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近年來,“爆款”,、“ 爆品”,、“ 爆紅”等詞語和思維火熱互聯網和營銷界,,似乎不爆品就落伍,,被會被淘汰,,甚至有人認為爆品模式是互聯網生存發(fā)展的必然模式,。果真如此嗎,?在移動互聯進入IP化時代,爆品模式有其可取之處,,但也存在較大的缺陷,,需要我們深入思考,審慎運用,。
一,、爆品模式的實質
所謂爆品就是引爆市場的產品,按照爆品理論,,“爆”的誘因是解決大的痛點(風口),、極致的性價比(甚至免費或補貼)和超預期的體驗,,其中核心是極致的性價比(尖叫點),,“爆”的目的是極大的銷量和口碑,殺手級應用,,打穿和掃蕩市場,,一戰(zhàn)定乾坤,,甚至改變整個行業(yè)的生態(tài),這當然是極為理想的結果,。其實質是以超低價(或0價,、負價)來獲取注意力和大流量,通過量的暴漲或降低成本,,或流量遷移(即引流到其他產品或羊毛出在豬身上),,或秋后算賬(先免費再收費)等方式來盡力實現盈利,至于能否真正盈利則是未知數,。
應該說,,爆品模式有其震撼力和進步性的一面,因為在注意力稀缺和競爭白熱化的互聯網生態(tài)下,,“爆”是撬動和洗滌市場的一種有效方式,,是快速獲取流量的捷徑(如果不考慮成本的話);同時,,爆品思維對性價比和體驗的極致追求,,也是每一個企業(yè)努力的方向,尤其是對痛點,、品質和體驗的重視,,更是移動互聯時代營銷的主旋律,即使是常品也要盡力改善,,而非爆品獨有,。爆品模式真正的殺手锏就是超低價或震撼價,否則與“精品”或“極品”模式無異,。
二,、爆品模式的缺陷
1、是一種難度大,、風險高的模式
大痛點,、極致性價比和超預期體驗三者中,只要能徹底做好一點就是企業(yè)巨大的進步,,都是高難度的事,,更何況三者要同時兼?zhèn)洌窟@也正說明了市場上真正的爆品是如此之少的原因,。風險高主要體現在:一是大痛點找不準,,只能小爆甚至不爆;二是超低價難以實現正常盈利,,容易引發(fā)價格大戰(zhàn)和對手報復,,有可能殺敵1000自損800,惡化整個行業(yè)生態(tài),;三是前期成本大,,為追求極致,,沒有高投入不行。高成本,、低價格,,企業(yè)如履薄冰,命懸一線,�,!氨贰辈皇遣豢赡埽皇歉怕势�,,實際上爆品失敗的企業(yè)遠高于爆品成功的企業(yè)(互聯網諸多趕風口企業(yè)的失敗就是明證),。做企業(yè)如同做人,認真和堅持是本分,,如果老是幻想一爆成名,、一劍封喉、一蹴而就,、一步登天,,往往會摔得很慘。
2,、爆品模式容易拉低品牌的層次
價格水準是衡量和評判品牌檔次的重要標準,,是識別和樹立消費者身份和地位的標志之一。而爆品往往以超低價切入市場,,如果企業(yè)核心產品采用爆品模式,,無疑會降低品牌的檔次和形象,尤其是對一些具有身份識別意義的產品來說,,爆品之錨往往會成為進入中高端市場的障礙,。因此,即便優(yōu)秀如小米者,,其手機一直徘徊在中低端品牌陣營,,難以進入主流精英階層的視野。因此,,高維營銷更需要的是精品或極品,、具有人格和象征意義的品牌,優(yōu)質溢價,,如蘋果,、如華為,如特斯拉,,如奔馳寶馬,,如茅臺五糧液,而不是超低價的爆品品牌。
3,、爆品模式是一種大眾化營銷模式
移動互聯時代,市場主流已經進入圈層化,、小眾化,、人格化的營銷時代,而爆品模式所追求的規(guī)模致勝,、一品打爆市場的做法,,是一種典型的大眾化營銷思維,與個性化的消費趨勢背道而馳,。如果是顛覆式創(chuàng)新或無差異市場,,爆品模式有可能“一招鮮吃遍天”,但在大多數已經細分化的市場領域,,尤其是已經人格化的消費領域,,價值敏感性高于價格敏感性,很多產品的精神價值大于物質價值,,爆品單純依靠超低價引爆市場的做法,,只能吸引中低端消費,難以真正撼動市場格局,。
