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大單品的成功在于“三分策略設(shè)計(jì),,七分營(yíng)銷(xiāo)落地”。大多數(shù)大單品不是設(shè)計(jì)出來(lái)的,,是營(yíng)銷(xiāo)出來(lái)的,,只有少數(shù)大單品是由品牌力,、技術(shù)力打造出來(lái)的,。我們通過(guò)總結(jié)分析,,將大單品成功的企業(yè)分為兩類(lèi),。
一類(lèi)是依靠品牌力,、技術(shù)能力形成強(qiáng)大的產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)而成功塑造大單品的企業(yè),,如蘋(píng)果、華為等,,環(huán)顧全球,,這類(lèi)企業(yè)鳳毛麟角;蘋(píng)果手機(jī),,它沒(méi)有必要深度營(yíng)銷(xiāo),,因?yàn)橛凶銐虻钠放屏Γa(chǎn)品也很好,。前期的華為,,在“中華酷聯(lián)”時(shí)代的時(shí)候,它通過(guò)產(chǎn)品和渠道的資源來(lái)撬動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的渠道資源和用戶資源形成了銷(xiāo)售,,當(dāng)運(yùn)營(yíng)商的資源和渠道能力退出的時(shí)候,,華為的產(chǎn)品起來(lái)了,在智能手機(jī)上獲得了領(lǐng)先國(guó)內(nèi)的強(qiáng)大的產(chǎn)品力和差異性,。
另一類(lèi)是大多數(shù)弱勢(shì)企業(yè),,品牌力、技術(shù)能力不強(qiáng),,甚至高度同質(zhì)化,,無(wú)法形成強(qiáng)大的產(chǎn)品力,這類(lèi)企業(yè)想實(shí)現(xiàn)大單品突破,,唯一能依賴的就是營(yíng)銷(xiāo),,只有通過(guò)營(yíng)銷(xiāo),尤其是深度營(yíng)銷(xiāo),,才有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)大單品戰(zhàn)略的成功,。
從本質(zhì)上來(lái)講,,深度營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是一個(gè)企業(yè)在沒(méi)有強(qiáng)大的品牌力和強(qiáng)大的產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì),,面對(duì)復(fù)雜的多級(jí)市場(chǎng),采用的一種不得已的營(yíng)銷(xiāo)方式,。說(shuō)白了,,是“屌絲”才用的營(yíng)銷(xiāo)方式。那么,,作為大多數(shù)的弱勢(shì)企業(yè),,如何通過(guò)深度營(yíng)銷(xiāo)成功打造大單品,?
特別重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下,大單品營(yíng)銷(xiāo)要成功,,要遵循以下五大要點(diǎn):
一,、戰(zhàn)略決心要堅(jiān)定
企業(yè)一定要明確大單品是企業(yè)戰(zhàn)略,而非一時(shí)戰(zhàn)術(shù),,也非爆品,,要向客戶、員工,、股東,、合作伙伴等清晰表達(dá)自己的戰(zhàn)略決心;同時(shí)“大單品”作為戰(zhàn)略,,要?jiǎng)佑萌�,、乃至外部資源堅(jiān)決執(zhí)行,要把其作為公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略堅(jiān)持下去,,要有打持久戰(zhàn)的決心和韌性,。
二、心智定位明確
大單品不可能面面俱到,,滿足所有目標(biāo)市場(chǎng)的需求,,故對(duì)于大單品的定義一定要清楚,精準(zhǔn),,不能含含糊糊,,求全責(zé)備;同時(shí)給予消費(fèi)者的價(jià)值一定要明確,,在當(dāng)下消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代,,沒(méi)有實(shí)實(shí)在在的價(jià)值,很難“營(yíng)”得消費(fèi)者的心,;基于此,,大單品務(wù)必要選擇清楚細(xì)分市場(chǎng),明細(xì)目標(biāo)人群的定位,,要直達(dá)目標(biāo)人群的痛點(diǎn),、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn),,要向消費(fèi)者專(zhuān)業(yè)化的表達(dá)產(chǎn)品的價(jià)值主張,,搶占消費(fèi)者的心智。
三,、深度營(yíng)銷(xiāo)要落地
有了戰(zhàn)略決心,,還需要戰(zhàn)略落地的模式和方法。深度營(yíng)銷(xiāo)模式作為絕大多數(shù)弱勢(shì)企業(yè)大單品戰(zhàn)略實(shí)施的抓手,不僅要從思想上,,而且要在行動(dòng)上一一落實(shí),,關(guān)鍵是要掌握深度營(yíng)銷(xiāo)的核心原理和策略方法。
