在現(xiàn)有的商業(yè)環(huán)境下,，只要涉及到產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)，就需要營(yíng)銷(xiāo),，需要營(yíng)銷(xiāo)就勢(shì)必需要人,，需要營(yíng)銷(xiāo)組織。實(shí)質(zhì)上,，每個(gè)行業(yè),，以至每個(gè)產(chǎn)品的差異，都會(huì)非常大的影響著營(yíng)銷(xiāo)組織建立的不同,，沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范的組織標(biāo)準(zhǔn),，只有符合企業(yè)自身不同發(fā)展階段的組織要求，并非一成不變,，智能鎖企業(yè)也是一樣,。

營(yíng)銷(xiāo)中心作為公司唯一“掙錢(qián)入賬”的部門(mén)，在公司的作用舉足輕重,，其它部門(mén)都是圍繞營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提供資源支持,，由此營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)本身的運(yùn)作效率和質(zhì)量高低，對(duì)公司發(fā)展而言是牽一發(fā)而動(dòng)全身,，而影響效率和質(zhì)量高低的最主要因素就是營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì),。

一、營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)的原則

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),，是通過(guò)對(duì)組織資源的整合和優(yōu)化,，確立企業(yè)某一階段的最合理的人員組織架構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)組織資源價(jià)值最大化和組織績(jī)效最大化,，簡(jiǎn)而言之,，就是在人員有限的狀況下通過(guò)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提高組織的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有其基本的原則,，營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)也需要遵守,。

1）任務(wù)與目標(biāo)原則

企業(yè)組織設(shè)計(jì)的根本目的，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)的,，組織結(jié)構(gòu)的全部設(shè)計(jì)工作必須以此作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn),，即企業(yè)任務(wù),、目標(biāo)跟組織結(jié)構(gòu)之間是“目的”與“手段”的關(guān)系；衡量組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的優(yōu)劣,，要以是否有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)作為最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

2）專(zhuān)業(yè)分工和協(xié)作原則

現(xiàn)代企業(yè)的管理，工作量大,，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),，分別設(shè)置不同的專(zhuān)業(yè)部門(mén)，有利于提高管理工作的質(zhì)量與效率,。在合理分工的基礎(chǔ)上,，各專(zhuān)業(yè)部門(mén)只有加強(qiáng)協(xié)作與配合，才能保證各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理的順利開(kāi)展,，達(dá)到組織的整體目標(biāo),。

3）有效管理幅度原則

由于受個(gè)人精力、知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)條件的限制,，一名管理者能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級(jí)人數(shù)是有一定限度的，這就要求管理者的管理幅度應(yīng)控制在一定水平,，以保證管理工作的有效性,，有效管理幅度也是決定企業(yè)管理層次的一個(gè)基本因素。

4）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則

企業(yè)組織設(shè)計(jì)時(shí),，既要有必要的權(quán)力集中,，又要有必要的權(quán)力分散，兩者不可偏廢,。集權(quán)有利于保證企業(yè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮,，有利于人力、物力,、財(cái)力的合理分配和使用,，而分權(quán)是調(diào)動(dòng)下級(jí)積極性、主動(dòng)性的必要組織條件,。沒(méi)有絕對(duì)的集權(quán),，也沒(méi)有絕對(duì)的分權(quán)，需要適當(dāng)?shù)南嗷�牽制�?/span>

5）穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則

穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則要求組織設(shè)計(jì)時(shí),，既要保證組織在外部環(huán)境和企業(yè)任務(wù)發(fā)生變化時(shí),，能夠繼續(xù)有序地正常運(yùn)轉(zhuǎn)；同時(shí)又要保證組織在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中,，能夠根據(jù)變化了的情況做出相應(yīng)的變更,，組織應(yīng)具有一定的彈性和適應(yīng)性，使組織在變動(dòng)的環(huán)境中，具有一種內(nèi)在的自動(dòng)調(diào)節(jié)機(jī)制,。

