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方成談品牌 http://sysyfmy.com/?789412 [收藏] [復(fù)制] [RSS] 頂級(jí)品牌戰(zhàn)略外腦,,著名品牌咨詢機(jī)構(gòu)總監(jiān),,分享過去為企業(yè)解決品牌營銷難題的經(jīng)驗(yàn)。

日志

《欲望論》連載十:如何做戰(zhàn)略,?

已有 53293 次閱讀2022-5-18 23:15 |個(gè)人分類:欲望論|系統(tǒng)分類:營銷人生| 欲望論

沒有底層邏輯,,別人說什么,你都感覺是對(duì)的,;

沒有頂層戰(zhàn)略,,你做什么,都是錯(cuò)的,。

頂層戰(zhàn)略的重要性不言而喻,。


但頂層戰(zhàn)略到底如何做?

你知道嗎,?


下面這篇文章為大家詳細(xì)講解,;

要會(huì)做戰(zhàn)略,先要懂什么是戰(zhàn)略,,連載九已經(jīng)為大家講明白了“什么是戰(zhàn)略”,。


戰(zhàn)略其實(shí)是兩套系統(tǒng);

第一套是打造商業(yè)致勝系統(tǒng),;

這一套系統(tǒng),,關(guān)鍵在于為企業(yè)打造商業(yè)競爭的致勝體系,從而贏得商戰(zhàn)獲得客戶,。解決的是企業(yè)最底層的生死存亡問題,。


這套商業(yè)致勝之道,秘訣是要找到真正適合企業(yè)自身稟賦的欲望機(jī)會(huì)點(diǎn),,在這一點(diǎn)上,,持續(xù)堅(jiān)持投入,,為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值,,通過長期價(jià)值獲得欲望霸權(quán),,獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢,最終贏得客戶,。


任何企業(yè)都是在欲望里淘金;

只有你能擁有客戶,,你才能擁有市場,,擁有生存的權(quán)利,但只有你能更好滿足客戶欲望,,你才能獲得客戶,,任何企業(yè)都要找到自己能更好滿足的客戶和欲望;

戰(zhàn)略就是獲取欲望霸權(quán)。


這套系統(tǒng)有三大關(guān)鍵:

一是找到欲望機(jī)會(huì)點(diǎn),,機(jī)會(huì)點(diǎn)就是決勝點(diǎn),,是企業(yè)可以一戰(zhàn)而勝的決戰(zhàn)點(diǎn);

二是圍繞欲望機(jī)會(huì)點(diǎn),,高效組合運(yùn)營陪襯,,為客戶打造持續(xù)的獨(dú)特價(jià)值,形成持續(xù)競爭優(yōu)勢,。

三是基于獨(dú)特價(jià)值,,打造品牌體系,積累品牌資產(chǎn),。


第二套是目標(biāo)管理系統(tǒng),;

只有解決了如何在激烈競爭中獲勝,解決了獲客問題,,你制定的目標(biāo)才有實(shí)際意義,,否則,客戶都不知道如何能得到,?仗都不知道怎么能打贏,?你制定的那些十億、百億,、千億的目標(biāo)每一點(diǎn)意義,,都不可能實(shí)現(xiàn)。


解決獲客問題后,,接下來就是“戰(zhàn)略計(jì)劃學(xué)派”的目標(biāo)管理系統(tǒng),。

目標(biāo)管理系統(tǒng)就是,企業(yè)要達(dá)成什么終極目標(biāo),,終極目標(biāo)如何分解,,各分解的目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn),績效如何考核,,投入產(chǎn)出的問題,,這是戰(zhàn)略中不可或缺的部分。


具體戰(zhàn)略規(guī)劃的總共8步,,具體如下,;


一、戰(zhàn)略最關(guān)鍵的第一步,,找到欲望機(jī)會(huì)點(diǎn)

欲望機(jī)會(huì)點(diǎn)就是破局點(diǎn),;

欲望機(jī)會(huì)點(diǎn)就是決勝點(diǎn);

欲望機(jī)會(huì)點(diǎn)就是企業(yè)長期資源投資的戰(zhàn)略方向,;

只有找到了欲望機(jī)會(huì)點(diǎn),,企業(yè)才能找到前進(jìn)的方向,;

只有找到了欲望機(jī)會(huì),企業(yè)才能找到在哪里能獲得客戶,?哪里能淘金,?


