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現(xiàn)如今,,國內(nèi)形形色色的郵件群發(fā)平臺層出不窮,,如何選擇郵件群發(fā)平臺,,成了大家矛盾糾結(jié)的焦點(diǎn),,人人都說自己的平臺是最好的,人人都夸自己郵件平臺多么多么的優(yōu)質(zhì),,那么誰真誰假呢,?眼花繚亂讓大家反而更加的茫然了,。
首先,我們需要確定一個(gè)最關(guān)鍵的問題,,也是最核心的問題,,自己的需求到底是什么?當(dāng)你在進(jìn)行郵件群發(fā)平臺篩選時(shí),,先自己考慮一下:你要郵件群發(fā)平臺到底是干什么,?
或許很多人會說,購買郵件群發(fā)平臺,,目的當(dāng)然是發(fā)郵件咯,,但實(shí)際上這個(gè)想法是錯(cuò)的,,每一家企業(yè)購買郵件群發(fā)平臺發(fā)郵件不是主要目的,。最主要目的無外乎兩個(gè):1、廣泛的郵件群發(fā)進(jìn)行品牌和產(chǎn)品推廣,,以提高品牌曝光,,使用戶提高對品牌和產(chǎn)品的認(rèn)可度。2,、針對性的營銷,,以達(dá)到提高活動參與或提高產(chǎn)品的實(shí)際銷售量。
通過確定好自己實(shí)際需求后,,再對平臺進(jìn)行評估,,評估的維度可以通過幾個(gè)方面:
一、平臺架構(gòu):在基于郵件群發(fā)平臺架構(gòu)選擇上,,穩(wěn)定性是最基礎(chǔ)的,,在郵件群發(fā)平臺成熟的今天,不同的平臺穩(wěn)定性自然也有相對的差異性,,除非一些不知名的小品牌,,可能相對BUG較多,目前市場上主流的郵件群發(fā)平臺都是比較穩(wěn)定的,,不會有太多BUG,。當(dāng)然,跟隨互聯(lián)網(wǎng)趨勢,,選擇基于云架構(gòu)的平臺是不二選擇,,因此,在評估平臺架構(gòu)選擇上面,,以云郵件平臺為佳,。
二、 行業(yè)個(gè)性方案:是否能夠給予提供專業(yè)化的個(gè)性解決方案,,這是衡量該廠商團(tuán)隊(duì)水平的基礎(chǔ),,也可以通過行業(yè)性的方案了解該廠商對于自己行業(yè)的了解程度,,能夠根據(jù)自己的業(yè)務(wù)類型,用戶屬性定制屬于自己的方案,,暫且不管方案執(zhí)行性,,單單就整個(gè)規(guī)劃,有特色有條理且有獨(dú)到見解的廠商,,自然不會差太多,。
三、 郵件發(fā)送能力:郵件的發(fā)送能力也是對郵件平臺穩(wěn)定性的一個(gè)驗(yàn)證,,單日百萬發(fā)送量是衡量平臺穩(wěn)定性的天秤,,若是平臺單日發(fā)送量百萬不到,則這個(gè)平臺就過于狹小,,穩(wěn)定性也自然不用說,,若是在百萬以上,甚至達(dá)到千萬以上,,這樣的平臺無論穩(wěn)定性和發(fā)送能力都是值得選擇的,。
四、 郵件送達(dá)率:單單是郵件的發(fā)送能力,,僅僅只是保證平臺穩(wěn)定性及發(fā)送能力,,郵件到達(dá)率則是另一個(gè)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn),以90%作為天秤線,,低于90%以下的送達(dá)率,,建議不要選擇,這樣的發(fā)送能力,,只能說太糟糕了,,高于90%才是有意義的郵件發(fā)送,倘若能達(dá)到95%及以上,,說明這平臺還是不錯(cuò)的,。
五、 發(fā)送通道:優(yōu)質(zhì)的郵件群發(fā)平臺都會有自己專用通道,,通過自己專用的通道這也是評估的一個(gè)比較重要之處,,因?yàn)榉菍S猛ǖ涝诎l(fā)送上面,自然會有部分域名的郵箱到達(dá)率較低,,同時(shí),,非專用通道,通常情況下,,發(fā)送能力低于專用通道,,并且,專用通道更不易被封,。
六,、 郵件點(diǎn)擊率:衡量這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)沒有絕對的,,但是平臺能夠在了解你的行業(yè)后,給出一個(gè)針對行業(yè)化的郵件模板同時(shí)給予在郵件點(diǎn)擊率上承諾,,這樣的平臺至少可以保證有一定豐富的經(jīng)驗(yàn),,對行業(yè)郵件有一定的想法。如果無法提供針對行業(yè)性的郵件模板,,無法對郵件的點(diǎn)擊率,,打開率做有效的評估,這樣的平臺不建議選擇,。
七,、 對接接口:如今的各行各業(yè)關(guān)聯(lián)性都很強(qiáng),所以開放式的平臺是未來的趨勢,,因此在選擇平臺上應(yīng)當(dāng)選擇有開放的對接接口,,且支持對接入口都可定義,這樣的平臺在后續(xù)使用中,,可以便于你對接CRM,、OA或者其他系統(tǒng)等等,。如果是封閉式的平臺,,不建議選擇。
八,、 A/B測試:在進(jìn)行郵件發(fā)送時(shí),,服務(wù)平臺能夠給予提高一套完善的A/B測試機(jī)制,將更加有利于郵件發(fā)送轉(zhuǎn)化的提升,,因此,,在選擇平臺時(shí),應(yīng)當(dāng)了解平臺給予的測試機(jī)制是什么,?測試機(jī)制是否有效,,是否會進(jìn)行A/B測試。
九,、 效果跟蹤:郵件發(fā)送之后,,工作并未結(jié)束,所以,,在選擇平臺上,,恰恰可以考察該平臺是否有詳細(xì)的效果跟蹤報(bào)表,是否可對發(fā)送的郵件效果轉(zhuǎn)化進(jìn)行綜合分析評估,,若有一套完善的評估機(jī)制,,對于使用用戶來說,可以省去很多統(tǒng)計(jì)上面的繁瑣,,能夠更大的提高工作效率,。
十,、 完善的售后服務(wù):售后服務(wù)這個(gè)看起來比較虛,因?yàn)樵谶M(jìn)行平臺商選擇時(shí)大多都會承諾非常完善的售后服務(wù),,但是這部分售后服務(wù)如何來確定好壞呢,?對于用戶來說,哪怕平臺上功能再強(qiáng)大,,再完善,,售后不給力,服務(wù)態(tài)度很差,,一樣讓人覺得極不痛快,。人們常說,垃圾公司賣產(chǎn)品,,好公司賣價(jià)值,,優(yōu)質(zhì)公司賣價(jià)值和服務(wù)。
對于售后服務(wù)的好壞,,在沒有合作的時(shí)候很難看出來,,但是可以通過其他途徑進(jìn)行側(cè)面了解,比如:參觀廠商的客戶,,雖然在參觀平臺廠商的客戶時(shí),,這部分客戶肯定是經(jīng)過平臺廠商布置過的,但是,,如果沒有好的合作關(guān)系,,又如何能為你布置參觀呢?不僅如此,,在進(jìn)行客戶參觀時(shí),,一樣可以通過類似同行業(yè)的郵件營銷,看看別人家做的情況,,何樂而不為呢,?
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