疫情后復(fù)工,，做對5個動作可以搶回你所失去的——俠客行營銷策劃

下雪時并不冷，雪化后的冰期才是最冷的時候,。

連日來,，各地企業(yè)相繼復(fù)工，誓要搶回失去的一個月,。那么,，在這場事關(guān)生死的終極淘汰賽中，什么樣的企業(yè)才能真正活下來呢,？

讓員工回單位上班,，就可以了嗎？沒那么簡單,。

大疫如大考,。

這場疫情對每個企業(yè)來說,，幾乎都是一場極限壓力測試。

只有經(jīng)歷過真正的痛,，才能明白什么才是真正寶貴的。只有深度復(fù)盤總結(jié),，快速行動,，拿到結(jié)果，才算真正通過大考,。

企業(yè)復(fù)工,，要真正恢復(fù)原力，有些事情是一定要去做的,，希望俠客行整理的這份復(fù)工期企業(yè)必做5件事,，能給你啟發(fā)。

堅定必勝之信心

越是艱難,，越要對員工“好”

越是困難艱險,，企業(yè)越是要有必勝的信心,，越是要對員工“好”,，這是對企業(yè)一把手“心力”的終極考驗。

疫情之下,，危機四伏,，“這場仗,，我沒打下來是死，打下來說不定也是死”的殘酷現(xiàn)實,，讓企業(yè)主們心力交瘁,，于是，裁員降薪成為最直接的“自救”方式,，但有一些企業(yè)卻并沒有如此簡單粗暴,，而是逆向思維，用“溫情”凝聚了人心：

保守估計要虧損5個億的老鄉(xiāng)雞董事長束從軒,，在鏡頭前,，手撕員工聯(lián)名降薪請求并稱，“哪怕賣房子,、賣車子,，我們也會千方百計確保你們有飯吃，有班上”,。

于是,，幾乎是一夜之間，束從軒從“默默無聞”變成了人們口口相傳的“別人家的老板”,。

同樣,，遭受疫情重創(chuàng)的還有物流行業(yè)，貨拉拉的訂單量下降了約80%,，2月份的虧損金額高達1個億,，但貨拉拉創(chuàng)始人兼CEO周勝馥通過《燃財經(jīng)》明確公開表示，不降薪不裁員,。

當然,，更為硬核的操作者，當屬伊利了,，公開宣布要給員工漲薪,。

據(jù)財聯(lián)社消息，伊利集團董事長潘剛表示,，雖然這次疫情讓我們面對著更大的經(jīng)營壓力,，很多方面的費用需要控制，但是我始終堅持,，省什么錢都不能省員工的錢，今年我們要繼續(xù)給員工漲薪。

你對員工好,，員工自會心懷“感恩”之心,，以更加積極的心態(tài)投入到工作當中，而更重要的是,，這波“堅持不裁員”操作，傳遞的更強勁信號是,，企業(yè)不拋棄不放棄的精神文化品格。

危難之中,，這種精神層面的向心力對于激發(fā)企業(yè)組織的戰(zhàn)斗力,，十分重要。

其次,，復(fù)工期間,，企業(yè)一把手還要注重群策群力,，培養(yǎng)核心骨干員工敢說“真話”的能力,，全力搭建獨立思考型的骨干班子。

因為越是危機時刻,，越考驗核心決策者的冷靜判斷力,。但人非圣賢,，每個人有自己的優(yōu)勢能力圈,，自然也會有認知盲點,。

特殊時期，缺點會被成倍放大，但如果你的團隊中有人敢于站出來幫你“踩剎車”,，那你可算真的撿到寶了,。

當然,，經(jīng)歷過這次，你也可以變革組織結(jié)構(gòu),，以股權(quán)方式,，重新分派風險和利益,，以進一步從制度上保障團隊的獨立性,。

最后,，通過這次危機事件,，企業(yè)一把手也得學著重新點兵點將,，看看哪些人是可信任可倚重的，企危思良將,，此時也是發(fā)掘得力干將的最佳時機,。

再難也要爭取“雪中送炭”

維護與客戶的信任關(guān)系

特殊時期,，一定要系統(tǒng)盤點客戶，根據(jù)不同階段的不同目的,，將客戶分好類,，以更高效地保住關(guān)鍵客戶。

比如,，對你的利潤貢獻最大的是哪些客戶？直接關(guān)系現(xiàn)金流的是哪些客戶？疫情過后,，哪些客戶的行業(yè)會蕭條,？哪些客戶的行業(yè)會爆發(fā)式增長,？如果“關(guān)鍵客戶”換了一家新公司,，怎樣保證業(yè)務(wù)不丟,，還能拓新客,？……

