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一,、故事是人類進(jìn)化的結(jié)果
赫拉利在《人類簡史》中提到“智人時(shí)代”,,觀點(diǎn)是智人掌握了講故事的能力,,所以掌管了那個(gè)時(shí)代,。
移動互聯(lián)網(wǎng)的今天,是去中心化的時(shí)代,,每個(gè)人都是發(fā)聲源,、每個(gè)人都需要建立個(gè)人IP, 每一個(gè)標(biāo)簽都需要通過一個(gè)個(gè)鮮活生動的故事去呈現(xiàn)。
道格·斯蒂文森是一位品牌故事大師,,這位曾經(jīng)的演員,,如今專職教授品牌故事的創(chuàng)造和講述。道格·斯蒂文森和俠客行策劃的理念不謀而合——都看中了故事的易識記,、信任,、傳播,和成本低的特點(diǎn),,認(rèn)為企業(yè)管理人員和營銷人員最應(yīng)該懂的是創(chuàng)造和講述故事,。
因?yàn)橹v故事是最容易被記憶、傳播并相互影響的一種方式,;講故事最容易貼近人性,,并使得冷冰冰的商品更有情感;故事傳達(dá)的產(chǎn)品精神,,讓消費(fèi)者們更舍得花錢購買,,并加深對品牌的忠誠度;品牌故事是個(gè)性化的,,能區(qū)別于其它產(chǎn)品,,表現(xiàn)出市場營銷中的差異化,迎合消費(fèi)者的價(jià)值觀,。
二,、好的創(chuàng)業(yè)者,必是講故事的高手
總有人說,自己說話沒有影響力,,別人聽不進(jìn)去,,不能打動人。問題的核心在于:你會不會講故事,,能不能讓聽眾有代入感,。所以我們常常說普通人講道理,而高手講故事,。
但凡商場中的成功人士,,如喬布斯、馬云,、俞敏洪等,,都是講故事的高手。連徐小平都說:“如今的創(chuàng)業(yè)者,,必須是網(wǎng)紅,,要學(xué)會用故事塑造個(gè)人品牌�,!�
喬布斯在研發(fā)麥金塔計(jì)算機(jī)時(shí),,為了優(yōu)化開機(jī)時(shí)間,他和工程師們講到:至少500萬人用我們的電腦,,假設(shè)每臺省10秒,,一天就省5000萬秒,一年就是3億多分鐘,,相當(dāng)于十個(gè)人的一生,。為了拯救這十條人命,請加把勁吧,。結(jié)果,,工程師被打動了——開機(jī)時(shí)間一下子被縮短了28秒。開機(jī)時(shí)間和人命,,完全不搭邊,,但繞過事實(shí),,直抵內(nèi)心,,這就是故事的力量。
青年故事段子手雷軍,;小米講述了“為發(fā)燒友而生”的故事,,產(chǎn)品策略以細(xì)分品類,以低價(jià),、高性價(jià)比的映像出現(xiàn),,扮演了一個(gè)性價(jià)比“顛覆者”的形象,把這個(gè)故事通過社會化媒體,口碑營銷傳播給更多人,。
老年故事段子手史玉柱,;健特公司講述了“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”的故事,,產(chǎn)品策略細(xì)分禮品市場,,以年輕態(tài)、健康品的映像出現(xiàn),,扮演了一個(gè)中老年“禮品代言人”的形象,,把這個(gè)故事通過電視轟炸,強(qiáng)化印象傳播給更多人,。
網(wǎng)絡(luò)安全段子手周鴻祎,;360講述了網(wǎng)絡(luò)世界“安全守衛(wèi)者”的故事,產(chǎn)品策略將免費(fèi)進(jìn)行到底的形式,,由殺毒轉(zhuǎn)向安全的方式,,對市場進(jìn)行再定位。扮演了一個(gè)“拯救者”的形象,, 強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)世界的不安全性,,給大家造成的傷害,加強(qiáng)人們的自我防范意識,。
當(dāng)年的霸王,,由脫發(fā)轉(zhuǎn)向防脫,王老吉由涼茶轉(zhuǎn)向了降火的故事,。無論是雷軍,、周鴻祎、史玉柱,;還是羅永浩,、馬佳佳、張?zhí)煲凰麄兌荚谥v述一個(gè)相同的故事,。這個(gè)故事的主人翁就是消費(fèi)者,,它們與消費(fèi)者發(fā)生的聯(lián)系,以及帶給消費(fèi)者精神上的共鳴,,之后這個(gè)產(chǎn)品依附了品牌的故事,,有了情感、溫度和精神,。
三,、什么是故事?