二,、智能鎖廠家的營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)模型

組織架構(gòu)設(shè)計(jì)是以企業(yè)的階段任務(wù)為前提，營(yíng)銷(xiāo)組織部門(mén)自然需要考慮市場(chǎng)的階段性任務(wù),。品牌創(chuàng)立,、渠道招商、市場(chǎng)管理等不同階段需要有不同的營(yíng)銷(xiāo)組織重心,，從現(xiàn)代企業(yè)講究偏平化的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則來(lái)看,，智能鎖廠家的營(yíng)銷(xiāo)組織的簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu)可大致如下：

一級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)中心（營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)）

二級(jí)：市場(chǎng)部（市場(chǎng)部經(jīng)理）、銷(xiāo)售部（銷(xiāo)售總監(jiān)）

三級(jí)：設(shè)計(jì)部（設(shè)計(jì)主管）,、企劃部（企劃主管）,、產(chǎn)品經(jīng)理，大區(qū)總監(jiān)

四級(jí)：設(shè)計(jì)師,、企劃專(zhuān)員,，區(qū)域經(jīng)理 ......

上述簡(jiǎn)化版營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)的基本解析和說(shuō)明：

一）、當(dāng)某崗位沒(méi)有合適人員或暫時(shí)不需要進(jìn)行人員安排時(shí),，原則上由上一級(jí)崗位人員兼任。例如,，銷(xiāo)售部總監(jiān)對(duì)很多智能鎖廠家來(lái)說(shuō),，暫時(shí)不需要特別配置，其崗位職責(zé)就由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)兼任,，而營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職位沒(méi)有合適人員勝任或暫時(shí)不需要配置時(shí),，往往需要由總經(jīng)理兼任。很多企業(yè)往往會(huì)出現(xiàn)下級(jí)崗位兼任上級(jí)崗位職能,，混淆本職崗位職能的情況,，一些銷(xiāo)售總監(jiān)被稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，一些大區(qū)總監(jiān)或經(jīng)理也被稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的情況都時(shí)有發(fā)生,，這種崗位和職能的不對(duì)位,，會(huì)導(dǎo)致后續(xù)人才晉升或新人才進(jìn)入時(shí)崗位安排的困惑。

二）,、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)大多來(lái)自傳統(tǒng)渠道領(lǐng)域,，電商的運(yùn)作職能按銷(xiāo)售屬性是屬于營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，但大多數(shù)企業(yè)會(huì)獨(dú)立出去由總經(jīng)理直管,，而電商負(fù)責(zé)人在銷(xiāo)量不大時(shí)多為經(jīng)理職稱(chēng),，在有足夠銷(xiāo)量時(shí)會(huì)上升到電商部銷(xiāo)售總監(jiān)崗位，因此以上示例的組織架構(gòu)不將電商部門(mén)劃為營(yíng)銷(xiāo)中心管轄,。

三）,、現(xiàn)在的智能鎖廠家的市場(chǎng)部大多都非常弱小，因此市場(chǎng)部的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)大多安排部門(mén)經(jīng)理職位，同時(shí)設(shè)計(jì)主管又是必不可少的崗位,，企劃主管往往力量薄弱（其職能往往被銷(xiāo)售總監(jiān)和總經(jīng)理代替）,，導(dǎo)致一些公司過(guò)度高估設(shè)計(jì)主管的作用，將其上升到市場(chǎng)部總監(jiān),、企劃總監(jiān)之類(lèi)的職位,，從營(yíng)銷(xiāo)組織的設(shè)計(jì)原則來(lái)說(shuō)是不合適的，這樣容易導(dǎo)致后續(xù)真正的市場(chǎng)總監(jiān)沒(méi)有位置安放,；另外一些公司的設(shè)計(jì)工作往往向總經(jīng)理負(fù)責(zé),，直接跳過(guò)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，這樣會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的信息獲取缺失,、崗位職能失位,。

