2023年對大多像大潤發(fā),、家樂福這樣的傳統(tǒng)商超企業(yè)來講是非常關(guān)鍵的一年。

業(yè)績的持續(xù)下滑,，甚至發(fā)生了行業(yè)性的虧損,，在倒逼行業(yè)企業(yè)必須要做出全面的轉(zhuǎn)型,。疫情發(fā)展變化的不確定，加之防控措施優(yōu)化調(diào)整后帶來的新問題,，又對傳統(tǒng)商超企業(yè)增加了更大的經(jīng)營難度,。

總體看，商超企業(yè)必須要盡快轉(zhuǎn)型,，必須要全面徹底轉(zhuǎn)型,。否則，未來的企業(yè)經(jīng)營還將越加困難,。

關(guān)于商超企業(yè)的轉(zhuǎn)型,，這幾年大多企業(yè)進行了各個方面的轉(zhuǎn)型摸索。代表企業(yè)像永輝,，嘗試了超級物種--超市+餐飲,，永輝MINI小業(yè)態(tài)+到家等，但到目前看,，這些有關(guān)的轉(zhuǎn)型實踐,，并沒有解決當前企業(yè)面臨的問題。也包括像大潤發(fā),，這幾年重點發(fā)力020到家模式,，線上到家訂單占比達到了30%以上，但是依然沒有幫助企業(yè)走出當前的困境,。

最近,，盒馬侯毅總提出了商超企業(yè)轉(zhuǎn)型“打造新的商品力”的觀點。這個觀點非常重要,。

在目前的中國商超市場環(huán)境下,，面對“店越來越多、零售形式越來越多”的激烈競爭局面,，面對消費升級帶來的分層化消費需求特征,，更加聚焦目標消費群體，調(diào)整商超的商品結(jié)構(gòu),，打造新的更加符合目標消費群體需求的商品力,，形成新的差異化商品優(yōu)勢,，是當前商超企業(yè)走出困境的方向之一。這是提升企業(yè)“內(nèi)涵”經(jīng)營優(yōu)勢的重要基礎(chǔ),。

但是，在目前的中國零售市場環(huán)境下,，需要在打造新的商品力的基礎(chǔ)上,，更要面對當前市場結(jié)構(gòu)的全渠道變化，重新找到新的市場增長點,，在“外延”上找到新的市場增長方向,。否則，好的商品力如果不能找到更適合的增長出口,，也可能不會產(chǎn)出理想的貢獻,。就像盒馬，有了好的商品力,，但更需要到家訂單帶來的市場增量,。

所以，在2023年對商超企業(yè)來講,，核心是要找到新的市場增長點,。這個新的市場增長點，目前看就是發(fā)力線上,，把企業(yè)徹底轉(zhuǎn)型為一家新型的全渠道零售商,。

新型的全渠道零售商，區(qū)別于這幾年企業(yè)所做的020,、即時零售等方面的全渠道探索,。目前看，企業(yè)所做的基于到店為主體的即時零售全渠道實踐,，并不能徹底解決商超企業(yè)當前的問題,。包括像大潤發(fā)、家樂福等企業(yè),，即便是到家訂單量占比達到了30%,，也不能有效解決企業(yè)業(yè)績的持續(xù)下滑。

新型的全渠道零售商,，是要企業(yè)徹底打破傳統(tǒng)線下企業(yè)的“線下”定義,，針對當前中國零售市場的全渠道特征，成為一家真正的全渠道零售商,。既能做好線下的店,，也能做好電商、線上的到家業(yè)務(wù),。打破以往一直以來以線下店為主體的全渠道實踐,，成為一家以適應(yīng)市場變化為主線,，以滿足消費者的不同需求方式為目標，可以靈活提供線下,、線上服務(wù)的全渠道零售商,。

中國的零售市場已經(jīng)變成了到店+到家二元市場結(jié)構(gòu)。

國家統(tǒng)計局最新發(fā)布的11月宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)顯示：1-11月份,，我國社會消費品零售總額399190億元,，同比下降0.1%。全國網(wǎng)上零售額124585億元,，增長4.2%,。其中，實物商品網(wǎng)上零售額108098億元,，增長6.4%,；占社會消費品零售總額的比重達到了27.1%，比1-10月份提高0.9個百分點,。

中國的零售市場已經(jīng)變成了非常顯著的到店+到家的市場結(jié)構(gòu)特征,。這幾年，特別是實物商品網(wǎng)上零售額一直保持快速增長,，大幅超越線下市場的增長幅度,。今年前11個月的線上市場占比已經(jīng)達到了超27%。

按照國家十四五數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃的目標,，到2025年,，實物商品網(wǎng)上零售額要達到17萬億，線上市場還將要實現(xiàn)一個更大的增長,。

