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2018年歲末年初,社區(qū)團(tuán)購無疑成了資本市場(chǎng)最受歡迎的業(yè)態(tài),。50天時(shí)間內(nèi),,超20億資本的瘋狂布局,資本用真金白銀表達(dá)出了對(duì)這條賽道的熱情,。
2018年,,流量洼地、下沉人群、社交裂變等,,是電商消費(fèi)圈核心關(guān)注的命題,。通過社交和高性價(jià)比產(chǎn)品,切入到合適的場(chǎng)景,,快速獲取用戶,,成就了一批新電商企業(yè)。尤其是拼多多的上市,,更像給整個(gè)行業(yè)注入了一針強(qiáng)心劑,,與很多行業(yè)的蕭條相比,這里依然一團(tuán)火熱,。
那么,,社區(qū)團(tuán)購,究竟是一門什么樣的生意,,如何算好這筆賬,?它和微信電商平臺(tái)的關(guān)系和鏈接在哪里?它最終將在行業(yè)中扮演什么樣的角色,?誰才能笑到最后,?
社區(qū)團(tuán)購是什么?
社區(qū)團(tuán)購最初興起于長沙,,
如今成了資本最愛的寵兒,,
它爹有紅杉資本,IDG資本,,
更有真格基金投資等等VC,。
社區(qū)團(tuán)購為什么會(huì)火?
以小區(qū)為單位(方圓1公里為好)
商家在小區(qū)或便利店招募團(tuán)長,,
以微信群為載體,,
團(tuán)長在群里推廣團(tuán)購產(chǎn)品,
用戶通過小程序下單,。
社區(qū)團(tuán)購火的三大要素:
1,、以微信為載體的大環(huán)境
借助微信這個(gè)超級(jí)流量入口,小區(qū)用戶更容易建立連接與互動(dòng),,裂變和傳播及成單的效率大大提高,。
2、商家:低成本,,銷貨快
以小區(qū)為單位,集體發(fā)貨,,節(jié)省物流成本,,商家采用“以銷定采”預(yù)售模式,解除囤貨過多賣不出去之憂。
3,、用戶:消費(fèi)分級(jí)
社區(qū)團(tuán)購在一線大城市難通,,居民工作壓力大,時(shí)間緊迫,,喜歡追求便捷高效的購物,。而三四線城市的居民,時(shí)間充足,,對(duì)價(jià)格比較敏感,,拼多多就是在這樣的市場(chǎng)下起家的。
一,、從團(tuán)購企業(yè)角度來說:
1,、社區(qū)團(tuán)購現(xiàn)金流好,可以已銷定采,,零庫存,,低消耗:上游賬期押款,下游提前預(yù)售收款,,現(xiàn)金流好,,靈活多變,方便運(yùn)營,。
2,、流量紅利、獲客成本低:相較于線上昂貴的流量成本,,新渠道具有流量紅利,,可利用熟人關(guān)系鏈降低獲客成本。
3,、運(yùn)營模式輕,,易于規(guī)模化復(fù)制:和重運(yùn)營的開店,、社區(qū)柜,、店+柜模式相比,省去了開店模式的高租金/高人力成本,。
4,、人工成本、物流成本低:社區(qū)團(tuán)購?fù)ㄟ^發(fā)動(dòng)散落在各個(gè)社區(qū)里的兼職寶媽,,以社區(qū)合伙人的形式,,不是付工資的雇傭形式,人力成本幾乎為0,。
更關(guān)鍵的一點(diǎn)是,,社區(qū)團(tuán)購符合資本對(duì)于倍數(shù)增長的期望,。對(duì)于社區(qū)團(tuán)購企業(yè),如果采用“社區(qū)店+社群”的運(yùn)營方式,,能更容易通過加盟連鎖方式復(fù)制,,開店的成本很低。所以,,社區(qū)團(tuán)購企業(yè)極易獲得資本的親睞,。
二、從消費(fèi)者角度來說:
無中間商,,低成本,,高性價(jià)比,好貨不貴
社區(qū)團(tuán)購模式:商品源頭直采,,去掉中間環(huán)節(jié),,降低物流費(fèi)用和在途損耗,無門店租金,,能夠最大限度的降低成本,,順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì),提供給消費(fèi)這高性價(jià)比的產(chǎn)品,,真正體驗(yàn)到好貨不貴,。
信任感強(qiáng),高頻剛需,,裂變式傳播,,快速拓展
