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在實際營銷中,無論采用什么技術(shù)與客戶和潛在客戶溝通,我們都會不斷思考如何改善受眾體驗,,優(yōu)化營銷效果,,或者是讓營銷更簡單一些,。而這一切的最終目的都是提高轉(zhuǎn)化率,。營銷自動化不是一件只要設(shè)置好就可以一勞永逸的事情,,通常一個小細(xì)節(jié)就可能對全局產(chǎn)生重大影響,。因此,,我們需要了解一些可以改善營銷自動化運營并優(yōu)化最終成果的實用技巧,。
1.跳出受眾角色的局限
受眾角色創(chuàng)建通常始于受眾的職位,例如 CMO,、運營總監(jiān)等等,,但又不能止步于職位,因為角色越具體,,就越能準(zhǔn)確地對潛在客戶進(jìn)行細(xì)分和定位,。實際上,在當(dāng)前的營銷環(huán)境下,,通過線索生成表單就可以輕松獲取潛在客戶的用戶屬性,、行為、地理位置,、瀏覽內(nèi)容,、閱讀頻次等數(shù)據(jù),然后將這些數(shù)據(jù)納入到角色定義中,。就可以更準(zhǔn)確,、更清晰地了解哪些是更有可能轉(zhuǎn)化的優(yōu)質(zhì)潛在客戶。
2.不要只關(guān)注下載量
在與潛在客戶互動時,,我們經(jīng)常會過度關(guān)注閉門資源(要求提供一定的信息才能獲取)的下載量,,而忽略了其他細(xì)節(jié),。例如,潛在客戶訪問網(wǎng)站了嗎,?訪問了哪些頁面,?真的仔細(xì)閱讀瀏覽這些頁面了嗎?如果是,,就表示潛在客戶對您的產(chǎn)品有強(qiáng)烈的興趣,,而不僅僅只是想粗略了解某一個主題。
此外,,您還應(yīng)該好好利用其他信息源,,例如潛在客戶在社交媒體上的活動和離線數(shù)據(jù),這些完全都可以納入到您的營銷自動化系統(tǒng)中,。
3.充分利用模板來節(jié)省大量時間
我們的很多營銷工作相互之間通常都存在共性,,所以不必每次都從零開始。如果您在很多工作中都需要使用同一個布局,、同一個營銷活動設(shè)計或同一個表單,,那就可以創(chuàng)建一個模板,,這一點在大型企業(yè)中尤為實用。
使用模板不僅可以節(jié)省時間,,還可以讓所有人在營銷中都保持品牌一致性,,不必再擔(dān)心企業(yè)或者產(chǎn)品的徽標(biāo)版本是否正確;“定位”或“關(guān)于”聲明是否有更新,,這些信息都預(yù)置在模板中,,可以大大簡化在發(fā)送前的檢查工作。
4.規(guī)范客戶的數(shù)據(jù)
現(xiàn)代企業(yè)的很多數(shù)據(jù)在很多情況下都非�,;靵y,,因為無法保證所有人在所有時候都采用同樣的方式來填寫表單,而營銷自動化可以確保同一個字段的數(shù)據(jù)在每一個時間段都保持一致,�,?偟膩碚f,數(shù)據(jù)整理和數(shù)據(jù)規(guī)范化有助于您更好地了解和細(xì)分潛在客戶,,最終提高轉(zhuǎn)化率,,優(yōu)化營銷報告。
5.刪除不活躍的聯(lián)系人
構(gòu)建營銷數(shù)據(jù)庫不能一味地追求聯(lián)系人的數(shù)量,,企業(yè)顯然也只會對積極參與互動,、有利于業(yè)務(wù)增長的聯(lián)系人更感興趣。
如何處理電子郵件營銷中的硬反彈呢,?郵件硬反彈指的是郵件不能投遞,且一開始就被收件人的郵件服務(wù)商拒絕了,,意味著您的郵件永遠(yuǎn)不可能成功送達(dá)。僵尸聯(lián)系人不會創(chuàng)造任何價值,,無論您做什么,,它們都只是在單純地消耗資源而已。所以,,可以從數(shù)據(jù)庫中刪除那些不活躍的聯(lián)系人,。以簡化流程,專注于那些對您的產(chǎn)品或服務(wù)真正感興趣的潛在客戶,。
以上即是為您總結(jié)的一些營銷自動化小技巧,,如果您還在為轉(zhuǎn)化率發(fā)愁,想輕松提高轉(zhuǎn)化率,,請關(guān)注億業(yè)科技官網(wǎng),,更深入地了解營銷自動化。
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