第一,,強(qiáng)調(diào)區(qū)域市場(chǎng)的精耕細(xì)作與滾動(dòng)發(fā)展,。
集中優(yōu)勢(shì)兵力建立根據(jù)地,在這個(gè)市場(chǎng)上獲得1.732倍以上的優(yōu)勢(shì)(簡(jiǎn)約為獲得1.8倍的優(yōu)勢(shì)),,這里面潛含了的一個(gè)法則叫“藍(lán)契斯特法則”,。“藍(lán)契斯特法則”指出,,當(dāng)你是對(duì)方1.8倍競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,,你的成功概率、獲勝概率是最大的,;當(dāng)你達(dá)到3~4倍競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,,競(jìng)爭(zhēng)壓力和競(jìng)爭(zhēng)損失是最小的,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是集中優(yōu)勢(shì)兵力,。
第二,,強(qiáng)調(diào)渠道共贏,渠道為王,,決勝終端,。
首先以渠道進(jìn)行緊密的協(xié)同,有效地支持,、幫助,、服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商,使得他們能夠按照廠家的基本要求和意圖去精耕區(qū)域市場(chǎng)的終端,。讓終端能夠有效地張開(kāi)并且能夠很好地掌控,,使得終端能夠主推和專(zhuān)推我們的產(chǎn)品。
第三,,強(qiáng)調(diào)終端的運(yùn)作,。深度營(yíng)銷(xiāo)非常強(qiáng)調(diào)終端的運(yùn)作。
什么是終端,?就是面向顧客的最終的那個(gè)“出�,?凇保旬a(chǎn)品和服務(wù)賣(mài)給消費(fèi)者并從消費(fèi)者處拿錢(qián)的那個(gè)界面,,就叫終端,。比如,在農(nóng)資市場(chǎng)賣(mài)飼料,,養(yǎng)殖戶就是終端,;賣(mài)手機(jī),,零售門(mén)店就是終端(老板娘就是關(guān)鍵人物),;做工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo),,直接用戶就是終端�,?梢�(jiàn),,有效銷(xiāo)售產(chǎn)品的界面叫做終端。深度營(yíng)銷(xiāo)模式非常強(qiáng)調(diào)終端的有效運(yùn)作,,并發(fā)展了一系列行之有效的終端開(kāi)發(fā),、助銷(xiāo)、維護(hù)等策略手段,。
第四,,強(qiáng)調(diào)跟目標(biāo)顧客的深入互動(dòng),注重精準(zhǔn)的,、貼近地面的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播與推廣,。
通俗的話來(lái)說(shuō)就是“三分天空,七分地面”,,所以現(xiàn)在看到OPPO/VIVO,、勁酒等都非常強(qiáng)調(diào)地面的拉動(dòng)終端動(dòng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)推廣及消費(fèi)者溝通活動(dòng),無(wú)論是近年崛起的“六個(gè)核桃”,,還是成功已久的“王老吉”都是這方面的案例,。
第五,強(qiáng)調(diào)資源的有效整合和精準(zhǔn)配置,。
要做渠道,,要做終端,大家一定會(huì)想到資源的投入問(wèn)題,。營(yíng)銷(xiāo)是強(qiáng)調(diào)效率的,,深度營(yíng)銷(xiāo)把高舉高打的錢(qián)省下來(lái),把品牌狂轟濫炸的錢(qián)省下來(lái),,貼近地面,、貼近終端、貼近消費(fèi)者,,進(jìn)行投放,,同時(shí)極大限度地調(diào)動(dòng)渠道的資源,調(diào)動(dòng)相關(guān)各個(gè)合作方的積極性(包括終端老板娘做專(zhuān)營(yíng)的積極性),,來(lái)取得資源共振和共享的效果,。
第六,強(qiáng)調(diào)組織的系統(tǒng)協(xié)同和團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行,。
大家都知道,,深度營(yíng)銷(xiāo)靠的不是錢(qián),,也不是資源的密集投入。在既沒(méi)有強(qiáng)大的品牌影響力,,又沒(méi)有卓越的產(chǎn)品比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的情況下,,完全是“小米加步槍”,從地面開(kāi)始突擊的,,所以對(duì)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,,要求非常高。要求基本上能夠“從雞叫干到狗叫——雞沒(méi)叫就得起床,,狗叫了還回不了家”,,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)性的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)和執(zhí)行力。同時(shí),,還要強(qiáng)調(diào)平臺(tái)的支持,,比如終端鋪貨、終端促銷(xiāo),、區(qū)域市場(chǎng)角度推廣等一系列的營(yíng)銷(xiāo)推廣和顧客互動(dòng)的宣傳工作,,必須要有平臺(tái)的支撐,有專(zhuān)業(yè)的策劃平臺(tái),、物料支持平臺(tái),、培訓(xùn)平臺(tái)等強(qiáng)大的后臺(tái),來(lái)支持一線能真正做到“月月有主題,,周周有活動(dòng)”這樣一個(gè)持續(xù)的努力,。