所有人,,對故事都很熟悉,,但是究竟什么是故事,?故事好像是一組大事記、好像是一段人生旅程,、好像是一段敘事,、又好像是一段經(jīng)歷,但這些好像又不是全部,。后來我看到了一本書,,書里給出的故事定義讓我感到醍醐灌頂:原來故事的本質(zhì)是“改變”,故事就是“一系列由沖突驅(qū)動的動態(tài)遞進(jìn)的事件,,在人物的生活中引發(fā)了重大意義的改變”,。
所有商業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)都是為了打動人心。如果市場營銷將想要傳遞的信息故事化,,消費(fèi)者一定會聽得進(jìn)去,。在這個(gè)注意力如此分散的時(shí)代,吸引并且保持關(guān)注度的能力,,是市場營銷人員唯一的優(yōu)勢,,也是最有價(jià)值的資產(chǎn)。
四,、故事的定義
要定義故事,,我們先來了解一下故事不是什么。排除掉沒有說服力的同義詞和錯誤觀念之后,,才能厘清故事的定義,。
1、故事不是加工程序
不同零件在生產(chǎn)流水線上用螺絲釘鉚接固定,,一步步組裝成汽車,,這不是故事。組裝制造是橫向加工處理的過程,,和故事一樣,,制造工序通過開始、中間,、結(jié)束三個(gè)步驟,,從打開狀態(tài)進(jìn)入閉合狀態(tài),對汽車來說也就是從零件狀態(tài)進(jìn)入組合狀態(tài),。但是和故事不同之處在于,,加工程序不涉及欲望、沖突和核心人物,。因此,,沒有任何人的生活被觸動或顛覆,。程序只是序列化的累積,,而故事是層層遞進(jìn),。
2、故事不是層級制度
被問及企業(yè)故事的時(shí)候,,許多高層管理者會直接拿出企業(yè)架構(gòu)圖來解釋,。在他們眼里,企業(yè)“故事”是為了說明這家公司如何做事以及決策和任務(wù)如何沿著權(quán)力金字塔上下流動,。但是企業(yè)組織只是一種縱向的加工程序,。層級制度用秩序?qū)⒒靵y規(guī)范化,但并沒有講述任何故事,。
3,、故事不是大事記
還有一些高層管理人員會把公司年表當(dāng)作企業(yè)故事。企業(yè)大事記,,特別是招股說明書中披露的那一類,,同樣也是另一種程序。只是這種加工程序是時(shí)間化的,,以時(shí)間序列中的一系列成長事件列表的形式呈現(xiàn),。
4、故事不是人生旅程
“旅程”這個(gè)流行詞是“人生故事”的時(shí)髦比喻,,但它是錯誤的,。生活并不像旅程。如果我們的人生真的有跡可循,,那也是毫無邏輯的曲折路線,。我們左搖右晃,跌跌撞撞地追尋成就,、愛與安全感,。
“旅程”這種委婉的說法讓我們暫時(shí)忘記冷酷的現(xiàn)實(shí),如同我們在對孩子進(jìn)行如廁訓(xùn)練的時(shí)候用的那些文雅詞匯一樣,,這類形容詞在文明社會中占有一席之地,。然而精彩故事的主人公不會是被動的旅人。為了實(shí)現(xiàn)自己的愿望,,他必須在流動的時(shí)空中奮力掙扎前行,。
