三大原則僅剩最后一項：數(shù)據(jù),！每家投行、律師事務(wù)所,、咨詢公司和會計師事務(wù)所對數(shù)據(jù)質(zhì)量和準確度的追求都近乎苛刻,。一家專業(yè)服務(wù)機構(gòu)的安身立命之本就是提供可靠的分析和準確的數(shù)據(jù)幫助客戶做最優(yōu)決策的,。

在我剛踏入投行領(lǐng)域不久，還不知道“拼寫檢查”,。一次我為客戶提供三頁分析報告,。我對自己的工作成果充滿信心。完工后,，在發(fā)給客戶前,，我把分析報告先發(fā)給老板審閱。我的老板,，唐納德,，是耶魯?shù)母卟纳�，也曾是《每日耶魯》的前編��,。他很快就發(fā)現(xiàn)了一個錯別字,，然后語重心長地告訴我：“如果說筆誤是小錯誤的話，我擔心更嚴重的是由筆誤導致的思誤,。”很顯然,，他知道沒有所謂“思誤”這個詞。但是我很快明白他要表達的意思：如果數(shù)據(jù)或者文字出現(xiàn)錯誤,，那么客戶因為偏見,，很可能得出整個分析甚至結(jié)論都是錯誤的推論。

如今,，電腦書寫軟件都是自帶拼寫檢查功能,，那么就用它,，但不要產(chǎn)生依賴。拼寫軟件是不知道“必須“和“必需”的區(qū)別,。最好讓別人幫你審閱一遍你撰寫的報告,，然后至少再檢查數(shù)據(jù)和分析過程兩次。

幾年后,，在一次倫敦出差的旅途中,，我在英航的班機走廊上碰見了摩根士丹利的CEO。我看見他手里拿著一份航旅雜志津津有味地閱讀著,。突然間,，我看到他拿起筆在雜志上圈出了一個錯別字。然后他轉(zhuǎn)向我,，說：“每個人都需要重視細節(jié),。”看到他以摩根士丹利對內(nèi)部文件的高標準來要求航空雜志的文字準確度，我驚訝得說不出話來,。

在專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,，你對細節(jié)的追求會對職業(yè)發(fā)展帶來深遠影響。所以,，一定要仔細檢查你的報告,，確認拼寫無誤后再發(fā)出去。對報告里表達有誤的字句,、不連貫的用詞或者錯別字更要仔細檢查,。

一定要對定量分析做多次檢查。當你粘貼復制的時候,，一定要小心,；不要把客戶A的名字放在了給客戶B的文件里。讓你的團隊或者同事來審閱你的工作,，相應(yīng)地你也對他們提供審閱文稿的幫助,。當你犯了粗心的錯誤，你就損害了你的聲譽,，浪費了同事的時間,，也耗費了公司更多的成本。

在數(shù)據(jù)方面,，我還想告訴你另一個容易出錯的陷阱,。對于你能快速提供答案的數(shù)據(jù)問題，一定要抵制試探,，寧愿多花上幾分鐘來確認正確答案,。比如說，當你完成了耗時良久,、過程繁復的財務(wù)分析,，終于可以暫時放下去做其他任務(wù)了,。三個星期后，你的上級好像突然襲擊一樣,，問詢你有關(guān)財務(wù)分析的某些結(jié)論：“誒，你算的回報率是稅前還是稅后的,？”

作為一位聰明又有競爭力的職業(yè)青年,，你不想讓自己看起來像個把自己做過的事情忘得一干凈的二貨。這樣的壓力促使你避免直接回答“我不記得了”,，而是去猜到底是稅前還是稅后的,。不過，我勸你,，還是不要靠猜的,。

更職業(yè)的回答方式是：“我回去看眼數(shù)據(jù)再馬上回復您。您是希望我郵件回復,，還是直接到辦公室回您一聲,？”根據(jù)我在華爾街40年的工作經(jīng)驗，我從沒有碰到過一個問題等不及用10分鐘來確認準確度的,。

重視細節(jié),、截止期限和數(shù)據(jù)體現(xiàn)了一種積極工作的態(tài)度，能夠幫助你優(yōu)化工作和溝通,。