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6月拉開的電商大戰(zhàn)讓人眼花繚亂,其實消費者經(jīng)過“被忽悠”和“審美疲勞”變得更加理性,對電商企業(yè)的瘋狂降價“叫囂”比以往更像一場熱鬧,,難以激起他們的熱情。
更重要的是,,電商在宣傳上顯然要遠勝于實體零售商,而在營銷上也把過多的精力投向了宣傳,,把降價當(dāng)作炒作的噱頭,,過于務(wù)虛,某種程度上說,,這不僅是在提前透支消費者的購買力,,同時也是在提前透支消費者的耐性。長此以往,,必然會失去消費者的信任,。
另外,,電商價格戰(zhàn)正在逐漸步入死胡同,。從6月份的促銷大戰(zhàn)來看,京東,、易迅,、蘇寧易購、國美在線,、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等無一不被卷入其中,,為了搏出位吸引眼球,在微博上相互貶損,,有些竟然采用水軍,,通過惡意差評等,給競爭對手抹黑,。電商正朝著惡性競爭的道路上一步一步走下去,。
如果電商所謂的顛覆傳統(tǒng)零售的創(chuàng)新,最終只是通過一次又一次的價格戰(zhàn)和口水戰(zhàn)來體現(xiàn),,這與實體零售在營銷方式上十幾年如一日的返券促銷等手段又有什么本質(zhì)區(qū)別,?實體零售不正是因為在經(jīng)營方式上的陳舊而日漸被動嗎?而且價格戰(zhàn)往往又有陷阱,,是否價格真低還得打上問號,。搜購聯(lián)盟市場總監(jiān)錢佳聞表示,電商大打價格戰(zhàn)搞噱頭的無序競爭最后傷的還是行業(yè),,會讓線上零售將遭遇規(guī)范的陣痛,。
錢佳聞以搜購聯(lián)盟為例指出,,首先要讓消費者體驗到你是為他服務(wù),不管是消費體驗上還是節(jié)省開支上都要給消費者足夠多的人性化關(guān)懷,,而不是通過各種價格陷阱誘發(fā)其沖動消費,,比如搜購聯(lián)盟通過搜索結(jié)果和優(yōu)化方案讓一個即使不會選擇的人也能降低出錯率;其次要充分調(diào)動商家的積極性,,不壓榨他們,,只有合作共贏才能實現(xiàn)商業(yè)模式的可持續(xù)性,比如搜購聯(lián)盟秉持站長聯(lián)盟,、地區(qū)聯(lián)盟,、平臺共建的渠道開發(fā)模式充分發(fā)揮大家共同的優(yōu)勢做大做強。
網(wǎng)絡(luò)營銷專家穆峰認為,,各電商還是踏踏實實的在供應(yīng)鏈,、管理、營銷,、消費體驗上做足做實才是正事,,別扯,別鬧,,別慌,,別吹,別裝了,,遠離價格戰(zhàn)和口水戰(zhàn),,給消費者帶來更好的購物體驗才是正道!
原文鏈接:http://native.cnr.cn/finance/201306/t20130618_512840879.shtml
來源:中國經(jīng)營報
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