一場活動(dòng),，怎么樣算是圓滿結(jié)束了呢,？

許多人眼中,，在現(xiàn)場執(zhí)行結(jié)束后,，活動(dòng)就算完成了,，可以松一口氣了,。

然而活動(dòng)后的復(fù)盤總結(jié)作為活動(dòng)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),，卻被人們忽視了,。

有這樣一個(gè)故事：

同樣是每天列清單做計(jì)劃,，在一段時(shí)間后，A和B卻得到截然不同的效果,。

他們的差別在哪里,？

A是每天列計(jì)劃—執(zhí)行—未完成—失敗—第二天重復(fù)列計(jì)劃

而B是每天列計(jì)劃—執(zhí)行—未完成—失敗—復(fù)盤反省—第二天調(diào)整計(jì)劃

最終B成功了，而他只比A多做了一步,，那就是復(fù)盤,。

 

那么，復(fù)盤總結(jié)需要我們怎么做呢,？

1,、  回顧目標(biāo)

復(fù)盤的第一步，就是回顧復(fù)盤活動(dòng)的目標(biāo),。這也是復(fù)盤的基礎(chǔ),，在明確活動(dòng)最初的目的和期望的結(jié)果這一大前提上，才不會(huì)毫無方向,，像無頭蒼蠅一樣隨意發(fā)散聯(lián)想,。

為了避免復(fù)盤過程中大家思維跑偏，也可以把活動(dòng)的目標(biāo)放大突出在屏幕或白板上,。

回顧：

我們的活動(dòng)目的是什么,？

 

2、  評估結(jié)果

在寫出預(yù)期目標(biāo)后,，在將活動(dòng)的實(shí)際結(jié)果與之進(jìn)行對比,。這個(gè)對比并不簡單是參與人數(shù)、現(xiàn)場布置效果的簡單對比,，還要對活動(dòng)中的環(huán)節(jié),、區(qū)域效果進(jìn)行對比。

評估：

1）我們活動(dòng)整體效果如何？對比原定活動(dòng)預(yù)期,，完成情況是更好,，還是要差？

2）活動(dòng)過程中有哪些與原定不同的地方,，是否出現(xiàn)了項(xiàng)目改動(dòng),，或者新添的環(huán)節(jié)？

3）活動(dòng)過程中有沒有出現(xiàn)突發(fā)狀況,？我們是如何處理的,？是否有更好的解決方法？

4）活動(dòng)中有沒有我們做得很突出的地方,？我們是怎么做的,？

在評估過程中，很多時(shí)候會(huì)忽視了活動(dòng)的前期籌備環(huán)節(jié),，把它和活動(dòng)現(xiàn)場執(zhí)行割裂開來,。這種做法其實(shí)是錯(cuò)誤的�,；顒�(dòng)籌備和活動(dòng)執(zhí)行的對比比較,，反而會(huì)讓人更加了解活動(dòng)的全貌，對二者的差別和結(jié)果有著更直觀的感受,。

 

3,、  分析原因

對于活動(dòng)過程中的具體事項(xiàng)，不管成功或者失敗,，都需要進(jìn)行深層次剖析,，并找出其中的規(guī)律，最大化的進(jìn)行可控性探索,。

分析原因是在結(jié)果評估的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步深入探討其原因。需要從主客觀兩方面分析,，區(qū)別人為因素和外在環(huán)境因素,。

1）  活動(dòng)方案是否與活動(dòng)目的方向一致？

2）  個(gè)人是否做到了最好,，工作是否按計(jì)劃完成,？如果沒有，是什么原因造成的,？

3）  是否提前考慮到了天氣,、安全等外在因素的應(yīng)急方案？現(xiàn)場道具使用是否良好,，是否有提前試用,？

4）  流程銜接是否順暢無誤,？演藝、控臺(tái)是否配合高效,？

 

4,、  總結(jié)規(guī)律

規(guī)律總結(jié)是復(fù)盤的最終目的，通過回顧評估并分析,，我們最終得出一般性規(guī)律,，積累特殊情況經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)問題進(jìn)行分析評判,，不管做得是好是壞,，好的地方可以記下來良性保持，沒做好的地方需要找到解決措施,，爭取讓下一次的活動(dòng)盡善盡美！

最終將復(fù)盤結(jié)論內(nèi)化成為活動(dòng)管理知識(shí),，并在之后的實(shí)踐中去檢驗(yàn)對錯(cuò),，不斷改進(jìn)，這才是實(shí)用有效的活動(dòng)復(fù)盤,。

對整個(gè)活動(dòng)全程的復(fù)盤回顧,，既加深了對活動(dòng)細(xì)節(jié)的理解，也能夠加強(qiáng)你對全局觀,，對大方向的把握,。

活動(dòng)復(fù)盤，正是符合“學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆”這一句話,，需要我們在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理，用真理促進(jìn)實(shí)踐,。

路過

雞蛋

鮮花

握手

雷人