一到春天,，北京的風(fēng)沙成了吐槽的對(duì)象。

        說(shuō)某日傍晚,，中關(guān)村附近,，數(shù)百名互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者自發(fā)走上街頭,，在黃沙漫天里狂奔不止，他們撕心裂肺地大喊,，風(fēng)口,！風(fēng)口,！ 

        “風(fēng)口”對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，不禁心潮澎湃,！“站在臺(tái)風(fēng)口,，豬都能飛上天”曾成了創(chuàng)業(yè)者們的口頭禪，到處找移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口,，改造傳統(tǒng)行業(yè),。 

        但大佬們似乎更為冷靜，不久前的IT領(lǐng)袖峰會(huì)上,，李彥宏說(shuō)“風(fēng)口”是投機(jī)思維,，都用這種思考方式，很危險(xiǎn),；馬化騰要在風(fēng)口搭梯子,，或賣降落傘和望遠(yuǎn)鏡，防止大家上不去,，或者上去了下不來(lái),；楊元慶更直言不往風(fēng)口鉆，要練好翅膀等風(fēng)來(lái)了飛得更高,！

        大佬們的危機(jī)意識(shí)值得學(xué)習(xí),，國(guó)人愛(ài)湊熱鬧，但凡人扎堆,，好事變壞事,！對(duì)家裝O2O來(lái)說(shuō)風(fēng)來(lái)了嗎？還是風(fēng)走了,？這得從家裝O2O的兩個(gè)模式來(lái)看,，對(duì)平臺(tái)模式來(lái)說(shuō)，風(fēng)口期已過(guò),；而垂直模式而言,，尤其是互聯(lián)網(wǎng)裝修，言風(fēng)口有些早,。

        平臺(tái)模式VS垂直模式

        家裝鏈條太長(zhǎng),，信息過(guò)大，用戶不懂裝修,，陌生消費(fèi),，使得入住裝修公司、工長(zhǎng),、設(shè)計(jì)師及建材家具商等信息撮合的平臺(tái)模式誕生,，一定程度解決了信息不對(duì)稱的問(wèn)題。但中介的本質(zhì),，使其介入裝修工程管控絕非易事,。

        而平臺(tái)模式與垂直模式的區(qū)別主要在于核心產(chǎn)品的所有權(quán),。平臺(tái)作為召集者，負(fù)責(zé)抓取用戶流量,、做用戶交互,，提供信息服務(wù)，也嘗試涉入交易和監(jiān)管,，但不對(duì)裝修本身向用戶承擔(dān)主要責(zé)任,。土巴兔、天貓是此類代表,。

        另外垂直模式是對(duì)裝修的一切向用戶負(fù)責(zé),，專注于產(chǎn)品本身，同時(shí)也做交互,、交易和交付平臺(tái),。代表企業(yè)有蘑菇裝修、愛(ài)空間及有住網(wǎng),。

        長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,，土巴兔這類的信息撮合平臺(tái)，雖然也想對(duì)施工有所監(jiān)控,，但從根本上沒(méi)有改變,。垂直模式是行業(yè)趨勢(shì)，信息平臺(tái)也得做得更垂直,；整包產(chǎn)品是用戶的需求,，雖然10多年前也有整包，但不透明,、曾漏項(xiàng)多,，無(wú)性價(jià)比可言,。

        別嚷了,，平臺(tái)模式風(fēng)口已過(guò)

        對(duì)家裝O2O來(lái)說(shuō)，風(fēng)確實(shí)來(lái)了,，但那是早期做O2O平臺(tái),，做用戶和裝修公司、設(shè)計(jì)師,、工長(zhǎng)及選材料的中介風(fēng),，他們的風(fēng)確實(shí)來(lái)了，也走了,。

        一是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶需求變化

        平臺(tái)模式是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代解決裝修用戶對(duì)信息不對(duì)等需求的主要方式,。如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已超PC，而且家裝行業(yè)也在逐漸信息透明化,；用戶也越來(lái)越聰明,，不滿足平臺(tái)提供的有限服務(wù),。

        二是平臺(tái)們完成了原始積累，構(gòu)建了發(fā)展壁壘

        平臺(tái)模式公司有積累,，資源,、內(nèi)容和流量的儲(chǔ)備到了一定的量，有了質(zhì)的變化,，這是時(shí)間和錢堆出來(lái)的,；且裝修公司、工長(zhǎng),、設(shè)計(jì)師及建材家具商等平臺(tái)都有領(lǐng)先者,，難以超越。

        三是原有用戶群的消費(fèi)方式在悄然改變

        目前的平臺(tái)型服務(wù)的用戶相對(duì)更粗放一些,，因?yàn)橛脩舻男枨笾饕�集中在便��,、較多的選擇性和一定的裝修保障上，要求還相對(duì)低,。而這類用戶群體也在慢慢受到環(huán)境的影響,，改變消費(fèi)方式，也在尋覓簡(jiǎn)單,、透明,、輕松、高性價(jià)比的整包裝修,。

