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優(yōu)秀的企業(yè)懂得讓員工夢想遠大,、目標(biāo)明確、分工準(zhǔn)確、考核科學(xué),、利益清晰,,最大限度的調(diào)動人員的積極性,共同創(chuàng)造企業(yè)和員工的一致前程,,而如何做到這些內(nèi)容,,往往涉及到企業(yè)發(fā)展設(shè)計的方方面面,而關(guān)于人員激勵政策方面的設(shè)計往往是極為重要的一項工作,。
智能鎖在最近幾年快速發(fā)展,,有著普遍認可的市場前景,整個行業(yè)處于草莽發(fā)展階段時,,對業(yè)務(wù)人員也要采取更加具有攻擊性的激勵措施,,不僅要有前景的憧憬,也需要有現(xiàn)實的利益落到實處,,這樣企業(yè)的整體發(fā)展氣勢才能帶動起來,。那么,智能鎖營銷人員激勵政策到底該如何設(shè)計呢,?值得從多個方面進行探討,。
一、營銷人員激勵的基本思想
激勵理論和挫傷理論是管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論,,激勵能激發(fā)人的工作動機,使得認識活躍,、行動積極,、意志堅定,而挫傷卻造成無法克服困難,,對工作目標(biāo)和完成事項產(chǎn)生麻木消極情緒,,工作成績差強人意。對于企業(yè)而言,,好的激勵政策能激勵人,,而不好的激勵政策往往會變成挫傷政策,破壞性的傷害到人和影響企業(yè),,由此把握激勵政策的基本思想是首先的,。
從普遍意義上講,激勵政策是無法做到對每個人只有激勵而不挫傷的,,根本原因是激勵政策必須帶有考核指標(biāo),,考核指標(biāo)對優(yōu)秀者可以觸碰達到,而對平庸或者弱者往往會望而生畏,,由此產(chǎn)生的矛盾必須要有堅定的思想進行確立:用目標(biāo)薪酬誘惑優(yōu)秀員工,,用考核使平庸者畏懼;強者上不封頂,,產(chǎn)生財富效應(yīng),,樹立成功榜樣,;普通者結(jié)算清清楚楚,按勞分配,、科學(xué)公平,,奮斗有保障;讓弱者少得可憐,,適者生存,,自我淘汰。
所有的激勵政策務(wù)必講究可實現(xiàn)性,、公平性,,堅決避免畫大餅、看不見更摸不著,,糊口承諾,,剛成立就談上市分錢,最終企業(yè)負責(zé)人會在員工心目中形成扯大旗,、說大話,、不值得信賴和追隨的不良印象,深層次的影響企業(yè)的長遠發(fā)展,。
二,、激勵政策設(shè)計的基本模式
一)、目標(biāo)激勵:是指給營銷人員確定一定的目標(biāo),,以目標(biāo)為誘因,,驅(qū)使員工去努力工作,實現(xiàn)目標(biāo),。目標(biāo)激勵不代表業(yè)績激勵,,往往可以在業(yè)績結(jié)果考核的基礎(chǔ)上加入一定時期內(nèi)如新客戶開發(fā)數(shù)量、老客戶維護頻率,、費用使用情況,、客戶滿意度等指標(biāo),將過程與結(jié)果結(jié)合起來形成最終的目標(biāo)考核機制,,充分尊重結(jié)果的基礎(chǔ)上也在過程上進行保障,,使目標(biāo)達成更有可能性。
目標(biāo)激勵是智能鎖行業(yè)采用最多的激勵方式,,往往直接采用基本工資加提成的方式,,但是大部分企業(yè)只考慮了結(jié)果考核,對過程沒有進行必要考核,,導(dǎo)致結(jié)果的完成往往不盡人意,,正所謂“沒有對過程的關(guān)注,就不會有美好的結(jié)果”,而對營銷人員的激勵政策的設(shè)計上就需要考慮過程考核激勵的相關(guān)因素,。
二),、股權(quán)或合伙人激勵:每個行業(yè)不同,企業(yè)的發(fā)展階段都不同,,甚至企業(yè)內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)不同,,是選擇合伙人還是股權(quán)方式需要根據(jù)公司的發(fā)展階段、業(yè)務(wù)特點和實際情況進行細致的綜合分析后才能決定,,不管是何種模式,,其根本目標(biāo)是建立企業(yè)和核心員工的事業(yè)命運共同體,在同行其他企業(yè)工作不如在現(xiàn)有企業(yè)好,,在外創(chuàng)業(yè)不如和企業(yè)共同努力好,,這樣的利益捆綁能最大限度的發(fā)揮核心人員的最大奮斗潛力,群策群力促成企業(yè)更加快速的發(fā)展,。
