||
馬上要過春節(jié)了,,很多美容院又會遇到怎么留住美容師的問題,,這幾天很多老板都在問我這方面的問題,,就此談?wù)勎业目捶?/p>
一家之言,,僅代表我的觀點,,不代表真理,,請您去偽存真,去糟取精,,能用上的就用上
離職有很多種原因,,就這幾天老板們問得多的幾種現(xiàn)象來聊聊
1、結(jié)婚,、懷孕
女人結(jié)婚,、懷孕是人類生命延續(xù)的使命,,我們美容師年齡正好處在女人最佳結(jié)婚生育期,,所以很多美容師在這個年齡階段要面臨這個選擇
解決思路:
結(jié)婚、懷孕這是大多數(shù)人必經(jīng)之路,,我們擋不住,,去阻擋也是逆人性的,不道德,,所以你首先甄別一下,,這個離職的原因到底是不是真的,如果是真的,,建議你關(guān)注員工結(jié)婚后和生完小孩之后,,能不能再回到你這來上班,這個比較重要
2,、主動跳槽
現(xiàn)在美容師多數(shù)集中在90后,,90后是一個有激情的年齡段,在她們的成長階段,,親自看到和體驗到了成功的樂趣,,甚至每天看到朋友圈里傳播的90后成功的故事,會鼓動她們選擇向更好的平臺,,而你的美容院就成了她的跳板
解決思路:
主動跳槽基本上都是想追求更好的發(fā)展,,你與其溝通后,發(fā)現(xiàn)她要的發(fā)展你能給得到,,那就調(diào)整機(jī)制,,當(dāng)然前提是這個人值得你留下,如果單純的機(jī)制滿足不了,,想辦法把她變成你的合作人
如果你滿足不了人家,,你是擋不住別人想發(fā)展的,,你就只能祝福別人了
我們自己一定要清晰的認(rèn)識到,真正有能力的人永遠(yuǎn)是不滿足現(xiàn)狀的,,你想長期留住人才,,你就得自己的成長和發(fā)展速度超過人才的速度,或者人才離開你是遲早的事,,糾結(jié)也沒有用
3,、被誘惑跳槽
美容同行挖墻角,不光顧客是美容院之間爭奪的對象,,美容師也一樣倍受青睞,。顧客和美容師本來就是捆在一起的,所以很多同行認(rèn)為搶走了顧客,,美容師不會跟著顧客一起到新的美容院去,,但是搶走了美容師,顧客就很有可能跟著走了,。
這樣一舉兩得的事情,,很多美容院老板都很樂意挖角,我相信你也這樣干過
解決思路:
如果同行挖你的美容師,,這就是場惡戰(zhàn)了,,這也是考驗?zāi)闫綍r帶團(tuán)隊時候,情感+機(jī)制做的到位不到位了,,很多時候,,情感鏈接比金錢鏈接更重要
我自己經(jīng)歷過,我曾經(jīng)被同行以兩倍的薪水來誘惑我跳槽,,誘惑很多,,但是我最后還是沒有跳槽,原因很簡單,,就是我覺得跳槽了對不起當(dāng)時我的老板,,因為這個老板對我很好,甚至他對我家里人都很好,,我父母都不支持我跳槽,,自然,金錢對我的誘惑沒有起到作用
但是說回來,,這個世界上大多數(shù)人都經(jīng)不起金錢的誘惑,,只看誘惑大不大了,這個你懂滴
4,、干得不開心
不開心是很多90后選擇離開的很重要的一個原因
9090后美容師很多生活在"獨生子女"的家庭環(huán)境中,,他們是"小皇帝"、"小公主",,于是他們高高在上的享受著被愛被重視被呵護(hù)被圍繞的感覺,。一旦進(jìn)入美容院成為一名美容師,,他們會發(fā)現(xiàn)自己是那么的普通和不被重視。
自己引以為傲的特長在更專業(yè)的人面前顯得那么遜色,。于是他們無法忍受不被關(guān)注的狀態(tài),于是變的比較敏感與計較,。
還有3個女人一臺戲,美容院是個女人最多的地方,,所以好戲不斷,。
更何況美容師之間還存在著不言而喻的競爭關(guān)系。在同一美容院里,,互相合作固然重要,,但是有時也會因為意見不合而起摩擦,造成矜持不下,。 這個時候如果當(dāng)院長的處理不當(dāng)?shù)脑�,,就很有可能造成一方或者雙方的流失。
解決思路:
只要是人,,都希望在開心的環(huán)境里工作,,生活,所以做老板應(yīng)該是一個調(diào)情的高手,,也就是調(diào)整情緒的高手,,別想歪了啊,,呵呵……
一個團(tuán)隊在一起沒有矛盾是不可能的,,就像一個家庭一樣,總是會有各種各樣的狀況出現(xiàn)
但是維持團(tuán)隊穩(wěn)定的關(guān)鍵是每個人和核心人物(也就是老板你),,你們之間的關(guān)系,,只要你能在你和每個員工之間搞的定,其它問題不大
不要相信所謂的一個團(tuán)隊一定要每個人之間親密無間,,這是騙人的,,你看自古以來,有那個團(tuán)隊能做到,?