        同時(shí)平臺(tái)模式的也在謀求垂直化發(fā)展,，如介入施工監(jiān)理及交易保障環(huán)節(jié)。但對(duì)平臺(tái)模式來(lái)說(shuō),，在垂直化上主要著力點(diǎn)在監(jiān)理,、設(shè)計(jì)等第三方服務(wù)上。        

        跑快些,，互聯(lián)網(wǎng)裝修風(fēng)口未至

        但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)裝修來(lái)說(shuō),，風(fēng)來(lái)了嗎？看似投融資一個(gè)接一個(gè),，巨頭也快速進(jìn)入,，但風(fēng)還沒(méi)來(lái)，最起碼1年,。這里有幾個(gè)問(wèn)題要回答：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)嗎,？樣板數(shù)據(jù)跑通了？樣板市場(chǎng)做好了,？用戶服務(wù)口碑好嗎,？供應(yīng)鏈和施工管控可以快速?gòu)?fù)制了？

        首先，市場(chǎng)還需要教育

        互聯(lián)網(wǎng)裝修是簡(jiǎn)單,、透明和高性價(jià)比的標(biāo)準(zhǔn)化套餐,，當(dāng)然也會(huì)最大化的個(gè)性化，這種裝修方式需要更多教育,，最主要的是認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)裝修的改造和體驗(yàn)的顛覆,，產(chǎn)生更多案例案后才會(huì)形成更大口碑的廣泛傳播。

        還有審美的教育,，很多人喜歡自己挑選花色,、款型等，而不聽專業(yè)設(shè)計(jì)師的建議,，一是設(shè)計(jì)師根本不專業(yè),，無(wú)法說(shuō)服客戶；二是大部分消費(fèi)者根本不懂得審美,，需要全民的教育,，這是社會(huì)問(wèn)題。

        其次,，行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)待完善

        小米過(guò)去幾年何以快速成長(zhǎng),，雷軍總結(jié)說(shuō)，小米享受了過(guò)去15年互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建立起來(lái)的紅利,，高度依賴電子商務(wù),，高度依賴社交媒體；以及高度依賴中國(guó)成為全球制造中心的制造紅利,；還有用戶對(duì)產(chǎn)品有更高品質(zhì)要求的消費(fèi)紅利,。

        這是基礎(chǔ)建設(shè)的保障，大環(huán)境給了起飛的機(jī)遇,。而標(biāo)準(zhǔn)化施工和產(chǎn)業(yè)工人可以看成是互聯(lián)網(wǎng)裝修的基礎(chǔ)建設(shè),。雖然行業(yè)也有標(biāo)準(zhǔn)，但可執(zhí)行差,，需要政府和行業(yè)協(xié)會(huì)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化施工建設(shè),，靠幾個(gè)企業(yè)是不行的。

        且標(biāo)準(zhǔn)化施工和產(chǎn)業(yè)工人相輔相成,，只有標(biāo)準(zhǔn)化了,，產(chǎn)業(yè)工人才會(huì)做大，像流水線一樣,，可復(fù)制性強(qiáng)，也是互聯(lián)網(wǎng)裝修能否真正成為一種裝修標(biāo)準(zhǔn)和生活方式,，并誕生一家類京東公司的基礎(chǔ),。

        再次，產(chǎn)品及數(shù)據(jù)沒(méi)跑通

        目前市場(chǎng)上的幾家知名互聯(lián)網(wǎng)裝修，都還在跑通數(shù)據(jù),，快速試錯(cuò),，通過(guò)市場(chǎng)的跑馬圈地最大化地將產(chǎn)品配置、標(biāo)準(zhǔn)流程及服務(wù)保障拉伸檢驗(yàn),，不斷優(yōu)化升級(jí), 而這些最快得半年時(shí)間做好,；再有解決供應(yīng)鏈管控和施工管理的問(wèn)題，即最快一年時(shí)間,，互聯(lián)網(wǎng)裝修才能到真正的風(fēng)口,。

        另外，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)第一階段拼施工工藝和施工管控,，產(chǎn)品得有一定競(jìng)爭(zhēng)力,，能否執(zhí)行到位很關(guān)鍵。第二階段就要拼研發(fā)和服務(wù)了,，產(chǎn)品要升級(jí),，服務(wù)得優(yōu)化，需要投入巨大的資源,。

        隨著互聯(lián)網(wǎng)裝修對(duì)行業(yè)效率的提升,，會(huì)提高家裝行業(yè)的工業(yè)化水平，也會(huì)一定程度解決裝修的契約化問(wèn)題,。而這一切在于產(chǎn)品有沒(méi)有成熟,，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)能否有效執(zhí)行，以及用戶口碑是否滿意,。如此,，借助資本的力量、精細(xì)化的產(chǎn)品及供應(yīng)鏈管控才會(huì)讓同行間拉開距離,。

