2018年歲末,，智能鎖行業(yè)首家推出全自動產品的羅曼斯品牌在同年三月發(fā)布春季新品之后,，再次召開了冬季新品發(fā)布會,，獨樹一幟的13毫米“超薄”DD5,、“全面屏”的A8產品,，再次引起了行業(yè)的廣泛關注,，產品研發(fā)實力一時無兩,。

筆者在《群雄逐鹿，智能鎖品牌競爭勝出三大根基》一文中講到,，“自主研發(fā)決定了智能鎖品牌的底蘊，更決定了品牌獨一無二的的區(qū)別競爭優(yōu)勢”,，自主研發(fā)的現(xiàn)時和長遠的意義顯然無需贅言,。羅曼斯這樣的廠家已經取得先發(fā)優(yōu)勢，但對更多的智能鎖廠家而言,，卻還是不知道該在自主研發(fā)上取得先發(fā)優(yōu)勢的,，那么，自主研發(fā)的路徑和規(guī)劃原則又應該是怎么樣的呢,？值得大家思考,。

一、自主研發(fā)需要市場閱讀能力

市場經濟遵循以市場為中心,、需求為導向的原則,，任何產品和服務都必須為滿足市場的需求而生,，否則就沒有存在價值；通俗來講,，任何產品和服務的推出都是基于先摸清楚市場狀況,，到底有什么樣需求，哪些需求是顯性的,、哪些是隱性的,、哪些是剛性的、哪些是附加的,、主流需求是什么,、最近潮流需求是什么、未來發(fā)展的可能方向是什么,，各種需求重要性排序又是怎么樣的,，內容要明白，主次要清楚,，“摸清”這些是進行產品研發(fā)的先決條件,。

一些品牌在產品研發(fā)過程中，沒有對上述需求內容進行細致研究和分析,，總想在局部構思可以一劍封喉的點子,，而實際這些點子往往又非核心需求，研發(fā)的內容由此變得雞肋,。比如,，一些智能鎖為顯示產品的技術先進性，往往會從智能鎖的開啟方式上做文章,，從指紋,、密碼、刷卡,，到遙控,、人臉、APP,、小程序等無所不齊,，似乎越齊全越先進，反過來在常用開鎖方式的效率,、穩(wěn)定性等方面所下的功夫不足,，導致產品的使用體驗非常差，這樣的產品研發(fā)方向是有很大問題的,。

據(jù)調研數(shù)據(jù)顯示,，智能鎖最常見的開鎖方式是指紋、密碼和IC卡,，在有指紋和密碼的情況下拿出手機打開APP,、小程序進行開鎖的幾率不到1%,，顯然著力于后面這兩項開鎖功能的滿足只有炫耀功能，缺乏實際使用功能,，而家庭開門炫耀的機會又是極低的,，此項功能開發(fā)有舍本逐末之嫌，這也是研發(fā)部門對市場環(huán)境和使用場景研究不深的具體表現(xiàn),。

市場研究是產品研發(fā)的首要步驟,，只有對市場做了深入的調研、充分的分析,、細致的閱讀,，后面的研發(fā)工作才能層層遞進，既見森林,，又見樹木,，否則會變成看不清、道不明,、做不對,，效果自然也差強人意。國內智能鎖企業(yè),，市場部的產品經理和研發(fā)部的工程師們要共同實施市場研究,，不能單一方面完成，以便最大限度的保證產品研發(fā)方向的正確性,，否則容易導致研發(fā)和市場脫節(jié),。

二、可能的研發(fā)路徑

一組實地市場調研數(shù)據(jù)顯示,，影響消費者購買鎖具的三個核心考量分別是價格,、款式和開鎖方式，分別影響占比38%,、35%,、26%。價格因素涉及到品牌定位和定價策略,，在此不做細論,，而產品款式和開鎖方式直接關聯(lián)產品研發(fā)。目前,，智能鎖的普及率如今不如家電產品高，消費者大多屬于首次購買,，購買產品時的關注重點需要銷售人員進行引導,，以滿足產品實際使用過程中最真實的體驗爽點，而爽點的解決就是研發(fā)部門需要重點解決的事項,。

智能鎖產品研發(fā)的基本內容包括電機方式,、開鎖方式,、外觀、物聯(lián)網鏈接四個方面,，現(xiàn)階段電機方式,、開鎖方式、以及外觀會更加直接影響消費者的購買行為,，物聯(lián)網鏈接還需要等待智能家居的進一步興起和普及才能成為熱點,。

電機方面，形成了以羅曼斯品牌為代表的全自動,、以凱迪士品牌為代表的半自動兩種電機主流,，從安裝和使用的方便性而言，全自動具有較大優(yōu)勢,，而產品性能的穩(wěn)定性方面,，半自動似乎又更勝一籌，但整體來說,，全自動的優(yōu)勢會相對大一些,，畢竟自動上鎖可以完全避免因為疏忽而忘記鎖門的情況出現(xiàn)，安裝快捷也容易受到經銷商的青睞,�,；�于全自動可能存在的專利保護問題，一些規(guī)模相對較大的廠家不大敢于輕易涉足,，但全自動應該是未來智能鎖的主流方向,。