注意,，企業(yè)一把手一定要全面分析客戶需求,，理性決策,，而不能一味地將所有雞蛋放在一個籃子里,，這樣風險太大了。

其次,，企業(yè)還要主動關(guān)懷客戶,。

疫情之下，幾乎所有社會節(jié)點的人都進入了不同層面的危機之中,。這個時候,，如果你能多想一步，主動關(guān)懷關(guān)鍵客戶,，提供力所能及甚至意料之外的幫助，疫情結(jié)束之后,，他們會對你心存感激,，而更重要的是，企業(yè)與客戶之間的信任關(guān)系度會倍速增長,，并轉(zhuǎn)化為強勁的消費潛力,。

在這方面，王健林的“免租”策略,，真的是一步好棋,。

早在1月28日，王健林就率先宣布將對全國各地所有萬達廣場商戶自1月24日至2月25日這33天的租金和物業(yè)費實行全免政策,，預(yù)計減免租金額度達到30-40億元,。

隨后，保利商業(yè),、華潤置地,、招商蛇口等眾多商業(yè)集團紛紛出臺免租金措施，與廣大商戶共同承受經(jīng)營壓力,。

這一大手筆地“舍”,，不僅重塑了企業(yè)形象,，同時也為后期爭取更多商家入駐奠定了基礎(chǔ)。

此前,，一位在商界打拼多年的老板曾坦言,，商界的朋友，大多數(shù)人做的都是錦上添花的事情,，能真正“雪中送炭”的,，其實很少。

但如果你能為你的客戶“雪中送炭”,，甚至學會用長遠眼光“大舍”,，也許真的會柳暗花明又一村。

備好企業(yè)“硬抗”的資本

現(xiàn)金流第一位

企業(yè)在任何時候都要保留至少3-6個月以上的現(xiàn)金流,。只有足夠的現(xiàn)金流,，才是企業(yè)“硬抗”的資本。

疫情大考之后,，這應(yīng)該算是各個企業(yè)主最痛的“領(lǐng)悟”了,。

西貝，中國餐飲連鎖行業(yè)的明星企業(yè)之一,，沒想到卻成了疫情期間第一家自爆“扛不住”的企業(yè),。

老板賈國龍在疫情早期便坦言，自1月下旬以后,，全國的400家門店大量關(guān)閉,，而每個月給2萬多名員工發(fā)工資需要1.5億，雖然賬上還有幾億的現(xiàn)金,，但一來一去,，如果沒有銀行貸款，他的企業(yè)撐不過三個月,。

后來,，幸運的是，賈國龍拿到了銀行貸款,，緩解了現(xiàn)金流的壓力,，但接受央視采訪時，賈國龍?zhí)寡越逃?xùn)深刻：

“疫情給我個教訓(xùn),，原來從來不跟資本接觸,，覺得作為現(xiàn)金流行業(yè)不需要那么多資本，現(xiàn)在認識到自己造血能力沒有那么強,�,！� 

所以，做企業(yè)，一定要有足夠的長遠眼光,，儲備現(xiàn)金流,。如稻盛和夫在一場名為《蕭條中飛躍的大智慧》的報告中所強調(diào)的：

京瓷隨時可以使用的現(xiàn)金約有7000億日元，因為有如此充裕的儲備,，不管遭遇怎樣的蕭條都不會很快動搖京瓷經(jīng)營的根基,。

另外一個問題，對企業(yè)而言,，血庫就是銀行,，能否從銀行貸來款取決于你之前和銀行之間的信任關(guān)系。如何維護這種關(guān)系呢,？

原聯(lián)想三軍總參謀長,，力行合德企業(yè)管理顧問有限公司董事長王平生，曾在正和島的一次公益直播中分享了一個良方,，供你借鑒：

柳傳志的父親原來在人民銀行擔任重要任務(wù),，在柳傳志辦公司的時候就多次警告他“在你不缺錢的時候，就要向銀行存錢和借錢,，從而建立信任關(guān)系,，當你遇到風險時，銀行才可能出手救你,�,！�

局安思危

建立系統(tǒng)的反脆弱能力

經(jīng)此一役，相信每個人都體會到了,，“你永遠都要做好最壞的打算”,，這句話的分量。

這個世界并非線性的,，只要一直努力,，就能走上人生巔峰，每個人都應(yīng)當學會從不確定性當中受益的能力,，也就是反脆弱的能力。

要知道,，系統(tǒng)的穩(wěn)定性是建立在子系統(tǒng)的不穩(wěn)定性之上,。——這是塔勒布的《反脆弱》告訴我們的重要道理。

具體要怎么做呢,？

1. 不要害怕犯錯,，要盡可能多地理性試錯，快速迭代

因為錯誤其實也是一種信息源,。如果每次試錯,，都能讓你了解什么是行不通的，漸漸地，你就會逐漸接近更有效的解決方案,。注意,，犯了很多錯誤（當然，同樣的錯誤不會犯一次以上）的人要比那些從來都沒有犯過錯的人更可靠,。

