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談判是雙方心理和智慧的一次“交鋒”。不但需要通過談判來獲取自身的利益,更需要通過談判來樹立公司形象,,談判效果的好壞往往受一些小細節(jié)的影響。養(yǎng)成好習(xí)慣不僅利他更是利己,,會讓公司會讓自己少走彎路少吃虧, 從而提升談判的效率,。
準備《談判提綱》
對于大多數(shù)供應(yīng)商來說,他們往往認為自己對談判內(nèi)容很熟悉,,認為自己腦子很清晰,,根本不必準備什么談判提綱。其實,,大量的談判事實證明:多半?yún)⒓诱勁械恼勁腥藛T其實并不像他們自己認為的那樣“腦子清醒”,。或者說,,他們在談判時的表現(xiàn),,并不那么盡如人意。能把問題想清楚,,寫清楚,,并不意味著就能夠把問題說清楚。談判本身是一個行為藝術(shù),,在談判過程中,,談判方的思想意識,以及談判策略都是要通過談判現(xiàn)場表現(xiàn)出來的,。你能保證在斗智斗勇中不會情緒激動,?不會著急上火?不會腦子短路,?
如果是很重要的談判,,為了取得理想的效果,最好的辦法,,就是在談判前,,就通過《談判提綱》來組織一場談判演練,。一方面,通過這種演練,,能夠讓談判人員掌握好談判的節(jié)奏和主次,;另一方面,能夠讓談判人員更好地通過組織自己語言,,來增強自己談判的感染力,。此外,通過擬提綱也能夠讓談判者對自己的談判思路和其中的邏輯關(guān)系進行再一次的梳理,。即使是一般性的普通談判,,提前做個提綱挈領(lǐng)的談判提綱,列幾條重點,,也是大有裨益的,。
做好《談判記錄》
“談判是沒有硝煙的戰(zhàn)場”,談判雙方的每次“交鋒”,,都會對談判結(jié)果造成重大影響,。所以,在談判中做好記錄十分重要,,“沒有記錄就意味著沒有發(fā)生”�,,F(xiàn)在的科技手段已經(jīng)很先進了,各種聲音,,甚至影像的記錄形式已經(jīng)出現(xiàn)在談判中,。這些先進的記錄儀器,都為我們做好《談判記錄》提供了方便,。那些談判中的重要環(huán)節(jié),,最后都將以談判記錄的形式被記載下來。而一旦形成了“白紙黑字”,,任何一方都不能輕易反悔賴賬,。多少供應(yīng)商在這方面吃了虧啊,所以,,不管談判的級別如何,,一定要現(xiàn)場做好談判記錄。而且,,雙方的記錄者應(yīng)讓談判者,,對一些主要的談判細節(jié)進行核對。以免賣場以“不記得”為借口,,故意忽略,、否認、篡改一些重要談判內(nèi)容。
形成《談判備忘錄》
對于談判雙方而言,,《談判備忘錄》是談判成果最后的書面文本,。在正式的、重要的談判中,,這種《談判備忘錄》是必要的一個程序,。它不光能有效地保護好談判成果,也是對談判雙方的一種提醒,。既然是備忘錄,,就得包括以下幾方面內(nèi)容:本次談判都談了哪些內(nèi)容;達成一致意見的是哪些,;雙方的意見和分歧的有哪些,;下次談判的時間和地點約定等。從某種意義上講,,《談判備忘錄》能夠更好地幫助供應(yīng)商將談判主動權(quán)把握在自己手中,。也方便明確責任,并追蹤后續(xù)事項,,讓談判成為一個連續(xù)的過程,。
談判協(xié)議和跟進
任何談判結(jié)果的達成都不是一件輕松的事,都需要付出時間和精力,。所以,,在達成談判意向后一定要簽協(xié)議!永遠不要相信口頭的承諾,!因為關(guān)鍵時候就“忘了,沒有這回事”······拍著胸脯問問自己,,你吃過沒有協(xié)議的虧嗎,?
簽訂了談判協(xié)議后,談判雙方都應(yīng)該認真對待該協(xié)議,。從執(zhí)行的角度上看,,沒有監(jiān)督的執(zhí)行是沒有意義的。尤其對于供應(yīng)商,,與賣場采購達成和簽訂合作協(xié)議可謂來之不易,。要想確保自己的合法權(quán)益,就得對協(xié)議條款的實施進行“跟進”,�,!恳粋條款是否落實到位,與協(xié)議存在哪些“落差”,?如何及時有效地將這些“落差”解決掉,?要知道,賣場采購事情那么多,,他不可能對每一項協(xié)議的執(zhí)行都了如指掌,�,!罢l家的孩子,誰操心”,,協(xié)議執(zhí)行的“跟進”這件事,,也只能由供應(yīng)商來做。只有你不斷“跟進”采購,,他才不會忘記那些“承諾”過你的事情,,因為你讓他覺得這個事情很重要,他不能“忽略”,。
記�,。�
沒有記錄就沒有痕跡,沒有跟進就沒有結(jié)果,,沒有結(jié)果一切都沒有發(fā)生,!
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