5、故事不是單純的敘事
許多市場營銷活動慘敗的原因是由于廣告公司不懂得“敘事”和“故事”的區(qū)別,�,!皵⑹隆币辉~看似學(xué)術(shù)甚至科學(xué),但在商業(yè)語境中,,這個(gè)詞既不準(zhǔn)確又缺乏邏輯,。它的使用犯了一個(gè)徹頭徹尾的錯誤:所有的故事都是敘事,但并不是所有敘事都可以稱為故事,。前面提到的四個(gè)不當(dāng)用詞都是敘事,,但都不是故事,。
敘事可以視為對事件的一種平淡、乏味并且重復(fù)的描述,。它像白開水一樣在腦海中一晃而過,,對消費(fèi)者毫無影響。
故事則充滿價(jià)值,,層層遞進(jìn),。想象力是故事的天然歸宿,人類的心智欣然擁抱精彩的故事,。故事叩開用戶的心扉,,順應(yīng)并刺激消費(fèi)者的選擇。
下一次你覺得別人的“故事”無聊透頂?shù)臅r(shí)候,,十有八九對方講的根本就不是故事,。真正的故事會讓你全神貫注,側(cè)耳傾聽,;而讓你厭煩的是敘事的折磨,,其中大部分是這種重復(fù)性的嘮嘮叨叨:“……然后我這樣,然后我那樣,,然后,,然后,然后……”,。
6,、故事是什么
那么故事究竟是什么呢?人類歷史上一切故事的核心事件可以概括為一句話:沖突顛覆生活,。因此,,故事的最佳定義如下:一系列由沖突驅(qū)動的動態(tài)遞進(jìn)的事件,在人物的生活中引發(fā)了意義重大的改變,。
五,、人們?yōu)槭裁磹勐牴适拢?/strong>
故事天生具有吸引并抓住受眾注意的獨(dú)特能力。
數(shù)千年前,,當(dāng)人們聚攏在篝火邊上時(shí),,故事就開始推動文明,我們通過故事來尋找人生的意義,、發(fā)現(xiàn)自我存在的價(jià)值,。故事串起了時(shí)間長河中意味深長的事件,用起因和結(jié)果使其緊密相連,。在故事的最后,,意義不僅誕生自理性的理解,也源自情感的共鳴,。這就是為什么,,我們相信故事是長盛不衰的,。對于品牌而言,講好一個(gè)故事的力量,,遠(yuǎn)超于任何渠道、明星和口號,,因?yàn)樗P(guān)乎于人的本質(zhì),。
人類心智的故事化機(jī)制是這樣運(yùn)行的:每天,我們的身體會吸收成千上萬的原始感官刺激,,在意識深層的某處,,思維利用判定原則把海量信息分為相關(guān)與不相關(guān)兩類,忽略其中99%的信息,,集中在那1%引起注意的信息上,。
那么,怎樣的信息能夠引起關(guān)注呢,?改變,。只要條件恒定不變,我們會照常經(jīng)營人生,,但一旦遭遇改變,,我們就會為突如其來的威脅或者好運(yùn)訝異不已。無論是好是壞,,我們都會做出反應(yīng),。潛意識的生存機(jī)制開始運(yùn)轉(zhuǎn),其中最主要的就是制造故事,。核心自我?guī)缀趿⒖瘫灸艿卣{(diào)動思維,,將眼前的事件進(jìn)行故事化。
六,、哪些人適合通過講故事來賺錢,?