關(guān)鍵是兩個點:
第一,,每個人和你之間能親密無間,能信任你,,
第二,,當(dāng)遇到共同的“敵人”的時候,能同仇敵愾,,共同進(jìn)退,,這兩個點是原則,如果違背了這兩個原則,,殺無赦(這是我一家之言,,謹(jǐn)慎使用�,。�
5、賺錢不多
很多美容院老板依然停留在自己賺大錢的階段,。美容師是抱著賺錢的心態(tài)來的
當(dāng)美容院短期內(nèi)不太賺錢,、經(jīng)營比較困難的時候,往往大家都能一起面對困難,;但美容院盈利狀況很好,,而老板在利潤分配方面做得不好的時候,員工的預(yù)期收入過少,,美容師的心態(tài)就會不平衡
現(xiàn)在大多數(shù)的美容院的教育與培訓(xùn),,都與錢分不開。導(dǎo)致所有的員工統(tǒng)統(tǒng)向錢看,,而不會向感情看,,所以美容師會認(rèn)為自己賺錢不多
解決思路:
在賺錢這件事上,灌太多的迷魂湯沒用,,打太多雞血也不持久,,我總結(jié)就兩個點:
第一:如果你很賺錢,多分點給員工,,錢散人聚,,你非要自己一個人賺大,讓別人跟你干活不賺錢,,那你離虧錢也不遠(yuǎn)了,,就像華為的任正非說的:不管是不是人才,錢給多了,,也就是人才了,!
當(dāng)然人家財大氣粗,給得起,,但理就是這個理
第二:如果現(xiàn)在不賺錢,,那你就要深刻檢討,好好設(shè)定好2017年的賺錢計劃,,和每個美容師深度溝通,,告訴她們你的計劃,并且告訴她們你和她們一起賺到之后怎么分
毛主席不就是這樣干的嗎,?“打土豪分田地”,,打完就分,可不是說先打,,全國打完了再分,,
馬云創(chuàng)業(yè)也是這樣,一幫兄弟姐妹跟他一起創(chuàng)業(yè),也沒用多少工資拿,,公司不賺錢的時候,,很多人還回去幫他借錢發(fā)工資呢
所以老板你的提高你的演講溝通能力,這是做老板的核心能力之一
6,、自己想創(chuàng)業(yè)
認(rèn)為創(chuàng)業(yè)容易,,自己想去開美容院。這種現(xiàn)象很普遍,,不多說了
解決思路:
決定了去創(chuàng)業(yè)的人都倔強(qiáng)的很,,九頭牛都拉不回來,即使你看到她準(zhǔn)備做的事有多不靠譜,,你怎么給她說她都不接受,,很多就是撞了南墻也不回頭
兩個解決思路,這兩個思路都是假設(shè)這個人很有能力,,你覺得她值得培養(yǎng)的前提下才有用,,如果是個廢柴,愛咋咋地,,不作死不會死
第一:把你股份拿出來,,說服她入股,做你合作人,,實現(xiàn)她做老板的夢想,;簽好合同,明確進(jìn)入和退出機(jī)制,,設(shè)定好分工,,讓她做老板
第二:如果她不干,非要自己開店,,那就換種方法,,讓她開店,,你入股,,做她的合伙人,她做大,,你做小
與其讓她和你對著干,,不如一起聯(lián)手干,這個方法成功概率比較高,,因為你有成熟的上游渠道,,你有經(jīng)驗,你有很多資源可能她沒有,,總之和她一起干,,不要死腦筋,非得讓人家一輩子給你打工
這里有個核心:這個世界真正賺錢的是那幫投資客,啥事不干,,拿點錢出來投給有能力的人才,,坐那賺錢,你也可以嘗試一下,,就當(dāng)給你的好姐妹送份嫁妝,,說不定她干好了,比你自己干還賺錢,,這種案例太多了
我自己創(chuàng)業(yè)時,,我很多過去老板就要給我投錢,因為他們知道我的能力,,所以他們就花了點錢,,我拼命創(chuàng)業(yè),他們坐那數(shù)錢,,投資是賺錢最爽的
估計很多人看到這,,又開始嘀咕了,說哪有這么好的事,,愛信不信,,你自己看著辦
7、職業(yè)疲憊
同一個職業(yè)干久了,,沒有新的變化和提升,,就會產(chǎn)生職業(yè)倦怠,特別是美容院,,與外界接觸不多,,導(dǎo)致很多美容師很快職業(yè)疲憊
解決思路:
70%的人都會職業(yè)疲倦——職業(yè)倦怠沒什么大不了的,你和其他人一樣都會累,,不累的都升職了,,把累給了下屬。
你在百度上搜索一下,,解決這個問題的方法一大堆,,我講講我的看法
首先,王興權(quán)老師在《職業(yè)倦怠》 課程上給過一個定義,,我覺得挺有道理
概念:真正的職業(yè)倦怠,,是指能力上勝任,不想換工作情況下出現(xiàn)的身心疲憊與耗竭,。而當(dāng)內(nèi)心想換工作,,或?qū)Ξ?dāng)下的工作不足以勝任,能力不足,,都不是真正意義上的職業(yè)倦怠,。
所以有兩個方法:
第一:能力足夠的,想辦法給她換身份換崗位,提高一個層級,,讓她有新的挑戰(zhàn),,有新的刺激,人都是需要有刺激的,,
第二:能力不夠的,,想辦法提高他的能力,進(jìn)行專項性的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,,當(dāng)她能力提高了,,就會出成績,就會有成就感,,倦怠馬上就消失了,,至少能有很長一段時間才會再次出現(xiàn)倦怠
上面這七個問題只是就事論事,關(guān)鍵還是老板要建立一套屬于你自己的員工招聘留存機(jī)制,,才能真正解決團(tuán)隊的發(fā)展,,我會就如何建立人才機(jī)制來寫一寫我的看法,敬請期待
銷售與市場官方網(wǎng)站 ( 豫ICP備19000188號-5 )
GMT+8, 2024-12-25 15:27 , Processed in 0.029845 second(s), 16 queries .
Powered by 銷售與市場網(wǎng) 河南銷售與市場雜志社有限公司
© 1994-2021 sysyfmy.com