根據(jù)工業(yè)品和消費(fèi)品營銷特性的差異,，不難發(fā)現(xiàn)工業(yè)品市場部和消費(fèi)品市場部的具體運(yùn)作有重大差異：

    1.組織結(jié)構(gòu)差異：由于價(jià)格和促銷因素在消費(fèi)品市場中起著至關(guān)重要的作用,，因此,，消費(fèi)品市場部往往人員眾多,，機(jī)構(gòu)龐大。反之,，工業(yè)品市場部往往人員較少,，組織結(jié)構(gòu)簡單。

    2.關(guān)注重點(diǎn)不同：由于工業(yè)品技術(shù)敏感性高,，產(chǎn)品力在市場營銷過程中舉足輕重,，因此，工業(yè)品市場部往往承擔(dān)著產(chǎn)品線規(guī)劃及常規(guī)技術(shù)培訓(xùn)的任務(wù),，而且,，往往需要市場部人員消化吸收新技術(shù)，并體現(xiàn)在樣本冊,、說明書等技術(shù)性文檔中,。反之，消費(fèi)品市場部人員更多關(guān)注銷售技能訓(xùn)練,。

    3.能力要求不同：消費(fèi)品企業(yè)往往靠規(guī)模制勝,，其分工明確,，體系更完善,，市場部主要承擔(dān)市場推廣和促銷的任務(wù)，所以,，市場部人員任務(wù)比較單一,，憑借消費(fèi)品市場營銷完備的培訓(xùn)機(jī)制，可以將人員素質(zhì)要求降到很低,，以緩解企業(yè)用人成本和業(yè)績增長要求之間的矛盾,。盡管經(jīng)過30多年市場經(jīng)濟(jì)的洗禮,，部分工業(yè)品企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度也日漸完善，但大部分工業(yè)品企業(yè)依然將公關(guān),、客戶管理及戰(zhàn)略規(guī)劃的任務(wù)視作市場部的“份內(nèi)事”,，而就當(dāng)前的組織架構(gòu)來看，工業(yè)品市場部也有責(zé)任將這些職能運(yùn)作起來,。

    4.職能定位不同：根據(jù)上述第三點(diǎn)對市場部人員要求的不同,，不難發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)品市場部的職能是“戰(zhàn)術(shù)性”的，更講究策略和執(zhí)行方法以及運(yùn)用的熟練程度,；而工業(yè)品市場部的職能是“戰(zhàn)略性”的,，必須從企業(yè)和市場整體發(fā)展的角度來制定規(guī)劃和方案，除了要知道“怎么做,？做到什么程度”并貫徹執(zhí)行外,，還有對“為什么要做？該做什么,？”有深入思考,。

    5.管理方法不同：由于工業(yè)品市場部和消費(fèi)品市場部的職能定位不同，其管理方法有根本性的差異,。消費(fèi)品市場部由于其基礎(chǔ)理論成熟,、組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、職能分工明確,，因此,，采取嚴(yán)格的制度化、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，奉行“管理出效益”。工業(yè)品市場部由于企業(yè)個(gè)體差異較大,，相關(guān)指導(dǎo)理論缺乏,，導(dǎo)致市場部的定位比較模糊，階段性特征較為突出,，能否良好運(yùn)作跟市場部負(fù)責(zé)人對營銷工作的理解和認(rèn)識程度有較大相關(guān)性,。因此，企業(yè)只有選對人,、定好位,、不斷提高認(rèn)識水平才能使市場部發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

事實(shí)證明,，工業(yè)品市場與消費(fèi)品市場存在著重大差異,，其研究和運(yùn)作方法大相徑庭。工業(yè)品企業(yè)在創(chuàng)建市場部和為其設(shè)定職能時(shí)，一定要“量體裁衣”,，切勿生搬硬套,，奉行“本本主義”！