欲望機(jī)會(huì)就是企業(yè)生存的根,是企業(yè)生存的土壤,。

找到自己能更好滿足的欲望機(jī)會(huì)點(diǎn)是戰(zhàn)略最關(guān)鍵的第一步,;也是企業(yè)能否成功的最關(guān)鍵的第一步,第一步錯(cuò),,全錯(cuò),。


1、什么是機(jī)會(huì),?

機(jī)會(huì)就是“欲求不滿”

就是某種沒有被滿足的欲望,。

欲望機(jī)會(huì)是企業(yè)生存的土壤、地基,,有合適的欲望機(jī)會(huì),,企業(yè)才有生存空間。


2,、如何尋找欲望機(jī)會(huì)點(diǎn),?

尋找機(jī)會(huì),一般有3中方法

1)研究現(xiàn)有欲望機(jī)會(huì),;

2)研究潛在欲望機(jī)會(huì)

3)創(chuàng)造欲望機(jī)會(huì)


研究現(xiàn)在欲望機(jī)會(huì),,其實(shí)就是分析當(dāng)前存在的欲望機(jī)會(huì),如果發(fā)現(xiàn)行業(yè)起步期,、行業(yè)快速發(fā)展初期,,需求多,供應(yīng)少,,這個(gè)階段就是“風(fēng)口期,、機(jī)遇期”,這是最大的機(jī)會(huì),。如中國近幾十年來最大的幾個(gè)機(jī)遇,,制造業(yè)、房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就是如此,,在野蠻生長中伴隨大量機(jī)會(huì),,這些機(jī)會(huì)也成就了很多巨無霸企業(yè)和超級(jí)富豪。


這個(gè)階段,,戰(zhàn)略關(guān)鍵是快速擴(kuò)張,,戰(zhàn)略要點(diǎn)是:快速做大規(guī)模,跑馬圈地?fù)屨际袌�,,搶占老大寶座�?/font>


如果行業(yè)處在快速發(fā)展中后期,,供大于求出現(xiàn),競爭開始加劇,,這時(shí)很多細(xì)分市場機(jī)會(huì)逐步出現(xiàn),,這時(shí)要首先選擇最有潛力的細(xì)分市場機(jī)會(huì)占領(lǐng)。


如果行業(yè)從成長后期進(jìn)入成熟期,,市場逐漸成熟,,行業(yè)集中度逐步提升,行業(yè)進(jìn)入難度開始提升,,機(jī)會(huì)開始減少,,這時(shí)一般是從兩個(gè)方面研究機(jī)會(huì),一是從現(xiàn)有細(xì)分市場洞察機(jī)會(huì),,二是研究未被發(fā)現(xiàn)的潛在欲望機(jī)會(huì)。


一旦行業(yè)進(jìn)入衰退期,,一般不建議進(jìn)入,,欲望的生老病死是自然規(guī)律,不應(yīng)該對(duì)抗,,老的欲望已經(jīng)凋零,,但新的欲望機(jī)會(huì)就可以被企業(yè)創(chuàng)造出來,開始新的輪回,。


二,、確定戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略定位和獨(dú)特價(jià)值

一旦確定了欲望機(jī)會(huì)點(diǎn),,接下來就是聚焦全部資源于這一欲望機(jī)會(huì)點(diǎn),,在某一欲望機(jī)會(huì)點(diǎn)上,持續(xù)為客戶創(chuàng)造獨(dú)步天下的價(jià)值,,在一點(diǎn)上形成企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢,,打敗對(duì)手,贏得客戶,。

創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值,、沉淀獨(dú)特價(jià)值才是企業(yè)真正要做的事,是企業(yè)存在的根本,,


創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值關(guān)鍵在于,,你要找到你能更好滿足的哪種欲望機(jī)會(huì)?

