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烈火炎炎的八月,,火蝠運(yùn)營(yíng)二部C組業(yè)績(jī)?cè)龇@著,其與客戶續(xù)費(fèi)率從50%增長(zhǎng)到70%,,突破公司歷史最高記錄,。據(jù)了解,這已經(jīng)是這個(gè)小組第四次突破自己的記錄了,。那么這個(gè)運(yùn)營(yíng)小組在運(yùn)營(yíng)方面究竟有怎樣的秘籍呢,?
首先是團(tuán)隊(duì)的工作氛圍。這個(gè)小組一共有十名成員:竇順,、張?zhí)�,、周恒、甘峰,、舒之信,、王文俊、黃晶,、黃浩,、李明楷,其組長(zhǎng)由竇順擔(dān)任,。在談到團(tuán)隊(duì)的整體氛圍時(shí),,竇順告訴我們“我們的組員是非常活躍的,�,!蔽易⒁獾揭粋(gè)有趣的細(xì)節(jié),當(dāng)我們邀請(qǐng)竇順組長(zhǎng)進(jìn)行訪問,,并問到需不需要采訪其他組員時(shí),,其他組員都笑著說竇順是他們的老大,交給她就可以了,�,?吹贸鰜恚@個(gè)團(tuán)隊(duì)的組內(nèi)氣氛是比較輕松,、活躍的,。其實(shí)這不難理解,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要面對(duì)的群體是各種商戶,,要給他們以熱情,、積極的態(tài)度。小組成員們將活躍與熱情帶入到集體中,,使得本來枯燥的工作充滿生趣,,工作效率自然得以提升,。
其次是對(duì)待工作的態(tài)度。“我們是服務(wù)公司,,客戶的第一印象很重要,,所以服務(wù)態(tài)度是時(shí)刻要注意的事�,!痹谶\(yùn)營(yíng)二部C組,,成員們始終將個(gè)人的努力建立在對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效益支持當(dāng)中。竇順提到她的團(tuán)隊(duì)中兩位表現(xiàn)較為出色的組員 ——周恒和張?zhí)稹?/span>
“周恒是非常出色的運(yùn)營(yíng)高手,,七月份還被評(píng)為火蝠優(yōu)秀員工,,他為我們的團(tuán)隊(duì)總體業(yè)績(jī)做出了很大的貢獻(xiàn)�,!备]順告訴我們,,短短一個(gè)多月時(shí)間,周恒就將他運(yùn)營(yíng)的店鋪由小類目排名第七做到排名第三,,并向著第一沖刺,,其日銷售額成單量增長(zhǎng)迅速。“張?zhí)鹕瞄L(zhǎng)和客戶溝通,,經(jīng)常主動(dòng)找客戶并示以誠意,,從來不會(huì)等客戶提出續(xù)費(fèi)�,!备]順說,“沒有生意是自己找上門來的,,許多單子都要親力親為地跟進(jìn),,團(tuán)隊(duì)能有這樣的業(yè)績(jī),離不開每個(gè)組員的堅(jiān)持,�,!毖哉勚g,竇順組長(zhǎng)顯得尤為謙虛,,其實(shí)她的個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)缫咽謨?yōu)秀,,已經(jīng)在一個(gè)月里將自己運(yùn)營(yíng)的店鋪?zhàn)龅教厣止に囶惸夸N量第一。在竇順組長(zhǎng)的帶領(lǐng)以及其他優(yōu)秀組員的共同配合之下,,運(yùn)營(yíng)二部C組所取得成績(jī)有目共睹,。
最后,團(tuán)隊(duì)還在不斷注入新鮮血液,。竇順組長(zhǎng)告訴我們,,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的突出表現(xiàn),公司決定將新的員工加入到他們團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行培養(yǎng),。雖然這為團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)保持帶來了一定壓力,,但這也說明公司對(duì)他們團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的肯定與信任,。相信在這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的打磨下,新人們一定會(huì)變得更加出色,,為公司發(fā)展提供源源不斷的有生力量,。
運(yùn)營(yíng)二部C組,不求非凡卓越,,只求穩(wěn)步創(chuàng)新,。這樣的精神,值得火蝠電商所有其他團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與借鑒,。
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