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互聯(lián)網(wǎng)裝修大戰(zhàn)：蘑菇裝修VS小米家裝誰是贏家
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開年社交媒體營銷第一戰(zhàn)，應該算是互聯(lián)網(wǎng)裝修（家裝O2O）大戰(zhàn)了,，打得好不熱鬧,，各有獨門秘籍：小米家裝說20天搞定裝修,，自稱“史上最快的互聯(lián)網(wǎng)裝修”,；七間宅跟風說18天搞完家裝,；而半路殺出的蘑菇裝修更是599元/㎡,，打出“性價比最高的互聯(lián)網(wǎng)裝修”,；另外,，海爾的有住網(wǎng)也出來攪局,，雖然只是找媒體發(fā)軟文，但也殺氣騰騰,。此外,，搜房網(wǎng)也推出了極限精裝666元/㎡，先打出概念再說,。
看似這些互聯(lián)網(wǎng)裝修彼此廝殺,，你打我一下，我撓你兩你,，其實最痛的是傳統(tǒng)裝修——你們打什么價格戰(zhàn)呀,，搞什么透明化呀，提什么用戶體驗呀，還有什么硬裝標準化,，以后我們的個性化設計怎么加入增漏項,，怎么靠貓膩多賺錢？還讓人活不活啦,！
看看商業(yè)案例,，趨勢大戰(zhàn)，老產(chǎn)品死掉,；抑或老大老二相爭,，老三最苦楚。你看,，智能手機蘋果大戰(zhàn)三星,，諾基亞賣給微軟了；可口可樂與百事可樂大戰(zhàn),，把非�,？蓸窋D到偏遠的農(nóng)村市場了；加多寶與王老吉互掐兩年,，和其正快歇菜了,。裝修行業(yè)也是如此，互聯(lián)網(wǎng)裝修大戰(zhàn),，傳統(tǒng)裝修欲哭無淚,。
而在互聯(lián)網(wǎng)裝修大戰(zhàn)里，蘑菇裝修和小米家裝的PK最為激烈,，從這里可以看到互聯(lián)網(wǎng)裝修的一些特點和趨勢,。
定位：誰搶占了消費者心智
小米家裝在網(wǎng)站描述上說是“國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)家裝公司”，首頁上又出現(xiàn)“史上最快互聯(lián)網(wǎng)家裝”,，讓人摸不著頭腦,，到底哪個是公司或產(chǎn)品的核心定位？里斯和特勞特1981年提出的定位是占領顧客的“心智階梯”,，消費者在購買某類或某特性的商品時,，總會有先后順序的品牌排序。要告訴消費者你的產(chǎn)品在哪個梯子的哪一層,，與其它的品牌有什么差別,？
那么，小米家裝要告訴消費者的是“首家”還是“最快”,？聽起來有些暈,，說是第一家，估計極客美家,、有住要跳出來反對了,；那說最快,？七間宅的18天明顯比20天少呀，不管結(jié)果怎樣,，首先給用戶的感知不對,。
這些都不是重點，從用戶的角度來看,，“速度”,、“首家”都不是主要訴求，裝修用戶看重的是設計是否可實現(xiàn),，價格低不低,，施工質(zhì)量能否過關，主材品質(zhì)如何等等,。如果非得選一個有感知的詞來概括的話,，那就是性價比了。這么來看,，蘑菇裝修的“性價比最高的互聯(lián)網(wǎng)裝修”似乎更懂用戶,。至于定位背后的支撐是什么，這里就不討論,，免得有廣告嫌疑,。
價格：誰的性價比高？
大家對小米的印象一直是顛覆者,，因為顛覆了手機行業(yè),，讓硬件不賺錢，靠后續(xù)的軟件及增值服務賺錢,，燒錢很任性,。小米家裝在天貓開店時的定價是不到899元/平米，后來被雷軍砍掉了22%,，只剩下699元/平米，創(chuàng)始人陳煒說,，“要是沒個0%的毛利率,，都不好意思跟小米打招呼�,！边@個價格號稱零利潤,，聽起來還是比較任性。
而蘑菇裝修也不甘示弱,，十大主材都是一線品牌,，包括圣象、馬可波羅,、科勒等,，擁有118位家裝行業(yè)專業(yè)人士組成的國內(nèi)最強供應商管理團隊，可以實現(xiàn)F2C模式工廠直供用戶，省掉中間環(huán)節(jié)費用,。另外,，沒有營銷費用，不設展廳,，不打廣告,，不設“銷售型”設計師，靠口碑傳播,。如此這般,，打出599元/平米，100㎡比小米家裝省1萬,。至于性價比,，就讓用戶去比較吧，這里沒有偏向性,。但是,，相比較大部分精裝一平米1500左右的費用來說，他們都比傳統(tǒng)裝修公司便宜太多,，甚至是賠本賺吆喝,。
