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B:我做全屋定制的,,家裝公司搶我顧客;
C:我做家裝公司的,室內(nèi)設(shè)計(jì)搶我顧客;
社交電商火熱的當(dāng)下,,流量紅利不再,,渠道獲客成本升高,消費(fèi)者角色越發(fā)重要,,個(gè)性化定制和一站式家具服務(wù)逐漸成為市場(chǎng)主流,,然而家具行業(yè)內(nèi)的品類分割、同質(zhì)化嚴(yán)重等問題,,卻成為商家獲客路上的絆腳石,。
品類分割嚴(yán)重,顧客購(gòu)物體驗(yàn)差
顧客:先找全屋定制談好柜體家具定做,,再到沙發(fā)床門店采購(gòu)沙發(fā)和床,,然后再去成品家具門店買配套家具......終于!終于!終于采購(gòu)結(jié)束!我發(fā)誓,,再也不去采購(gòu)家具了!
當(dāng)下的中國(guó)家居市場(chǎng),80%仍以單品家居方式賣貨,。定制家居割據(jù)一方,,成品家具跌落低谷,軟體單品一家獨(dú)大,。行業(yè)品類分割嚴(yán)重,,顧客購(gòu)物體驗(yàn)差。
同質(zhì)化嚴(yán)重,,產(chǎn)品缺乏特色
買2000返1000,,原價(jià)8800特價(jià)3800......大型家具采購(gòu)“心動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)”來襲有木有!但是!但是!為啥沒有我喜歡的半包型靠背餐椅?也沒有我喜歡的loft家具擺飾?我的100分家裝夢(mèng),難道就只能將就?
家居市場(chǎng)這么大,,卻放不下一款特色產(chǎn)品?究其原因,,還是因?yàn)闃I(yè)界抄襲成風(fēng),產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,。
中國(guó)80%的家居經(jīng)銷商,,大多是單品與多品家具銷售,無法滿足消費(fèi)者個(gè)性化和精神層面的消費(fèi)需求,, 難以吸引顧客,,缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
營(yíng)銷玩法老套,,拉新留存難
傳統(tǒng)的家居店開張,,為了獲客,一般會(huì)采取門口搞個(gè)展架,,放個(gè)簡(jiǎn)單的圖文宣傳頁,,然后打電話邀約顧客來店里談,或者是找人去掃樓貼海報(bào),、發(fā)DM宣傳單這樣的營(yíng)銷方式,,缺乏創(chuàng)新,難以實(shí)現(xiàn)拉新留存的目標(biāo),。
雖然家具行業(yè)很“坑爹”,,但是作為一個(gè)家居業(yè)的小白商家,我卻通過微分銷迅速獲客,,賺到了事業(yè)的“第一桶金”!我是這么做的:
完善品類結(jié)構(gòu),,提升購(gòu)物體驗(yàn)
作為消費(fèi)主力軍的80、90后群體,,他們購(gòu)物主張獨(dú)立和個(gè)性化,,追求一站式的家居服務(wù)。
為了滿足他們的需求,,我通過微分銷搭建微信商城,,上線定制產(chǎn)品,、燈具飾品、軟裝家具,、定制預(yù)約,、家用電器等服務(wù),優(yōu)化品類結(jié)構(gòu),,提升用戶購(gòu)物體驗(yàn),,完成引客目標(biāo)。
突出差異化,,打造產(chǎn)品特色
作為一個(gè)剛?cè)胄械男“咨碳�,,我的顧客少得可憐。為了搶占市場(chǎng),,我通過微分銷里豐富的裝修模板和自定義的裝修功能,使我的商城裝修兼具品牌特色和辨識(shí)度,。
在完成這一步之后,,我通過微商城設(shè)置了用戶交流區(qū),與用戶進(jìn)行互動(dòng),,從他們的需求出發(fā),,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)和改造,打造產(chǎn)品特色,。
調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,,創(chuàng)新營(yíng)銷方法
我在還沒有用微分銷的時(shí)候曾遇到這樣的情況,辛辛苦苦引來的顧客,,過不了幾天就全跑掉了,,然后為了使他們回來,我簡(jiǎn)直想方法想到差點(diǎn)頭禿!但是卻起不了啥作用!
后來接觸了微分銷之后,,我通過使用微分銷里的“特價(jià)秒殺”,、“消費(fèi)滿減”、“充值優(yōu)惠”,、“積分兌換”等營(yíng)銷方式,,成功完成拉新留存的目標(biāo)。
下次別人搶客該咋辦?別慌,,微分銷搞起來就好!
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