,，也就是屬于零售的范疇。

要想做好社區(qū)團購,，要想做好社群零售,，必須要懂零售！并且不能是只懂一點零售的“皮毛”,，還要懂零售的本質(zhì)與原理,。

要想做好一個零售體系，在現(xiàn)在的中國零售市場環(huán)境下,，必須要建立起三大體系：

--差異化的商品體系,；

--穩(wěn)定的顧客群體系；

--高效的企業(yè)運營體系,；

在這當中,，差異化的商品體系是做好一個零售系統(tǒng)最重要的基礎(chǔ)。特別是在當前的中國消費市場環(huán)境下,，商品極大豐富,、零售市場高度競爭。你只是想做一個所謂的叫“社群拼團”的新名字的東西,，就能把顧客從其他的零售平臺,、零售店中搶過來，靠什么,？只有靠差異化的商品,。

沒有差異化的商品優(yōu)勢，那是很難做得到的,。甚至是你只靠補貼那也是不可能做到的,。

在這一方面，盒馬,、拼多多的成功非常關(guān)鍵的一點就是在差異化的商品體系搭建方面做了很多的努力,。

再一個關(guān)鍵的方面是，一個零售模式怎么才能夠賺到錢,，關(guān)鍵靠商品的組合策略與藝術(shù),。

要想做好一個零售模式,，必須要靠一套商品組合策略體系。在整個的商品組合體系中,，要有高頻商品,、低頻商品，要有主力商品,、補充商品,，要有流量商品、盈利商品等等,。

如果像現(xiàn)在的一些社區(qū)拼團平臺連一個最基本的商品體系都沒有建立起來,，就想做成一個零售商業(yè)體系，那屬于“天方夜譚”,。

穩(wěn)定的顧客體系是做好一個零售商業(yè)模式成功的核心,。因為現(xiàn)在顧客是面對N多購買渠道選擇的時代，現(xiàn)在是面對N多企業(yè),、平臺都在搶顧客的時代,。

現(xiàn)實是已經(jīng)沒有那么多的流量、顧客供你搶了,。

即便是你今天靠補貼把顧客搶來了,，完成了注冊，如果沒有一個好的顧客運營體系,，顧客流失是很快的,，并且即便是你完成注冊的顧客再多，如果沒有活躍顧客,、價值顧客的支撐,，企業(yè)、平臺的經(jīng)營是很難持續(xù)的,。

高效的企業(yè)運營體系是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。目標是效率高、成本低,。

企業(yè)確實需要這樣的一套運營體系,。從基本規(guī)則來講，企業(yè)運行就是要效率更高,、成本更低,。就像社區(qū)拼團企業(yè)所講的：我是小區(qū)交付，交付成本更低,。也包括像某些前置倉企業(yè)所講的：我是做的倉,，倉的成本要比店低。

但是，一定要明白一點：企業(yè)的運行,，企業(yè)的成本控制，永遠都是圍繞企業(yè)的最主要目標：營收,、利潤去設(shè)計,。永遠不是最低的成本是最優(yōu)的。

小區(qū)交付來講,，前置倉來講,，關(guān)鍵要看顧客的接受程度，顧客能很好的接受才是硬道理,。如果不能得到顧客的接受,，即便是再低的運營成本也是“毫無意義”的。

現(xiàn)在看,，一些社群拼團平臺基本是犯了這樣的錯誤,。一個自提點訂單合并后，大倉發(fā)貨,，到了自提點后,，在一個“亂哄哄”的環(huán)境下完成對顧客的分揀，完全實現(xiàn)不了一個好的顧客購買體驗,。這樣的成本低失去了價值與意義,。

所以，如果涉及到一個零售商業(yè)模式最關(guān)鍵的三大體系建立不好,，這個零售商業(yè)模式是不可能成功的,。即便是再燒錢、再補貼那也是不行的,。

總之,，零售需要創(chuàng)新，但是任何的零售創(chuàng)新一定要收遵循基本的零售規(guī)則,。不要再犯盲目創(chuàng)新,、胡亂燒錢的錯誤了！�,�,！