任何企業(yè)一定要明白一點(diǎn),,一定要在合適的欲望點(diǎn),,打造獨(dú)步天下的價(jià)值,這一點(diǎn)上,,我就是做的最好的,,沒有人能比我做的更好,。


企業(yè)要長期投資“獨(dú)特價(jià)值”。

一旦確定了企業(yè)要投資的獨(dú)特價(jià)值,,企業(yè)戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略方向也就確定了,。

例如,老板電器確定了要為客戶創(chuàng)造“大吸力油煙機(jī)”的獨(dú)特價(jià)值,,那么老板未來就要聚焦資源在“大吸力”上,,老板的企業(yè)戰(zhàn)略定位就是:做大吸力油煙機(jī),戰(zhàn)略發(fā)展方向就是“全力做好大吸力油煙機(jī)”,。


三,、使命愿景價(jià)值觀設(shè)計(jì)

使命是企業(yè)之所以存在、之所以被創(chuàng)建的終極意義,、終極目的,,是你創(chuàng)立企業(yè)的初心,是你的志向,,是企業(yè)的指南針,,是終極方向。


很多人認(rèn)為使命愿景價(jià)值觀是老板的事,,是老板的初心,、老板的志向,這些最頂層的終極目標(biāo),,未來去向哪里,,都應(yīng)該由老板做的。


于是我們現(xiàn)在看到一種非常奇怪的現(xiàn)象,;

做凈水器的使命都是:讓人們喝上好水

做營銷咨詢的使命都是:幫助客戶成為行業(yè)第一

做品牌咨詢的使命都是:都是幫助客戶打造第一品牌

乳品企業(yè)的使命都是:都是讓人喝上好奶

…………………………..


整個(gè)行業(yè)的使命愿景都沒有差異,,你抄我我抄你,何時(shí)休,?

于是使命愿景價(jià)值觀基本成了假大空的口號(hào),,永遠(yuǎn)在墻上,永遠(yuǎn)是口號(hào),。

你說這些口號(hào)不是老板的想法嗎,,當(dāng)然是的,但為什么沒有作用呢,?


原因是很多企業(yè)老板只知道,,使命是老板的初心、終極目標(biāo),、去向哪里,,而不知道,制定真正有效的企業(yè)使命是有前提的。

企業(yè)要想制定真正有效的使命,、愿景價(jià)值觀,,要首先洞察到:真正適合自己能力范圍的欲望機(jī)會(huì)。


因?yàn)槿魏纹髽I(yè)的存在都是為了解決某種欲望的,,這是企業(yè)存在的終極意義,,只所以有些企業(yè)活下來了,有些死了,,根本原因是有些企業(yè)找到正是適合自己,自己能夠能夠把握,,自己能夠比別人做的更好的欲望機(jī)會(huì),,所以才能活下來。


做自己喜歡和擅長的事,,才更有可能活下來,!

如果你的夢(mèng)想剛好與能力匹配,才更有可能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,!

否則都是空想,!


老板的初心、夢(mèng)想有很多,,小時(shí)候有小時(shí)候的夢(mèng)想,,長大了有長大了的夢(mèng)想,只要你在不斷成長,,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多夢(mèng)想只是幻想,,根本就不適合你,所以我們的夢(mèng)想總在不斷修正,,但只要不斷尋找,,我們總能找到真正適合自己的方向和機(jī)會(huì),才有可能更加接近成功,。企業(yè)的使命愿景也是一樣的道理,。


但現(xiàn)實(shí)是,很多企業(yè)老板在決策做某一個(gè)業(yè)務(wù)時(shí),,往往只是跟風(fēng)進(jìn)來的,,他只是看到別人在這里掙錢了,想進(jìn)來分一杯羹而已,,如是就出現(xiàn)了上面的問題,。


真正有效的使命愿景的建立,應(yīng)該是老板發(fā)現(xiàn)了真正適合自己的某種欲望機(jī)會(huì),,后才有老板將“如何更好滿足這種欲望”作為企業(yè)的使命愿景,。

任何偉大的企業(yè)都是因?yàn)橄霂椭承┛蛻艚鉀Q一直困擾他們的問題,而創(chuàng)建企業(yè),,并將解決這些問題作為企業(yè)的使命愿景價(jià)值觀,。

任何沒有解決問題的使命都是偽使命,;

使命一定是基于機(jī)會(huì)的,基于問題的,。


你仔細(xì)想一下:

如果你連您能更好的服務(wù)誰,,能更好的為他們解決什么問題,你能為誰創(chuàng)造什么價(jià)值,,都不知道,,你的的使命愿景如何確定。


欲望是企業(yè)存在的根本,。

所以,,做戰(zhàn)略,你一定要先搞清楚你到底能更好滿足人們什么欲望(你一定要首先搞清楚到,,你底能為人們解決什么問題,?)。


使命說到底,,就是你到底想為人們解決什么問題,!