對(duì)于消費(fèi)者來說,團(tuán)長為社區(qū)內(nèi)寶媽或便利店主,,面對(duì)面方式有信任感,。出現(xiàn)商品質(zhì)量問題,可及時(shí)處理,,售后有保證,。
三、從團(tuán)長角度來說:
1,、團(tuán)購的品類為高頻消費(fèi)品,,其中生鮮品類占到40%以上,屬于日常剛性需求,,可以帶來極高的復(fù)購率,,進(jìn)而為團(tuán)長帶來豐厚的利潤。
2,、團(tuán)長基于微信工具(社群,、社交、社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng))的使用,,則能更好,、更快,、更具效率地連接小區(qū)用戶、觸達(dá)用戶,,以及與用戶互動(dòng),減少營銷成本,。
3,、對(duì)于消費(fèi)者和團(tuán)長來說,基于微信生態(tài)的社區(qū)團(tuán)購小程序,,進(jìn)行運(yùn)營,、管理、參與社區(qū)團(tuán)購的全過程,,更加的安全可靠,、便捷實(shí)用。
在此,,社區(qū)團(tuán)購嘗試使用系統(tǒng)給出的營銷工具:
通過秒殺,、特價(jià)等活動(dòng)打造爆款單品幫助快速引流;基于微信生態(tài)的小程序商城實(shí)現(xiàn)從團(tuán)長到系統(tǒng)的過渡,,變相減輕終端用戶對(duì)團(tuán)長端的綁定,;分級(jí)傭金制,強(qiáng)化對(duì)團(tuán)長的聯(lián)系,。
社區(qū)團(tuán)購的主流模式:拼團(tuán)+微商
目前社區(qū)團(tuán)購的主流模式是:以二三線城市的線下真實(shí)小區(qū)為單位,,線上建立微信群,招募社區(qū)寶媽,、小區(qū)便利店店長,、快遞站站長為團(tuán)長,在線上微信群內(nèi)發(fā)布商品預(yù)售和團(tuán)購商品信息,。用戶下單后,,再統(tǒng)一發(fā)貨到小區(qū),用戶到線下提貨點(diǎn)取貨,,完成整個(gè)交易,。而平臺(tái)則提供品牌、技術(shù),、貨源,、物流、售后服務(wù)等支持,。
與傳統(tǒng)線下門店相比,,社區(qū)團(tuán)購省去了地租、人力成本,,采用預(yù)售模式,,以銷定采,;與傳統(tǒng)電商相比,社區(qū)團(tuán)購可以從原產(chǎn)地/工廠/大型中轉(zhuǎn)倉直達(dá)社區(qū),,最后一公里由團(tuán)長負(fù)責(zé)或者由消費(fèi)者自提,,降低了每單履約成本。
從本質(zhì)上來說:社區(qū)團(tuán)購是一種基于真實(shí)LBS小區(qū),,由C端驅(qū)動(dòng)B端的電商渠道,。
而整個(gè)鏈條中,團(tuán)長的作用很大,。
團(tuán)長既是小區(qū)里的銷售者,,也是消費(fèi)者,同時(shí)小區(qū)群內(nèi)大家有信任基礎(chǔ),。
1、從B2B2C到C2B2F,,流通效率的提升
傳統(tǒng)快消品的流通鏈路為“品牌商-經(jīng)銷商-批發(fā)商-零售門店-消費(fèi)者”,,為典型的自上而下的流通方式;而社區(qū)團(tuán)購則是當(dāng)消費(fèi)者表達(dá)出真實(shí)的購買意愿以后,,渠道商進(jìn)行采購進(jìn)而滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求,,流通鏈路變成了“消費(fèi)者-團(tuán)長-平臺(tái)-品牌商”,商品的采購主體由原來的店主真正變成了消費(fèi)者,,減少了商品在渠道中的留存時(shí)間,,從這個(gè)角度來看,社區(qū)團(tuán)購的效率一定是要優(yōu)于傳統(tǒng)流通渠道的效率,。
2,、借助社區(qū)團(tuán)購,完成商品的渠道下沉
如果說社區(qū)團(tuán)購未來的發(fā)展在低線市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ω蟮脑�,,那么快消品一定�?huì)成為其在低線市場(chǎng)破局的核心品類,。為什么是快消品而不是生鮮蔬菜呢?在回答這個(gè)問題之前,,我們先看為什么生鮮會(huì)成為目前社區(qū)團(tuán)購電商的主要品類,?