21歲的重慶建筑工程職業(yè)學(xué)院大三學(xué)生黃鑫,他在沙坪壩區(qū)大學(xué)城輕軌站附近,,租了一間70平米的小區(qū)房,,開啟他另類的創(chuàng)業(yè)夢——賣女士衛(wèi)生巾。這次事件被160多家媒體報(bào)道,,讓他的衛(wèi)生巾得到了很好的曝光,。新聞媒體的報(bào)道,社交媒體的“碾壓”,,讓產(chǎn)品的曝光率激增,。在實(shí)際上,這種廣告宣傳價(jià)值往往會達(dá)數(shù)百萬美元,,但只要選對了方式,,就能夠只花很少的投入,,而真正讓你的產(chǎn)品得到病毒式傳播,這正是“故事情節(jié)”所創(chuàng)造的價(jià)值,。
如今隨著“雙創(chuàng)”風(fēng)潮的推動,,年輕人紛紛投身商海,但是成功者寥寥,,大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者在商海沉沒,。要想脫穎而出,除了其他必備條件外,,最低成本,、高回報(bào)的條件是講故事:創(chuàng)業(yè)者故事、產(chǎn)品故事,、品牌故事,、用戶故事等等。一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)者故事,,可以讓擁躉們瘋狂追隨,;一個(gè)好的產(chǎn)品故事,可以讓消費(fèi)者徹夜排隊(duì)瘋搶,;一個(gè)好的品牌故事,,可以讓品牌流芳百世;一個(gè)好的用戶故事,,可以讓用戶自發(fā)無限裂變……,。
哪些人最適合通過講故事來賺錢呢?微商,、電商,、抖商、網(wǎng)紅,、主播,、企業(yè)家、品牌商,、新零售等等,。5G時(shí)代的到來,這些從業(yè)者尤其需要流量,。流量容易被注意力所左右,,注意力在哪,流量就在哪,,而故事就是最好的注意力,。講好故事就可以催生海量的流量及其注意力經(jīng)濟(jì)!君不見,如今街頭巷尾,、茶余飯后都在以李佳琦,、薇婭等流量帶貨“明星”為談資,顯得自己沒有OUT,。
七,、目光聚集之處,金錢必將追隨
要有銷量,,先有流量�,,F(xiàn)在明顯是流量不夠用了,那么就急需打造個(gè)人超級IP,,打造自明星�,,F(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)+社交媒體時(shí)代,,向別人表達(dá)觀點(diǎn)最具影響力的方式就是講故事,。誰會講故事,誰就鶴立雞群,、木秀于林,。
傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)代,賣家買家是單一的買賣關(guān)系,,大家關(guān)注點(diǎn)在產(chǎn)品利潤和產(chǎn)品品質(zhì)上,。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,賣家和買家之間的隔閡完全被打破,,當(dāng)你講了一個(gè)很精彩的故事的時(shí)候,,買家會覺得不是和一個(gè)冷冰冰的賣家在溝通,而是和一個(gè)真實(shí)的導(dǎo)購在進(jìn)行情感上的溝通,,這樣他們會進(jìn)一步想了解你,,了解你的店鋪,了解你的商品,。也就是賣家不能再秀產(chǎn)品的物理屬性的“肌肉”,,而應(yīng)該秀賣家和產(chǎn)品的情懷!
很多企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者只把網(wǎng)絡(luò)營銷停留在技術(shù)層面,,整天只關(guān)注怎么做優(yōu)化推廣,,如何引流、拓客,、加粉,。大家都在講內(nèi)容為王,其實(shí)這個(gè)內(nèi)容最好的載體就是精彩的故事,。企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者由于專業(yè)缺失和團(tuán)隊(duì)缺失等因素,,是無法自己創(chuàng)作出精彩的超級故事。專業(yè)的策劃公司兼具戰(zhàn)術(shù)眼光和戰(zhàn)略眼光,能差異化進(jìn)行產(chǎn)品定位,,精準(zhǔn)把握用戶需求,。最最重要的是專業(yè)策劃公司有一套成熟的超級故事的工具、模塊,,知道如何創(chuàng)造“王者內(nèi)容”,,可以根據(jù)營銷的需要制定出系統(tǒng)性的內(nèi)容策略,打造企業(yè)和創(chuàng)客的超級故事,!
俠客行策劃深知,,5G的未來已來,技術(shù)和模式迭代更為頻繁,,傳統(tǒng)電商,、微商,甚至抖商等新商業(yè)模式終有一天也會成為市場中的“前浪”,,而更多新技術(shù),、新應(yīng)用、新媒體亦會成為點(diǎn)燃洶涌的消費(fèi)或創(chuàng)業(yè)熱情的“后浪”,。但不管時(shí)代如何變化,,企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者們講故事的能力永不過時(shí)、永遠(yuǎn)好用,。
《失控》作者凱文·凱利說:“目光聚集之處,,金錢必將追隨�,!迸c其苦苦追隨金錢,,不如好好打磨屬于自己的超級故事!
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