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沒(méi)有底層邏輯,,別人說(shuō)什么,,你都感覺(jué)是對(duì)的;
沒(méi)有頂層戰(zhàn)略,,你做什么,,都是錯(cuò)的,。
頂層戰(zhàn)略的重要性不言而喻。
但頂層戰(zhàn)略到底如何做,?
你知道嗎,?
下面這篇文章為大家詳細(xì)講解;
要會(huì)做戰(zhàn)略,,先要懂什么是戰(zhàn)略,,連載九已經(jīng)為大家講明白了“什么是戰(zhàn)略”。
戰(zhàn)略其實(shí)是兩套系統(tǒng),;
第一套是打造商業(yè)致勝系統(tǒng),;
這一套系統(tǒng),關(guān)鍵在于為企業(yè)打造商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的致勝體系,,從而贏得商戰(zhàn)獲得客戶,。解決的是企業(yè)最底層的生死存亡問(wèn)題,。
這套商業(yè)致勝之道,秘訣是要找到真正適合企業(yè)自身稟賦的欲望機(jī)會(huì)點(diǎn),,在這一點(diǎn)上,,持續(xù)堅(jiān)持投入,為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值,,通過(guò)長(zhǎng)期價(jià)值獲得欲望霸權(quán),,獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),最終贏得客戶,。
任何企業(yè)都是在欲望里淘金,;
只有你能擁有客戶,你才能擁有市場(chǎng),,擁有生存的權(quán)利,,但只有你能更好滿足客戶欲望,你才能獲得客戶,,任何企業(yè)都要找到自己能更好滿足的客戶和欲望,;
戰(zhàn)略就是獲取欲望霸權(quán)。
這套系統(tǒng)有三大關(guān)鍵:
一是找到欲望機(jī)會(huì)點(diǎn),,機(jī)會(huì)點(diǎn)就是決勝點(diǎn),是企業(yè)可以一戰(zhàn)而勝的決戰(zhàn)點(diǎn),;
二是圍繞欲望機(jī)會(huì)點(diǎn),高效組合運(yùn)營(yíng)陪襯,,為客戶打造持續(xù)的獨(dú)特價(jià)值,,形成持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三是基于獨(dú)特價(jià)值,,打造品牌體系,,積累品牌資產(chǎn)。
第二套是目標(biāo)管理系統(tǒng),;
只有解決了如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,解決了獲客問(wèn)題,,你制定的目標(biāo)才有實(shí)際意義,否則,,客戶都不知道如何能得到?仗都不知道怎么能打贏,?你制定的那些十億,、百億,、千億的目標(biāo)每一點(diǎn)意義,,都不可能實(shí)現(xiàn)。
解決獲客問(wèn)題后,,接下來(lái)就是“戰(zhàn)略計(jì)劃學(xué)派”的目標(biāo)管理系統(tǒng)。
目標(biāo)管理系統(tǒng)就是,,企業(yè)要達(dá)成什么終極目標(biāo),,終極目標(biāo)如何分解,各分解的目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn),,績(jī)效如何考核,,投入產(chǎn)出的問(wèn)題,這是戰(zhàn)略中不可或缺的部分,。
具體戰(zhàn)略規(guī)劃的總共8步,,具體如下;
一,、戰(zhàn)略最關(guān)鍵的第一步,,找到欲望機(jī)會(huì)點(diǎn)
欲望機(jī)會(huì)點(diǎn)就是破局點(diǎn);
欲望機(jī)會(huì)點(diǎn)就是決勝點(diǎn),;
欲望機(jī)會(huì)點(diǎn)就是企業(yè)長(zhǎng)期資源投資的戰(zhàn)略方向,;
只有找到了欲望機(jī)會(huì)點(diǎn),企業(yè)才能找到前進(jìn)的方向,;
只有找到了欲望機(jī)會(huì),,企業(yè)才能找到在哪里能獲得客戶?哪里能淘金,?
欲望機(jī)會(huì)就是企業(yè)生存的根,,是企業(yè)生存的土壤。
找到自己能更好滿足的欲望機(jī)會(huì)點(diǎn)是戰(zhàn)略最關(guān)鍵的第一步,;也是企業(yè)能否成功的最關(guān)鍵的第一步,,第一步錯(cuò),全錯(cuò),。
1,、什么是機(jī)會(huì)?
