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不同于快消品,工業(yè)品營銷過程往往充滿邏輯和理性,。如果把快消品營銷比做寫一篇感人肺腑的詩歌或散文的話,,工業(yè)品營銷就可以比視為是撰寫一篇邏輯嚴謹,,有理有據(jù)的議論文,,而產(chǎn)品線支持文件,,則如同一份份堅如磐石的證據(jù)展示,,從多維度向目標群體展示企業(yè)實力,、品牌形象,、產(chǎn)品優(yōu)勢,、客戶反饋等等。
作為基礎(chǔ)性文件,,產(chǎn)品線支持文件還可以根據(jù)實際需要衍生出銷售工具,、培訓資料、展覽展示,、投標資料等多種用途,。一般來講,可歸納為如下18類,,每一類都如同支撐起工業(yè)品企業(yè)產(chǎn)品線“大廈”的一根支柱:
表2-7 18類產(chǎn)品線支持文件簡介表
序號 |
類別 |
概述 |
1 |
產(chǎn)品簡介 |
產(chǎn)品要點(技術(shù)特點,,主要參數(shù),適用范圍等)介紹+標志性圖片+關(guān)鍵詞庫,,可用于常規(guī)資料撰寫引用及網(wǎng)絡(luò)營銷推廣等場合,。 |
2 |
展示PPT |
產(chǎn)品優(yōu)勢詳解+與競品對比+針對性案例詳解等,可用作銷售講解工具 |
3 |
單品樣本冊 |
產(chǎn)品新技術(shù),、獨特賣點,、差異化優(yōu)勢簡介,要求將訴求點充分表達 |
4 |
選型目錄 |
將產(chǎn)品線系列化展示,,方便客戶盡快鎖定符合自己需求的產(chǎn)品 |
5 |
選型-詢價表 |
此表可用于明確用戶需求,,為用戶定制最貼合用戶實際需求的解決方案 |
6 |
折扣定價表 |
包含價格方案定制過程和分級報價相關(guān)信息,方便不斷維護更新 |
7 |
操作手冊 |
或者用戶說明書,,用于指導用戶使用產(chǎn)品并具備簡單維護維修能力 |
8 |
操作視頻 |
3種類型:操作方法演示講解型,、客戶現(xiàn)場操作案例型、模擬演示講解型 |
9 |
技術(shù)方案庫 |
基于產(chǎn)品或產(chǎn)品組合特點,,針對不同項目,,形成技術(shù)方案庫,組合使用 |
10 |
包裝文件 |
產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格報告+用戶手冊+機械結(jié)構(gòu)圖+電氣線路圖+質(zhì)量合格證+保修卡+相關(guān)標簽+銘牌等 |
11 |
包裝設(shè)計 |
根據(jù)產(chǎn)品特點,,設(shè)計符合產(chǎn)品定位的外包裝,,兼顧功能與形象展示需求 |
12 |
廣告單頁 |
要求精準把握獨特賣點并突出展示,用于媒體推廣或產(chǎn)品研討會等場合 |
13 |
展示水牌 |
產(chǎn)品特點和基本參數(shù)信息展示,,可用于實物展覽會,、企業(yè)展廳等場合 |
14 |
展示掛圖 |
也可采用易拉寶等形式,,用于展會展示或會議推廣等 |
15 |
資質(zhì)文件 |
除了通用的發(fā)明專利、實用新型專利,、商標證書外,,各行業(yè)有不同的產(chǎn)品資質(zhì)要求,如礦用產(chǎn)品的MA認證,、防爆認證,、3C認證等等 |
16 |
產(chǎn)品案例與用戶反饋 |
案例和使用反饋可以讓用戶更切身地體會到使用產(chǎn)品可帶來的收益。 |
17 |
業(yè)績表 |
業(yè)績表是工業(yè)品招投標文件的基本要素,,需要不斷分行業(yè)進行維護更新 |
18 |
培訓資料庫 |
根據(jù)銷售代表,、經(jīng)銷商、技術(shù)人員,、決策領(lǐng)導等不同群體設(shè)計培訓資料 |
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