最近總是聽朋友們談?wù)摻Y(jié)構(gòu)化研討,、結(jié)構(gòu)化討論的名詞,，一時心血來潮就問了幾個問題,，可能我這些問題太簡單了,，大家用奇怪的目光看著我,，卻沒有一個人回答,。

      我的問題是：“究竟什么是結(jié)構(gòu)化研討,？什么是結(jié)構(gòu)化,？適用哪些范疇,？好處有哪些？包括哪些方面的內(nèi)容,？……”

      想了想,，可能大家對這種淺層面的內(nèi)容不太感冒，就像我上次想請個老師給我講《道德經(jīng)》一樣，被人家奚落說《道德經(jīng)》還用請老師教是一樣的,。開始在書柜里找答案,，還真發(fā)現(xiàn)了一本書，書名是《結(jié)構(gòu)化研討：參與式?jīng)Q策操作手冊》,，不過有些失望,，通篇都是講怎么操作，卻也沒有定義,。

     于是,，請度娘來幫忙。終于搞明白了什么是結(jié)構(gòu)化：“結(jié)構(gòu)化方法（SD方法）是一種傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法,，它是由結(jié)構(gòu)化分析,、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)三部分有機(jī)組合而成的。它的基本思想：把一個復(fù)雜問題的求解過程分階段進(jìn)行,，而且這種分解是自頂向下,，逐層分解，使得每個階段處理的問題都控制在人們?nèi)菀桌斫夂吞幚淼姆秶鷥?nèi),。”

          （我以為標(biāo)示為紅色字體的詞句應(yīng)該是這段話的精髓,。）

為什么是個過程？

       那什么是結(jié)構(gòu)化研討呢,，這個才是今天的重點(diǎn),。那我來做個定義吧。我以為結(jié)構(gòu)化研討,，即團(tuán)隊(duì)分階段,、分層次地針對某一問題展開深入對話，并就成果達(dá)成共識的過程,。

在結(jié)構(gòu)化研討的模型中,，有這樣幾個關(guān)鍵要素：

1.邏輯結(jié)構(gòu)：包括三個部分，第一,，清晰的焦點(diǎn)問題,，即我們今天要討論的是什么話題，要解決哪幾個問題,；第二,，明確的會議目標(biāo)，即我們是務(wù)虛會,，還是問題解決,？預(yù)計(jì)會議結(jié)束的時候，我們要達(dá)成什么樣的目標(biāo),？第三,，會議的成果是什么,？這里面達(dá)成的成果,，一定是可量化的,、可準(zhǔn)確描述的、可用于指導(dǎo)會議后落地踐行的,。第四,，會議的決策策略是什么？采取什么樣的方法進(jìn)行決策,？一人決策,、舉手表決、少數(shù)服從多數(shù)還是其它決策方式,？

2.流程結(jié)構(gòu)：基于整體邏輯結(jié)構(gòu),，為了達(dá)成會議的目標(biāo)與成果，我們準(zhǔn)備采用什么樣的流程設(shè)計(jì),？先討論哪個部分,？再討論哪個部分？是從易到難還是從難到易,？先分析現(xiàn)狀還是直接討論原因,？各流程環(huán)節(jié)之間的關(guān)系如何？該流程能否最大限度的保證團(tuán)隊(duì)向著預(yù)期的目標(biāo)前進(jìn),？

3.內(nèi)容結(jié)構(gòu)：每個流程環(huán)節(jié)中要討論的子問題是什么,？每個子問題討論的預(yù)期成果是什么？這些討論成果與總目標(biāo)的關(guān)系如何,？

4.對話形式：在對話中應(yīng)用什么樣的方法,、工具？采取一對一,、一對多還小組對話為主,？采用頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),、小組討論還是其它的什么樣的工具,？如何創(chuàng)建安全的對話氛圍等等都是這個部分要考慮的問題。

       我經(jīng)�,？吹胶芏嗷锇檎劦浇Y(jié)構(gòu)化研討的時候,，會片面也理解結(jié)構(gòu)化研討就是討論的結(jié)構(gòu)化形式，比如常見模式為：“個人思考－小組討論－小組代表發(fā)言”,。其實(shí),，這種模式僅僅是結(jié)構(gòu)化研討中的一個方面，真正的結(jié)構(gòu)化的研討,，應(yīng)該從會議邏輯與流程出發(fā),，最后才會考慮到現(xiàn)場的討論形式,。畢竟現(xiàn)場的討論形式是要為成果服務(wù)的。

5.參與角色：會議將邀請什么人來參與,？參與者依據(jù)什么進(jìn)行分組,？分組的目的與總目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)度如何？各組中都將設(shè)置什么角色,，分別的職責(zé)是什么,？主持人在整體研討過程中的責(zé)任是什么？如果出現(xiàn)意見沖突等突發(fā)情況,，誰負(fù)責(zé)提供專業(yè)性的意見,？

結(jié)構(gòu)化研討的好處

從以上的描述，大家可以看到結(jié)構(gòu)化研討的好處有以下幾點(diǎn)：

1. 過程可控：由結(jié)構(gòu)化研討是按照一定層次對問題進(jìn)行分解后展開的,，相對一般討論來說,，不會出現(xiàn)大范圍跑題的情況，過程是可控的,；

2. 時間可控：結(jié)構(gòu)化研討很大的一個特點(diǎn),，就是每個環(huán)節(jié)的討論時間預(yù)先進(jìn)行了設(shè)計(jì)，針對不同的問題會匹配相對應(yīng)的時間,，保障了整體研討活動的時間安排,；

3. 成果可控：由于結(jié)構(gòu)化研討，在開始之前就有了比較清晰的成果預(yù)期,，所以只要不出現(xiàn)大的偏差,，會議結(jié)束時成果是可以達(dá)成預(yù)期要求的。

4. 平等對話：結(jié)構(gòu)化研討讓每個參與者都有機(jī)會發(fā)言,，這一點(diǎn)異于其它的討論活動�,，F(xiàn)在很多會議還是一言堂或者“嗓門大”的會占據(jù)大部分的時間，大多數(shù)人沒有機(jī)會表達(dá)自己的觀點(diǎn),。結(jié)構(gòu)化研討卻給了所有參與者平等發(fā)言的權(quán)利,。

       實(shí)際上，在我經(jīng)歷過的眾多會議中,，凡是結(jié)構(gòu)化的會議一般來講都會取得不錯的成果,。那些具有議而無果、議而不決,、決而不行,、跑題嚴(yán)重、時間拖沓特點(diǎn)的會議,，往往是結(jié)構(gòu)化方面有很大的提升空間,。