四）、大部分智能鎖廠家沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理崗位,，但從市場(chǎng)信息收集和分析角度而言是需要專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)從事該項(xiàng)工作的,，從而對(duì)研發(fā)部、生產(chǎn)部,，以及市場(chǎng)部的工作形成有力的信息支撐,，專(zhuān)人專(zhuān)事，比區(qū)域經(jīng)理,、市場(chǎng)部經(jīng)理,、銷(xiāo)售總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān),，以及總經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)關(guān)注會(huì)更系統(tǒng)和完整,，價(jià)值更明顯。

三,、智能鎖行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織的職能誤區(qū)

一）,、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)干銷(xiāo)售總監(jiān)的活，銷(xiāo)售總監(jiān)考慮營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的事,。筆者曾問(wèn)某企業(yè)總經(jīng)理下屬營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的職能是什么,，然后再問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)本人的工作職能是什么，結(jié)果二人回答內(nèi)容相似度不到50%,，如此驚人的崗位職能錯(cuò)亂來(lái)自職位職能劃分的不清晰和不明確,，自然會(huì)影響到更下層人員的工作內(nèi)容和匯報(bào)錯(cuò)亂，而銷(xiāo)售總監(jiān)本是沖鋒陷陣的大將,，卻錯(cuò)亂的充當(dāng)了進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)籌的“帥”,，而“將”的工作往往也做得稀里糊涂。

二）,、老板操著業(yè)務(wù)經(jīng)理的心,，業(yè)務(wù)經(jīng)理操著老板的心,。老板經(jīng)常充當(dāng)著超級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色，耗費(fèi)大量時(shí)間和精力沖鋒陷陣到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和管理的具體事情中去,，雖然相對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)會(huì)有更好的工作效果,，但不能最大限度的發(fā)揮老板的本職作用，很多應(yīng)該考慮的方向,、策略,、計(jì)劃等內(nèi)容無(wú)法思考到位；不少業(yè)務(wù)經(jīng)理會(huì)激揚(yáng)文字,，指點(diǎn)江山,，好比整個(gè)公司是自己的，操著總經(jīng)理思考問(wèn)題的心,，而本職應(yīng)該去好好開(kāi)發(fā)市場(chǎng)和市場(chǎng)管理的工作卻眼高手低,，成績(jī)?nèi)珶o(wú)。

三）,、市場(chǎng)部的工作是讓品牌更具有競(jìng)爭(zhēng)力,，下設(shè)設(shè)計(jì)、企劃等部門(mén)都是為了品牌魅力化,、渠道生動(dòng)化,、銷(xiāo)售促進(jìn)化，為銷(xiāo)售部提供銷(xiāo)售支持,，其本質(zhì)不是一個(gè)直接產(chǎn)生效益的部門(mén),，但很多智能鎖廠家往往將市場(chǎng)部定位成銷(xiāo)售部門(mén)，似乎粘上市場(chǎng)兩個(gè)字就應(yīng)該是市場(chǎng)銷(xiāo)售,，這種情況在很多企業(yè)都存在著部門(mén)職能認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的問(wèn)題,，導(dǎo)致很多的銷(xiāo)售部又變成了售后服務(wù)部門(mén),，這種組織職能認(rèn)識(shí)的初級(jí)錯(cuò)誤需要進(jìn)行修正,。

智能鎖廠家的營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)從根本意義上來(lái)說(shuō)符合建材行業(yè)的結(jié)構(gòu)模式，體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)的明細(xì)架構(gòu)和各個(gè)崗位的基本職責(zé),。在品牌發(fā)展的不同階段,，往往需要對(duì)人員的職能，或者說(shuō)工作重心進(jìn)行調(diào)整,，這樣才能最大可能的發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)組織的根本作用,，體現(xiàn)因時(shí)而變的要求。

營(yíng)銷(xiāo)組織的設(shè)計(jì)事關(guān)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的發(fā)展根本,，各個(gè)智能鎖企業(yè)需要有完整而清晰的認(rèn)識(shí),，也只有這樣，才能保證企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)人才上的充分效能發(fā)揮,，也才能最大限度的為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn),、快速,、有序的發(fā)展保駕護(hù)航！

作者：王在春

華夏基石咨詢集團(tuán)迪智成咨詢資深營(yíng)銷(xiāo)師

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