        互聯(lián)網(wǎng)裝修待解決的問(wèn)題

        一,、是做‘大而全’還是‘細(xì)分市場(chǎng)’？

        在產(chǎn)品,、施工,、設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈等還沒(méi)完全跑通前還是做爆款產(chǎn)品,，也就是單品,，資源更集中，另外爆款是基于目標(biāo)人群最大量消費(fèi)的產(chǎn)品,，只有這款產(chǎn)品做到極致,，才能對(duì)所有的疑問(wèn)、嘗試做出準(zhǔn)確的產(chǎn)品優(yōu)化方向判斷,。

        在鏈條跑通后,，再嘗試消費(fèi)人群細(xì)分,，但還是以爆款主打，作流量入口和用戶基礎(chǔ),。另外基于個(gè)性化與標(biāo)準(zhǔn)化,，產(chǎn)業(yè)合作與自有工人也會(huì)牽扯細(xì)分市場(chǎng)的問(wèn)題。

        二,、是追求“個(gè)性化”還是“標(biāo)準(zhǔn)化”,？

        現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)裝修產(chǎn)品，追求最大化的“標(biāo)準(zhǔn)化”,。個(gè)性化通過(guò)模塊化實(shí)現(xiàn),，背景墻可以給你五套甚至十套方案。在互聯(lián)網(wǎng)裝修的市場(chǎng)教育到足夠成熟的時(shí)候,，個(gè)性化的需求會(huì)暴增,，會(huì)增加個(gè)性化設(shè)計(jì)的溢價(jià)，套餐價(jià)格也會(huì)水漲船高,。

        三,、產(chǎn)業(yè)鏈條是“整合”還是“融合”？

        現(xiàn)有階段是整合,，設(shè)計(jì)師,、施工、建材等沒(méi)有太多嵌入彼此流程的環(huán)節(jié),，整合到位可以滿足現(xiàn)階段的需求,。

        當(dāng)硬裝入口價(jià)值完成，被市場(chǎng)廣泛認(rèn)可后,，家具,、軟裝、智能家居等的產(chǎn)品延伸會(huì)使得合作變?yōu)槿诤�,，因�(yàn)槔�綁銷售面臨的各種競(jìng)爭(zhēng)壓力大,，為了提供銷售力，得彼此產(chǎn)品跟硬裝高度一體化設(shè)計(jì)融合才可以增強(qiáng)銷售力,。

        四,、第三方承包施工還是走‘產(chǎn)業(yè)工人’之路？

        做大就要承包施工,，抓施工標(biāo)準(zhǔn)化和工人管理,，以及提高他們的收益，建立高效,、合理的利益分配機(jī)制,，所有管控及施工問(wèn)題的難點(diǎn)就在于利益分配，沒(méi)人愿意跟錢過(guò)不去,。

        做精細(xì),，做口碑,，做高端用戶,，可以考慮自有工人,，復(fù)制慢，資金密集度高,。這也就是高端套餐的入口,。

        馬云說(shuō)：豬碰上風(fēng)也會(huì)飛，但是風(fēng)過(guò)去摔死的還是豬,，因?yàn)槟氵�是豬,。每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)裝修都要思考如何把控這個(gè)風(fēng)，別去尋找風(fēng)口,，風(fēng)口和機(jī)遇遲早要來(lái),，在到來(lái)前，要做的就是讓自己變成一點(diǎn)點(diǎn)風(fēng)就能飛起來(lái),。

        家裝O2O平臺(tái)模式之風(fēng)來(lái)了嗎,？來(lái)了，也走了,！其余的平臺(tái)去做垂直吧,，通過(guò)精細(xì)的第三方服務(wù)增強(qiáng)平臺(tái)粘性。

        家裝O2O垂直模式的互聯(lián)網(wǎng)裝修之風(fēng)來(lái)了么,？沒(méi)來(lái),，還好，大家都有機(jī)會(huì),，加速跑吧,！

        作者：穆峰，社會(huì)化營(yíng)銷及家裝O2O研究者,，網(wǎng)唇互動(dòng)品牌營(yíng)銷機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,，系統(tǒng)提出并闡述了“互聯(lián)網(wǎng)裝修”模式，家裝O2O研究最深入的自媒體人,，《家居電商周刊》主編（公眾號(hào)jiajuds1）,，50多家媒體特約評(píng)論員、專欄作者,，10年?duì)I銷策劃,、公關(guān)傳播、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),，著有《中國(guó)式營(yíng)銷的江湖規(guī)則》(中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社),，微博@穆峰加微信mufengbrand請(qǐng)注明“姓名-公司-職務(wù)”方便備注