機(jī)會(huì)就是“欲求不滿”
就是某種沒(méi)有被滿足的欲望,。
欲望機(jī)會(huì)是企業(yè)生存的土壤,、地基,有合適的欲望機(jī)會(huì),,企業(yè)才有生存空間,。
2,、如何尋找欲望機(jī)會(huì)點(diǎn)?
尋找機(jī)會(huì),,一般有3中方法
1)研究現(xiàn)有欲望機(jī)會(huì),;
2)研究潛在欲望機(jī)會(huì)
3)創(chuàng)造欲望機(jī)會(huì)
研究現(xiàn)在欲望機(jī)會(huì),其實(shí)就是分析當(dāng)前存在的欲望機(jī)會(huì),,如果發(fā)現(xiàn)行業(yè)起步期,、行業(yè)快速發(fā)展初期,需求多,,供應(yīng)少,,這個(gè)階段就是“風(fēng)口期、機(jī)遇期”,,這是最大的機(jī)會(huì),。如中國(guó)近幾十年來(lái)最大的幾個(gè)機(jī)遇,制造業(yè),、房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就是如此,,在野蠻生長(zhǎng)中伴隨大量機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)也成就了很多巨無(wú)霸企業(yè)和超級(jí)富豪,。
這個(gè)階段,,戰(zhàn)略關(guān)鍵是快速擴(kuò)張,戰(zhàn)略要點(diǎn)是:快速做大規(guī)模,,跑馬圈地?fù)屨际袌?chǎng),,搶占老大寶座。
如果行業(yè)處在快速發(fā)展中后期,,供大于求出現(xiàn),,競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始加劇,這時(shí)很多細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì)逐步出現(xiàn),,這時(shí)要首先選擇最有潛力的細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì)占領(lǐng)。
如果行業(yè)從成長(zhǎng)后期進(jìn)入成熟期,,市場(chǎng)逐漸成熟,,行業(yè)集中度逐步提升,行業(yè)進(jìn)入難度開(kāi)始提升,,機(jī)會(huì)開(kāi)始減少,,這時(shí)一般是從兩個(gè)方面研究機(jī)會(huì),一是從現(xiàn)有細(xì)分市場(chǎng)洞察機(jī)會(huì),,二是研究未被發(fā)現(xiàn)的潛在欲望機(jī)會(huì),。
一旦行業(yè)進(jìn)入衰退期,一般不建議進(jìn)入,,欲望的生老病死是自然規(guī)律,,不應(yīng)該對(duì)抗,,老的欲望已經(jīng)凋零,但新的欲望機(jī)會(huì)就可以被企業(yè)創(chuàng)造出來(lái),,開(kāi)始新的輪回,。
二、確定戰(zhàn)略方向,、戰(zhàn)略定位和獨(dú)特價(jià)值
一旦確定了欲望機(jī)會(huì)點(diǎn),,接下來(lái)就是聚焦全部資源于這一欲望機(jī)會(huì)點(diǎn),在某一欲望機(jī)會(huì)點(diǎn)上,,持續(xù)為客戶創(chuàng)造獨(dú)步天下的價(jià)值,,在一點(diǎn)上形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),打敗對(duì)手,,贏得客戶,。
創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值、沉淀獨(dú)特價(jià)值才是企業(yè)真正要做的事,,是企業(yè)存在的根本,,
創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值關(guān)鍵在于,你要找到你能更好滿足的哪種欲望機(jī)會(huì),?
