互聯(lián)網(wǎng)裝修就像一桌菜肴,，吃了蘑菇,，啃了紫薯,，最后再來(lái)個(gè)柚子當(dāng)飯后水果,。這吃飯功夫,，看看行業(yè)鬧劇,，你貶我一下,，我損你兩下,，飯吃得下嗎,？

      這里既有傳統(tǒng)裝修公司迷茫而歇斯底里地反撲，大喊互聯(lián)網(wǎng)+裝修無(wú)用,，還不是套餐,，有增漏項(xiàng)；也有家裝O2O垂直模式間的挑毛病,，拿來(lái)對(duì)比一下,，市場(chǎng)沒(méi)我大，施工沒(méi)我好,，不如我吧,！

      說(shuō)實(shí)話,，我很焦灼。大家不仔細(xì)去看看行業(yè)面臨的諸多待解決的基礎(chǔ)性問(wèn)題,，而是盯著同行間不大的一畝三分地,，不想著一起先做大市場(chǎng)，而死盯同行,，至于嗎,？

      前面羅哩叭嗦就是想告誡大家市場(chǎng)很大，都是無(wú)產(chǎn)階級(jí)弟兄,，先跑起來(lái)再說(shuō),。這是一位行業(yè)研究者和觀察者的肺腑之言。

      開(kāi)篇之前,，再跟大家解釋一下互聯(lián)網(wǎng)裝修的概念,。“互聯(lián)網(wǎng)裝修”是“家裝O2O”從中介模式到垂直模式的主要代表趨勢(shì),�,！凹已b”指的是家庭住宅裝修裝飾，是個(gè)名詞,，而裝修即是名詞也是動(dòng)詞,，用互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)家庭裝修，此模式稱為“互聯(lián)網(wǎng)裝修”,。

      詳細(xì)來(lái)說(shuō),，互聯(lián)網(wǎng)裝修是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，借助互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具,，改造傳統(tǒng)裝修存在的問(wèn)題,，通過(guò)去中介化、去渠道化及標(biāo)準(zhǔn)化,，優(yōu)化并整合裝修產(chǎn)業(yè)鏈,，顛覆傳統(tǒng)裝修的用戶體驗(yàn)，讓裝修變得簡(jiǎn)單,、透明,、精致，性價(jià)比更高,！

      那么互聯(lián)網(wǎng)裝修為什么得先做大市場(chǎng),？先過(guò)好自家日子，少論別家長(zhǎng)短呢,？因?yàn)槭袌?chǎng)還在教育,，消費(fèi)者還在培養(yǎng)，前有傳統(tǒng)裝修的整包混戰(zhàn),，后有地產(chǎn)商,、家具商及賣場(chǎng)等的扛起概念大旗的殺入,，只能快速跑，而且是互聯(lián)網(wǎng)裝修們一起跑,，除了少貶損外還要掌握十個(gè)趨勢(shì),。

      一,，基礎(chǔ)建設(shè)待完善,，用戶還須教育

      標(biāo)準(zhǔn)化施工和產(chǎn)業(yè)工人可以看成是互聯(lián)網(wǎng)裝修的基礎(chǔ)建設(shè)。雖然行業(yè)也有標(biāo)準(zhǔn),，但可執(zhí)行差,，需要政府和行業(yè)協(xié)會(huì)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化施工建設(shè)，靠幾個(gè)企業(yè)是不行的,。

      且標(biāo)準(zhǔn)化施工和產(chǎn)業(yè)工人相輔相成,，只有標(biāo)準(zhǔn)化了，產(chǎn)業(yè)工人才會(huì)做大,，像流水線一樣,，可復(fù)制性強(qiáng)，也是互聯(lián)網(wǎng)裝修能否真正成為一種裝修標(biāo)準(zhǔn)和生活方式,，并誕生一家類京東公司的基礎(chǔ),。

      另外還有審美的教育，很多人喜歡自己挑選花色,、款型等,，而不聽(tīng)專業(yè)設(shè)計(jì)師的建議，一是設(shè)計(jì)師根本不專業(yè),，無(wú)法說(shuō)服客戶；二是大部分消費(fèi)者根本不懂得審美,，需要全民的教育,，這是社會(huì)問(wèn)題。

      二,，全產(chǎn)業(yè)鏈涌來(lái),，不快跑行嗎

      家電渠道（國(guó)美、京東）,、家居渠道（居然之家）,、家具廠家、行業(yè)媒體,、工裝巨頭,、房地產(chǎn)商、家裝平臺(tái)等家裝上下游產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)行業(yè)都在切入硬裝入口,。你有什么理由不趕快往前跑,？

