前文講過(guò),，欲望是企業(yè)存在的土壤,，企業(yè)本質(zhì)上都是在欲望里淘金,，企業(yè)戰(zhàn)略最重要的事就是獲取某一欲望的“欲望霸權(quán)”,，而戰(zhàn)略的第一步就會(huì)尋找最適合企業(yè)天賦的欲望,。

但往往很多企業(yè)家對(duì)“欲望”的認(rèn)知非常片面,，常常深陷在“常規(guī)欲望” ,、“顯性欲望”等表面化的欲望里不能自拔，這是目前大多數(shù)企業(yè)的基本現(xiàn)實(shí),。

企業(yè)總是習(xí)慣性的在表面的,、常見(jiàn)性的、功能性欲望廝殺,。

例如雞蛋行業(yè),，通常做得的要么是安全，要么是新鮮,，要么是營(yíng)養(yǎng)價(jià)值更好,，于是各類(lèi)雞蛋品牌基本上都做得是“無(wú)抗生素、無(wú)激素,、可生食,、寶寶蛋”，還有各種“小鮮蛋”,、各種“糧食喂養(yǎng)各種香”等等,；

例如木門(mén)行業(yè)，各類(lèi)企業(yè)做的也都是“各種靜音”,、“各種環(huán)�,！薄ⅰ暗聡�(guó)工藝”,、“各種高端”,、“各種品質(zhì)”，行業(yè)高度同質(zhì)化,。

例如油煙機(jī)行業(yè)基本都是“不跑煙”“大吸力”“高端”等等,。

例如大米行業(yè)基本都是“黃金產(chǎn)地”“小產(chǎn)地”、“有機(jī)”,，要么是“鮮”,、“香”、“糯”,、“高端”等等,。

但其實(shí)人是情感動(dòng)物,，人不僅有吃穿住行等基本的功能性欲望，更有更高層次的情感欲望和精神欲望,，人的欲望是是豐富的,、立體的、有層次的,。

企業(yè)如果在功能性欲望里無(wú)法突圍,，那情感欲望和精神欲望就是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。這也是企業(yè)創(chuàng)造差異化價(jià)值的利器,。

功能性的需求總是“有限的”,，有太多的企業(yè)和產(chǎn)品在滿足，總有企業(yè)能在某一功能欲望上做的最好,，而情感欲望和精神欲望是無(wú)限的,。

所以當(dāng)企業(yè)在無(wú)法在功能性欲望上創(chuàng)造更好價(jià)值時(shí)，情感欲望和精神欲望就是非常重要的突破口,。

美國(guó)心理生物學(xué)家斯佩里博士通過(guò)著名的割裂腦實(shí)驗(yàn),，證實(shí)了大腦不對(duì)稱(chēng)性的“左右腦分工理論”，并因此榮獲1981年諾貝爾生理學(xué)或醫(yī)學(xué)獎(jiǎng),。左半腦主要負(fù)責(zé)邏輯理解、記憶,、時(shí)間,、語(yǔ)言、判斷,、排列,、分類(lèi)、邏輯,、分析,、書(shū)寫(xiě)、推理,、抑制,、五感(視、聽(tīng),、嗅,、觸、味覺(jué))等,，思維方式具有連續(xù)性,、延續(xù)性和分析性。因此左腦可以稱(chēng)作“理性腦”,、“學(xué)術(shù)腦”,、“語(yǔ)言腦”,。右半腦主要負(fù)責(zé)空間形象記憶、直覺(jué),、情感,、身體協(xié)調(diào)、視知覺(jué),、美術(shù),、音樂(lè)節(jié)奏、想像,、靈感,、頓悟等，思維方式具有無(wú)序性,、跳躍性,、直覺(jué)性等，是“感性腦”,。

品牌不僅可以進(jìn)攻左腦,，也可以進(jìn)攻右腦，進(jìn)攻欲望里的情感世界和精神世界,， “以情動(dòng)人” 更是產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí)代致勝的法寶,。

