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三流的企業(yè)做產(chǎn)品,,二流的企業(yè)做品牌,一流的企業(yè)做文化,。
品牌是公司無形的資產(chǎn),,尤其是快消行業(yè),公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的存活需要一個(gè)有價(jià)值,、消費(fèi)者認(rèn)可的品牌做支撐,。品牌建設(shè)的作用不言而喻。
一般來講,,公司市場(chǎng)部一般都分三個(gè)崗位:產(chǎn)品,、推廣、策劃,。產(chǎn)品崗主要負(fù)責(zé)了解產(chǎn)品相關(guān)的動(dòng)態(tài),、把握產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)、對(duì)于產(chǎn)品的出生和死亡負(fù)責(zé),。推廣崗主要負(fù)責(zé)品牌建設(shè)的實(shí)際落地,,兼顧基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)收集、調(diào)研和打雜。策劃崗主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查,、文案策劃及部分督導(dǎo)和培訓(xùn)職責(zé),。
作為沖鋒在前的崗位,推廣人員擔(dān)負(fù)著品牌在一個(gè)區(qū)域所承載的所有,�,?梢哉f產(chǎn)品崗和策劃崗都屬于紙上談兵型,推廣崗才是真真切切在一線戰(zhàn)斗的,。不同的工作類型和工作性質(zhì)決定了推廣崗的人員需要是一個(gè)復(fù)合型的人才,。
我認(rèn)為合格的品牌推廣人員應(yīng)至少具備以下幾種素質(zhì):
1、較強(qiáng)的執(zhí)行能力,。這個(gè)執(zhí)行能力不僅僅指將市場(chǎng)本部下達(dá)的具體任務(wù)按照要求完成,。更重要的一點(diǎn)是能夠在準(zhǔn)確的領(lǐng)會(huì)市場(chǎng)部對(duì)于品牌的定位的基礎(chǔ)上的執(zhí)行力。舉例來說,,推廣人員都要執(zhí)行活動(dòng),,每個(gè)活動(dòng)都有事先做好的SOP,而每個(gè)品牌的活動(dòng)的要求可能都不一樣,。比如某次活動(dòng)要求找的促銷員必須是女孩,,對(duì)相貌、身高,、口音等等有一系列的要求,;另一個(gè)品牌的促銷員要找的確是35-45周歲的中年婦女,對(duì)親和力,、售賣能力,、現(xiàn)場(chǎng)制作能力等有要求。一線的推廣人員手中一般都是有固定的促銷員資源的,,如果你手中的資源都是第一類的小女孩,,讓這些小女孩去執(zhí)行第二類應(yīng)該是中年婦女執(zhí)行的活動(dòng)。也許活動(dòng)也能正常進(jìn)行,,但卻違背了品牌的訴求,,可能傳達(dá)出來的聲音和品牌想要的是不一樣的,,沒有準(zhǔn)確的將品牌落地,。
2、良好的溝通能力,。推廣人員作為一線的執(zhí)行人員,,想要將品牌真正的推廣落地,良好的溝通能力必不可少,。這里的溝通能力主要有三個(gè)方面:第一,,與市場(chǎng)部?jī)?nèi)部品牌負(fù)責(zé)人溝通。這也是最重要的一個(gè)方面。推廣人員在執(zhí)行任務(wù)之前必須要準(zhǔn)確而深刻的理解品牌賦予任務(wù)的意義,,這樣才能準(zhǔn)確的完成任務(wù),。第二,與公司其他部門的溝通,。主要是執(zhí)行任務(wù)過程中需要配合的相關(guān)部門,,包括銷售部門、物流部門,、辦公室管理部門等等,。第三,與消費(fèi)者的溝通,。這里面包括直接溝通部分和間接溝通部分,。直接溝通就是現(xiàn)場(chǎng)與消費(fèi)者的互動(dòng),間接溝通是通過促銷人員的培訓(xùn),、演練,、模擬現(xiàn)場(chǎng)來完成活動(dòng)前的準(zhǔn)備。
3,、較強(qiáng)的計(jì)劃及追蹤能力,。不論多小的一場(chǎng)活動(dòng),都是一個(gè)從計(jì)劃到實(shí)施追蹤最后反饋的完整流程,。計(jì)劃相信所有的推廣人員都做過,,但是計(jì)劃制定的質(zhì)量(包括細(xì)致程度、完整性,、意外預(yù)估,、費(fèi)用預(yù)算、進(jìn)度追蹤等等)確是千差萬別的,。計(jì)劃的質(zhì)量也在一定程度上決定了活動(dòng)執(zhí)行的是出彩還是出差,。而追蹤能力是一個(gè)推廣人員必須有且必須要具備的素質(zhì),追蹤能力的培養(yǎng)實(shí)際是一個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成過程,。
4,、現(xiàn)場(chǎng)管控能力。作為一名一線推廣人員,,大大小小的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該是主場(chǎng)�,,F(xiàn)場(chǎng)的掌控能力的強(qiáng)弱是評(píng)價(jià)推廣人員水平的一項(xiàng)硬性標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為,,在計(jì)劃詳盡,、突發(fā)預(yù)案到位的情況下,現(xiàn)場(chǎng)的管控能力無非是對(duì)一些沒有考慮周全臨時(shí)發(fā)生的狀況如何處理的能力,。這種情況,,推廣人員只要牢記幾大原則就可以化險(xiǎn)為夷(具體原則后續(xù)的文章咱們?cè)攪Z),。
5、費(fèi)用預(yù)算及管控能力,。市場(chǎng)部是一個(gè)花錢的部門,,尤其是推廣。錢如何能花的好,,這絕對(duì)是門學(xué)問,。一般來講市場(chǎng)部會(huì)有總體的預(yù)算,根據(jù)每個(gè)部門的不同,,會(huì)給推廣一個(gè)總體額度,。這個(gè)總體額度具體怎么分解能夠?yàn)槠放品⻊?wù),能夠有針對(duì)性的突出產(chǎn)品特點(diǎn),,是考驗(yàn)推廣人員對(duì)于市場(chǎng),、品牌、消費(fèi)者等等推廣要素的理解和掌握程度以及財(cái)務(wù)意識(shí)的重要指標(biāo),。
不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,!推廣人員也是一樣,雖然是在一線工作,,但一定要心懷品牌,、心懷產(chǎn)品,推廣是品牌的建設(shè)者,,是品牌推廣中必不可少的最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),!雖然推廣的工作是基礎(chǔ)的工作,好似沒有技術(shù)水平,,但我們看到很多成熟公司的市場(chǎng)部老大都是在一線拼殺過的戰(zhàn)士,!
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