三)領(lǐng)導(dǎo)者激勵:是指主要利用領(lǐng)導(dǎo)在下屬人員心目中的“高大,、威嚴、有力”的希望形象,,給員工以品行和做事方法上的“上行下效”,。如果領(lǐng)導(dǎo)者本身信心十足、不畏困難,、嚴于律己,、身先士卒,其本身就是對員工士氣莫大的鼓舞,,有強烈的士為知己者死的追隨感覺,,勢必會對員工產(chǎn)生莫大的激勵作用,也自然會創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,。領(lǐng)導(dǎo)者激勵往往是無形的,但是影響又是深遠的,,十八羅漢跟隨馬云創(chuàng)業(yè)無疑是最好的領(lǐng)導(dǎo)者激勵的典型案例,。
四)、參與激勵:是指營銷人員參與企業(yè)管理,,鼓勵他們對企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)開展提出各種建議,,對有效的建議進行采納并予以獎勵,鼓勵營銷人員對企業(yè)的一些經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理,,邀請他們參與到企業(yè)重大問題的決策或列席會議,,以便及時的了解企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和及時動向等,從而最大限度調(diào)動營銷人員的工作積極性,,在心理上的主人翁意識得到最大可能的激發(fā),。
三、激勵機制實施的配套措施
在企業(yè)現(xiàn)實的運行過程中,企業(yè)對營銷人員的關(guān)注程度不夠,,同時也缺少必要的激勵和培訓(xùn)手段獎勵,,造成很多企業(yè)營銷人員頻繁跳槽,高層營銷人員甚至跳槽到競爭對手或創(chuàng)業(yè)成為直接競爭對手,,給企業(yè)的發(fā)展帶來極為惡劣的影響,。
由此,營銷人員激勵機制實施的配套措施首先要關(guān)注營銷人員的選拔和招聘,,事先確立挑選的基本準(zhǔn)則,,并予以公布,讓選拔和任用過程放在陽光下,,從源頭上保證人員基因的純正性,,彰顯公平公正的力量。
其次,,知識是企業(yè)營銷工作的第一推動力,,營銷人員需要一個長期的、全面的動態(tài)學(xué)習(xí)過程,,不能因為知識的快速更新而被行業(yè)和企業(yè)淘汰,,由此針對營銷人員進行企業(yè)產(chǎn)品基本知識、營銷基本理論和技巧,、基本的職業(yè)心態(tài)和執(zhí)行力等素質(zhì)培訓(xùn)變得關(guān)鍵,。在招聘完成后予以成長協(xié)助,而不是一味的追尋結(jié)果獲得,,或者所有的激勵政策無法在能力的保障下實現(xiàn),。
最后,激勵政策的框架需要保持一定的連續(xù)性,,但在每一個年度對個別指標(biāo)可以根據(jù)年度營銷的策略和目標(biāo)要求進行增減,,使之更好的為公司的整體年度目標(biāo)服務(wù),同時,,因為市場環(huán)境和公司營銷工作重心的一些變化,,也需要在激勵政策的參數(shù)上進行必要的微調(diào),使之更加符合營銷人員的實際工作內(nèi)容,,激勵考核也更加具有針對性,。
智能鎖行業(yè)在中國市場的從無到有,從有到繁榮的過程非�,?焖�,,市場競爭的博弈也是優(yōu)秀營銷人員的搶奪戰(zhàn)。建立一支穩(wěn)定,、高效的營銷隊伍極為不容易,,同時要留住優(yōu)秀的營銷人才不至于跳槽或自己創(chuàng)業(yè)也是件困難的事情,,建立具有持續(xù)性、刺激性的營銷人員激勵政策勢在必行,。
都說人才最貴,,但往往是優(yōu)秀人才最有性價比。馬兒跑得快,,是因為糧草充足而營養(yǎng)充分,;頭腦靈活的營銷人才要跑得快,具有持續(xù)性,、刺激性的不同階段激勵政策是關(guān)鍵,。行業(yè)風(fēng)口大開,財富效應(yīng)未來已來,,營銷人才的豪華程度一定程度上決定了智能鎖企業(yè)在如今市場階段的發(fā)展高度,,而激勵政策的針對性制定就是營銷人才豪華程度的保駕護航利器,務(wù)必認真面對,!
作者:王在春
華夏基石咨詢集團迪智成咨詢資深營銷師
深圳迪智達企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理
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