1月30日，《家居電商周刊》主編穆峰一文《互聯(lián)網(wǎng)裝修大戰(zhàn)：蘑菇裝修VS小米家裝誰是贏家》甚是火爆,，引得中央人民廣播電臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《新聞晚高峰·天下公司》專門聚焦互聯(lián)網(wǎng)裝修大戰(zhàn),，也將這個(gè)圈子的事兒，推到了傳統(tǒng)媒體的關(guān)注前沿,。

        先說幾個(gè)概念,，“互聯(lián)網(wǎng)裝修”、“互聯(lián)網(wǎng)家裝”,、“家裝O2O”是不是一回事兒,？到底有什么區(qū)別？聽起來有些暈,！

        其實(shí),，“互聯(lián)網(wǎng)裝修”不是“互聯(lián)網(wǎng)家裝”，也不等于“家裝O2O”,�,！凹已b”指的是家庭住宅裝修裝飾，是個(gè)名詞,，而裝修即是名詞也是動(dòng)詞,，用互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)家庭裝修，此裝修模式稱為“互聯(lián)網(wǎng)裝修”更為合適,。而家裝O2O范圍更廣,，包括“互聯(lián)網(wǎng)裝修”，這里不再詳細(xì)討論,，另有分析闡述,。

        言歸正傳，在這一輪兒“互聯(lián)網(wǎng)裝修”大戰(zhàn)中,，出現(xiàn)了各種“心眼”,，從用戶,、行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)角度看，都要堅(jiān)決反對(duì),。

        小心眼：互聯(lián)網(wǎng)裝修要團(tuán)結(jié),，內(nèi)訌是找死

        這個(gè)問題挺嚴(yán)重，耍文案搞傳播可以,，但不要內(nèi)斗,，不要去攻擊對(duì)手不如自己,。有住網(wǎng)根據(jù)我那篇《互聯(lián)網(wǎng)裝修大戰(zhàn)：蘑菇裝修VS小米家裝誰是贏家》那篇觀察,，竟然模仿文章架構(gòu)和行文方式，寫了一篇《互聯(lián)網(wǎng)家裝撕逼大戰(zhàn),，有住or愛空間誰是第一》,，發(fā)在微信大號(hào)《互聯(lián)網(wǎng)那些事兒》，一味跟小米較勁,，從主材,、配置到施工等用表格來比，言語之間充滿火藥味,。

        其實(shí),，互聯(lián)網(wǎng)裝修大戰(zhàn)，整個(gè)行業(yè)是贏家,，用戶是最大受益者,。裝修行業(yè)透明了，簡(jiǎn)單了,，便宜了,，沒了貓膩，用戶更幸福才可持續(xù),。不要內(nèi)斗,，先一致對(duì)外，把“互聯(lián)網(wǎng)裝修”先做起來,，別讓傳統(tǒng)裝修群起而攻之,，扼殺在搖籃中。還是那句話,，讓用戶用口碑去選擇吧,，剩下的留給市場(chǎng)。

        缺心眼：裝修也玩大躍進(jìn),，火一把再說要不得

        小米家裝最大的傳播亮點(diǎn)是20天搞定裝修,，定位為“史上最快互聯(lián)網(wǎng)裝修”，靠這一傳播點(diǎn),，再加上小米的背書,，著實(shí)火了一把,。其實(shí)，他們自己也稱,，這么短時(shí)間搞定裝修有不少前提條件,。必須是新小區(qū)，能24小時(shí)施工,，工人三班倒,，另外主材等完全按時(shí)間點(diǎn)兒進(jìn)駐，一刻都不能耽誤,。對(duì)于目前只做北京市場(chǎng),，需求量有限，想很強(qiáng)控制供應(yīng)鏈的小米家裝而言,，難度不小,。