2. 利用杠鈴策略,，應(yīng)對不確定性

所謂的杠鈴策略，指任何由截然不同的兩類方案組成,，并且擯棄了模棱兩可的中間路線的策略,。

舉個例子，在高風險的情況下,，與其讓飛機上的所有成員保持“謹慎的樂觀”,，或任何其他態(tài)度，我寧愿機務(wù)人員保持最大程度的樂觀,，而飛行員保持最大程度的悲觀甚至過度焦慮,。

而如果是在投資領(lǐng)域，你可以將85%—90%的錢投入極為安全的投資工具,，余下的10%—15%投入投機性項目,，唯獨不要把錢投入到所謂“中等風險”的投資中，因為是無效的,。

也就是說,，特殊時期，企業(yè)要學會做減法,，all in 關(guān)鍵現(xiàn)金流業(yè)務(wù),，舍棄“雞肋”產(chǎn)品，并且也不能忘記開辟小路,，增加企業(yè)的求生通道,。

總之，風會熄滅蠟燭,，卻能使火越燒越旺,，你要做的就是成為火，與不確定性共舞,。

借助專業(yè)營銷策劃

提高企業(yè)效益回報

疫情后,，很多企業(yè)站在同一起跑線上，這時候比拼的不是規(guī)模,、體量,、資本，更具比拼價值的是營銷智慧,。凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢，從企業(yè)和市場的角度，可以理解為營銷策劃的重要性,。

營銷策劃工作并不是拍腦門子,、踩西瓜皮，而是綜合思量企業(yè)未來的工作任務(wù)規(guī)劃,、階段目標,、商業(yè)模式、盈利系統(tǒng)等,，這些都是圍繞企業(yè)營銷目的實施,。有了正確的營銷策劃方案，才可以幫助企業(yè)有效的降低企業(yè)資源浪費,、高效實現(xiàn)市場效益回報,。

1、專業(yè)營銷策劃制定工作規(guī)劃和商業(yè)模式

營銷策劃都是根據(jù)企業(yè)營銷終極目的做出的一種推廣企業(yè)品牌與銷售產(chǎn)品的方案,，要清楚的認識到營銷策劃方案的針對性,，方案的每一項的制定與實施都是圍繞企業(yè)的需求進行，解決企業(yè)所面臨推向市場的問題,。

不管做什么事情都得有計劃,，如果沒有制定計劃，那在實施過程中容易被主觀隨意性控制,，有了營銷策劃方案,，能夠把企業(yè)的工作規(guī)劃以及商業(yè)模式，都有一個清晰的實施思路與方向,，后期的工作能夠高質(zhì)高效,、不折不扣地予以執(zhí)行，并快速實現(xiàn)品牌提升,、效益提升,。

2、營銷就是攻心戰(zhàn),，從產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)為營銷思維

疫情之后,，每個商家都是出渾身解數(shù)，誓要殺出一條血路,，奪回客戶,，奪回失去的一個多月時間。現(xiàn)在市面競爭激烈,，你企業(yè)有的產(chǎn)品，別的企業(yè)也有,。

怎么能夠讓消費者更好的選擇你公司,，那就需要注重企業(yè)的個性化，打造差異化營銷，拉開于同行之間的差距化,，這樣與眾不同的,，才能吸引消費者目光，抓住消費者的心,。

通過營銷策劃,，挖掘企業(yè)優(yōu)勢、品牌文化,、產(chǎn)品的核心賣點,，做到“人無我有，人有我精”的營銷方式,。

企業(yè)要與時俱進,、與市俱進，5G時代一定是移動互聯(lián)網(wǎng)營銷當?shù)�,，以前“老把式”不奏效了,，不能再躺在功勞簿上沾沾自喜了。殊不知,，新媒體,、新零售已經(jīng)構(gòu)筑了全新的新商業(yè)領(lǐng)域！

網(wǎng)紅辛巴在疫情期間給武漢捐款1.5億元,，李子柒年賺近2億元,，很多直播網(wǎng)紅一晚入賬幾百萬、幾千萬……這樣瘋狂的案例在新商業(yè)時代比比皆是,。能否自己琢磨新媒體,、新零售？可以,，但是費時費錢,、浪費戰(zhàn)機。如何搭上新商業(yè)快車,？唯有走專業(yè)策劃之路,，才能遠遠甩開競爭對手！

小結(jié)

也許2020年,，我們比任何時候都更需要“心力”,，但冬天越是嚴寒，春天越是爛漫,。

周黑鴨創(chuàng)始人周富裕經(jīng)歷過非典,，而此次疫情中，從大年初一開始,，他就一直呆在武漢,，在接受《人物》采訪時,，他說：

活著就是未來，活下去就是未來,。

也許我們無法掌控這個世界的不確定性,，但人的信念，一定能戰(zhàn)勝萬種困難,。

悲觀主義者往往說的都是正確的事情,，但最后的勝利從來都屬于那些樂觀而有信念力的人，正如戲劇家易卜生所言：

“真正的強者,，善于從順境中找到陰影,，從逆境中找到光亮，時刻校準自己前進的目標,。

加油,，俠客行和大家一起共克時艱！