其實，這也是互聯(lián)網(wǎng)裝修產(chǎn)品的特點,，通過低價甚至不賺錢的硬裝獲得用戶流量,，再輔以社區(qū)、口碑增強用戶粘性,，最后在后續(xù)的家具,、軟裝尋求利潤突破�,？傊�,，是以傳統(tǒng)裝修不可能給的價格去撬動市場，先告訴用戶,，很便宜,，可以很親近地交朋友，然后順其自然地找到盈利點,。
速度：用戶在意工期嗎,？
小米家裝20天完工，聽起來不可思議,。我理解的是新開盤的小區(qū)24小時施工,，主材輔料按時到位，再加上自有工人標準化施工,，是可以完成的,。但一個懂施工流程的人,，聽到20天完工是很害怕的，他會擔心施工質(zhì)量,，到底靠不靠譜,？畢竟花了那么多錢，用戶還是希望能精細化一些,，而且很多工藝都是手藝活兒,，慢工出細活，至少他們這么理解,。
有住網(wǎng)楊鐵男說：“百變加之所以堅持45天的裝修工期,，是因為目前百變加第一期3000套房子的裝修已經(jīng)有20%完工，經(jīng)驗告訴我們,，裝修工期并非是客戶的最主要需求,。”而蘑菇裝修也是服務上千家裝修用戶認為45天工期最合理,。
這里面還有成本問題,，小米家裝是自養(yǎng)工人，成本很高,，必須得速度快,，縮短周期，可以降低成本,。而蘑菇裝修,、有住網(wǎng)都是采用資源整合方式，和勞務公司合作雇傭工人進行裝修,，工期越長成本越大,，45天工期比小米家裝長了一半多，得扛成本,。
當然工期跟經(jīng)驗和資源也有關系,，蘑菇裝修是在我要裝修網(wǎng)的“工長聯(lián)盟”裝修產(chǎn)品2年經(jīng)驗基礎上孵化而出， 67位金牌工長服務了1316家業(yè)主,，建立了施工管理科學標準,，有15類驗收節(jié)點及108項工藝驗收標準，可以達到設計的所見即所得效果,。這么來看，在工藝和施工質(zhì)量有保障的情況下,，45天對業(yè)主來說更靠譜,。當然如果真能20天搞定，還不出一點兒問題,，用戶也是可以接受的,，但需要案例積累和時間檢驗,。
線下：地推力和供應鏈管控決定體驗
互聯(lián)網(wǎng)裝修在線上要完成消費場景構(gòu)建，但體驗和成交主要在線下完成,，這就需要供應商服務和監(jiān)控團隊去配合實施,，服務的好壞直接影響轉(zhuǎn)化，而地推力直接影響著服務的好壞,。小米家裝市場目前還在北京,，背靠博洛尼有自己的優(yōu)勢。而蘑菇裝修是我要裝修網(wǎng)（原團裝網(wǎng)）的兄弟品牌,，我要裝修網(wǎng)是國內(nèi)最大的家具建材團購特賣平臺,，深耕家裝行業(yè)7年，業(yè)務覆蓋全國50個城市,，合作商家超過7000家,，300人團隊服務裝修業(yè)主超百萬，平臺累計交易額70億,。
這么來看,，小米家裝在北京有著得天獨厚的優(yōu)勢，各種管控自不在話下,。而蘑菇裝修依托我要裝修網(wǎng)的全國50個城市分站的優(yōu)勢,，倒是可以很快復制。
不過提個醒,，互聯(lián)網(wǎng)裝修的深度運營,、深度服務和強大的地推力，一定不是依靠人的高精尖和素質(zhì),，而是構(gòu)建你的管理,、運營、推廣,、銷售,、HR等體系，要想做大做強一定要在快速發(fā)展的過程中,，建立自己的體系化去推動下一階段的發(fā)展,。
此外，還有主材品牌,、工藝流程,、服務保障都可以說道，但這些瑣碎的細節(jié)讓用戶去比較吧,！而且深更半夜了,，還下著雪，我得回去睡覺不是,，明天路滑堵車還要早起,，況且我也困得不想再寫了,，好吧，你可以說我任性,！
結(jié)論,，不管是蘑菇裝修，還是小米家裝,，抑或是有住網(wǎng),，其實都不是最大贏家，最大的受益者就是用戶,。裝修行業(yè)透明了,，簡單了，便宜了,，沒了裝修貓膩,，用戶更爽了不是！
再總結(jié)一下,，與傳統(tǒng)裝修格格不入的互聯(lián)網(wǎng)裝修們打鐵還得功夫硬,，設計實現(xiàn)、供應鏈管理,、施工質(zhì)量,、流程監(jiān)控、用戶體驗,、金融服務及售后服務等都要下大力氣,。這讓我想起了2000年時，馬云和王峻濤都是電商大佬,，兩人都愛到處吹牛,，但馬吹完牛，下面有一幫子腳踏實地的兄弟拼命干活兒,，而王吹完那就真的完了,。
再嘮叨一句，互聯(lián)網(wǎng)裝修的各位提升用戶裝修幸福指數(shù)的家裝O2O們要團結(jié),，耍文案搞傳播可以,，但不要內(nèi)斗，一致對外吧,，別讓傳統(tǒng)裝修給噴死了,。自己的陣腳不要亂，先把互聯(lián)網(wǎng)裝修做起來吧,，讓用戶用口碑去選擇吧,，剩下的留給市場。
最后附上一幅文案大家感受一下——
