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微博營銷與微信營銷不存在競爭
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13年以來,，經(jīng)常聽到企業(yè)方說：在微信上搞營銷后,，做微博營銷就沒用了;或者干脆直說“微博營銷不行了”,。真是這樣嗎?
雖然微信貌似在人氣上對微博形成了挑戰(zhàn),，但是嘗鮮性的網(wǎng)友轉(zhuǎn)投微信后，微博仍聚集了中國最精英,、最資深,、最活躍的網(wǎng)民。
總的來說,，微博與微信的平臺屬性差異,，導(dǎo)致了微博營銷與微信營銷的定位不同。
微博是媒體平臺,，以內(nèi)容為核心,，信息才是重點，更多是用來發(fā)布信息,，弱關(guān)系的社交平臺,，精于內(nèi)容營銷;而微信關(guān)注的是人，人與人之間的交流才是這個平臺的價值所在,。微信從一誕生就是以用戶關(guān)系為核心建立起來的社交平臺,，所以微信營銷在于提供服務(wù)，而非創(chuàng)造內(nèi)容。
微博是信息聚合與傳播的平臺,，好的信息或優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容會脫衣而出,。營銷所追求的目標(biāo)受眾越多越好和傳播越快越好在微博上得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。這也是為什么微博上聚集了大量的名人用戶資源以及政務(wù)微博受歡迎……用戶間的關(guān)系在越滾越大,，信息聚合優(yōu)勢非常明顯,，每天都會產(chǎn)生有影響力的內(nèi)容或信息。
比如@最高人民法院13年11月21日上線,，現(xiàn)已擁有48萬粉絲,，日均增長1.2萬左右。現(xiàn)在已有31個省級法院以及207家地方中院已加入“微博家族”并擁有1439.7萬粉絲,。另據(jù)《2013年新浪政法微博報告》顯示，我國有近20個省的法院系統(tǒng)出現(xiàn)了微博直播庭審的案例,。這足以說明微博本身的信息傳播力很強,。
而微信起初通過粗放式的訂閱號吸引用戶關(guān)注，這些號先提供內(nèi)容將用戶吸引過來,。但用戶來了后,，往往留住成了問題。畢竟微信上的很多內(nèi)容都均來自微博或社區(qū),，用戶為什么非要通過微信來獲得內(nèi)容呢?而且你發(fā)的內(nèi)容越猛,，用戶流失越多。因為他們已被騷擾過度,，所以減少信息過載,，提升服務(wù)價值是必然的。
于是微信一再強化服務(wù)和用戶體驗,，包括將訂閱號收起來,，減少信息推送的頻次等，并從各個方面制約或創(chuàng)造條件讓公眾賬號為用戶提供價值,。此前微信官方與運營者密切合作后,，共同創(chuàng)造了多個精品案例：比如招行信用卡微信公眾平臺可以查詢信用卡余額、積分與賬單,，并能快速還款,、申請賬單等;南方航空公眾平臺可以進行業(yè)務(wù)查詢辦理，提供個性化服務(wù);以及具有賬號綁定,、積分流量查詢,、業(yè)務(wù)辦理與查詢、微信客服等功能的廣東聯(lián)通公眾平臺等都是將服務(wù)進行到底,。
雖然微信官方也強調(diào)“不是營銷工具”,，但將服務(wù)做到極致，也是一種營銷，即所謂“服務(wù)營銷”,。那么什么服務(wù)才是好的呢?當(dāng)然是一對一的個性化服務(wù),，能召之即來揮之即滾的服務(wù)，能一心一意追求用戶體驗和滿意度的服務(wù),，總之有價值的服務(wù),。
以上分析不難看出，微博營銷與微信營銷的平臺屬性,、營銷方式及營銷價值都不一樣,，甚至受眾構(gòu)成都有差異，所謂“微信營銷搶了微博營銷的飯碗”的觀點不成立,。仁者見仁智者見智,，你怎么看呢?