使命說到底就是你到底想要更好滿足人們的什么欲望!

為為人們?yōu)樯鐣?huì)創(chuàng)造什么獨(dú)特價(jià)值,!


四,、制定戰(zhàn)略目標(biāo)及目標(biāo)分解

一旦確定了使命愿景后,首先將愿景使命分解,,分解成可以能夠逐步實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。

一般我們會(huì)把目標(biāo)為“長期(5年以上)、中期(3年),、近期(1年)”三個(gè)階段目標(biāo),,并且將最近的目標(biāo)逐步分解,搭班子建團(tuán)隊(duì),,配資源,,做考核。企業(yè)設(shè)計(jì)的任何目標(biāo)的一定要能量化,,只有量化才可考核,、可執(zhí)行、可落地,。


五,、制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是如何為客戶解決問題的具體解決方案,是實(shí)現(xiàn)使命愿景的方法,,是實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)的策略方法,。


要實(shí)現(xiàn)使命愿景,要為客戶解決這個(gè)問題,就要考慮做什么,?先做什么,?后做什么?什么我們做,?什么我們不做,?

做什么能解決客戶的問題?

做什么能夠?qū)崿F(xiàn)終極目標(biāo),?


做什么就是做什么業(yè)務(wù),。

確定了做什么后,就是解決各業(yè)務(wù)到底怎么做的問題,。


一般業(yè)務(wù)戰(zhàn)略要解決兩個(gè)問題,一是業(yè)務(wù)布局,,而是業(yè)務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略管理,;

一是業(yè)務(wù)布局

就是企業(yè)要實(shí)現(xiàn)使命愿景到底要做哪些業(yè)務(wù),哪些業(yè)務(wù)要現(xiàn)在做,,哪些業(yè)務(wù)要未來做,企業(yè)要建立業(yè)務(wù)帝國,,并設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)劃。

例如,馬云創(chuàng)立的阿里的使命是:讓天下沒有難做的生意,,為了實(shí)現(xiàn)幫助更多的創(chuàng)業(yè)者更簡單,、更低成本的創(chuàng)業(yè),馬云做了淘寶和天貓,,但是線上交易,信任成本與潛在風(fēng)險(xiǎn)太高,,萬一不滿意,,退款退貨太難,,為了解決這個(gè)難題,于是馬云又做支付寶,,用第三方資金管理和信用擔(dān)保的方法,,解決了線上交易風(fēng)險(xiǎn)的問題,;但隨著業(yè)務(wù)增長,物流是一大問題,,于是馬云又做了菜鳥網(wǎng)絡(luò),;后來又做了螞蟻金服,。



二是業(yè)務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略管理,;

在布局好做業(yè)務(wù)系統(tǒng)后,,接下來就是依據(jù)總體經(jīng)營計(jì)劃,,將總目標(biāo)按照不同業(yè)務(wù)分解,,根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo),設(shè)計(jì)完成目標(biāo)的解決方案,,績效考核,,預(yù)算計(jì)劃等,。

當(dāng)然這里的目標(biāo)是多維度的,,不僅是財(cái)務(wù)目標(biāo),,還有品牌目標(biāo)等其他目標(biāo)。


六,、建立品牌戰(zhàn)略系統(tǒng)

品牌是企業(yè)的外部經(jīng)營成果,。

品牌是企業(yè)戰(zhàn)略的外部成果呈現(xiàn)。

品牌更是企業(yè)最重要的的資產(chǎn)。


但品牌的根是企業(yè)創(chuàng)造的獨(dú)特價(jià)值。

企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值只有在客戶的大腦中生根發(fā)芽,長成參天大樹,,形成深厚的品牌資產(chǎn),,才真正有價(jià)值,。內(nèi)部價(jià)值必須轉(zhuǎn)換成外部價(jià)值才有意義,。


