十幾年前,，手機(jī)還是一個(gè)通訊工具,。如今，手機(jī)已經(jīng)不再是使用者的工具,，反過(guò)來(lái),，人已經(jīng)開(kāi)始被手機(jī)所使用，而手機(jī)的真正使用者,，則是各種商家,。

這樣的轉(zhuǎn)變，形成了一個(gè)新的市場(chǎng)形態(tài),，其特征表現(xiàn)在多個(gè)方面：一來(lái)由于人類(lèi)對(duì)解放勞動(dòng)力的追求,，使得但凡有更方便的工具，則傳統(tǒng)的必然被拋棄,，表現(xiàn)在傳統(tǒng)實(shí)體店的衰落；二來(lái),，由于通過(guò)手機(jī)可以直接購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,，使得大量的商機(jī)由可見(jiàn)變?yōu)殡[形；其三,，由于手機(jī)方便創(chuàng)業(yè),，使得更多的人無(wú)論情愿與否，已經(jīng)不可避免地大量被卷入電商的洪流,。所以,，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下，電商微商如何運(yùn)營(yíng),，就是一個(gè)必修的課題,。俠客行策劃公司依據(jù)多年的電商、微商,、新零售操盤(pán)經(jīng)驗(yàn),，闡述實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)必須重視的三大賦能。

第一賦能 搭建電商平臺(tái)

筆者主張,，現(xiàn)在做實(shí)體經(jīng)營(yíng),，除了經(jīng)營(yíng)好前端的線下實(shí)體店面，后端的線上電商平臺(tái)一定要重視,。這是從大量的實(shí)例中總結(jié)出來(lái)的,，同時(shí)也有深刻的內(nèi)在邏輯。

電商平臺(tái)讓實(shí)體店突破三公里

商業(yè)逐利的本質(zhì),，注定了它需要不斷地提高效率,，很多人忽視了這一點(diǎn),，以為一套行之有效的經(jīng)營(yíng)模式可以萬(wàn)古長(zhǎng)青，結(jié)果很快看到了窮途末路,。越來(lái)越高昂的房租和不斷上漲的用工成本,，使得商家不得千方百計(jì)利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造更大的價(jià)值。電商平臺(tái)的出現(xiàn),，恰好讓采用它的商家,，比別人有更寬的渠道可以獲客，加上物流的爆炸式發(fā)展,，實(shí)體店完全突破了方圓三公里的限制,。

電商平臺(tái)讓員工價(jià)值最大化

與此同時(shí)，由于有更多的工具可以提升業(yè)績(jī),，能夠讓員工增收的方式也變得更加豐富,，而且長(zhǎng)期被熱議的合伙制，也藉著電商平臺(tái)而變成現(xiàn)實(shí),。企業(yè)提供平臺(tái),，員工創(chuàng)業(yè)獲益，極大地調(diào)動(dòng)了積極性,。團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性也更好,。

相比之下，那些沒(méi)有扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的實(shí)體店,，變得舉步維艱,，逆水行舟，不進(jìn)則退,，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)停止,，缺乏后端作為延展，不光是對(duì)房租水電費(fèi)的浪費(fèi),，也是對(duì)員工的時(shí)間乃至生命,、創(chuàng)造力的浪費(fèi)。這樣的企業(yè),，這樣的實(shí)體店,，難免逃脫不了衰落的命運(yùn)。

第二賦能 利用社交信任

社交電商是目前電商發(fā)展的新階段,，從傳統(tǒng)商業(yè)到電商,，再到社交電商，目前可勉強(qiáng)稱之為商業(yè)的3.0時(shí)代,。從傳統(tǒng)電商到社交電商的轉(zhuǎn)型,，有著深刻的內(nèi)在規(guī)律，筆者及團(tuán)隊(duì)通過(guò)長(zhǎng)期的體會(huì)，認(rèn)為這個(gè)核心規(guī)律就是“信任”,。

商業(yè)交易,，無(wú)非是始于需求，而止于信任,。

某知名策劃公司在論述“品牌”的涵義時(shí),，歸結(jié)其為降低選擇的成本，對(duì)于市場(chǎng)管理者來(lái)講,，品牌的出現(xiàn)也是降低了管理的成本,。這樣，我們同時(shí)也可以認(rèn)為,，品牌就是為了信任,。人除非有信任，否則是無(wú)法做選擇的,，無(wú)法選擇的結(jié)果就是錯(cuò)失商機(jī),。