所以,，從總的市場發(fā)展空間看，未來,，線上市場的增長幅度,、增長速度都將呈現(xiàn)一個更大、更快的增長,。

從增長變化分析看,，線上市場的快速增長，一方面是來自新增的消費需求,，但更主要的還是線下的傳統(tǒng)消費市場在快速轉(zhuǎn)移到線上,。

面對如此的市場變化趨勢，傳統(tǒng)商超企業(yè),，唯有盡快轉(zhuǎn)型為新型的全渠道零售商,，趕快去到線上找增長點，如果繼續(xù)固守“單一線下”,，市場將會逐步“萎縮”,。

疫情加重消費者的到家購買選擇,。

疫情已經(jīng)成為助推消費者由線下購買向線上購買轉(zhuǎn)移的重要推手。市場研究機構(gòu)eMarketer報告顯示,，2019年,，全美33.8%的人口是線上超市的買家。但自從疫情開始后,，這一份額在2020年躍升至47.8%,，2021年為49.7%，2022年為51.3%,，預(yù)計2023年將達到52.4%，2024年為53.3%,。

中國的數(shù)字不會低于這一數(shù)據(jù),。

這一數(shù)據(jù)顯示，已經(jīng)有超過一半的消費者購買方式由線下轉(zhuǎn)移到了線上,。甚至在逐步把線上作為購買的主渠道,。

可以預(yù)測，即便是在疫情徹底消失后,，這些已經(jīng)“習(xí)慣了”線上購買的消費者也很難“全部”回歸到線下,。這可以通過回過頭來看2003年非典后的市場變化得到驗證。

總體看,，商超企業(yè)要想適應(yīng)當前及未來中國零售市場的變化,，在變化之中找到新的能夠起到支撐作用的增長點，只有發(fā)力線上,，只有轉(zhuǎn)型為一家新型的全渠道零售商,，只有在未來的線上市場才能找到新的長期增長點。

如何構(gòu)建新型的全渠道零售,？

應(yīng)該承認,，在全渠道零售轉(zhuǎn)型方面，大多線下商超企業(yè)認識淺了,、行動晚了,、力度小了。

這幾年,，面對持續(xù)加大的市場壓力,，大多企業(yè)還是一直圍繞“店”在做文章。包括即便是所做的一些即時零售實踐,，也是基于如何“拯救”店的業(yè)績,。

大多企業(yè)并沒有思考、規(guī)劃在當前的零售市場變化形勢下,，如何徹底轉(zhuǎn)型為一家真正的全渠道零售企業(yè),，如何用全渠道去規(guī)劃未來企業(yè)更大的發(fā)展空間,。

即便是在這幾年各種的全渠道零售“轟轟烈烈”的變革創(chuàng)新環(huán)境下，大多商超企業(yè)觀望的多,，參與的少,。

搭建企業(yè)新型全渠道零售體系，重點是要做好全渠道零售模式的規(guī)劃,。要改變目前以線下店為中心的傳統(tǒng)商超商業(yè)模式設(shè)計,，重新建立以全渠道為中心新的全渠道商業(yè)模式規(guī)劃。

把全渠道納入企業(yè)未來商業(yè)模式規(guī)劃調(diào)整的中心,。

要針對當前電商形式的多元化發(fā)展趨勢,，盡快建立企業(yè)的“全域電商”經(jīng)營體系，快速提升企業(yè)的“全域電商”運營能力,，盡快實現(xiàn)企業(yè)的全渠道轉(zhuǎn)型,。

要結(jié)合目前的線下店優(yōu)勢，盡快建立到店+到家的全渠道零售融合發(fā)展模式,。

要盡快形成全域電商經(jīng)營體系與到店+到家融合的全渠道經(jīng)營模式共同發(fā)展新經(jīng)營體系,。推動企業(yè)實現(xiàn)真正的全渠道轉(zhuǎn)型。

搭建新型全渠道零售體系,，核心是要做好企業(yè)商品體系和商品組織能力的規(guī)劃調(diào)整,。不管是線下還是線上，零售的核心是商品,，零售競爭的最大力是商品力,。

要針對全渠道發(fā)展的需要，搭建適應(yīng)全域電商發(fā)展需要和全渠道融合發(fā)展需要的商品體系,。

搭建新型全渠道零售體系,，關(guān)鍵是要建立新的全渠道零售運營能力。企業(yè)發(fā)展,，關(guān)鍵是要依據(jù)環(huán)境的變化而變化,。線下商超企業(yè)不能固守于傳統(tǒng)的做店能力，在當前的全渠道快速發(fā)展新形勢下,，企業(yè)必須要針對環(huán)境的變化,，快速提升做好全渠道的能力。

總體看,，商超企業(yè)的轉(zhuǎn)型到了非常關(guān)鍵的時刻,。僅僅圍繞店的轉(zhuǎn)型恐怕解決不了企業(yè)轉(zhuǎn)型的根本問題。面對當前中國零售市場的變化特征,，轉(zhuǎn)型為真正的全渠道零售商可能是一個非常重要的方向,。

（完）