      三,，都在摸索試錯(cuò)，看誰(shuí)跑得快

      目前市場(chǎng)上的幾家知名互聯(lián)網(wǎng)裝修,，以及以設(shè)計(jì),、工長(zhǎng)、智能家居,、家電,、定制家具等切入硬裝的垂直模式，都還在摸索,，在跑通數(shù)據(jù),，快速試錯(cuò)。

      他們通過(guò)市場(chǎng)的跑馬圈地最大化地將產(chǎn)品配置,、標(biāo)準(zhǔn)流程及服務(wù)保障拉伸檢驗(yàn),，不斷優(yōu)化升級(jí), 而這些最快得半年時(shí)間做好；再有解決供應(yīng)鏈管控和施工管理的問(wèn)題,，即最快一年時(shí)間,，互聯(lián)網(wǎng)裝修才能到真正的風(fēng)口。

      1,、產(chǎn)品趨勢(shì)：簡(jiǎn)單、透明,、整包及高性價(jià)比

      實(shí)創(chuàng)裝飾董事長(zhǎng)孫威所說(shuō)的“有些企業(yè)跟風(fēng)推出類似的低價(jià)套餐,，整個(gè)行業(yè)似乎回到十年前推崇低價(jià)快裝的年代”完全不是一回事，不能打著透明化的旗號(hào)還靠“不透明”去賺錢,。

      從市場(chǎng)來(lái)看,，這幾年整包模式大量蠶食傳統(tǒng)半包業(yè)務(wù)，用戶面對(duì)家裝的陌生消費(fèi)也希望能省事,。這不,，齊家網(wǎng)5月25日宣布由其打造的國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)整體裝修平臺(tái)將于6月1日正式上線試運(yùn)營(yíng)，就是整合裝修公司和建材商給用戶提供整包套餐業(yè)務(wù),。

      而在互聯(lián)網(wǎng)裝修發(fā)展過(guò)程中,，太復(fù)雜和繁瑣的東西，都會(huì)讓行業(yè)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化和品牌口碑化去解決,。

      2,、研發(fā)趨勢(shì)：輕運(yùn)營(yíng)和重服務(wù)間找平衡

      互聯(lián)網(wǎng)裝修的核心在于產(chǎn)品研發(fā)和用戶體驗(yàn)。垂直模式專注于產(chǎn)品本身,，同時(shí)也做交互,、交易和交付平臺(tái)，并且對(duì)所有的一切向用戶負(fù)責(zé)。這就要求產(chǎn)品研發(fā),，技術(shù)支持,，打造強(qiáng)有力的服務(wù)及管控團(tuán)隊(duì)，給用戶超出預(yù)期的體驗(yàn)才會(huì)形成口碑,，在輕運(yùn)營(yíng)和重服務(wù)間找到平衡,。

      3、細(xì)分趨勢(shì)：目標(biāo)人群會(huì)更細(xì)分

      從工人合作方式來(lái)看,，自養(yǎng)工人復(fù)制慢,，難以起量，規(guī)模做不大,，目前人群可以定位高端,，個(gè)性化會(huì)更多，設(shè)計(jì)的溢價(jià)元素加大,；而產(chǎn)業(yè)合作,，建立高效、合理的利益分配機(jī)制,，若能解決掉施工標(biāo)準(zhǔn)化和管理難題會(huì)容易復(fù)制,，目標(biāo)人群相對(duì)在中端及偏上。這使得套餐的價(jià)格,、配置和服務(wù)會(huì)有差異,。

      從設(shè)計(jì)切入方式來(lái)看，個(gè)性化需求始終存在,，針對(duì)高端客戶,，個(gè)性化需求會(huì)更大，此類模式切入,，落地會(huì)相對(duì)要輕,。

      4、個(gè)性化趨勢(shì)：足夠的個(gè)性化——輕硬裝與重裝飾得平衡

      不可否則,，即使在選材前與用戶交互確認(rèn)風(fēng)格,，但用戶在選擇時(shí)還會(huì)在顏色、款式上糾結(jié),，由于家裝行業(yè)還是銷售型設(shè)計(jì)師為主的不專業(yè)，及用戶的審美差異,，使得這種個(gè)性化選擇是必然存在,。

