同城藝龍昨天正式掛牌港交所(11月26日),，以開盤價(jià)10.78港元,，市值達(dá)221.51港元成為小程序第一股,，引發(fā)各方關(guān)注,。不禁讓人思考小程序市場(chǎng)里還有沒有商機(jī)?小程序玩家們的出路到底在哪里?

從小程序“點(diǎn)贊”,、“推薦給好友”,、“投訴與反饋”等功能的上線,，到今天同城藝龍成為小程序第一股,，我們不難發(fā)現(xiàn),，小程序仍然具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α６�在這份潛力的背后,，卻隱藏著小程序市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的現(xiàn)實(shí)!

1.獲客成本增高

根據(jù)艾媒咨詢顯示,，2017年小程序的數(shù)量規(guī)模為58萬個(gè)，預(yù)計(jì)2018年超200萬個(gè),，2020年或超1400萬個(gè),。如此眾多的小程序,，小程序玩家想要脫穎而出，壓力可想而知,。

小程序的“點(diǎn)贊”和“反饋”功能的上線,，進(jìn)一步開放了用戶的權(quán)限，用戶的評(píng)價(jià)和推薦對(duì)小程序的影響加深,，促使商家將更多精力投入到粉絲的口碑運(yùn)營中,，增加了商家吸粉難度的同時(shí)，也提高了商家的獲客成本,。

2. 粉絲忠誠度降低

日活2億,，人均每天打開4次的微信小程序，自上線以來便憑借著微信10億的流量?jī)?yōu)勢(shì),，吸引眾多玩家紛紛入手小程序,。盡管入局者很多，但是好的卻寥寥無幾,，究其原因還是粉絲的忠誠度不高,。

隨著消費(fèi)升級(jí)，人們?cè)桨l(fā)追求個(gè)性化消費(fèi),，這使得他們目光被轉(zhuǎn)移的速度加快,，對(duì)品牌的忠誠度降低，從而導(dǎo)致商家運(yùn)營成本的升高,。

3.用戶難留存

小程序即用即走,、無需下載等特點(diǎn)使用戶的留存率降低。通常情況下,，用戶會(huì)因?yàn)榕R時(shí)需要關(guān)注小程序,，需求得到滿足之后取消關(guān)注。

對(duì)于商家來說,，只有在用戶關(guān)注和取消關(guān)注之間給用戶意外驚喜,，才能成功留住用戶，促進(jìn)轉(zhuǎn)化,，然而它的難度隨著小程序的發(fā)展,，正在不斷加大。

面對(duì)這種情況,，小程序玩家怎么辦呢?

用戶獲取階段

雖然小程序上線的“點(diǎn)贊”等功能,，使商家的獲客成本升高，但商家卻可以反向利用“點(diǎn)贊”功能,，圈定自己的精準(zhǔn)用戶,，利用他們的社交圈來獲取更多用戶，并借助其他的營銷手段不斷擴(kuò)大用戶群體。

粉絲運(yùn)營階段

在粉絲運(yùn)營的時(shí)候,，商家需要從自身出發(fā),，以種子用戶為核心去設(shè)計(jì)運(yùn)營方案。利用小程序的“設(shè)計(jì)與反饋”功能,，對(duì)小程序進(jìn)行版本更新和功能調(diào)整,，再通過與粉絲互動(dòng)，提高粉絲黏性和忠誠度,，促進(jìn)粉絲轉(zhuǎn)化。

用戶留存階段

在這個(gè)階段里,，粉絲群體趨于穩(wěn)定,，商家的運(yùn)營重點(diǎn)不再是維持粉絲和吸粉，而是減少粉絲的流失,，提高粉絲的留存率,。

為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，商家可不定時(shí)開展一些針對(duì)老客戶的優(yōu)惠活動(dòng),，并及時(shí)將信息推送給用戶,，提高老客戶對(duì)小程序的認(rèn)可度和好感度，減少用戶流失,。