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中點復(fù)興提出者、踐行者
文:楊老邪
【寫在前面】
項目名稱:香雪兒
項目時間:2013年
創(chuàng)作總監(jiān):楊老邪
策略主導(dǎo):楊老邪
平面執(zhí)行:創(chuàng)意一組
香雪兒VIS翻新展示
壹、從“門店配送”到“車間現(xiàn)烤”—— 烘焙行業(yè)跨時代動作
2013年,,當(dāng)大多數(shù)企業(yè)還在吃“門店配送”的紅利時,,香雪兒率先將“門店配送”改為了“車間現(xiàn)烤”。
這種當(dāng)時被認(rèn)為出力不討好的改革,,現(xiàn)在來看,,是對消費升級的精準(zhǔn)把握,是對城市精致生活的重新定義,,是具有前瞻性跨時代意義的,。
①.烘焙店迭代升級過程
②.烘焙店模式迭代底層邏輯
早期的現(xiàn)烤,大多是夫妻店,,前店后作坊的模式,,在老百姓的認(rèn)知中,是不干凈,,不衛(wèi)生,,環(huán)境很差。
再后來發(fā)展成為中央工廠配送模式,。這種模式主要解決了兩個問題,,一是生產(chǎn)規(guī)模化,,機器代替人工,;二是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,對產(chǎn)品品質(zhì)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管控,。
但隨著生活水平及認(rèn)知水平的提高,,消費者對面包的健康度、新鮮度,、口感等提出更高要求,,門店干凈、衛(wèi)生、健康的現(xiàn)烤成為消費新需求,。
香雪兒把“門店配送”改為“車間現(xiàn)烤”,,就是在心理上暗示給消費者,香雪兒的產(chǎn)品是最新鮮,,最正宗,,沒有中間環(huán)節(jié)。
現(xiàn)在網(wǎng)上熱議的樂樂茶“制茶樂園”,,奈雪的“夢工廠”,一直在標(biāo)榜“生產(chǎn)工廠”的概念,,強調(diào)體驗式消費,。而香雪兒“活力空間”的店面主題,在7年前就已經(jīng)落地,。
體驗經(jīng)濟時代,,消費者購買的不僅僅是商品,而是體驗,,門店的空間,、環(huán)境、服務(wù),、甚至烘焙師的技藝手法都成為消費的一部分,。
香雪兒締造的“活力空間”,就是在“消費升級”下,,提供給消費者強烈真實的烘焙體驗。
工業(yè)風(fēng),,近年來在設(shè)計中一直備受追捧,是一股新的風(fēng)潮,。冷酷而又神秘,、有著強烈的質(zhì)感。美食與工業(yè)風(fēng)相結(jié)合,,每一個都很獨特,,大到一個造型,小到一個裝飾,。它們都被設(shè)計師賦予了特殊的定義,。
工業(yè)極簡風(fēng),賦能新潮烘焙品牌
①,、星巴克甄選 —— 鬧市區(qū)里的超級烘焙工坊
星巴克上海甄選烘焙工坊,,被稱為全球最大咖啡烘焙店,將工廠生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橄M體驗,消費的不止咖啡,、面包,,還有工業(yè)時代的激情與刺激。
②,、樂樂茶制茶工廠 —— 近在咫尺的制茶車間體驗
樂樂茶將整個制茶工廠搬進(jìn)店里,,炒茶、烤制,、篩選,、取茶等整個過程全體驗,既增強體驗,,又奠定了樂樂茶在消費者心中的專業(yè),、高端、精致的形象,。
星巴克(星巴克上海甄選烘焙工坊)
Ø 工業(yè)風(fēng)裝修風(fēng)格
Ø 工業(yè)化活力車間
Ø 工業(yè)化生產(chǎn)設(shè)備
Ø 工業(yè)化廣宣
Ø 工業(yè)化產(chǎn)品體驗
樂樂茶(樂樂茶制茶工廠)
Ø 工業(yè)風(fēng)裝修風(fēng)格
Ø 工業(yè)化活力車間
Ø 工業(yè)化生產(chǎn)設(shè)備
Ø 工廠標(biāo)識廣宣
Ø 工業(yè)化產(chǎn)品體驗
工業(yè)簡歐風(fēng)作為一種新的時尚審美,,深受年輕消費者的喜愛,其干凈,、整潔,、重金屬體驗感,很大程度上符合年輕人精致生活的要求,。
但在2010年左右,,小清新、甜美風(fēng),,才是烘焙店裝修的主流風(fēng)格,。
小清新、甜美風(fēng)針對的是家庭消費,、社區(qū)消費,,適用人群是孩童,家庭主婦,,這是當(dāng)時烘焙店的主營戰(zhàn)場,,競爭壓力巨大。
為應(yīng)對競爭,,香雪兒對目標(biāo)客群進(jìn)行重新定位,,率先變門店為工業(yè)極簡風(fēng)的車間,簡單清新,,歐式調(diào)性,,像一個后工業(yè)感的咖啡館,高級時尚,!
香雪兒的超前戰(zhàn)略,,將目標(biāo)客群的定位為年輕時尚的都市女性,從而去改善客戶老化、無年輕客群的困境,,從社區(qū)競爭市場中抽離出來,,并站在年輕人的視角考慮香雪兒的VIS系統(tǒng),賦予門店空間干凈,、整潔,、重金屬的時尚體驗。
香雪兒結(jié)合車間,,整個VIS系統(tǒng)都是簡歐風(fēng),,后工業(yè)感,在極簡與扁平化上深入設(shè)計,。極簡的歐風(fēng),,讓設(shè)備和產(chǎn)品唱主角,會爆發(fā)出最大的力量,。
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