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趙磊：低標(biāo)準(zhǔn)是病,，得治,！
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設(shè)想這樣的情境,，當(dāng)你參加一個(gè)重要會(huì)議,，卻發(fā)現(xiàn)你身邊的伙伴，正在打開(kāi)筆記本電腦或者手機(jī),，可能在做與此次會(huì)議無(wú)關(guān)的事情時(shí),，你會(huì)選擇怎么做？
· 提醒他,，明確告訴他這樣做給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的危害；
· 不提醒,，如果提醒了他,，有可能會(huì)損壞了我們之間的關(guān)系；
· 暗示他,，如果他不予理睬就算了,，沒(méi)必要造成不快；
· 裝做沒(méi)看見(jiàn),，反正也不會(huì)沖擊自己的利益,；
· 在背后與其它伙伴誹議，等著看笑話,；
你會(huì)發(fā)現(xiàn),，當(dāng)你與平級(jí)的伙伴在一起時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)選擇除了A選項(xiàng)以外的其它選項(xiàng)，而如果是你的下屬,，你可能會(huì)更多的直接告訴他應(yīng)該怎么做,。
為什么會(huì)有這么顯著的差異呢？因?yàn)榛谄郊?jí)的伙伴,，人們會(huì)考慮提醒對(duì)方之后所造成的人際關(guān)系緊張的風(fēng)險(xiǎn),，他們往往因?yàn)閾?dān)心造人際關(guān)系的緊張，會(huì)有意避免一些可能產(chǎn)生不快的行為或談話,，雖然自己很清楚對(duì)方這種不妥的行為會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)所產(chǎn)生傷害,。
這種情境即便在相互關(guān)系比較好的團(tuán)隊(duì)中也會(huì)出現(xiàn)。通常他們會(huì)因?yàn)閾?dān)心損害良好的人際關(guān)系,，而對(duì)其中一方的行為聽(tīng)之任之,，甚至于有的時(shí)候還會(huì)在會(huì)議中幫腔。我們?cè)跁?huì)議中,，如果細(xì)心觀察,，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)很多關(guān)系好的成員之間有著某種默契。他們相互之間巧妙的運(yùn)用一些有多種解釋的話語(yǔ),，并盡可能地使話語(yǔ)中的關(guān)鍵觀點(diǎn)成為無(wú)法討論的模糊地帶,。他們經(jīng)常會(huì)講一些模棱兩可的話，以避免對(duì)觀點(diǎn)的提出者造成傷害,。
從上述的兩點(diǎn)觀察中,，我們可以得到這樣的一個(gè)結(jié)論。由于雙方之間沒(méi)有共同的責(zé)任或目標(biāo),，也就是說(shuō)他們并不會(huì)因?yàn)槟硞�(gè)目標(biāo)承擔(dān)連帶責(zé)任,，因而就不會(huì)愿意冒著人際關(guān)系緊張的風(fēng)險(xiǎn)提醒對(duì)方，從而造成工作效率的低標(biāo)準(zhǔn),。短時(shí)間看這種情境貌似沒(méi)有問(wèn)題,，但一旦進(jìn)入逆境，卻馬上會(huì)因?yàn)橄嗷ブg因逃避責(zé)任而產(chǎn)生激烈的指責(zé)與怪罪,。
如何改善團(tuán)隊(duì)中的這種狀況呢,？
1、來(lái)自團(tuán)隊(duì)成員的壓力
在高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中,，團(tuán)隊(duì)成員之間的期望,，是成員們努力工作的動(dòng)力之一。團(tuán)隊(duì)成員相互督促,，通過(guò)尊重團(tuán)隊(duì)中高標(biāo)準(zhǔn)完成工作的同事,，使表現(xiàn)不盡如人意的成員感到壓力，可以提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,，這種方式比單純的獎(jiǎng)罰機(jī)制,，來(lái)的更為有效。
2、公布團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)與要求
在團(tuán)隊(duì)中公布團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn),，明確為達(dá)成目標(biāo)需要做的努力,，以及成功的標(biāo)準(zhǔn)，將最大限度的避免模糊不清的狀態(tài),。與此同時(shí),，將每一位成員負(fù)責(zé)的工作與成果要求，也在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中闡述,，這將使得每一位成員都明確相關(guān)的責(zé)任,。最大限度的避免不必要的猜忌發(fā)生。
3,、定期回顧成果完成情況
定期階段性的回顧每一位成員的工作目標(biāo)與成果,，有助于成員們?nèi)ネ瓿刹辉妇巴瓿傻墓ぷ鳌Ｍㄟ^(guò)建立工作回顧制度的方式,，邀請(qǐng)大家針對(duì)其它伙伴的工作做出反饋,，即可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通，也可以創(chuàng)造相互支持的氛圍,。最大限度的避免因?yàn)樽杂X(jué)而形成的低標(biāo)準(zhǔn)要求,。
4、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)很重要
獎(jiǎng)勵(lì)是很好的激勵(lì)措施,。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作領(lǐng)域,，我們更鼓勵(lì)將個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，可以培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的風(fēng)氣,。長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,，可以更多地建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，避免因?yàn)橐粋�(gè)人而整個(gè)團(tuán)隊(duì)坐等失敗的局面發(fā)生,。
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