有一位杰出的實(shí)業(yè)家,，在很多公司擔(dān)任過董事,。他聲稱自己在每家公司擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�都略有不同。是不是這樣,，我們就很難證實(shí)了,。但我們可以從他的真實(shí)檔案中窺見一斑。這位實(shí)業(yè)家最后走上了一家國有企業(yè)的頂層位置,，而且以其獨(dú)特的管理風(fēng)格著稱,。

案例分析：真正具有靈活性的成功經(jīng)理人

默文·霍利（Mervyn Hawley）年輕時(shí)入職一家大型加工業(yè)企業(yè)。當(dāng)時(shí),，聽說這家大型企業(yè)可以提供很多就業(yè)機(jī)會(huì)，他便背負(fù)著行囊,，步行進(jìn)城,。默文很快就因?yàn)樽约簭?qiáng)烈的事業(yè)心和積極主動(dòng)的精神得到了認(rèn)可，此后步步高升,，直到缺乏學(xué)歷成了他進(jìn)一步升職的攔路虎,。這時(shí)，他決定一邊工作一邊攻讀相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)位,。畢業(yè)后,，他在公司內(nèi)部迅速得到提拔，速度之快超過了那些歲數(shù)更大,、學(xué)歷更高,、出身名校的同事。最后,，他手下指揮上萬名員工,。

默文彰顯了非同尋常的才能。無論身處什么團(tuán)隊(duì),，他都能把自己的價(jià)值最大化,。他典型的工作模式是分三步走。第一步,，做好充分的準(zhǔn)備,。在此期間，他習(xí)慣于四處游走,，搜集數(shù)據(jù),。因?yàn)樯泶┌状蠊樱�他和三班倒的工人混在一��,，常常被人�?dāng)成實(shí)驗(yàn)室的助理,。如果方法得當(dāng),，人們會(huì)愿意回答有關(guān)自己工作和相關(guān)細(xì)節(jié)的問題，分享自己的觀點(diǎn),。這么做讓默文在開會(huì)時(shí)準(zhǔn)備得比自己的同事更充分,。在這些會(huì)議上，他不愿意去說自己已經(jīng)知道是怎么回事,。他喜歡跟人自由討論,，最終讓這種討論變成百家爭(zhēng)鳴的論壇。第二步,，就是在會(huì)議桌上,，不管什么級(jí)別、什么地位,，大家都各抒己見,。就在似乎出現(xiàn)了無限多的可能性和選項(xiàng)的時(shí)候，第二步結(jié)束了,。于是,，大家開始正襟危坐。此時(shí),，默文會(huì)做出決定,。至此，他成了霍利先生——公司的發(fā)動(dòng)機(jī),，負(fù)責(zé)把做出的決定轉(zhuǎn)化成源源不斷的行動(dòng),。

霍利能夠在“凝聚者”“外交家”和“鞭策者”這幾種角色之間轉(zhuǎn)換，這種能力讓他在很多不同的管理職位上都能夠很好地發(fā)揮,。但角色的轉(zhuǎn)化是不容易讓人信服的,。那些有能力迅速轉(zhuǎn)換的人需要向同事發(fā)出信號(hào)，表明自己當(dāng)前所扮演的是什么角色,。在這一點(diǎn)上,，穿著和身體語言都可以發(fā)揮作用：有人在和同事討論問題時(shí)會(huì)脫掉外套，從而釋放掉因?yàn)榧?jí)別和權(quán)威所帶來的壓力和約束感,。同樣,，如果有必要，他們可以穿回正式的服裝,，從而找回自己的角色,。有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理人都有自己與眾不同的辦法，向別人傳遞自己所要扮演角色的信號(hào),。比如,，可以摘掉眼鏡，通過更加親密的對(duì)視，促進(jìn)人與人之間的溝通,；也可以通過擦拭鏡片,，來表示正在對(duì)手頭的問題做出思考；或者在即將做出決定的關(guān)鍵時(shí)刻,，即使沒有閱讀的需要,，一個(gè)經(jīng)理也可以戴上眼鏡，從而集中吸引團(tuán)隊(duì)的注意力,。在一家大型的制造企業(yè),，首席執(zhí)行官借助一副夾鼻眼鏡，靈活地傳達(dá)出轉(zhuǎn)換角色關(guān)系的信號(hào),。其他經(jīng)理紛紛效仿他的這套行頭,，于是，夾鼻眼鏡變成了管理層的標(biāo)配,，可惜其他人就沒有他運(yùn)用得那么爐火純青了,。