任何企業(yè)一定要明白一點(diǎn),,一定要在合適的欲望點(diǎn),打造獨(dú)步天下的價(jià)值,,這一點(diǎn)上,,我就是做的最好的,沒(méi)有人能比我做的更好,。
企業(yè)要長(zhǎng)期投資“獨(dú)特價(jià)值”,。
一旦確定了企業(yè)要投資的獨(dú)特價(jià)值,企業(yè)戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略方向也就確定了,。
例如,,老板電器確定了要為客戶創(chuàng)造“大吸力油煙機(jī)”的獨(dú)特價(jià)值,那么老板未來(lái)就要聚焦資源在“大吸力”上,,老板的企業(yè)戰(zhàn)略定位就是:做大吸力油煙機(jī),,戰(zhàn)略發(fā)展方向就是“全力做好大吸力油煙機(jī)”。
三,、使命愿景價(jià)值觀設(shè)計(jì)
使命是企業(yè)之所以存在,、之所以被創(chuàng)建的終極意義、終極目的,,是你創(chuàng)立企業(yè)的初心,,是你的志向,是企業(yè)的指南針,是終極方向,。
很多人認(rèn)為使命愿景價(jià)值觀是老板的事,,是老板的初心、老板的志向,,這些最頂層的終極目標(biāo),,未來(lái)去向哪里,都應(yīng)該由老板做的,。
于是我們現(xiàn)在看到一種非常奇怪的現(xiàn)象,;
做凈水器的使命都是:讓人們喝上好水
做營(yíng)銷咨詢的使命都是:幫助客戶成為行業(yè)第一
做品牌咨詢的使命都是:都是幫助客戶打造第一品牌
乳品企業(yè)的使命都是:都是讓人喝上好奶
…………………………..
整個(gè)行業(yè)的使命愿景都沒(méi)有差異,你抄我我抄你,,何時(shí)休,?
于是使命愿景價(jià)值觀基本成了假大空的口號(hào),永遠(yuǎn)在墻上,,永遠(yuǎn)是口號(hào),。
你說(shuō)這些口號(hào)不是老板的想法嗎,當(dāng)然是的,,但為什么沒(méi)有作用呢,?
原因是很多企業(yè)老板只知道,使命是老板的初心,、終極目標(biāo),、去向哪里,而不知道,,制定真正有效的企業(yè)使命是有前提的,。
企業(yè)要想制定真正有效的使命、愿景價(jià)值觀,,要首先洞察到:真正適合自己能力范圍的欲望機(jī)會(huì),。
因?yàn)槿魏纹髽I(yè)的存在都是為了解決某種欲望的,這是企業(yè)存在的終極意義,,只所以有些企業(yè)活下來(lái)了,,有些死了,根本原因是有些企業(yè)找到正是適合自己,,自己能夠能夠把握,,自己能夠比別人做的更好的欲望機(jī)會(huì),所以才能活下來(lái),。
做自己喜歡和擅長(zhǎng)的事,才更有可能活下來(lái),!
如果你的夢(mèng)想剛好與能力匹配,,才更有可能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想!
否則都是空想!
老板的初心,、夢(mèng)想有很多,,小時(shí)候有小時(shí)候的夢(mèng)想,長(zhǎng)大了有長(zhǎng)大了的夢(mèng)想,,只要你在不斷成長(zhǎng),,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多夢(mèng)想只是幻想,根本就不適合你,,所以我們的夢(mèng)想總在不斷修正,,但只要不斷尋找,我們總能找到真正適合自己的方向和機(jī)會(huì),,才有可能更加接近成功,。企業(yè)的使命愿景也是一樣的道理。
但現(xiàn)實(shí)是,,很多企業(yè)老板在決策做某一個(gè)業(yè)務(wù)時(shí),,往往只是跟風(fēng)進(jìn)來(lái)的,他只是看到別人在這里掙錢了,,想進(jìn)來(lái)分一杯羹而已,,如是就出現(xiàn)了上面的問(wèn)題。
真正有效的使命愿景的建立,,應(yīng)該是老板發(fā)現(xiàn)了真正適合自己的某種欲望機(jī)會(huì),,后才有老板將“如何更好滿足這種欲望”作為企業(yè)的使命愿景。
任何偉大的企業(yè)都是因?yàn)橄霂椭承┛蛻艚鉀Q一直困擾他們的問(wèn)題,,而創(chuàng)建企業(yè),,并將解決這些問(wèn)題作為企業(yè)的使命愿景價(jià)值觀。
任何沒(méi)有解決問(wèn)題的使命都是偽使命,;
使命一定是基于機(jī)會(huì)的,,基于問(wèn)題的。
你仔細(xì)想一下:
如果你連您能更好的服務(wù)誰(shuí),,能更好的為他們解決什么問(wèn)題,,你能為誰(shuí)創(chuàng)造什么價(jià)值,都不知道,,你的的使命愿景如何確定,。
欲望是企業(yè)存在的根本。
所以,,做戰(zhàn)略,,你一定要先搞清楚你到底能更好滿足人們什么欲望(你一定要首先搞清楚到,你底能為人們解決什么問(wèn)題,?),。
使命說(shuō)到底,就是你到底想為人們解決什么問(wèn)題!
