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現(xiàn)在可以肯定的是,,互聯(lián)網(wǎng)裝修是家裝O2O目前的主流趨勢,,如果這個行業(yè)誕生一家像京東一樣的公司,,一定是一家互聯(lián)網(wǎng)裝修公司,。《家居電商周刊》主編穆峰可以打包票,,不信的話,,就任性一把,,咱們賭一個億,。
我在前文《互聯(lián)網(wǎng)裝修與家裝O2O不是一回事》文中闡述,家裝O2O包括互聯(lián)網(wǎng)裝修,,兩者是包含與被包含的關(guān)系,。從家裝O2O的發(fā)展階段和用戶需求來看,起先是中介模式,,成為業(yè)主與家具建材經(jīng)銷商,、業(yè)主與裝修公司、業(yè)主與設(shè)計師,、業(yè)主與工長等中間平臺,;之后隨著互聯(lián)網(wǎng)工具及互聯(lián)網(wǎng)思維對家裝的沖擊,才有了“互聯(lián)網(wǎng)裝修”模式,,與傳統(tǒng)裝修的不透明,、不簡單、貓膩多,、體驗差等恰恰相反,,讓用戶爽起來。
當(dāng)然,,您可能要問,,相比較傳統(tǒng)的家裝O2O來說,互聯(lián)網(wǎng)裝修到底是做什么的,?解決了用戶哪些痛點,?為什么就成了家裝O2O的趨勢?別急,,這次咱們就聊聊互聯(lián)網(wǎng)裝修的特點,。
一是性價比極高,省錢,。對有一定消費層次的裝修用戶來說,,價格不是首先考慮的因素,但性價比大部人還是看重的,,就像土豪也會為幾百元買個普通馬桶刷咬牙切齒一樣,。而互聯(lián)網(wǎng)裝修價格更低,性價比更高,,這一點兒淋漓盡致,,不管是599元/平米,還是699元/平米的報價,,都低于市場1500元/平米的一般行情價,。
二是讓裝修變得透明、簡單,。家裝產(chǎn)品消費是家庭消費里面最復(fù)雜的產(chǎn)品,,信息缺失,透明度差,用戶非專業(yè),,需求不清,,有選擇障礙;且家裝行業(yè)不規(guī)范,,貓膩陷阱多,,價格不透明,用戶真假辨別,;還有店面人員素質(zhì)層次不齊,,服務(wù)意識差,建材家具送貨延遲,,用戶消費體驗差,,裝修費時費力還鬧心。而互聯(lián)網(wǎng)裝修提供了讓信息足夠透明,,讓裝修變成簡單的一站式整包裝修產(chǎn)品,,解決了用戶對裝修一切想象的痛點。
三是使個性化最大化的標準化,。如果完全個性化規(guī)模做不大,,復(fù)制很難,迅速占領(lǐng)市場是個問題,;而完全標準化也不現(xiàn)實,,一是家裝產(chǎn)品大多是非標定制,二則用戶需求肯定有差異,,眾口難調(diào)。
四是快速崛起,,發(fā)展迅猛,,跑得快。凡是服務(wù)重,,但用戶體驗又極差的行業(yè),,一旦被洗牌,那用戶真會瘋的,。以“性價比最高的互聯(lián)網(wǎng)裝修”蘑菇裝修為例,,2015年1月23日產(chǎn)品正式上線,不到13天,,官網(wǎng)預(yù)約超1300位,,在2月7日西安站產(chǎn)品說明會前,首批施工30戶口碑房被提前搶完,。
五是有家裝行業(yè)背景,,很硬氣。家裝O2O被互聯(lián)網(wǎng)改造,肯定得底子好,,不懂裝修,,就算雷軍親自干,時間成本也耗不起,。只要是發(fā)展快的互聯(lián)網(wǎng)裝修都有傳統(tǒng)裝修的背景,,就看深淺如何了。
如百變加有海爾家居的經(jīng)驗,,蘑菇裝修也有兄弟品牌我要裝修網(wǎng)的背后支撐,。而我要裝修網(wǎng)深耕家裝行業(yè)7年,業(yè)務(wù)覆蓋全國50個城市,,合作商家超過7000家,,118位家裝行業(yè)專業(yè)人士組成供應(yīng)鏈管理團隊,實現(xiàn)F2C模式工廠直供用戶,,省掉中間環(huán)節(jié)費用,;另有“工長聯(lián)盟”裝修產(chǎn)品2年經(jīng)驗,67位金牌工長服務(wù)了1316家業(yè)主,,建立了施工管理科學(xué)標準,。再加上不設(shè)展廳,不打廣告,,不設(shè)“銷售型”設(shè)計師,,靠口碑傳播,省掉宣傳費用,,使得599元/平米的裝修價格暫無人出其右,,而且十大主材都來自于圣象、馬可波羅,、科勒等一線品牌,。背景不硬氣,很難走得遠,。
六是用硬裝爭奪流量入口,。這是互聯(lián)網(wǎng)裝修產(chǎn)品的特點,通過低價甚至不賺錢的硬裝獲得用戶流量,,再輔以社區(qū),、口碑、增值服務(wù)增強用戶粘性,,最后在后續(xù)的家具,、軟裝及智能家居尋求前端資源的后續(xù)利潤突破�,?�之,,是以傳統(tǒng)裝修不可能給的價格去撬動市場,,先告訴用戶,很便宜,,又放心,,趕緊裝吧,拉近距離交朋友,,再順其自然地找到盈利點,。
正是圍繞用戶痛點出發(fā),想用戶之所想,,急用戶之所急,,解決了裝修不透明、增項漏項多,、服務(wù)體驗差,、用戶需求不清,才讓互聯(lián)網(wǎng)裝修快速崛起,,野蠻生長,,氣得傳統(tǒng)裝修恨不得拿刀來砍。
但是,,“互聯(lián)網(wǎng)裝修”還有很多路要走,,供應(yīng)鏈管理和施工管控是難點也是重點,能否真正實現(xiàn)所見即所得,,統(tǒng)一標準,,還有很多事情要做,還得快做,,但這個趨勢是不可逆的,,就看哪家互聯(lián)網(wǎng)裝修能脫穎而出了!
作者:穆峰,,社會化營銷及家裝O2O研究者,,網(wǎng)唇互動品牌營銷機構(gòu)創(chuàng)始人,系統(tǒng)提出并闡述了“互聯(lián)網(wǎng)裝修”模式,,家居O2O研究最深入的自媒體人,《家居電商周刊》主編(公眾號jiajuds1),,50多家媒體特約評論員,、專欄作者,10年營銷策劃,、公關(guān)傳播,、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗,著有《中國式營銷的江湖規(guī)則》(中國時代經(jīng)濟出版社),,微博@穆峰 微信mufengbrand
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