4,、爆品模式忽視了產品的精神價值
爆品模式追求的是極致的性價比,認為性價比是取勝市場的核武器,,這又是一種不全面,、不科學的營銷思維,因為它只看到了產品的物質價值,、功能價值,,而沒有看到產品的精神價值、情感價值,。按性價比思維,,世界上很多著名品牌都不成立。LV的包性價比高嗎,?Yeezy Boost鞋性價比高嗎,?奔馳的性價比高嗎?很多人把蘋果手機歸為爆品,,但你看看它的價格,,它是靠性價比取勝的嗎?我們可以認為蘋果是精品或極品,,但其實蘋果的核心價值是時尚和精英文化,,而不是性價比。品牌沒有溢價還叫優(yōu)秀品牌,?而品牌溢價主要來源于其精神和文化價值,,真正征服市場的是價值而不是價格,。因此,爆品模式不是一種品牌經營模式,,而是流量經營的一種模式,。
5、IP化模式是更先進的經營模式
互聯網和市場進化到今天,,有一個東西大家已逐步認識到是根本,、核心的東西,那就是IP,。IP之所以重要,,是因為它是劃分市場、圈定市場的根本標志,;IP化經營之所以更先進,,是因為它從根上即價值觀和思想情感上占據用戶,力量更持久,,是因為它能實現更高的溢價和更好的跨界,,幫助企業(yè)做大做強、做長做久,。IP化經營與爆品經營截然不同,,不追求所謂的尖叫點,而是注重內容經營和人格經營,;不追求廣眾爆紅,,而是追求小而精、小而美,,小中見大,,由小而大,把自己的社群,、粉絲經營好,;不僅僅追求物質價值和功能體驗,更注重產品的人格價值和精神體驗,,使其成為個性象征和情感載體,;不追求急攻速勝,而追求耐心持續(xù)經營,,培育,、穩(wěn)定和升華社群。
三,、爆品模式的運用
雖然爆品模式有諸多的缺陷,,但我并不反對爆品模式的適度運用。我認為在以下幾種情況下,爆品模式有其用武之地,。
1,、作為流量經營的一種模式
眾所周知,流量是互聯網最寶貴的東西,,而流量始于注意力的經營,。吸引注意力的方式和路徑主要包括廣告、意外(爆品也是一種意外),、熱點(如各種重大事件),、大IP(如名人明星),、創(chuàng)新(如發(fā)明創(chuàng)造),、風口(主流趨勢或普遍需求)等。爆品是流量經營的有效模式,,但不是唯一模式,。爆品作為一種流量產品,應該與核心產品或目的產品統(tǒng)籌運用,,讓流量有效遷移或轉化(讓狗買單),,而不是為爆品而爆品。此時的爆品是起到廣告引流的作用,,相對于廣告推廣成本,,爆品本身盈利與否并不重要。
2,、適用于顛覆式創(chuàng)新或新市場
顛覆式創(chuàng)新是重新定義或改變行業(yè)生態(tài)的創(chuàng)新,,是幾乎沒有競爭對手、贏者通吃的創(chuàng)新,,此時采用爆品戰(zhàn)略,,可以一戰(zhàn)定乾坤,確立江湖地位,,占領流量入口,,如微信對短信的顛覆,360對殺毒軟件的顛覆,,滴滴對傳統(tǒng)出租車的顛覆等等,;或者開創(chuàng)新市場、新品類,,培養(yǎng)用戶消費,,抑或高頻打低頻,高維打低維,,讓對手幾無還手之力,,采用爆品模式也是較好的選擇。此外,對一些創(chuàng)業(yè)型公司來說,,也可以賭一賭爆品戰(zhàn)略,,成功則進入頭部,失敗也屬正常,。
綜上所述,,爆品模式只是互聯網語境下的一種重度經營模式,不是必然也不是最佳,。對大多數企業(yè)來說,,或大多數情況下,我們更應該推崇不斷創(chuàng)新,、有互聯網基因的精品或極品模式,,更應該取向IP化經營模式。
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