社交電商的成功是基于信任關(guān)系，因?yàn)槿颂烊幌嘈拧白约喝恕�,。有人或許會(huì)以“殺熟”來(lái)反駁,，其實(shí)這是個(gè)誤解，“殺熟”現(xiàn)象正是因?yàn)槿藗儗?duì)“熟人市場(chǎng)”的認(rèn)識(shí)不夠,，沒(méi)有把親朋好友當(dāng)作客戶來(lái)對(duì)待,，是一種短期行為。一旦親朋好友成為客戶,，商業(yè)規(guī)則就會(huì)啟動(dòng)。

中國(guó)是個(gè)關(guān)系社會(huì),，關(guān)系是道德的制約因素,，是一個(gè)人能否在一個(gè)圈子立足的關(guān)鍵，正因如此,，關(guān)系就成為信任的基礎(chǔ),。借助關(guān)系來(lái)降低選擇成本，從而能更容易成交,。所以,，建立信任的前提，就是社交,。

俠客行策劃公司在對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)時(shí),，十分注重社交技巧的培訓(xùn)以及社交氛圍的打造，這正是基于“社交—信任—成交”三者之間的必然聯(lián)系,。掌握了成交的核心邏輯,，成交就不再困難。

第三賦能 引入專(zhuān)業(yè)策劃

營(yíng)銷(xiāo)策劃是謀劃一場(chǎng)戰(zhàn)斗、一次戰(zhàn)役,。制定一套專(zhuān)業(yè)精細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì),。就如同劉備需要諸葛亮,、朱元璋需要?jiǎng)⒉疁亍⑽鋭t天需要袁天罡李淳風(fēng),、李嘉誠(chéng)需要陳伯,、馬云需要曾鳴……

雖然說(shuō)，甲方公司對(duì)于自己的產(chǎn)品體系,、產(chǎn)品特色等情況更清楚,，但對(duì)于市場(chǎng)和品牌的理解往往是不成系統(tǒng)的，也缺乏對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略,、銷(xiāo)售策略,、品牌策略等不同領(lǐng)域的細(xì)致研究。一個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品,，涉及到的營(yíng)銷(xiāo)工作非常龐雜,，從市調(diào)，到立項(xiàng),，再到定位和營(yíng)銷(xiāo)策劃,，直至最后的市場(chǎng)實(shí)操，全程是環(huán)環(huán)相扣,、缺一不可的,，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的一個(gè)細(xì)微的失誤，將會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的破壞力,，招致滿盤(pán)皆輸,。

實(shí)力較強(qiáng)的生產(chǎn)企業(yè)有自己的企劃部，甚至有集團(tuán)旗下的企劃公司,，但由于“當(dāng)局者迷”,、“醫(yī)者不自醫(yī)”等制約因素，往往只能行使兩種職能,，一是作為企宣部配合外部媒介的工作,；二是聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)意愿做一些案頭的、物料的工作,。

相比之下,，作為乙方的營(yíng)銷(xiāo)策劃公司則具備甲方公司難以企及的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，一個(gè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中能生存下來(lái)的策劃公司,，往往有多年的市場(chǎng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn),，大量的案例，豐富的營(yíng)銷(xiāo)工具，以及深厚的關(guān)系和資源,。

選擇一家專(zhuān)業(yè)的策劃公司,，無(wú)疑會(huì)避免走很多彎路和花很多冤枉錢(qián)，一方面,，策劃公司掌握著市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì),，能為甲方公司提供最新的商業(yè)模式，比如社區(qū)團(tuán)購(gòu),、社交電商,、新零售等；另一方面,，大量的客戶案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，能幫助甲方公司及時(shí)糾錯(cuò)。

俠客行策劃公司認(rèn)為,，傳統(tǒng)實(shí)體還是大有可為,，因?yàn)閷?shí)體店鋪具備電商無(wú)法比擬的體驗(yàn)、服務(wù),、教育等優(yōu)勢(shì),。正是基于對(duì)實(shí)體店鋪優(yōu)勢(shì)的考慮，馬云才萌發(fā)了新零售模式的構(gòu)想,，從而引領(lǐng)了新的商業(yè)時(shí)代,。但是實(shí)體店不能固步自封，一定要盡快完成三大賦能：搭建電商平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)流量池,；利用社交信任，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)粘性,；引入專(zhuān)業(yè)策劃,，實(shí)現(xiàn)智慧力。有了私域流量池,、認(rèn)知強(qiáng)粘性、專(zhuān)業(yè)智慧力,，實(shí)體經(jīng)濟(jì)必將突破瓶頸,，插上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)翅膀，迎來(lái)騰飛發(fā)展,。