現(xiàn)實(shí)中種樹都是多年才能長成,在客戶大腦中種參天大樹更是談何容易,。

企業(yè)創(chuàng)造的獨(dú)特價(jià)值是種子,,是長成樹還是草,首先就是看種子,;

持續(xù)溝通傳播是澆水施肥,,沒有持續(xù)溝通傳播,,不可能讓客戶對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)知、信任和偏愛,。


有一些對(duì)品牌非常片面的認(rèn)知,,我為大家糾正一下;

有人說,,商業(yè)競爭不是產(chǎn)品之爭,,而是品牌之爭,因?yàn)榭蛻暨x擇的依據(jù)是品牌,;

有人說,,商業(yè)競爭不是產(chǎn)品之爭,而是心智之爭,,因?yàn)榭蛻羰菓{心智認(rèn)知選擇,;

這種說法對(duì)嗎?


這是說法聽起來都很有道理,,但實(shí)際的問題是,,不管是品牌還是心智認(rèn)知優(yōu)勢的建立,都是基于企業(yè)創(chuàng)造的獨(dú)特價(jià)值,,獨(dú)特價(jià)值才是品牌,、才是心智認(rèn)知優(yōu)勢建立的根。


沒有企業(yè)創(chuàng)造的獨(dú)特價(jià)值,,哪有什么品牌,?

沒有企業(yè)創(chuàng)造的獨(dú)特價(jià)值,哪有什么心智認(rèn)知優(yōu)勢,?


再給大家講解一下,,品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的幾個(gè)核心工作:

第一是設(shè)計(jì)品牌目標(biāo),以及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)階梯規(guī)劃

第二是基于業(yè)務(wù)布局設(shè)計(jì)品牌架構(gòu),;

第三是基于以上核心價(jià)值建立品牌系統(tǒng),;

第四是設(shè)計(jì)陪襯組合;

第五是持續(xù)的推廣傳播,。

這里先簡單說明,,以后在為大家詳解。


七,、制定戰(zhàn)略運(yùn)營陪襯

企業(yè)的獨(dú)步天下的價(jià)值,,企業(yè)的核心競爭力不是規(guī)劃出來的,,它是企業(yè)環(huán)環(huán)緊扣的每一個(gè)經(jīng)營單元戰(zhàn)略協(xié)同形成的結(jié)果,,是企業(yè)已經(jīng)融到骨子里日常經(jīng)營活動(dòng)、流程,、運(yùn)營,,是融到每一個(gè)員工的內(nèi)心層次,,員工的情感態(tài)度、興趣判斷,、審美趣味等,,是一個(gè)很復(fù)雜的體系。


所以,,企業(yè)要制定戰(zhàn)略運(yùn)營陪襯,,就是基于核心價(jià)值來打造環(huán)環(huán)相扣、相互協(xié)同的運(yùn)營系統(tǒng),,從而形成持續(xù)的,、獨(dú)特的核心競爭力,形成贏得客戶的商業(yè)致勝經(jīng)營系統(tǒng),;這里的運(yùn)營陪襯一般是4個(gè)層面的組合,,及產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道,、推廣。


八,、制定戰(zhàn)略后臺(tái)支撐體系框架

對(duì)集團(tuán)管控與組織架構(gòu),、資產(chǎn)經(jīng)營與資本運(yùn)營、財(cái)務(wù)管理,、人力資源管控管理,、企業(yè)文化、信息化管理,、監(jiān)察審計(jì),、生產(chǎn)管理等各個(gè)職能戰(zhàn)略方面,提出后續(xù)提升強(qiáng)化思路,。


以上就是戰(zhàn)略規(guī)劃的8步法,,但做完戰(zhàn)略規(guī)劃不是就大功告成了,戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略規(guī)劃,、戰(zhàn)略實(shí)施,、戰(zhàn)略審計(jì)與改進(jìn)三個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)必須將戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行實(shí)施,,對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行審計(jì)與改進(jìn),,這樣戰(zhàn)略規(guī)劃在企業(yè)才能發(fā)生效用。

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