      雖然，性價(jià)比和個(gè)性化相比,，在目標(biāo)用戶里還是會(huì)選擇性價(jià)比,，但人群的細(xì)分，及行業(yè)的深入發(fā)展,，使得個(gè)性化模塊會(huì)更多,，如背景墻,，吊頂，壁紙等,。而個(gè)性化部分本身的設(shè)計(jì)外,，還要與整體風(fēng)格一致，也就更加考驗(yàn)設(shè)計(jì)師的水平,。同時(shí),，軟裝部分的整合能力也很關(guān)鍵。

      在互聯(lián)網(wǎng)裝修的市場(chǎng)教育到足夠成熟的時(shí)候,，個(gè)性化的需求會(huì)暴增,，會(huì)增加個(gè)性化設(shè)計(jì)的溢價(jià)，套餐價(jià)格也會(huì)水漲船高,。

      5,、設(shè)計(jì)成本趨勢(shì)：設(shè)計(jì)成本愈高，復(fù)制成本愈低

      現(xiàn)在不是“免費(fèi)設(shè)計(jì)”嗎,？怎么還有成本,，這是設(shè)計(jì)缺乏標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)入機(jī)制造成的，加上絕大部分裝修公司的設(shè)計(jì)師都是“銷售人員”,，難以給用戶創(chuàng)造高附加值的設(shè)計(jì)價(jià)值,，當(dāng)然大部分用戶也欣賞不了。

      互聯(lián)網(wǎng)裝修會(huì)加速設(shè)計(jì)師的兩級(jí)分化,，一類是明星設(shè)計(jì)師,，花費(fèi)很長(zhǎng)設(shè)計(jì)一套高水平的設(shè)計(jì)方案，可以給幾千上萬(wàn)人用,；另一類是銷售和客服型設(shè)計(jì)師了,，針對(duì)用戶的一定范圍內(nèi)的個(gè)性化需求，微調(diào)明星設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)方案即可,，然后銷售出去,。用酷家樂(lè)創(chuàng)始人黃曉煌的話說(shuō)就是“一類是在舞臺(tái)上唱歌，一類是在唱ktv,�,！�

      比如蘑菇裝修找到頂級(jí)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)規(guī)劃風(fēng)格圖，設(shè)計(jì)費(fèi)是1000元/㎡,，100平米,，就是10萬(wàn)，如果有1萬(wàn)人使用該設(shè)計(jì)圖,，那么設(shè)計(jì)成本只有10元,。一般來(lái)講，設(shè)計(jì)成本越高，可復(fù)制性欲強(qiáng),，隨著復(fù)制人數(shù)的增加,，復(fù)制成本也就越低。

      6,、設(shè)計(jì)一體化趨勢(shì)：3D云設(shè)計(jì)入口決定硬裝后的盈利能力

      裝后續(xù)跟家具,、軟裝和智能家居打通成為業(yè)界的主要思路，這就要靠3D云設(shè)計(jì)化建立硬裝,、家居和軟裝的緊密連接才行,。也就是設(shè)計(jì)一體化，才能增強(qiáng)產(chǎn)品的整體銷售力,。這就得打通硬裝設(shè)計(jì)（包含主材搭配）,、軟裝設(shè)計(jì)，甚至還要主導(dǎo)家具的設(shè)計(jì),，才可能實(shí)現(xiàn)后續(xù)的盈利模式,。而這些不同設(shè)計(jì)平臺(tái)的整合要靠3D云設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，對(duì)用戶虛擬體驗(yàn)也更真實(shí),。

      7,、合作趨勢(shì)：行業(yè)重度垂直，整合性切入深度合作更密切

      互聯(lián)網(wǎng)裝修未來(lái)家裝行業(yè)垂直模式更能代表行業(yè)方向,，而平臺(tái)模式的發(fā)展空間會(huì)受限,，盈利會(huì)受到考驗(yàn)！但不管是以設(shè)計(jì),、施工,、材料等資源切入，對(duì)其他資源的整合則會(huì)融合度和專業(yè)化更高,，比如整合設(shè)計(jì)進(jìn)來(lái),，那么云設(shè)計(jì)對(duì)家具、軟裝等的數(shù)據(jù)分析和智能匹配更為精準(zhǔn),，針對(duì)戶型,、風(fēng)格匹配較好的款式、顏色甚至是定制的家具飾品,。

      基于大數(shù)據(jù)的云設(shè)計(jì)化在足夠多數(shù)據(jù),、算法更科學(xué)的前提下，一定是最好的,、性價(jià)比最高的設(shè)計(jì)師,。