一個(gè)核心原因是生鮮蔬果足夠高頻,能夠有效維持并建立起社群與消費(fèi)者之間的粘性,,所以就成了目前大部分社區(qū)團(tuán)購商品結(jié)構(gòu)中的核心品類,。那么在三四線市場(chǎng),生鮮蔬果對(duì)消費(fèi)者的吸引力為什么會(huì)大大下降呢,?本質(zhì)上是因?yàn)槿木市場(chǎng)本身距離生鮮,、蔬菜產(chǎn)地較近,平臺(tái)上生鮮產(chǎn)品的吸引力對(duì)消費(fèi)者的吸引力大大減弱,。
想象一個(gè)場(chǎng)景,,在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地附近,,你還會(huì)在網(wǎng)上購買同質(zhì)的商品嗎?對(duì)于大部分價(jià)格敏感型消費(fèi)者而言,,答案必然是否定的,。退而求其次,快消品自然就成為了低線市場(chǎng)快消品破局的核心,,加之快消品的價(jià)格透明度較高,,也更容易促使三四線消費(fèi)者形成沖動(dòng)型購物。
未來500戰(zhàn)場(chǎng)對(duì)于社區(qū)團(tuán)購市場(chǎng)規(guī)模初略計(jì)算,,2018年中國零售市場(chǎng)總額超過40萬億元,按照1%計(jì)算,,也是數(shù)千億元級(jí)別的藍(lán)海市場(chǎng),。
隨著電商巨頭、連鎖商超,、物業(yè)公司,、創(chuàng)業(yè)公司等諸多參與者紛紛搶進(jìn)社區(qū)新零售市場(chǎng),未來電商最后500米戰(zhàn)場(chǎng)的廝殺會(huì)越發(fā)激烈,。
社區(qū)團(tuán)購也是新零售的一個(gè)形態(tài),,從純電商拼團(tuán)到社區(qū)拼團(tuán),更加具備粘性,。新零售的本質(zhì)還是效率的提升,,這種社群團(tuán)購能在一定程度上是形態(tài)補(bǔ)充,但目前仍沒有解決根本的效率問題,,因?yàn)槠錄]有線下實(shí)體店,,仍需要1-2天的配送時(shí)間,這與30分鐘新零售的效率還是差距甚遠(yuǎn),。
但對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體店或許會(huì)帶來比較大的沖擊,,傳統(tǒng)的“店商”最大的問題就是沒有線上流量,而社區(qū)團(tuán)購搶的很大部分會(huì)是線下的存量市場(chǎng),。從這個(gè)面上來看,,社區(qū)零售代表錢大媽、百果園等受影響會(huì)比較大,。但實(shí)體店的優(yōu)勢(shì),,一定還是最后的競(jìng)爭(zhēng)力。
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