四、運(yùn)作節(jié)奏把握精準(zhǔn)
領(lǐng)先一步是先烈,,領(lǐng)先半步是先鋒,。市場(chǎng)運(yùn)作需要精準(zhǔn)把握節(jié)奏,節(jié)奏太慢,,會(huì)喪失機(jī)會(huì),,被競(jìng)品超車(chē);節(jié)奏太快,,易透支市場(chǎng),,后繼乏力。企業(yè)切忌急功近利,,高舉高打,,恒大冰泉就是典型的案例。
第一,,在產(chǎn)品運(yùn)作上,,要以大單品突破為龍頭,逐步豐富產(chǎn)品組合,,再而實(shí)現(xiàn)細(xì)分覆蓋,;在渠道上,,應(yīng)做強(qiáng)、做透一類(lèi)渠道,,逐步實(shí)現(xiàn)全渠道營(yíng)銷(xiāo),,涵蓋傳統(tǒng)渠道、專(zhuān)賣(mài)店,、電商,、會(huì)員制,、定制化等多種形式,,打造線上線下協(xié)同、融合發(fā)展的新型“O+O”渠道模式,。
第二,,在區(qū)域布局和發(fā)展上,精耕細(xì)作重點(diǎn)市場(chǎng),,做透,、做強(qiáng)、做大核心區(qū)域市場(chǎng),,逐步滾動(dòng)復(fù)制推廣到全國(guó),。
第三,在宣傳推廣上,,按照三分天空,、七分地面、線上線下結(jié)合,、新媒體等整合傳播策略,、方式,聚焦推廣形式與資源投入,,逐步形成整合傳播體系,,打造產(chǎn)品的品牌力、滲透力,,重點(diǎn)強(qiáng)化消費(fèi)者的互動(dòng),、體驗(yàn)。
五,、管理模式,、能力發(fā)育、隊(duì)伍建設(shè)同步跟進(jìn)匹配
面向互聯(lián)網(wǎng)下的全網(wǎng)傳播,、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),,面向消費(fèi)者新的服務(wù)和互動(dòng)需要,若企業(yè)的管理模式?jīng)]有隨之做變革和升級(jí),,相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)職能沒(méi)有發(fā)育出來(lái),,營(yíng)銷(xiāo)人員的意識(shí)和技能難以滿足市場(chǎng)的要求,,將導(dǎo)致企業(yè)承受越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,或許還有些變革的想法,,卻有心無(wú)力,。我們最近做的很多咨詢案子面對(duì)的就是處于這種問(wèn)題的企業(yè),不是沒(méi)有看見(jiàn),,是看見(jiàn)了動(dòng)不了,,能力跟不上。
首先,,企業(yè)必須以深度營(yíng)銷(xiāo)模式為核心,,優(yōu)化升級(jí)自身的組織體系、運(yùn)營(yíng)體系,、人力資源體系,,圍繞滿足消費(fèi)者價(jià)值打造有機(jī)型營(yíng)銷(xiāo)組織。
第二,,發(fā)育自己的核心業(yè)務(wù)能力,,包括品牌建設(shè)能力、產(chǎn)品創(chuàng)意能力,、渠道運(yùn)作能力,、整合傳播推廣能力、人力資源能力,,以及相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)管理職能等,。
第三,企業(yè)要逐步打造自己的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,,培養(yǎng)核心業(yè)務(wù)骨干,,通過(guò)內(nèi)外部傳幫帶和市場(chǎng)實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的職業(yè)化,、專(zhuān)業(yè)化,,滿足業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張、市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的需求,。
作者程紹珊,,華夏基石咨詢集團(tuán)高級(jí)副總裁
北京迪智成企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)
深圳迪智達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)
清華大學(xué)、人民大學(xué),、浙江大學(xué),、中山大學(xué)等常年客座教授
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