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經(jīng)驗是每個人為自己的錯誤取的名字,。
——奧斯卡·王爾德(Oscar Wilde)愛爾蘭劇作家,、小說家,、詩人
《溫德米爾夫人的扇子》(Lady Windermere’s Fan) 1892年第三幕
在我剛踏入職場初期,,我為了認識截止日期的重要性是吃過苦果子的,。當你還是一位職場新人,,開口問老板“什么時候需要,?”會很尷尬,。上級對截止期限的態(tài)度往往比較模棱兩可,,所以職場新人需要主動理解老板的期望和截止日期。有時候你會遇到任務壓肩的時候,,你又企圖把它們一氣兒搞定,,這樣做會讓你產(chǎn)生喘不過氣的感覺。
在一個星期二的下午,,我剛開始在摩根士丹利工作不久,,一位合伙人給了我一項艱巨的任務。我瞬間就傻眼了,。我認為要在數(shù)日之內(nèi)完成這項緊急的任務可能會讓我脫一層皮,。
在星期三的下午,合伙人當著幾位初級投行家的面詢問我任務的完成情況,。其實,,我也才剛剛著手,這讓我在新同事面前顯得尤為尷尬,。在那個時候,,我并不知道通透的意思。合伙人跟我講,,“小伙子,,下一次當我再讓你做事情時,我期待看到你能更通透,。”我終于對這個“通透”一次恍然大悟,。(如果你還不明白,講得白話一點就是“為人處事機智靈活,,隨機應變的意思”,。)
當上級讓你完成一項任務時,你需要避免棒球?qū)镜膱鼍鞍l(fā)生在工作場合上——即當球和擊跑員快要同時到達本壘的情景,。在棒球比賽中,,沒有比在本壘區(qū)更驚心動魄的地方了;若是這一刻發(fā)生在辦公室里,,恐怕就不只是“驚心動動”,,而是失魂落魄了,。舉個自理,如果為了趕飛機, 我最好在3:00PM前離開辦公室,,在2:55PM的時候就拿到報告會相對從容,。若我在辦公室候著,直到3:05PM才拿到報告,,我的心跳就會加速,,對團隊也會失去信心。
在任何時候,,對交付的結果,,一定要有切實可行的預期。如果你的領導希望在一個星期內(nèi)收到你的匯報,,就不要讓自己在周五晚上還在加班加點,;你的領導可不想在周末的時候還要花時間來審閱你的工作報告。換另一種方式,,告訴你的領導你會在周一上午把報告交給他,。這樣你就可以有整個周末來修改和完善你的報告。有了充足的時間,,你就可以在周一早上把一份優(yōu)秀的報告放在老板的辦公桌上了,。
同時間處理多重任務充滿了挑戰(zhàn),特別是你已經(jīng)被幾個任務折磨得苦不堪言的時候,,又接到了一項新的任務,。當新任務作為一個機會出現(xiàn)在你面前時,比如說隨同一位高級銀行家會見企業(yè)客戶的CEO,,你通常又很難拒絕這個誘惑,。
我見過太多的新進員工企圖靠一己之力、一鼓作氣完成所有任務,。結果往往是,,為了趕截止日期而吃不好,睡不夠,。在休息不充分的情況下,,新進員工可能會忽略重要環(huán)節(jié)或者產(chǎn)生失誤。雖然回絕領導的要求聽起來有些可怕,,但是這總比讓自己陷入疲于應付的窘境,,還可能因為失誤讓客戶或者老板對自己失望要容易得多。
一種聰明有效的對上級的積極回復是請老板幫助你為所有的任務進行優(yōu)先排序,。重要的是,,你需要告訴你的老板:“我很想做項目A,我非常有信心能夠把它做好,。但是我正在對項目A,、B和C同時開工,。項目A是明天的截止日期。項目B的工作量最大,。項目C的截止日期也近了,。”
這種方式讓你可以和老板就你現(xiàn)有的局面進行坦誠溝通。你讓老板來幫你為工作任務排序聽起來會花一些時間,,可能會耽誤你手里的項目,。但是與老板就任務排序的對話是開展工作的基礎,你在要求接到項目A的第一時間就應該開始這樣的對話,,而不是接受任務后,,才發(fā)現(xiàn)自己可能吃不消,,再要求更多的時間完成工作A,。以上都是我的經(jīng)驗之談。
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