開鎖方式方面，現(xiàn)在不管是指紋,、密碼,、刷卡，還是遙控,、人臉,、APP、小程序等在技術上都很成熟,，開鎖方式的靈敏性和穩(wěn)定性關系到技術的集成能力和優(yōu)劣配件的選擇問題,。技術集成能力在指紋、密碼和刷卡等方面應該比較成熟,，人臉,、APP和小程序方面涉及到集成后的使用體驗和性能穩(wěn)定性，可進一步挖掘的空間不是很大,；而在配件的選擇方面,，部分廠家基于成本考慮選擇品質低下的配件，使用的靈敏性和穩(wěn)定性會直接影響用戶的使用體驗和品質保證,，這不是研發(fā)問題,，而是產品品質的標準問題,。

款式問題涉及到產品的直接顏值，而智能鎖往往又是整個家居形象的第一道門面,，所以消費者的選購關注度會極高,，好比消費者購買衣服首先考慮款式是好看否，再看穿著是否舒服,，不好看會直接略過舒服和價格等各種因素,，智能鎖產品外觀的設計重要性可見一斑。智能鎖的外觀變化具有多樣性,，欣賞角度也大不相同,，如何設計出具有人工美學和人體工程學的產品極度考驗研發(fā)部門的創(chuàng)意水平，這是智能鎖產品研發(fā)的最重要途徑之一,。

三,、產品研發(fā)的規(guī)劃

現(xiàn)在的智能鎖廠家為了增強產品的市場競爭力，新品的推出往往會迫不及待,，即使是新品技術還沒有完全成熟,。雖然市場競爭激烈可以理解，但市場傷害依然難免,。產品研發(fā)要有自己的規(guī)劃,，目前規(guī)劃需要考慮三個方面，一是推新產品的風格定位規(guī)劃,，二是推新產品的節(jié)奏規(guī)劃,，三是推新產品的性能穩(wěn)定考量。

現(xiàn)在的智能鎖出黑科技的可能性并不大,，再出現(xiàn)從半自動到全自動的技術跨越都十分困難,。如今，新品的創(chuàng)新性往往表現(xiàn)在外觀和材質的突破性變化和使用功能的補充,，外觀款式領先可以引領行業(yè)潮流,，風格規(guī)劃變得十分重要。智能鎖外觀設計靈感可參考汽車,、手機,、消費電子等多種產品和身邊多種事物，研發(fā)部門在別墅門,、套房門等不同門類上要有風格定位規(guī)劃,，過度隨意會研發(fā)無序，同時影響品牌識別,；研發(fā)規(guī)劃還需要在人體美學和人體工程學方面做全方位思考和大范圍論證,，局限于個人喜好會影響消費者的接受度。

新品推出的節(jié)奏規(guī)劃，時間上應該是淘汰一代落后產品,，保持三款左右熱點產品，儲備一款跨代產品可隨時推出的節(jié)奏,，并保持市場領先6到12個月的研發(fā)時間優(yōu)勢,。智能鎖產品不能貪多，貪多嚼不爛市場,，無法保證每款產品的差別性,，也會增加廠家的運營成本、經銷商的庫存壓力,、以及終端店員的推廣難度,。市場上有過品牌面市時就直接超過八款產品，加上顏色分類直接超過20個SKU,，導致推廣資源分散無法集中,，市場做得一塌糊涂，“出精品,，而非出多品”是智能鎖廠家需要堅守的原則,。

保證新品研發(fā)的時間節(jié)奏非常重要，最大可能的保證每款新品都能性能穩(wěn)定也是關鍵,。產品能否成功,，上市后的性能穩(wěn)定性具有決定性作用，一旦性能不能穩(wěn)定,，新品推廣會直接面臨失敗,，會嚴重打擊經銷商的推廣信心，也會打亂市場推廣的整體節(jié)奏,，對品牌的發(fā)展影響將十分巨大,。產品性能穩(wěn)定性給研發(fā)部門提出的要求就是不能只顧追求研發(fā)的領先性，同時需要考慮材料配套,、生產工藝等環(huán)節(jié)的匹配性,，從研發(fā)到試樣、再到規(guī)�,；�生產的關聯(lián)反應必須充分考慮,，否則研發(fā)的新品沒有商業(yè)轉化價值。此類情況在行業(yè)內并不少見,，就算在研發(fā)上具有了先發(fā)優(yōu)勢,，也會逐步變成一種品牌市場推廣的拖累，在行業(yè)如此高速發(fā)展的今天,，逆水行舟不進則退,，后果嚴重性可想而知。

市場競爭的核心力量包括產品力、品牌力和營銷力,，產品力是三角力量的底部基礎,，研發(fā)出可以讓市場尖叫的產品并不容易，但不做產品研發(fā)往往又會在市場上被動,，所以,，如何精準的認識智能鎖產品的研發(fā)路徑和規(guī)劃方向變得十分關鍵。智能鎖行業(yè)的每一個階段,，產品研發(fā)的路徑和規(guī)劃原則都可能發(fā)生改變,，保持清醒的認識、提高機會辨識能力,、把握產品研發(fā)的路徑和規(guī)劃原則,，無疑會提高新品上市爆發(fā)尖叫聲的幾率。

任正非講：未來的中國,，不需要enterpriser（企業(yè)家）,，需要的是engineer（工程師），而現(xiàn)時的教育注重理工科教育也可見其隱跡,。創(chuàng)新可以消滅對手,，不創(chuàng)新就會被對手消滅，產品研發(fā)也是同樣的道理,；未來已來,，未來不死，產品研發(fā)需要適應市場環(huán)境,，與環(huán)境互動,，企業(yè)需要把握自主研發(fā)的路徑與規(guī)劃原則，做好了,，他們必將是未來的勝者,。

作者：王在春

華夏基石咨詢集團迪智成咨詢資深營銷師

深圳迪智達企業(yè)管理咨詢有限公司總經理