        所以，20天完工更多是一個(gè)傳播概念,，先傳播起來再看,。但像七間宅緊隨其后的“18天搞完家裝”的說法就有些二了，跟大躍進(jìn)“人有多大膽,，地有多大產(chǎn)”一樣,，傳播沒問題，但跟消費(fèi)者怎么溝通呢,？“不好意思,，周期長些更科學(xué)，我們給你延一延”,、“你看,，我們承諾的18天能搞定的，但中間節(jié)點(diǎn)你沒驗(yàn)收,，耽誤了進(jìn)度”等等,，如此狡辯，豈不是自己打臉,，用戶體驗(yàn)會(huì)很差,。

        相反，互聯(lián)網(wǎng)裝修代表蘑菇裝修服務(wù)上千家裝修用戶認(rèn)為45天工期最合理,，采用資源整合方式,，和勞務(wù)公司合作雇傭工人進(jìn)行裝修，工期越長成本越大,，45天工期比小米家裝長了一半多,，還得扛成本，保證施工質(zhì)量和用戶口碑才是關(guān)鍵,。

        耍心眼：傳統(tǒng)裝修反擊互聯(lián)網(wǎng)裝修,，扼殺硬裝個(gè)性化

        這是傳統(tǒng)裝修反擊互聯(lián)網(wǎng)裝修打出的主要觀點(diǎn),，此前我在《裝修O2O大戰(zhàn)背后：個(gè)性化設(shè)計(jì)是個(gè)偽命題》一文中詳細(xì)闡述了這點(diǎn)。說硬裝個(gè)性化是個(gè)偽命題,，還是客氣的,，其實(shí)就是裝修貓膩的陷阱，因?yàn)橥ㄟ^個(gè)性化設(shè)計(jì)可以漏項(xiàng)低報(bào)價(jià)招攬業(yè)務(wù),，開工后再增項(xiàng),，另外設(shè)計(jì)師惡意引導(dǎo)消費(fèi)也能拿回扣，還能針對(duì)水電,、防水的無標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置陷阱等,。

        這是從實(shí)質(zhì)來說，從設(shè)計(jì)師的定義和個(gè)性化的實(shí)現(xiàn)來說裝修本來也無個(gè)性化可言,。真正的“設(shè)計(jì)師”一定是靠設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)衣食無憂,，能過體面的生活。而裝修公司承諾的一對(duì)一服務(wù)的,，只是“銷售型設(shè)計(jì)師”，說白了就是家裝顧問,。也就是不存在真正的設(shè)計(jì)師為你服務(wù),，談何個(gè)性化！再看老百姓住的房子,，大多是60-150平的,，戶型就那些，硬裝哪有個(gè)性化可言,，又不是別墅,，地下挖個(gè)游泳池，地上裝個(gè)直梯,，沒那么多事兒,。

        另外，還有一種耍心眼是明明是有利潤的,，硬說是“無利可圖”,，其實(shí)0利潤，本身就有哄人之嫌,，更多是用互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì),，從低毛利中賺錢。

        可以預(yù)見的是,，互聯(lián)網(wǎng)裝修會(huì)在今年上半年進(jìn)入類似于“千團(tuán)大戰(zhàn)”熱鬧階段,，只不過主要對(duì)手是傳統(tǒng)裝修，而非“互聯(lián)網(wǎng)裝修”的內(nèi)斗,，還請(qǐng)以小米家裝,、蘑菇裝修和有住為代表的三大“互聯(lián)網(wǎng)裝修”能以為開放的姿態(tài)帶領(lǐng)行業(yè)健康前行,。

        作者：穆峰，社會(huì)化營銷及家居O2O研究者,，網(wǎng)唇互動(dòng)品牌營銷機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,，家居電商研究最深入的自媒體人，自媒體《家居電商周刊》主編（公眾號(hào)jiajuds1）50多家媒體特約評(píng)論員,、專欄作者,，10年?duì)I銷策劃、公關(guān)傳播,、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn),，著有《中國式營銷的江湖規(guī)則》(中國時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社)，微博@穆峰 微信mufengbrand

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