使命說(shuō)到底就是你到底想要更好滿足人們的什么欲望,!
為為人們?yōu)樯鐣?huì)創(chuàng)造什么獨(dú)特價(jià)值,!
四、制定戰(zhàn)略目標(biāo)及目標(biāo)分解
一旦確定了使命愿景后,,首先將愿景使命分解,,分解成可以能夠逐步實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
一般我們會(huì)把目標(biāo)為“長(zhǎng)期(5年以上),、中期(3年),、近期(1年)”三個(gè)階段目標(biāo),并且將最近的目標(biāo)逐步分解,,搭班子建團(tuán)隊(duì),,配資源,做考核,。企業(yè)設(shè)計(jì)的任何目標(biāo)的一定要能量化,,只有量化才可考核、可執(zhí)行,、可落地,。
五、制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是如何為客戶解決問(wèn)題的具體解決方案,,是實(shí)現(xiàn)使命愿景的方法,,是實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)的策略方法。
要實(shí)現(xiàn)使命愿景,,要為客戶解決這個(gè)問(wèn)題,,就要考慮做什么?先做什么,?后做什么,?什么我們做?什么我們不做,?
做什么能解決客戶的問(wèn)題,?
做什么能夠?qū)崿F(xiàn)終極目標(biāo)?
做什么就是做什么業(yè)務(wù),。
確定了做什么后,,就是解決各業(yè)務(wù)到底怎么做的問(wèn)題。
一般業(yè)務(wù)戰(zhàn)略要解決兩個(gè)問(wèn)題,,一是業(yè)務(wù)布局,,而是業(yè)務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略管理;
一是業(yè)務(wù)布局:
就是企業(yè)要實(shí)現(xiàn)使命愿景到底要做哪些業(yè)務(wù),,哪些業(yè)務(wù)要現(xiàn)在做,,哪些業(yè)務(wù)要未來(lái)做,,企業(yè)要建立業(yè)務(wù)帝國(guó),并設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)劃,。
例如,馬云創(chuàng)立的阿里的使命是:讓天下沒(méi)有難做的生意,,為了實(shí)現(xiàn)幫助更多的創(chuàng)業(yè)者更簡(jiǎn)單,、更低成本的創(chuàng)業(yè),馬云做了淘寶和天貓,,但是線上交易,,信任成本與潛在風(fēng)險(xiǎn)太高,萬(wàn)一不滿意,,退款退貨太難,,為了解決這個(gè)難題,于是馬云又做支付寶,,用第三方資金管理和信用擔(dān)保的方法,,解決了線上交易風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題;但隨著業(yè)務(wù)增長(zhǎng),,物流是一大問(wèn)題,,于是馬云又做了菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò);后來(lái)又做了螞蟻金服,。
二是業(yè)務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略管理,;
在布局好做業(yè)務(wù)系統(tǒng)后,接下來(lái)就是依據(jù)總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,,將總目標(biāo)按照不同業(yè)務(wù)分解,,根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo),設(shè)計(jì)完成目標(biāo)的解決方案,,績(jī)效考核,,預(yù)算計(jì)劃等。
當(dāng)然這里的目標(biāo)是多維度的,,不僅是財(cái)務(wù)目標(biāo),,還有品牌目標(biāo)等其他目標(biāo)。
六,、建立品牌戰(zhàn)略系統(tǒng)
品牌是企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)成果,。
品牌是企業(yè)戰(zhàn)略的外部成果呈現(xiàn)。
品牌更是企業(yè)最重要的的資產(chǎn),。
但品牌的根是企業(yè)創(chuàng)造的獨(dú)特價(jià)值,。
企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值只有在客戶的大腦中生根發(fā)芽,長(zhǎng)成參天大樹(shù),,形成深厚的品牌資產(chǎn),,才真正有價(jià)值,。內(nèi)部?jī)r(jià)值必須轉(zhuǎn)換成外部?jī)r(jià)值才有意義。
現(xiàn)實(shí)中種樹(shù)都是多年才能長(zhǎng)成,,在客戶大腦中種參天大樹(shù)更是談何容易,。
企業(yè)創(chuàng)造的獨(dú)特價(jià)值是種子,是長(zhǎng)成樹(shù)還是草,,首先就是看種子,;
持續(xù)溝通傳播是澆水施肥,沒(méi)有持續(xù)溝通傳播,,不可能讓客戶對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)知,、信任和偏愛(ài)。
有一些對(duì)品牌非常片面的認(rèn)知,,我為大家糾正一下,;
有人說(shuō),商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)品之爭(zhēng),,而是品牌之爭(zhēng),,因?yàn)榭蛻暨x擇的依據(jù)是品牌;
有人說(shuō),,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)品之爭(zhēng),,而是心智之爭(zhēng),因?yàn)榭蛻羰菓{心智認(rèn)知選擇,;
這種說(shuō)法對(duì)嗎,?
