十幾年前，手機還是一個通訊工具,。如今,，手機已經(jīng)不再是使用者的工具，反過來,，人已經(jīng)開始被手機所使用,，而手機的真正使用者，則是各種商家,。

這樣的轉(zhuǎn)變,，形成了一個新的市場形態(tài)，其特征表現(xiàn)在多個方面：一來由于人類對解放勞動力的追求,，使得但凡有更方便的工具,，則傳統(tǒng)的必然被拋棄，表現(xiàn)在傳統(tǒng)實體店的衰落,；二來,，由于通過手機可以直接購買產(chǎn)品，使得大量的商機由可見變?yōu)殡[形,；其三,，由于手機方便創(chuàng)業(yè)，使得更多的人無論情愿與否,，已經(jīng)不可避免地大量被卷入電商的洪流,。所以,，在移動互聯(lián)網(wǎng)形勢下，電商微商如何運營,，就是一個必修的課題,。俠客行策劃公司依據(jù)多年的電商、微商,、新零售操盤經(jīng)驗,，闡述實體營銷必須重視的三大賦能。

第一賦能 搭建電商平臺

筆者主張,，現(xiàn)在做實體經(jīng)營,，除了經(jīng)營好前端的線下實體店面，后端的線上電商平臺一定要重視,。這是從大量的實例中總結(jié)出來的,，同時也有深刻的內(nèi)在邏輯。

電商平臺讓實體店突破三公里

商業(yè)逐利的本質(zhì),，注定了它需要不斷地提高效率,，很多人忽視了這一點,，以為一套行之有效的經(jīng)營模式可以萬古長青,，結(jié)果很快看到了窮途末路。越來越高昂的房租和不斷上漲的用工成本,，使得商家不得千方百計利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造更大的價值,。電商平臺的出現(xiàn)，恰好讓采用它的商家,，比別人有更寬的渠道可以獲客,，加上物流的爆炸式發(fā)展，實體店完全突破了方圓三公里的限制,。

電商平臺讓員工價值最大化

與此同時,，由于有更多的工具可以提升業(yè)績，能夠讓員工增收的方式也變得更加豐富,，而且長期被熱議的合伙制,，也藉著電商平臺而變成現(xiàn)實。企業(yè)提供平臺,，員工創(chuàng)業(yè)獲益,，極大地調(diào)動了積極性。團隊的穩(wěn)定性也更好,。

相比之下,，那些沒有扭轉(zhuǎn)過來的實體店，變得舉步維艱,，逆水行舟,，不進則退,，市場的競爭不會停止，缺乏后端作為延展,，不光是對房租水電費的浪費,，也是對員工的時間乃至生命、創(chuàng)造力的浪費,。這樣的企業(yè),，這樣的實體店，難免逃脫不了衰落的命運,。

第二賦能 利用社交信任

社交電商是目前電商發(fā)展的新階段,，從傳統(tǒng)商業(yè)到電商，再到社交電商,，目前可勉強稱之為商業(yè)的3.0時代,。從傳統(tǒng)電商到社交電商的轉(zhuǎn)型，有著深刻的內(nèi)在規(guī)律,，筆者及團隊通過長期的體會,，認為這個核心規(guī)律就是“信任”。

商業(yè)交易,，無非是始于需求,，而止于信任。

某知名策劃公司在論述“品牌”的涵義時,，歸結(jié)其為降低選擇的成本,，對于市場管理者來講，品牌的出現(xiàn)也是降低了管理的成本,。這樣,，我們同時也可以認為，品牌就是為了信任,。人除非有信任,，否則是無法做選擇的，無法選擇的結(jié)果就是錯失商機,。

社交電商的成功是基于信任關(guān)系,，因為人天然相信“自己人”。有人或許會以“殺熟”來反駁,，其實這是個誤解,，“殺熟”現(xiàn)象正是因為人們對“熟人市場”的認識不夠，沒有把親朋好友當作客戶來對待,，是一種短期行為,。一旦親朋好友成為客戶，商業(yè)規(guī)則就會啟動,。

中國是個關(guān)系社會,，關(guān)系是道德的制約因素,，是一個人能否在一個圈子立足的關(guān)鍵，正因如此,，關(guān)系就成為信任的基礎(chǔ),。借助關(guān)系來降低選擇成本，從而能更容易成交,。所以,，建立信任的前提，就是社交,。

俠客行策劃公司在對客戶進行營銷培訓時,，十分注重社交技巧的培訓以及社交氛圍的打造，這正是基于“社交—信任—成交”三者之間的必然聯(lián)系,。掌握了成交的核心邏輯,，成交就不再困難。

第三賦能 引入專業(yè)策劃

營銷策劃是謀劃一場戰(zhàn)斗,、一次戰(zhàn)役,。制定一套專業(yè)精細的營銷戰(zhàn)略，是一項系統(tǒng)工程,，需要專業(yè)的團隊,。就如同劉備需要諸葛亮、朱元璋需要劉伯溫,、武則天需要袁天罡李淳風,、李嘉誠需要陳伯、馬云需要曾鳴……

雖然說,，甲方公司對于自己的產(chǎn)品體系、產(chǎn)品特色等情況更清楚,，但對于市場和品牌的理解往往是不成系統(tǒng)的,，也缺乏對營銷策略、銷售策略,、品牌策略等不同領(lǐng)域的細致研究,。一個項目或產(chǎn)品，涉及到的營銷工作非常龐雜,，從市調(diào),，到立項，再到定位和營銷策劃,，直至最后的市場實操,，全程是環(huán)環(huán)相扣、缺一不可的,，任何一個環(huán)節(jié)的一個細微的失誤,，將會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的破壞力,，招致滿盤皆輸。

實力較強的生產(chǎn)企業(yè)有自己的企劃部,，甚至有集團旗下的企劃公司,，但由于“當局者迷”、“醫(yī)者不自醫(yī)”等制約因素,，往往只能行使兩種職能,，一是作為企宣部配合外部媒介的工作；二是聽從領(lǐng)導意愿做一些案頭的,、物料的工作,。

相比之下，作為乙方的營銷策劃公司則具備甲方公司難以企及的專業(yè)優(yōu)勢,，一個在激烈競爭中能生存下來的策劃公司,，往往有多年的市場實操經(jīng)驗，大量的案例,，豐富的營銷工具,，以及深厚的關(guān)系和資源。

選擇一家專業(yè)的策劃公司,，無疑會避免走很多彎路和花很多冤枉錢,，一方面，策劃公司掌握著市場發(fā)展態(tài)勢,，能為甲方公司提供最新的商業(yè)模式,，比如社區(qū)團購、社交電商,、新零售等,；另一方面，大量的客戶案例和實踐經(jīng)驗,，能幫助甲方公司及時糾錯,。

俠客行策劃公司認為，傳統(tǒng)實體還是大有可為,，因為實體店鋪具備電商無法比擬的體驗,、服務(wù)、教育等優(yōu)勢,。正是基于對實體店鋪優(yōu)勢的考慮,，馬云才萌發(fā)了新零售模式的構(gòu)想，從而引領(lǐng)了新的商業(yè)時代,。但是實體店不能固步自封,，一定要盡快完成三大賦能：搭建電商平臺，實現(xiàn)流量池；利用社交信任,，實現(xiàn)強粘性,；引入專業(yè)策劃，實現(xiàn)智慧力,。有了私域流量池,、認知強粘性、專業(yè)智慧力,，實體經(jīng)濟必將突破瓶頸,，插上移動互聯(lián)網(wǎng)翅膀，迎來騰飛發(fā)展,。