      8、工人趨勢(shì)：產(chǎn)業(yè)工人資源會(huì)更加稀缺,，工人培訓(xùn)會(huì)產(chǎn)業(yè)化

      互聯(lián)網(wǎng)裝修的施工標(biāo)準(zhǔn)化是方向，而產(chǎn)業(yè)工人合作是推動(dòng)施工標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)誘因，只有標(biāo)準(zhǔn)化了產(chǎn)業(yè)工人在產(chǎn)品上的價(jià)值權(quán)重會(huì)降低,。

      但好的產(chǎn)業(yè)工人會(huì)推動(dòng)施工標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施,，提高行業(yè)效率，從而使得大家都會(huì)去爭(zhēng)搶優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)工人資源,，也會(huì)一定程度提高工人待遇,，這就形成一個(gè)良性循環(huán)，同時(shí)會(huì)刺激針對(duì)工人的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)化,。

      9,、智能家居趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)裝修會(huì)成為智能家居的重要入口

      在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條里，互聯(lián)網(wǎng)裝修的用戶群體與智能家居的消費(fèi)群重合度很高,，對(duì)新事物的認(rèn)知一致,。但智能家居的切入得有渠道或廠家資源，比如有住依托海爾資源及與北京某大學(xué)共同研發(fā),，699套餐接入網(wǎng)關(guān),、安防系統(tǒng)、紅外系統(tǒng),、智能控制系統(tǒng)等接口,，從邏輯上來(lái)看是成立的。

      但當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)裝修的硬裝入口足夠大,，則可以整合智能家居的渠道和廠家資源,，類似與國(guó)美與百合、東易日盛的戰(zhàn)略合作推出的“國(guó)美家”一樣,。

      10,、效率趨勢(shì)：標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化將提升行業(yè)效率

      家裝行業(yè)面臨的很多問(wèn)題就是產(chǎn)業(yè)化程度低，解決了前面的問(wèn)題,，行業(yè)效率會(huì)大大提升,，會(huì)提高家裝行業(yè)的工業(yè)化水平，也會(huì)一定程度解決裝修的契約化問(wèn)題,。

      而這一切在于產(chǎn)品有沒(méi)有成熟,，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)能否有效執(zhí)行，以及用戶體驗(yàn)是否滿意,。如此,，借助資本的力量、精細(xì)化的產(chǎn)品及供應(yīng)鏈管控才會(huì)做大互聯(lián)網(wǎng)裝修市場(chǎng),，讓同行間拉開(kāi)距離,。

      我曾反思，雖然用戶對(duì)工期沒(méi)有感知,，不認(rèn)為快就是好,，但如果真能在保證施工質(zhì)量的前提下提高進(jìn)度,，對(duì)行業(yè)效率提升來(lái)說(shuō)是有益的。

      之言碎語(yǔ),，說(shuō)的再多不行動(dòng),，不當(dāng)回事，就成了看熱鬧,，看完也就完了,。

      另外，互聯(lián)網(wǎng)裝修市場(chǎng)有巨大機(jī)會(huì),，不是幾個(gè)企業(yè)就可以把這鍋水燒開(kāi),，需要大家一起燒，市場(chǎng)培育和消費(fèi)者教育才會(huì)更快成熟,。

      在此發(fā)起倡議,，有必要聯(lián)合有夢(mèng)想的企業(yè)和協(xié)會(huì)共同推動(dòng)施工標(biāo)準(zhǔn)化，這是解決產(chǎn)業(yè)工人問(wèn)題的核心（將有專文闡述這個(gè)問(wèn)題）,；也希望互聯(lián)網(wǎng)裝修從業(yè)者大踏步向前看,，做好自己的，別眼紅別人,，為自己在家裝的1‰,，甚至1%而努力吧，前提是讓這個(gè)市場(chǎng)足夠成熟,。

      作者：穆峰,，社會(huì)化營(yíng)銷及家裝O2O研究者，網(wǎng)唇互動(dòng)品牌營(yíng)銷機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,，系統(tǒng)提出并闡述了“互聯(lián)網(wǎng)裝修”模式,，家裝O2O研究最深入的自媒體人，《家居電商周刊》主編（公眾號(hào)jiajuds1）,，50多家媒體特約評(píng)論員,、專欄作者，10年?duì)I銷策劃,、公關(guān)傳播,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，著有《中國(guó)式營(yíng)銷的江湖規(guī)則》(中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社),，微博@穆峰 加微信mufengbrand請(qǐng)注明“姓名-公司-職務(wù)”方便備注