這是說(shuō)法聽(tīng)起來(lái)都很有道理,但實(shí)際的問(wèn)題是,,不管是品牌還是心智認(rèn)知優(yōu)勢(shì)的建立,,都是基于企業(yè)創(chuàng)造的獨(dú)特價(jià)值,獨(dú)特價(jià)值才是品牌,、才是心智認(rèn)知優(yōu)勢(shì)建立的根,。
沒(méi)有企業(yè)創(chuàng)造的獨(dú)特價(jià)值,哪有什么品牌,?
沒(méi)有企業(yè)創(chuàng)造的獨(dú)特價(jià)值,,哪有什么心智認(rèn)知優(yōu)勢(shì)?
再給大家講解一下,,品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的幾個(gè)核心工作:
第一是設(shè)計(jì)品牌目標(biāo),,以及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)階梯規(guī)劃
第二是基于業(yè)務(wù)布局設(shè)計(jì)品牌架構(gòu);
第三是基于以上核心價(jià)值建立品牌系統(tǒng),;
第四是設(shè)計(jì)陪襯組合,;
第五是持續(xù)的推廣傳播。
這里先簡(jiǎn)單說(shuō)明,,以后在為大家詳解,。
七,、制定戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)陪襯
企業(yè)的獨(dú)步天下的價(jià)值,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是規(guī)劃出來(lái)的,,它是企業(yè)環(huán)環(huán)緊扣的每一個(gè)經(jīng)營(yíng)單元戰(zhàn)略協(xié)同形成的結(jié)果,,是企業(yè)已經(jīng)融到骨子里日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、流程,、運(yùn)營(yíng),,是融到每一個(gè)員工的內(nèi)心層次,員工的情感態(tài)度,、興趣判斷、審美趣味等,,是一個(gè)很復(fù)雜的體系,。
所以,企業(yè)要制定戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)陪襯,,就是基于核心價(jià)值來(lái)打造環(huán)環(huán)相扣,、相互協(xié)同的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),從而形成持續(xù)的,、獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,形成贏得客戶的商業(yè)致勝經(jīng)營(yíng)系統(tǒng);這里的運(yùn)營(yíng)陪襯一般是4個(gè)層面的組合,,及產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道,、推廣,。
八、制定戰(zhàn)略后臺(tái)支撐體系框架
對(duì)集團(tuán)管控與組織架構(gòu),、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本運(yùn)營(yíng),、財(cái)務(wù)管理、人力資源管控管理,、企業(yè)文化,、信息化管理、監(jiān)察審計(jì),、生產(chǎn)管理等各個(gè)職能戰(zhàn)略方面,,提出后續(xù)提升強(qiáng)化思路。
以上就是戰(zhàn)略規(guī)劃的8步法,,但做完戰(zhàn)略規(guī)劃不是就大功告成了,,戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施,、戰(zhàn)略審計(jì)與改進(jìn)三個(gè)環(huán)節(jié),。企業(yè)必須將戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行實(shí)施,,對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行審計(jì)與改進(jìn),這樣戰(zhàn)略規(guī)劃在企業(yè)才能發(fā)生效用,。
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