我的產(chǎn)品可能和對(duì)手沒(méi)有功能上、技術(shù)上的差異,，但我們品牌傳遞的形象,、個(gè)性、價(jià)值觀,、傳遞的理念,、傳遞的精神、傳遞出來(lái)的情感可以差異化,。

產(chǎn)品同質(zhì)化沒(méi)有關(guān)系,，我們可以通過(guò)與客戶的情感和精神共鳴，獲得客戶的“偏愛(ài)”,，從而贏得商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),。

人是感情動(dòng)物，天生對(duì)有些東西就會(huì)存在“偏愛(ài)”,，“偏愛(ài)”是營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵,。

在汽車(chē)產(chǎn)業(yè)，中國(guó)與國(guó)外汽車(chē)品牌在功能性,、技術(shù)上還有很大差距,，中國(guó)品牌不可能從“技術(shù)”上突破，但在情感認(rèn)同,、文化認(rèn)同上可以,，比亞迪推出的“秦,、唐、宋,、漢”等朝代車(chē)就是非常好的案例,。

欲望是立體的，未來(lái)探索情感和精神欲望是企業(yè)的必修課

任何人都會(huì)同時(shí)擁有生理的,、情感的和精神的三個(gè)不同層次的欲望,，只是不同的人、不同階段,，各種欲望占比偏重不一樣而已,。人的購(gòu)買(mǎi)行為受到理性欲望的影響，也有感性的部分影響,，甚至大多時(shí)候感性的成分會(huì)占據(jù)更加主要的作用,。不同產(chǎn)品，有些功能欲望影響人們的行為更多,，有些情感或是精神欲望影響人的行為更多,。

例如雞蛋、大米,、蔬菜,、電器，這些產(chǎn)品,，受基礎(chǔ)的功能性欲望影響更大,；服裝、鞋帽,、珠寶首飾、酒等更多是精神和情感消費(fèi)品,，受情感欲望影響更大,。

但我們應(yīng)該看清時(shí)代的趨勢(shì)：物欲過(guò)剩、情欲當(dāng)?shù)?/span>

在物資匱乏的年代,，基本的生理欲望得不到很好滿足,，企業(yè)在盡一切辦法在滿足人們的基本的生理欲望、功能性欲望,，人們對(duì)生理欲望的滿足關(guān)注度會(huì)更高,，反而對(duì)情感欲望和精神欲望沒(méi)有過(guò)多的要求，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就能滿足,；

但在物資過(guò)剩時(shí)代,，科技進(jìn)步、效率提升,，讓我們的生理欲望（物欲）被過(guò)量滿足,，人們對(duì)基本的“物欲”,，不在向以前那樣的重視，反而我們的情感欲望和精神欲望越來(lái)越受到重視,。

所以,，面對(duì)新時(shí)代的消費(fèi)者，我們不僅要和他們溝通物理的功能性欲望,，更要有情感溝通,、精神溝通。我們不僅要為客戶創(chuàng)造物理價(jià)值,，更要為客戶創(chuàng)造情感價(jià)值和精神價(jià)值,，企業(yè)打造品牌，不僅要建立物理的知名度,、認(rèn)知度,、核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（品牌聯(lián)想）這些低級(jí)別品牌資產(chǎn)，更要建立情感依賴(lài)和精神依賴(lài),，這些高級(jí)別資產(chǎn),，只有品牌擁有高級(jí)別資產(chǎn)，品牌才真正擁有溢價(jià)和忠誠(chéng),。

而研究消費(fèi)者的情感世界和精神世界,，洞察消費(fèi)者情感欲望和精神欲望，創(chuàng)造獨(dú)特的情感價(jià)值,、精神價(jià)值是企業(yè)現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代另一條成功之道,。

當(dāng)今，有如Supreme,、奧利奧,、舍得酒、左岸咖啡,、星巴克,、百事可樂(lè)、優(yōu)樂(lè)美等等,，越來(lái)越多的品牌在情感和精神上在尋求和用戶的共鳴,，未來(lái)會(huì)更多更常見(jiàn)。